हालांकि अधिकांश टेक दिग्गज उनके द्वारा एकत्र किए जाने वाले डेटा और उसकी सीमा के बारे में पारदर्शी हो गए हैं, जब आपको Mac पर "Microsoft SharePoint wants to use your confidential information" अलर्ट मिलता है तो आप थोड़ा संदेहास्पद हो सकते हैं।
और भी बुरा यह है कि प्रॉम्प्ट बार-बार फिर से प्रकट होता है चाहे आप कुछ भी करें। तो वास्तव में इस त्रुटि प्रॉम्प्ट का कारण क्या है और आप इससे कैसे छुटकारा पाते हैं? जानने के लिए पढ़ें!
जब आप अपने Mac पर Office ऐप का उपयोग कर रहे होते हैं तो आपको Microsoft SharePoint wants to use your confidential information प्रॉम्प्ट मिलता है। लेकिन वास्तव में इसका क्या कारण है?
शुरुआत के लिए, त्रुटि मुख्य रूप से Office ऐप पैकेज को उसके डिफ़ॉल्ट स्थान से किसी अलग स्थान पर ले जाने के कारण होती है। इसके परिणामस्वरूप Microsoft को आवश्यकता पड़ने पर ऐप पैकेज को पढ़ने में विफलता होती है।
Keychain ऐप में एक त्रुटि प्रॉम्प्ट दिखने का एक और कारण है। Keychain आपके सभी खाता नाम और पासवर्ड क्रेडेंशियल्स के लिए एक एन्क्रिप्टेड कंटेनर है। यदि इसका सामना किसी समस्या से होता है, तो यह Microsoft और शायद अन्य एप्लिकेशन को भी एक्सेस का अनुरोध करने का कारण बन सकता है।
Office ऐप कैश भी भर सकता है या भ्रष्ट हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो प्रोग्राम खराब हो सकता है या क्रैश भी हो सकता है। अजीब त्रुटियां आमतौर पर भ्रष्ट कैश और डेटा फाइलों का संकेत होती हैं।
समाधान 1. Office स्थान जांचें
सबसे सीधे सुधार से शुरू करते हुए, यदि आपको अपने Mac पर लगातार Microsoft SharePoint wants to use your confidential information अलर्ट मिलता है तो अपने Office ऐप के स्थान की जांच करें। संभावना है कि इसे एक नए स्थान पर ले जाया गया है।
डिफ़ॉल्ट रूप से, यह Applications फोल्डर में स्थित होता है (Finder के माध्यम से एक्सेसिबल)। यदि यह वहां नहीं है, तो ऐप फोल्डर को उसके मूल स्थान पर वापस ले जाएं और जब अलर्ट प्रॉम्प्ट पॉप अप हो तो Always Allow चुनें।
कई उपयोगकर्ता इस चरण का पालन करके Safe Mode में इस समस्या को हल करने में सक्षम थे। यहां बताया गया है कि कैसे करना है:
- सबसे पहले, Apple मेनू पर क्लिक करके और Restart चुनकर अपने Mac को रीस्टार्ट करें।
- जब यह बूट हो जाए, तो तुरंत Shift कुंजी दबाकर रखें। केवल तभी छोड़ें जब लॉगिन स्क्रीन दिखाई दे।
- आगे बढ़ें और अपने खाते में लॉग इन करें और आप Safe Mode में होंगे।
- अब SharePoint या कोई अन्य Office ऐप खोलें जिसमें वही समस्या आ रही हो और Always Allow पर क्लिक करें।
- अपने Mac को फिर से रीस्टार्ट करें ताकि Safe Mode से बाहर निकलें और सामान्य रूप से बूट हो सके।
जब आप किसी प्रोग्राम को फोर्स-क्विट और रीलॉन्च करते हैं, तो उसका सारा अस्थायी डेटा मिट जाता है, जिससे उसे एक नई शुरुआत मिलती है। इसलिए यदि बग वहीं छिपा था, तो वह समाप्त हो जाता है।
नीचे वे चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करना होगा:
- Command कुंजी + Spacebar दबाकर Spotlight Search एक्सेस करें।
- Activity Monitor टाइप करें और परिणामों से इसे लॉन्च करें।
- अगला, CPU टैब में प्रक्रियाओं की सूची में स्क्रॉल करें और SharePoint चुनें।
- इसे बंद करने के लिए x आइकन पर क्लिक करें।
- पॉप-अप बॉक्स में, Force Quit चुनें।
- Apple मेनू पर क्लिक करके और Restart चुनकर अपने Mac को बाद में रीबूट करें।
- जब आपका Mac बूट हो जाए, तो SharePoint लॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्या गायब हो गई है।
समाधान 3. Keychain Access लॉक करें
Office के लिए Keychain अनुमतियों को पुनर्स्थापित करना बताए गए मुद्दे को हल करने में सक्षम हो सकता है। यहां बताया गया है कि कैसे करना है:
- शुरू करने के लिए, यदि चल रहे हैं तो अपने Mac पर सभी Office एप्लिकेशन छोड़ दें।
- फिर, Dock से Finder लॉन्च करें।
- Applications फोल्डर पर बाएं फलक से जाएं।
- Utilities के लिए ड्रॉप-डाउन विकल्प देखने के लिए क्लिक करें फिर Keychain Access पर डबल-क्लिक करके ऐप लॉन्च करें।
- अगला, Default keychains के तहत login टैब पर जाएं।
- मेनू बार में, File पर क्लिक करें और Lock Keychain login चुनें।
- अब, कोई भी Office ऐप लॉन्च करें। यह आपसे Keychain के लिए एक्सेस अनुमति मांगेगा।
- अपने Office खाते में लॉग इन करने के लिए अपना पासवर्ड दर्ज करें।
- फिर इसे छोड़ें और रीलॉन्च करें ताकि जांचा जा सके कि प्रॉम्प्ट प्रकट होता है या नहीं।
समाधान 4. Microsoft ऐप कैश साफ़ करें
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, भ्रष्ट कैश Microsoft SharePoint wants to use your confidential information अलर्ट को आपके Mac पर प्राप्त करने का एक और कारण है। इस कारण से, SharePoint और अन्य Microsoft ऐप्स से संबंधित सभी कैश को साफ़ करने की सिफारिश की जाती है।
यहां बताया गया है कि कैसे करना है:
- सभी Office ऐप्स छोड़कर शुरू करें।
- फिर Dock से Finder लॉन्च करें।
- Library फोल्डर खोजें और इसे खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
- वहां से, Application Support फोल्डर पर जाएं।
- अगला, Microsoft फोल्डर पर जाएं।
- विरोधाभासी Office ऐप चुनें और इसमें सभी फाइलों को हटा दें।
ऐप को रीलॉन्च करने के बाद जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 5. OneDrive कैश साफ़ करें
- सबसे पहले, OneDrive से साइन आउट करें और एप्लिकेशन छोड़ दें।
- फिर, Applications > Utilities > Keychain Access पर नेविगेट करके Keychain Access लॉन्च करें।
- login टैब में, सभी OneDrive आइटम खोजें और इसके कैश्ड क्रेडेंशियल्स हटाएं।
- अगला, Finder लॉन्च करें और Go to Folder डायलॉग एक्सेस करने के लिए Command कुंजी + Shift + G दबाएं।
- फील्ड में ~/Library/Containers दर्ज करें और Go पर क्लिक करें।
- अंत में, OneDrive से संबंधित सभी com फोल्डर को अपने डेस्कटॉप पर ले जाएं।
- इसके बाद, OneDrive को इसके ऐप को Trash पर ड्रैग करके अनइंस्टॉल करें और आधिकारिक वेबसाइट से इसे पुनः इंस्टॉल करें।
समाधान 6. Keychains हटाएं
- Finder > Applications > Utilities > Keychain Access पर जाकर Keychain Access ऐप लॉन्च करें।
- login टैब में निम्नलिखित पासवर्ड प्रविष्टियों का पता लगाएं और उन्हें हटाएं: Microsoft Office Identities Cache 2, Microsoft Office Identities Settings 2।
- एप्लिकेशन में सभी ADAL प्रविष्टियों को खोजें और हटाएं।
समाधान 7. Kind एंट्री बॉक्स खाली करें
Keychain Access में Kind बॉक्स को खाली करके सभी Microsoft इंस्टेंस को हटाने से आपके स्क्रीन पर हर बार Office ऐप लॉन्च करने पर लगातार पॉप-अप दिखने से रोकना चाहिए।
आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- Finder लॉन्च करें फिर Applications टैब पर जाएं।
- Utilities के लिए ड्रॉप-डाउन विकल्प देखने के लिए क्लिक करें और Keychain Access लॉन्च करने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।
- जब विंडो खुलती है, तो बाएं फलक पर login टैब पर क्लिक करें।
- दाएं फलक से सभी Microsoft Office आइटम पर डबल-क्लिक करें और Save Changes पर हिट करने से पहले Kind बॉक्स से सब कुछ हटा दें।
समाधान 8. Keychain पासवर्ड बदलें
- सबसे पहले, Finder पर जाएं और Applications फोल्डर चुनें।
- Utilities पर क्लिक करें फिर Keychain Access चुनकर ऐप लॉन्च करें।
- बाएं फलक से login टैब पर जाएं।
- फिर, मेनू बार पर Edit पर क्लिक करें और Change Password for Keychain login चुनें।
- अपने वर्तमान और नए पासवर्ड को उनके संबंधित फील्ड में प्रदान करें।
- इसके बाद OK पर क्लिक करें।
समाधान 9. नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं
हालांकि केवल Office ऐप्स का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए एक नया उपयोगकर्ता बनाना उतना सुविधाजनक नहीं है, लेकिन कुछ मामलों में यह एकमात्र समाधान था जो काम करता था।
आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे आज़मा सकते हैं:
- Apple मेनू पर क्लिक करें और System Preferences चुनें।
- जब यह लॉन्च हो, तो Users & Groups पर जाएं।
- + आइकन पर क्लिक करके एक खाता जोड़ें।
- आवश्यक विवरण दर्ज करें फिर Create User बटन पर क्लिक करें।
Microsoft SharePoint Wants to Use Your Confidential Alert - FAQs
क्या फाइल शेयरिंग के लिए SharePoint सुरक्षित माना जाता है?
हां, Microsoft SharePoint को आमतौर पर फाइल शेयर करने का एक सुरक्षित तरीका माना जाता है। Microsoft का कहना है कि एप्लिकेशन बेस्ट-इन-क्लास एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है और केवल सुरक्षित एक्सेस की अनुमति देता है। यह संवेदनशील जानकारी की रक्षा और डेटा अखंडता बनाए रखने के लिए सुरक्षा सुविधाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है।
लेखक के बारे में
अब्दुल्ला इकबाल
अब्दुल्ला एक Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन हैं, जिन्हें सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास IT मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और Jira और ZenDesk जैसे टूल के साथ कुशलतापूर्वक समर्थन टिकट प्रबंधित करने में माहिर हैं। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अद्यतन रहने के लिए प्रतिबद्ध हैं और व्यावसायिक विकास के अवसरों के माध्यम से लगातार अपने कौशल और ज्ञान को बेहतर बनाने का प्रयास करते हैं।
