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MacOS पर 'इस मैक पर सहायक सहायक समर्थित नहीं है' त्रुटि का समाधान करें

<पी> "इस मैक पर सहायक सहायक समर्थित नहीं है" त्रुटि तब होती है जब सिस्टम सेटिंग्स> सामान्य> स्थानांतरण या रीसेट> सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं या कोर सेवाओं के माध्यम से सिस्टम को रीसेट करने का प्रयास किया जाता है। यह रीसेट किसी समस्या को ठीक करने या नए उपयोगकर्ता के लिए सिस्टम तैयार करने के लिए किया जा सकता है। यह समस्या किसी भी Mac पर उत्पन्न हो सकती है, चाहे macOS संस्करण कोई भी हो।

इस मैक पर इरेज़ असिस्टेंट समर्थित नहीं है <पी> इससे पहले कि हम इस समस्या को ठीक करना शुरू करें, ध्यान रखें कि इरेज़ असिस्टेंट केवल macOS मोंटेरे या बाद के संस्करण पर समर्थित है। अनुकूलता सुनिश्चित करने के लिए, अपने Mac के OS के संस्करण को सत्यापित करें।

  1. अपने Mac पर Apple मेनू से 'इस Mac के बारे में' चुनें, इस Mac के बारे में खोलें
  2. सुनिश्चित करें कि आपका macOS संस्करण मोंटेरी या बाद का है क्योंकि इरेज़ असिस्टेंट समर्थित है; हालाँकि, अन्य कारक भी समस्या पैदा कर सकते हैं। macOS संस्करण की जाँच करें
<पी> इरेज़र असिस्टेंट केवल विशिष्ट मैक प्रकारों के लिए उपलब्ध है।

  • Apple सिलिकॉन वाले Mac:
<पी> पुष्टि करने के लिए:

  1. Apple मेनू खोलें और इस मैक के बारे में चुनें .
  2. यदि किसी आइटम को चिप के रूप में लेबल किया गया है दिखाया गया है, यह एक Apple सिलिकॉन मैक है। जाँचें कि क्या Mac Apple सिलिकॉन है
  • Apple T2 सुरक्षा चिप वाले Mac:
<पी> जाँच करने के लिए:

  1. विकल्प दबाएँ कुंजी दबाएं और Apple मेनू पर नेविगेट करें> सिस्टम जानकारी
  2. बाएं फलक में, नियंत्रक पर नेविगेट करें या iBridge
  3. यदि मॉडल नाम T2 दिखाता है , Mac में T2 सुरक्षा चिप है। जांचें कि मैक में T2 चिप है

1. Mac की खाता सेटिंग जांचें

<पी> Mac को रीसेट करने के लिए, प्रशासनिक विशेषाधिकार आवश्यक हैं। यदि आपके खाते में इनका अभाव है, तो इससे समस्याएँ हो सकती हैं। यहां सत्यापित करने का तरीका बताया गया है:

  1. Apple मेनू का विस्तार करें और सिस्टम सेटिंग्स खोलें या प्राथमिकताएँ.
  2. उपयोगकर्ता एवं समूह पर जाएं और जांचें कि क्या आपका उपयोगकर्ता खाता प्रशासक दिखाता है नाम के ठीक नीचे. यदि हां, तो आपका खाता मशीन पर एक व्यवस्थापक खाता है। पुष्टि करें कि क्या खाते के पास व्यवस्थापकीय पहुंच है
  3. यदि नहीं और आपका Mac MDM सेटअप का हिस्सा है , सुनिश्चित करें कि खाते का नाम (प्रीस्टेज नामांकन का उपयोग करके बनाया गया) समान नाम नहीं है प्रबंधन खाते के रूप में. जांचें कि क्या इरेज़ असिस्टेंट सही ढंग से काम करना शुरू कर देता है।

2. मशीन पर macOS को पुनः इंस्टॉल करें

<पी> चूंकि इरेज़ असिस्टेंट मैक के साथ संगत नहीं है, इसलिए एकमात्र समाधान डिस्क को हटाना और मशीन पर मैकओएस को फिर से इंस्टॉल करना है।

  • डेटा का बैकअप लें: मैक पर ओएस को पुनः इंस्टॉल करने से पहले, पहले सिस्टम डेटा का बैकअप लें। आप कोई भी तरीका चुन सकते हैं, जैसे स्थानीय या क्लाउड बैकअप।
  • मैक को iCloud प्रोफ़ाइल से हटाएं: भले ही आपके Mac को मिटाने के लिए किसी भी तरीके का उपयोग किया गया हो, भविष्य में असुविधा से बचने के लिए इसे अपने iCloud प्रोफ़ाइल से हटाना याद रखें।

Apple सिलिकॉन Macs पर macOS को पुनः इंस्टॉल करें

  1. USB कनेक्ट करें कीबोर्ड और माउस मैक के लिए.
  2. किसी भी बाहरी स्टोरेज डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें मैक से.
  3. बंद करें मैक (यदि यह चालू है) और पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन दिखाई न दे।
  4. विकल्प चुनें और जारी रखें पर क्लिक करें।
  5. एक व्यवस्थापक का चयन करें और यदि आवश्यक हो तो पासवर्ड दर्ज करें।
  6. यदि आवश्यक हो, तो Mac के लिए प्रयुक्त Apple ID और पासवर्ड दर्ज करें
  7. यूटिलिटीज़ स्क्रीन पर, 'डिस्क यूटिलिटी' चुनें और 'जारी रखें' पर क्लिक करें मैक की रिकवरी यूटिलिटीज में डिस्क यूटिलिटी खोलें
  8. साइडबार में, Macintosh HD ढूंढें . यदि आंतरिक डिस्क पर अतिरिक्त वॉल्यूम हैं, तो प्रत्येक का चयन करें और वॉल्यूम बटन पर क्लिक करें।
  9. सभी अतिरिक्त वॉल्यूम हटाने के बाद, 'Macintosh HD' चुनें साइडबार में और 'मिटाएं' पर क्लिक करें।
  10. एक नाम दर्ज करें और प्रारूप डिस्क के लिए. निम्नलिखित का उपयोग करना बेहतर होगा:
    Name: Macintosh HD
    Format: APFS
  11. 'मिटाएं' पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें. यदि 'समूह मिटाएं' बटन दिखाई देता है, 'मिटाएं' के बजाय इसे चुनें .
  12. Apple ID दर्ज करें (यदि पूछा जाए) और Mac मिटाएं और पुनरारंभ करें पर क्लिक करें .
  13. पुनः आरंभ करने पर, सक्रियण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपनी स्क्रीन पर दिए गए संकेतों का पालन करें, और एक बार पूरा हो जाने पर, पुनर्प्राप्ति उपयोगिताओं से बाहर निकलें पर क्लिक करें।
  14. यदि आप Mac बेचने जा रहे हैं या किसी और को सौंपने जा रहे हैं, तो यूटिलिटीज़ खोलें यूटिलिटीज़ स्क्रीन पर मेनू और टर्मिनल चुनें .
  15. निष्पादित करें निम्नलिखित. यह डिस्क पर शून्य लिख देगा और डिस्क से आपका डेटा मिटा देगा।
    diskutil zeroDisk
  16. यदि आप OS को पुनः इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो यूटिलिटीज़ विंडो में, macOS को पुनः इंस्टॉल करें चुनें और जारी रखें पर क्लिक करें।
  17. प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए संकेतों का पालन करें। नवीनतम में अपग्रेड करने से पहले आपसे पुराने macOS संस्करण का उपयोग करने के लिए कहा जा सकता है। आप बाद में अपडेट कर सकते हैं.
  18. एक बार पुनः इंस्टॉल हो जाने पर, Mac की सेटिंग> सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से अपडेट करना याद रखें।

इंटेल-आधारित Mac पर macOS को पुनः इंस्टॉल करें

  1. बिजली बंद मैक और निम्न कुंजियाँ दबाकर रखें :
    Command
    R
  2. एक प्रशासक उपयोगकर्ता चुनें और उसका पासवर्ड डालें.
  3. डिस्क यूटिलिटी खोलें और साइडबार में, Macintosh HD चुनें .
  4. मिटा क्लिक करें और निम्नलिखित सेट करें:
    Name: Macintosh HD
    Format: APFS or Mac OS Extended (Journaled)
    Mac की डिस्क उपयोगिता में Mactonish HD मिटाएँ
  5. समूह मिटाएं क्लिक करें और यदि यह विकल्प नहीं दिखता है, तो मिटाएँ पर क्लिक करें।
  6. Apple ID दर्ज करें (यदि आवश्यक हो) और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।
  7. एक बार हो जाने के बाद, डिस्क यूटिलिटी से बाहर निकलें, और यदि आप मैक बेचने जा रहे हैं या इसे किसी और को सौंपने जा रहे हैं, तो यूटिलिटीज स्क्रीन पर यूटिलिटीज मेनू खोलें और टर्मिनल चुनें। .
  8. निम्न निष्पादित करें. यह डिस्क पर शून्य लिख देगा और डिस्क से आपका डेटा मिटा देगा।
    diskutil zeroDisk
  9. यदि आप OS को पुनः इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो यूटिलिटीज़ विंडो में, macOS को पुनः इंस्टॉल करें चुनें और जारी रखें पर क्लिक करें. पुनर्प्राप्ति मेनू के माध्यम से Mac पर macOS को पुनर्स्थापित करें
  10. प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए संकेतों का पालन करें।
  11. एक बार हो जाने के बाद, इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार सेट करें। OS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करना सुनिश्चित करें।

इंटेल-आधारित मैक पर फ़ाइल वॉल्ट सक्षम करें

<पी> यदि आप Intel-आधारित Mac पर macOS को पुनः इंस्टॉल करने में विफल रहते हैं, तो Mac पर FileVault सक्षम करें।

  1. Mac की सिस्टम सेटिंग्स> गोपनीयता और सुरक्षा पर नेविगेट करें> फ़ाइलवॉल्ट सक्षम करें . Mac पर FileVault सक्षम करें
  2. एक बार एन्क्रिप्शन पूरा हो जाने पर, उपरोक्त चरणों का पुनः प्रयास करें।

3. मिटाएँ स्क्रिप्ट का उपयोग करें

<पी> यदि उपरोक्त में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप इरेज़ स्क्रिप्ट का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यह GitHub स्क्रिप्ट।

<पी> इसे अपने जोखिम पर आज़माएं, हम डेवलपर्स से संबद्ध नहीं हैं।

4. Intel-आधारित Mac के लिए बूट करने योग्य इंस्टॉलर बनाएं

<पी> यदि आप इंटेल-आधारित मैक को मिटाने में असमर्थ हैं, तो एक खाली यूएसबी ड्राइव (न्यूनतम 14 जीबी क्षमता के साथ) और दूसरे मैक का उपयोग करके बूट करने योग्य इंस्टॉलर बनाएं। यह आपको ओएस इंस्टॉल करने की अनुमति देगा। बूट करने योग्य macOS इंस्टॉलर बनाने के चरणों के लिए इस Apple सहायता आलेख को देखें।

  1. Mac को इंटरनेट से कनेक्ट करें औरबिजली बंदकरें मैक. ओएस डाउनलोड करने के लिए नहीं बल्कि अन्य उद्देश्यों के लिए इंटरनेट की आवश्यकता होती है।
  2. बूट करने योग्य USB डालें समस्याग्रस्त मैक में.
  3. दबाएं और पकड़ें स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन दिखाई देने तक सिलिकॉन मैक पर पावर बटन। अन्य Mac के लिए, विकल्प कुंजी दबाए रखें , मैक चालू करें, और बूट करने योग्य वॉल्यूम प्रदर्शित होने पर कुंजी छोड़ दें। USB के माध्यम से Mac को बूट करें
  4. आवश्यक USB वॉल्यूम का चयन करें और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए संकेतों का पालन करें।

5. मैक को DFU मोड

में पुनर्स्थापित करें <पी> अंतिम उपाय के रूप में, समस्याग्रस्त मैक को इसके DFU मोड का उपयोग करके पुनर्स्थापित किया जा सकता है।

  1. वेब ब्राउज़र में मैकबुक को चालू न करने वाले आलेख को खोलें और मैकबुक को पुनर्जीवित या पुनर्स्थापित करें पर जाएं। विधि. मैक को DFU मोड
  2. में पुनर्स्थापित करें
  3. वहां दिए गए निर्देशों का पालन करें और देखें कि क्या इससे Mac मिट जाता है।
<पी> यदि समस्या बनी रहती है, तो आप आगे की समस्या निवारण के लिए Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं या अधिकृत Apple सेवा केंद्र पर जा सकते हैं।

<पी> लेखक के बारे में

<पी> MacOS पर  इस मैक पर सहायक सहायक समर्थित नहीं है  त्रुटि का समाधान करें

<पी> रज़ा अरशद

<पी> रज़ा अरशद एक प्रमाणित Google IT सपोर्ट प्रोफेशनल हैं। विस्तार पर गहरी नजर रखने और समस्या-समाधान के जुनून के साथ, वह बग और विंडोज से संबंधित मुद्दों की पहचान करने और उन्हें हल करने में उत्कृष्टता प्राप्त करता है। कंप्यूटर सिस्टम की गहरी समझ से लैस, रज़ा मूल कारण को पहचानने और प्रभावी समाधान लागू करने के लिए जटिलताओं से सहजता से निपटते हैं। बग का पता लगाने और विंडोज़ समस्या निवारण में उनका असाधारण कौशल उन्हें किसी भी आईटी सहायता टीम में एक मूल्यवान संपत्ति बनाता है।
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