iPhone उपयोगकर्ता अपने मोबाइल पर कुछ फ़ाइलें खोलने से रोकने वाली समस्या का सामना कर सकते हैं, जिसमें "फॉर्मेट समर्थित नहीं" या "स्रोत अनुपलब्ध" बताने वाली त्रुटियां होती हैं। इससे महत्वपूर्ण फोटो या वीडियो का नुकसान हो सकता है।
यह समस्या आमतौर पर तब उत्पन्न होती है जब iPhone वीडियो या छवि फॉर्मेट का समर्थन नहीं करता है, या फ़ाइलें क्षतिग्रस्त हैं। हालांकि कोई अस्थायी सुधार नहीं हैं, हमने कई विधियों का परीक्षण किया है जो निश्चित रूप से आपकी समस्या का समाधान करेंगी।
असमर्थित वीडियो फॉर्मेट कैसे ठीक करें?
- फ़ाइलों को समर्थित फॉर्मेट में कनवर्ट करें: iPhone केवल विशिष्ट छवि, वीडियो, और ऑडियो फॉर्मेट का समर्थन करता है। वीडियो फॉर्मेट में .mp4, .mov, .3gp, और .m4v शामिल हैं, जबकि छवि फॉर्मेट में JPEG, PNG, GIF, RAW, HEIF, HEVC, और TIFF शामिल हैं। फ़ाइलों को इन समर्थित फॉर्मेट में कनवर्ट करने से असमर्थित फॉर्मेट से संबंधित समस्याओं का समाधान होगा।
- URL के माध्यम से वीडियो डाउनलोड करें: यदि ऑनलाइन वीडियो देखते समय 'असमर्थित फॉर्मेट या स्रोत उपलब्ध नहीं है' त्रुटि दिखाई देती है, तो वीडियो डाउनलोडर का उपयोग करके ऑफ़लाइन देखने के लिए इसे डाउनलोड करें।
- वीडियो को पुनः डाउनलोड करें: यदि डाउनलोड के दौरान आपका इंटरनेट कनेक्शन बाधित हुआ या आपका डिवाइस बंद हो गया, तो हो सकता है कि वीडियो सही ढंग से डाउनलोड न हुआ हो। इसे पुनः डाउनलोड करने का प्रयास करें।
- फॉर्मेट-सपोर्टिंग एप्लिकेशन डाउनलोड करें: यदि आपका iPhone किसी वीडियो फ़ाइल का समर्थन नहीं कर सकता, तो वीडियो चलाने के लिए फॉर्मेट-सपोर्टिंग ऐप इंस्टॉल करें।
- अपना iPhone अपडेट करें: पुराना iPhone सॉफ़्टवेयर संस्करण वीडियो या छवि फॉर्मेट को असमर्थित बना सकता है या स्रोत को अनुपलब्ध बता सकता है।
1. फ़ाइलों को समर्थित फॉर्मेट में कनवर्ट करें
नीचे, मैं WEBP छवि (iPhone पर असमर्थित) को समर्थित JPEG छवि में कनवर्ट करने के चरणों का उल्लेख करूंगा।
- Cloud Convert पर जाएं।
- 'कनवर्ट' के बगल में WEBP और 'टू' के बगल में JPEG चुनें।
- 'फ़ाइल चुनें' पर क्लिक करें और अपनी छवि अपलोड करें।
- कनवर्ट पर क्लिक करें।
- हो जाने पर, डाउनलोड पर क्लिक करें।
2. URL के माध्यम से वीडियो डाउनलोड करें
- वीडियो लिंक या URL कॉपी करें।
- GiveFastLink वीडियो डाउनलोडर पर जाएं।
- वीडियो का URL पेस्ट करें और डाउनलोड पर क्लिक करें।
- आवश्यक फॉर्मेट पर क्लिक करें।
- वीडियो डाउनलोड हो जाएगा, और आप इसे किसी भी वीडियो प्लेयर पर ऑफ़लाइन देख सकेंगे।
3. फॉर्मेट-सपोर्टिंग एप्लिकेशन डाउनलोड करें
- Apple ऐप स्टोर खोलें।
- .webp, .wmv, या कोई अन्य फॉर्मेट खोजें जिसमें आपकी फ़ाइल है।
- कोई भी फ़ाइल-कनवर्टिंग या फॉर्मेट-सपोर्टिंग ऐप डाउनलोड करें।
- एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, इसके माध्यम से फ़ाइल खोलें।
असमर्थित छवियों, टेक्स्ट फ़ाइलों, और अधिक को खोलने के लिए भी यही किया जा सकता है।
4. अपना iPhone अपडेट करें
- सेटिंग्स > सामान्य पर जाएं।
- सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें।
- यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है तो डाउनलोड और इंस्टॉल चुनें।
- पूछे जाने पर अपना पासकोड दर्ज करें।
- अपडेट इंस्टॉल होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार हो जाने पर, अपने वीडियो या छवियां खोलें।
यदि कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो Apple सपोर्ट से संपर्क करने का प्रयास करें और उन्हें उस समस्या के बारे में बताएं जिसका आप सामना कर रहे हैं। वे समस्या की जड़ के आधार पर अतिरिक्त सुधार सुझाएंगे।
लेखक के बारे में
अब्दुल्ला इकबाल
अब्दुल्ला एक Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन हैं जिन्हें सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास IT मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और Jira और ZenDesk जैसे टूल के साथ कुशलतापूर्वक सपोर्ट टिकट प्रबंधित करने में माहिर हैं। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अद्यतन रहने के लिए प्रतिबद्ध हैं और लगातार व्यावसायिक विकास के अवसरों के माध्यम से अपने कौशल और ज्ञान में सुधार करना चाहते हैं।
