macOS पर Disk Utility लोड न होने की समस्या ठीक करें

कुछ macOS यूजर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे अचानक Disk Utility के जरिए अपने HDD या SSD ड्राइव्स का स्टेटस वेरिफाई करने में असमर्थ हैं। जब भी वे इसे खोलने की कोशिश करते हैं, Disk Utility अंतहीन रूप से 'Loading disks' मैसेज प्रदर्शित करता रहता है बिना वास्तव में किसी डिस्क को प्रदर्शित किए।

कुछ मामलों में, यह समस्या एक काफी सामान्य असंगति द्वारा सुविधाजनक होती है जिसे साधारण Mac रीस्टार्ट के जरिए आसानी से हल किया जा सकता है। यह नई HDD या SSD ड्राइव कनेक्ट होने के बाद "Loading disks" मैसेज के साथ Disk Utility के हैंग होने वाले सामान्य ग्लिच को हल करेगा।

हालांकि, यह समस्या अटके हुए Disk Utility प्रोसेस द्वारा भी ट्रिगर हो सकती है। इस परिदृश्य में, टर्मिनल का उपयोग करके टास्क को पहचानना और मारना जो प्रोसेस को मैनेज कर रहा है, समस्या को पूरी तरह से ठीक कर देगा। जब तक समस्या किसी थर्ड-पार्टी विरोध के कारण न हो - इस मामले में, Disk Utility को सेफ मोड में चलाएं और देखें कि समस्या ठीक होती है या नहीं।

अगर समस्या अभी भी हो रही है, तो प्रेफरेंस फाइल (com.apple.diskutility.plist) को Library मेनू से दूर ले जाने की कोशिश करें ताकि OS को एक नई हेल्दी फाइल बनाने के लिए मजबूर किया जा सके।

अन्य संभावित सुधारों में NVRAM और PRAM रीसेट करना, रिकवरी मेनू के माध्यम से OS ड्राइव रिपेयर करना, अपनी मशीन को पावर-साइकिल करना और यहां तक कि असाधारण स्थितियों में macOS रीइंस्टॉल करना शामिल है जहां कुछ भी समस्या ठीक नहीं करता।

अपने Mac कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना

जैसा कि कई प्रभावित यूजर्स द्वारा रिपोर्ट किया गया है, यह समस्या एक काफी सामान्य असंगति के कारण हो सकती है जिसे साधारण सिस्टम रीस्टार्ट द्वारा हल किया जा सकता है।

हालांकि इस बात का कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं है कि यह समस्या क्यों होती है (यहां तक कि Catalina जैसे नवीनतम macOS वर्जन पर भी), कुछ टेक-सेवी Mac यूजर्स कह रहे हैं कि यूटिलिटी हैंग हो जाती है और बड़ी एक्सटर्नल HDD या SSD कनेक्ट होने पर डिस्क इन्फॉर्मेशन लोड करने में विफल रहती है।

अगर यह परिदृश्य लागू होता है, तो Apple आइकन (टॉप-लेफ्ट कॉर्नर) पर क्लिक करके और नए आए कॉन्टेक्स्ट मेनू से Restart चुनकर अपने macOS को पारंपरिक रूप से रीस्टार्ट करने का प्रयास करें।

एक बार रीस्टार्ट सीक्वेंस पूरा हो जाए, तो Disk Utility को एक बार फिर लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि समस्या हल हुई या नहीं।

अगर यूटिलिटी अभी भी 'Loading disks' मैसेज के साथ हैंग हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

Disk Utility को अनस्टक करना

जैसा कि पता चला है, यह समस्या अक्सर Disk Utility के पीछे मुख्य प्रोसेस के लिम्बो स्टेट में अटक जाने के कारण होने की सूचना है। अगर यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको Disk Utility का असाइन किया गया प्रोसेस नंबर ढूंढकर और उसका उपयोग करके टास्क को मारकर समस्या ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

यह ऑपरेशन यूटिलिटी को अनस्टक कर देगा, जिससे आप अंतहीन 'Loading disks' मैसेज के बिना अपने डिस्क ड्राइव्स को मैनिपुलेट कर पाएंगे।

टर्मिनल का उपयोग करके Disk Utility को अनस्टक करने पर एक त्वरित गाइड:

1. स्क्रीन के नीचे एक्शन बार से Finder ऐप खोलें।
2. एक बार जब आप Finder ऐप के अंदर हों, तो Go बटन पर क्लिक करें (टॉप पर रिबन बार से) और नए आए कॉन्टेक्स्ट मेनू से Utilities पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप Utilities स्क्रीन के अंदर हों, तो उपलब्ध ऑप्शन की लिस्ट से Terminal ऐप पर डबल-क्लिक करें।

   नोट: इस बिंदु पर आपको अपना एडमिन पासवर्ड प्रदान करने के लिए प्रॉम्प्ट किया जा सकता है।

4. एक बार जब आप अंततः Terminal ऐप के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और वर्तमान में चल रहे सभी टास्क प्रोसेस की लिस्ट पाने के लिए Return दबाएं:

   sudo ps ax | grep hfs

5. जब आपके एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट से जुड़ा पासवर्ड डालने के लिए प्रॉम्प्ट किया जाए, तो इसे टाइप करें और एक बार फिर Return दबाएं।
6. रिजल्ट जनरेट होने के बाद, आपको एक लाइन दिखाई देनी चाहिए जो इस तरह दिखती है:

   **970** ?? U 2:08.88 /System/Library/Filesystems/hfs.fs/Contents/Resources/./fsck_hfs -y /dev/disk2s4

   नोट: पैरामीटर्स और डेट्स अलग होंगे, लेकिन लोकेशन वही होगी।

7. पहली संख्या नोट करें (उदाहरण में 970) और इसे नीचे दिए गए अगले कमांड में उपयोग करें:

   sudo kill -9 970 #

   नोट: ध्यान रखें कि 970 सिर्फ एक प्लेसहोल्डर है - इसे चरण 5 पर जनरेट की गई अपनी संख्या से बदलें। यह कमांड Disk Utility टास्क को क्लियर कर देगा और यूटिलिटी को अनस्टक कर देगा।

8. इसके अतिरिक्त, Fsck प्रोसेस को भी मारने के लिए यह कमांड चलाएं:

   sudo kill $(ps -ef | awk '/fsck/ {print $2}') 2>/dev/null

9. Disk Utility को एक बार फिर लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि इस ऑपरेशन ने आपके मामले में समस्या हल की या नहीं।

Disk Utility को सेफ मोड में चलाना

चूंकि Disk Utility के साथ यह 'Loading disks' इश्यू किसी थर्ड-पार्टी एंटिटी के साथ किसी प्रकार के विरोध का परिणाम हो सकता है, समस्या हल करने का आपका पहला प्रयास अपने Mac को सेफ मोड में बूट करना और ऑपरेशन को रीट्राई करना होगा जबकि हर थर्ड-पार्टी सर्विस को चलने की अनुमति नहीं है।

कई प्रभावित Mac यूजर्स ने कन्फर्म किया है कि इस ऑपरेशन ने उन्हें अंततः Disk Utility का उपयोग करने और उस ऑपरेशन को पूरा करने की अनुमति दी जिसे वे पहले करने में असमर्थ थे।

अपने Macintosh को सेफ मोड में बूट करने और बिना किसी थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप के Disk Utility चलाने पर एक त्वरित चरण-दर-चरण गाइड:

1. अपने Mac को स्टार्ट (या रीस्टार्ट) करें, फिर तुरंत Shift की पर दबाकर रखें। Shift की को तब तक दबाए रखें जब तक आपको स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।

   नोट: अगर आपकी स्टार्टअप डिस्क FileVault से एन्क्रिप्टेड है, तो आपको दो बार लॉग इन करना होगा।

2. अगला स्टार्टअप पूरा होने पर, नीचे एक्शन बार में Finder ऐप पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप Finder ऐप के अंदर हों, तो Go बटन पर क्लिक करें (टॉप पर बार से), फिर नए आए कॉन्टेक्स्ट मेनू से Utilities पर क्लिक करें।
4. Utilities मेनू के अंदर, Disk Utility पर डबल-क्लिक करें और देखें कि यह सफलतापूर्वक खुलता है या नहीं (बिना उसी 'Loading disks' एरर मैसेज के)। अगर इश्यू रिपीट नहीं होता, तो उस एक्शन को पूरा करें जिसे आप पहले पूरा नहीं कर पा रहे थे।

Disk Utilities के लिए प्रेफरेंस फाइल्स डिलीट करना

एक काफी सामान्य कारण जो Disk Utility के साथ अंतहीन 'Loading disks' एरर को ट्रिगर कर सकता है, वह है ~/Library/Preferences में स्थित एक करप्ट प्रेफरेंस फाइल। यह समस्या कई अलग-अलग macOS वर्जन पर रिपोर्ट की गई थी (macOS Catalina सहित)।

कई प्रभावित यूजर्स जो इस समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे थे, उन्होंने कन्फर्म किया कि वे फाइल को दूसरी जगह मूव करके (क्योंकि आप इसे पारंपरिक रूप से डिलीट नहीं कर सकते) पूरी तरह से समस्या ठीक करने में कामयाब रहे। यह ऑपरेटिंग सिस्टम को एक नई हेल्दी फाइल बनाने के लिए मजबूर करेगा जो इसकी जगह ले लेगी।

यहां कुछ निर्देश हैं जो आपको Disk Utility की करप्ट प्रेफरेंस फाइल से निपटने की अनुमति देंगे:

1. डिफॉल्ट macOS स्क्रीन से, टॉप पर रिबन से Go ऑप्शन पर क्लिक करें और नए आए कॉन्टेक्स्ट मेनू से Go to Folder पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप Go to the folder बॉक्स के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और Library फोल्डर में सीधे लैंड करने के लिए Return दबाएं:

   ~/library/

   
3. मुख्य Library फोल्डर के अंदर, फोल्डर्स की लिस्ट में नीचे स्क्रॉल करें और Preferences पर डबल-क्लिक करें।
4. Preferences फोल्डर के अंदर, लिस्ट में स्क्रॉल करें और Plist फाइल com.apple.diskutility.plist को ढूंढें।
5. एक बार जब आप इसे देख लें, तो बस इसे अपने डेस्कटॉप पर ड्रैग एंड ड्रॉप करके मूव करें। अगर आपसे अपने एडमिन पासवर्ड प्रदान करके पुष्टि करने के लिए कहा जाए, तो प्रोसेस पूरा करने के लिए ऐसा करें।
6. अगला, Disk Utility को पारंपरिक रूप से LaunchPad के माध्यम से या Finder ऐप का उपयोग करके रीलॉन्च करें और देखें कि समस्या हल हुई या नहीं।

रिकवरी मेनू के माध्यम से ड्राइव रिपेयर करना

जैसा कि पता चला है, यह विशेष एरर आपके OS ड्राइव में जमा खराब डेटा के संग्रह के कारण भी हो सकता है। कुछ परिस्थितियों में, यह समस्या अंततः यूजर की कई महत्वपूर्ण यूटिलिटीज तक पहुंच को काट देगी जिसमें Disk Utility शामिल है।

अगर यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको रिकवरी मेनू से सीधे Disk Utility का उपयोग करके ड्राइव रिपेयर करके समस्या ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। यह ऑपरेशन सुनिश्चित करेगा कि कोई बाहरी हस्तक्षेप नहीं है।

अपने Mac को सीधे रिकवरी मेनू में बूट करके और वहां से Disk Utility शुरू करने पर एक त्वरित गाइड:

1. अपने Mac को रीस्टार्ट करें और Command + R दबाकर रखें और उन दोनों को तब तक दबाए रखें जब तक आपको Utility menu (Recovery Menu) दिखाई न दे।
2. एक बार जब आप वह मेनू देख लें, तो Disk Utility पर क्लिक करके इसे चुनें, फिर इसे खोलने के लिए Continue बटन दबाएं।
3. Disk Utility पूरी तरह लोड होने के बाद, उस वॉल्यूम एंट्री को चुनें जिसमें आपकी OS फाइल्स हैं और टूलबार से First Aid टैब पर क्लिक करें और Done बटन के एक्टिव होने का इंतजार करें। एक बार एक्टिव होने पर, इस पर क्लिक करें, फिर Disk Utility क्विट करें।
4. Apple मेनू से अपने Macintosh को रीस्टार्ट करें और अगले स्टार्टअप पर ड्राइव के रिपेयर होने का इंतजार करें।
5. आपका macOS नॉर्मली बूट होने के बाद, पारंपरिक रूप से Disk Utility खोलने का प्रयास करें और देखें कि समस्या अब हल हुई या नहीं।

NVRAM और PRAM रीसेट करना

जैसा कि पता चला है, यह विशेष समस्या NVRAM (नॉनवोलेटाइल रैंडम-एक्सेस मेमोरी) या PRAM (पैरामीटर RAM) में स्टोर डेटा द्वारा भी सुविधाजनक हो सकती है। NVRAM थोड़ी मात्रा में मेमोरी को दर्शाता है जिसका उपयोग आपका MAC कुछ सेटिंग्स स्टोर करने और उन्हें जल्दी एक्सेस करने के लिए करता है जबकि PRAM समान जानकारी स्टोर करता है, लेकिन यह ज्यादातर कर्नेल इन्फॉर्मेशन से संबंधित है।

PRAM और NVRAM द्वारा स्टोर की गई जानकारी में स्टार्टअप-डिस्क सिलेक्शन और मैनेजमेंट, डेटा की एक श्रृंखला शामिल है जो प्रभावी रूप से Disk Utility को तोड़ सकती है।

नोट: NVRAM और PRAM द्वारा स्टोर की गई सटीक सेटिंग्स आपके विशेष Mac वर्जन पर निर्भर करती हैं।

अगर यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको PRAM और NVRAM दोनों को रीसेट करके समस्या ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। इसे कैसे करना है, इस पर एक त्वरित गाइड:

1. सबसे पहले, अपने Mac को पूरी तरह से शट डाउन करके शुरू करें।
2. इसे ऑन करें और तुरंत इन चारों कीज़ को एक साथ दबाकर रखें: Option + Command + P + R।
3. चारों कीज़ को 20 सेकंड से अधिक समय तक दबाए रखें - इस प्रक्रिया के दौरान, आपका Mac ऐसा दिखा सकता है जैसे यह रीस्टार्ट हो रहा है, लेकिन कीज़ को अभी न छोड़ें।
4. जब आप दूसरी स्टार्टअप साउंड सुनें, तो आप चारों कीज़ को एक साथ छोड़ सकते हैं।
   नोट: Apple T2 सिक्योरिटी चिप इम्प्लीमेंटेशन वाले Mac कंप्यूटर्स पर, Apple लोगो के दूसरी बार दिखाई देने और गायब होने के बाद कीज़ छोड़ें।
5. अगला स्टार्टअप सीक्वेंस पूरा होने पर, नीचे Action बार का उपयोग करके Finder App.
   
   
6. Finder ऐप के अंदर टॉप पर रिबन बार का उपयोग करें और Go > Utilities पर क्लिक करें। फिर, यूटिलिटीज की लिस्ट से, Disk Utility पर क्लिक करें और देखें कि एप्लिकेशन अब नॉर्मली खुल रहा है या नहीं (अंतहीन 'Loading disks' एरर के बिना)।

अपने Mac पर पावर साइकिलिंग करना

अगर आपने बिना सफलता के अपने NVRAM और PRAM को क्लियर कर लिया है, तो बहुत संभावना है कि किसी प्रकार का अस्थायी डेटा Disk utility को फ्रीज कर देता है। चूंकि बहुत सारे संभावित दोषी हैं जो ऐसा कर सकते हैं (सबसे अधिक संभावना लिम्बो स्टेट में अटका एक विरोधाभासी प्रोसेस), इस समय समस्या ठीक करने का आपका सबसे अच्छा दांव अपने Mac कंप्यूटर पर पावर-साइकिलिंग प्रक्रिया को फोर्स करके किसी भी टेम्प डेटा को क्लियर करना है।

अगर आप इस प्रक्रिया से गुजरने के लिए तैयार हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. सबसे पहले, अपने ऑप्टिकल ड्राइव में वर्तमान में डाले गए किसी भी डिस्क को हटा दें और किसी भी एक्सटर्नल HDD और फ्लैश ड्राइव को डिस्कनेक्ट करें जो वर्तमान में आपके Mac से कनेक्टेड हो सकते हैं।
2. Apple आइकन (टॉप-लेफ्ट कॉर्नर) पर क्लिक करें और नए आए कॉन्टेक्स्ट मेनू से Shut down पर क्लिक करें।
3. एक बार जब शटडाउन सीक्वेंस पूरा हो जाए और आपको अपने MAC से लाइफ के कोई संकेत न दिखाई दें, तो पावर केबल को फिजिकली डिस्कनेक्ट करें और केबल को पावर आउटलेट में फिर से प्लग करने और अपना Mac फिर से शुरू करने से पहले कम से कम 30 सेकंड इंतजार करें।
4. अगला स्टार्टअप सीक्वेंस पूरा होने पर, Disk Utility लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि समस्या अब हल हुई या नहीं।

अगर आपको अभी भी वही समस्या है, तो नीचे अंतिम विधि पर जाएं।

OS X रीइंस्टॉल करना

अगर ऊपर दिए गए अन्य संभावित सुधारों में से किसी ने भी आपको समस्या ठीक करने की अनुमति नहीं दी, तो संभावना है कि आप किसी प्रकार की सिस्टम फाइल करप्शन से निपट रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता। अगर यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको रिकवरी मेनू के माध्यम से OSX रीइंस्टॉल को फोर्स करके समस्या ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

अगर आप ठीक से नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो नीचे दिए गए चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करें:

1. Recovery मेनू में प्रवेश करने के लिए अपने Mac को रीस्टार्ट करें और प्रारंभिक स्टार्टअप स्क्रीन दिखाई देते ही Command + R कीज़ को दबाकर रखें।
2. जब आप रिकवरी मेनू देखें, तो आप Command + R छोड़ सकते हैं।
3. एक बार जब आप रिकवरी मेनू (macOS Utilities) पर पहुंच जाएं, तो Reinstall macOS नाम की एंट्री चुनें और Continue पर क्लिक करें।
4. ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करके अपने Mac ऑपरेटिंग सिस्टम की रीइंस्टॉलेशन पूरी करें।
   नोट: इस प्रक्रिया के दौरान आपको कई बार अपना एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड डालने के लिए प्रॉम्प्ट किया जाएगा।