त्वरित सहायता कनेक्शन त्रुटि का समाधान करें:न्यूनतम सुरक्षा मानक पूरे नहीं हुए

<पी> जब त्वरित सहायता त्रुटि प्रदर्शित करती है “हमने कनेक्शन समाप्त कर दिया क्योंकि न्यूनतम सुरक्षा आवश्यकताएं पूरी नहीं की गईं “ (इसे "त्वरित सहायता सत्र समाप्त हो गया - न्यूनतम सुरक्षा आवश्यकताएं पूरी नहीं हुई" के रूप में भी लॉग किया गया ), यह आम तौर पर इंगित करता है कि कनेक्शन का प्रयास नेटवर्क या सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन के कारण विफल रहा जो माइक्रोसॉफ्ट के वर्तमान सुरक्षा मानकों को पूरा नहीं करता है।

<पी> इस समस्या का एक प्राथमिक कारण वीपीएन या प्रॉक्सी का उपयोग है जो क्विक असिस्ट की सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने की क्षमता में हस्तक्षेप करता है - खासकर यदि वीपीएन ट्रैफ़िक को इस तरह से रूट करता है जो Microsoft की अद्यतन आवश्यकताओं का उल्लंघन करता है।

<पी> इसके अतिरिक्त, सिस्टम-स्तरीय समस्याएँ—जैसे कि विरासती नीतियाँ जो TLS 1.2 या TLS 1.3 को अक्षम कर देती हैं , असुरक्षित टीएलएस 1.0/1.1 लागू करें, प्रतिबंधात्मक समूह नीति या इंट्यून सेटिंग्स, या दूषित कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें - भी इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकती हैं। <पी> इस त्रुटि को ठीक करने के लिए, नीचे सूचीबद्ध समाधानों का पालन करें। ये नेटवर्क सेटिंग्स, सिस्टम नीतियों और एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल समर्थन सहित सामान्य और उन्नत कारणों को संबोधित करते हैं।

Microsoft सेवा स्वास्थ्य और बुनियादी आवश्यकताओं की जाँच करें

<पी> स्थानीय सेटिंग्स बदलने से पहले, पुष्टि करें कि त्वरित सहायता Microsoft सेवा आउटेज से प्रभावित नहीं है। Windows रिलीज़ हेल्थ डैशबोर्ड या अपना Microsoft 365 सर्विस हेल्थ पेज खोलें। यदि सभी दूरस्थ सहायता सेवाएँ हरी दिखाई देती हैं, तो सत्यापित करें:

आपकी पीसी घड़ी सही है (±5 मिनट) और सही समय क्षेत्र पर सेट है। सेटिंग्स> समय और भाषा> दिनांक और समय खोलें , फिर स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें टॉगल करें पुन:सिंक करने के लिए बंद और चालू करें।
https://remoteassistance.support.services.microsoft.com पोर्ट 443 पर पहुंच योग्य है। पावरशेल का उपयोग करें और यह कमांड चलाएँ:
```
Test-NetConnection -ComputerName remoteassistance.support.services.microsoft.com -Port 443
```

1. विंडोज़ सेटिंग्स के माध्यम से त्वरित सहायता की मरम्मत करें

<पी> ऐप को रिपेयर करने से विंडोज़ को दूषित या गुम हुई फ़ाइलों को स्कैन करने और कॉन्फ़िगरेशन समस्याओं को ठीक करने की अनुमति मिलती है। यह उन समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है जो त्वरित सहायता को सही ढंग से लॉन्च करने या कार्य करने से रोकती हैं।

इंस्टॉल किए गए ऐप्स खोजें विंडोज़ सर्च बार में इसे खोलें।
सूची में स्क्रॉल करें और त्वरित सहायता ढूंढें .
त्वरित सहायता के आगे तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और उन्नत विकल्प चुनें .
नीचे स्क्रॉल करके रीसेट करें औरमरम्मतकरें अनुभाग.
मरम्मत पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
एक बार हो जाने पर, यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, त्वरित सहायता लॉन्च करें।

<पी> यदि ऐप अभी भी काम नहीं करता है, तो रीसेट का प्रयास करें विकल्प.

<पी> सावधानी: रीसेट करने से आपका त्वरित सहायता कनेक्शन इतिहास और कोई भी सहेजा गया संपर्क साफ़ हो जाएगा।

<पी> इससे ऐप अपनी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस आ जाएगा।

उसी उन्नत विकल्प में मेनू, रीसेट पर क्लिक करें (मरम्मत बटन के नीचे स्थित)।
रीसेट पूरा होने के बाद, त्वरित सहायता को फिर से खोलें और जांचें कि क्या त्रुटि बनी रहती है।

2. अपने वीपीएन को अक्षम या स्प्लिट-टनल करें

<पी> यदि आप त्वरित सहायता लॉन्च करते समय वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो यह ऐप को सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने से रोक सकता है। Microsoft ने अपनी सुरक्षा आवश्यकताओं को अद्यतन किया है, और कुछ वीपीएन या प्रॉक्सी इस त्रुटि का कारण बनने वाले तरीकों से ट्रैफ़िक को अवरुद्ध या पुनर्निर्देशित कर सकते हैं। इससे बचने के लिए, किसी भी वीपीएन को अक्षम करें और अपने डिफ़ॉल्ट इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके त्वरित सहायता लॉन्च करें।

<पी> ध्यान दें: यदि आपके संगठन को वीपीएन उपयोग की आवश्यकता है, तो अपने आईटी विभाग से स्प्लिट-टनलिंग या श्वेतसूची को सक्षम करने के लिए कहें remoteassistance.support.services.microsoft.com पोर्ट 443 पर.

अपने सिस्टम पर चल रही किसी भी सक्रिय वीपीएन या प्रॉक्सी सेवा को अक्षम करें।
त्वरित सहायता का पता लगाएं स्टार्ट मेनू में ऐप या उसे खोजकर, फिर उस पर राइट-क्लिक करें।
व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें (यह क्विक असिस्ट को सिस्टम-स्तरीय प्रॉक्सी और टीएलएस सेटिंग्स तक पहुंचने की अनुमति देता है)।
जांचें कि क्या क्विक असिस्ट सुरक्षा त्रुटि दिखाए बिना सफलतापूर्वक लॉन्च हुआ है।

3. त्वरित सहायता (स्टोर संस्करण) को पुनः स्थापित करें

<पी> यदि क्विक असिस्ट अभी भी त्रुटियां दिखाता है, तो इसे पुनः इंस्टॉल करने से किसी भी विरोधाभासी सेटिंग्स या दूषित फ़ाइलों का समाधान हो सकता है। यह सुनिश्चित करता है कि सभी घटकों को नए सिरे से बहाल किया गया है। इन चरणों का पालन करके इसे सीधे Microsoft स्टोर से पुनः इंस्टॉल करें:

अनइंस्टॉल करें त्वरित सहायता आपके सिस्टम से.
Microsoft स्टोर खोलें आपके पीसी पर.
खोज बार में, त्वरित सहायता टाइप करें और Microsoft Corporation द्वारा प्रकाशित संस्करण का पता लगाएं .
इंस्टॉल करें पर क्लिक करें और इंस्टालेशन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, संकेत मिलने पर साइन इन करें और यह सत्यापित करने के लिए ऐप लॉन्च करें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।

Windows 10 LTSC या सर्वर: त्वरित सहायता एक इनबॉक्स सुविधा है. PowerShell का उपयोग करके इसे अनइंस्टॉल/पुनः इंस्टॉल करें:
```
Get-AppxPackage MicrosoftCorporationII.QuickAssist -AllUsers | Remove-AppxPackage
```
<पी> फिर इसे Microsoft Store के माध्यम से या Add-AppxPackage के माध्यम से पुनः इंस्टॉल करें .

<पी> यदि समस्या पुनः स्थापित करने के बाद भी बनी रहती है, तो Microsoft समर्थन से संपर्क करें और सटीक त्रुटि संदेश साझा करें। यह सहायता टीम को आपके विशिष्ट सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन के अनुरूप समाधान प्रदान करने की अनुमति देता है।

<पी> लेखक के बारे में

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त्वरित सहायता कनेक्शन त्रुटि का समाधान करें:न्यूनतम सुरक्षा मानक पूरे नहीं हुए

<पी> अब्दुल्ला इक़बाल

<पी> अब्दुल्ला एक Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन है जिसके पास सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास आईटी मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और समर्थन टिकटों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए जिरा और ज़ेनडेस्क जैसे उपकरणों के साथ काम करने में माहिर हैं। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अद्यतन रहने के लिए प्रतिबद्ध है और पेशेवर विकास के अवसरों के माध्यम से अपने कौशल और ज्ञान में लगातार सुधार करना चाहता है।