विंडोज पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर डाउनलोड समस्याओं को ठीक करें

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर वह जगह है जहां से आप अपने विंडोज पीसी पर ऐप्स और गेम इंस्टॉल कर सकते हैं। लेकिन कभी-कभी आप कई कारणों से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड नहीं कर पाते हैं। अन्य समान त्रुटियों में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स इंस्टॉल नहीं कर रहा है या माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स इंस्टॉल नहीं करेगा, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स डाउनलोड नहीं कर रहा है या माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप्स डाउनलोड नहीं कर सकता, और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर गेम इंस्टॉल नहीं कर रहा है। कभी-कभी आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड नहीं कर सकते लेकिन हमारे पास इस समस्या को ठीक करने के तरीके हैं। हम आपके लिए एक आदर्श गाइड लेकर आए हैं जो आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कुछ भी डाउनलोड नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने में मदद करेगा।

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड न कर पाने की समस्या को कैसे ठीक करें

यहां कुछ संभावित कारण दिए गए हैं जो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर डाउनलोड समस्याओं का कारण बन सकते हैं।

• दोषपूर्ण इंटरनेट कनेक्शन
• भ्रष्ट कैश
• स्टोरेज स्थान की कमी
• पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम

हमने उन तरीकों की एक सूची तैयार की है जो आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप्स डाउनलोड न कर पाने की समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे। सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए तरीकों को उसी क्रम में फॉलो करें।

बुनियादी समस्या निवारण युक्तियाँ

ये इस समस्या को ठीक करने के कुछ बुनियादी तरीके हैं। अन्य तरीकों से पहले इन्हें आजमाएं और वे समस्या को ठीक कर सकते हैं।

• अपने पीसी को पुनरारंभ करें। यह सभी मामूली गड़बड़ियों को ठीक कर देगा।
• यदि आपको नेटवर्क संबंधी समस्याएं हैं तो नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं का निवारण करें।
• सुरक्षा सॉफ्टवेयर और VPN और प्रॉक्सी अक्षम करें।
• ग्राफिक्स ड्राइवर्स अपडेट करें।
• सुनिश्चित करें कि विंडोज की तारीख और समय सही हैं। यदि नहीं है तो तारीख और समय बदलें।
• हार्ड डिस्क स्थान खाली करें।
• किसी भी एप्लिकेशन या प्रोग्राम को इंस्टॉल करते समय सुनिश्चित करें कि विंडोज डिफेंडर फायरवॉल चालू है।
• इंटरनेट कनेक्शन जांचें। माइक्रोसॉफ्ट स्टोर का उपयोग करने के लिए, माइक्रोसॉफ्ट सर्वर से डेटा भेजने और प्राप्त करने के लिए एक उचित इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है। आप 8.8.8.8 को पिंग करके अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच कर सकते हैं। यह प्राथमिक इंटरनेट कनेक्टिविटी टेस्ट है और यदि भेजे और प्राप्त पैकेट बराबर हैं, तो इसका मतलब है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक काम कर रहा है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. Windows key दबाएं और cmd टाइप करें और Run as administrator पर क्लिक करें।
2. कमांड विंडो में Ping 8.8.8.8 टाइप करें और Enter दबाएं।
3. कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और Packets: Sent = X, Received = X, Lost = X लाइन देखें। यहां X आपके कनेक्शन के अनुसार भिन्न होगा।

• यदि Lost का मान शून्य है यानी Lost = 0 तो इसका मतलब है कि आपका कनेक्शन ठीक काम कर रहा है।
• यदि Lost का मान सकारात्मक या नकारात्मक है तो आपके कनेक्शन में समस्याएं हैं। उस स्थिति में, अपने राउटर को पुनरारंभ करने, ईथरनेट कनेक्शन पर स्विच करने, या समस्या से निपटने के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करने का प्रयास करें।

विधि 1: माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट में साइन इन करें

यदि कोई लॉगिन त्रुटि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कुछ भी डाउनलोड नहीं कर रहा में योगदान दे रही है, तो आप फिर से साइन इन करके इसे ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. Windows key दबाएं, Microsoft Store टाइप करें और Open पर क्लिक करें।
2. अपने प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें और Sign out विकल्प चुनें। आप लॉग आउट हो जाएंगे।
3. दिखाए अनुसार Sign in पर क्लिक करें।
4. Microsoft account चुनें और Continue पर क्लिक करें।
5. अपने लॉगिन क्रेडेंशियल टाइप करें और अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट में वापस साइन इन करें।

विधि 2: माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को पुनरारंभ करें

यदि आप अभी भी माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, तो नीचे निर्देशित अनुसार माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एप्लिकेशन को मैन्युअल रूप से बंद करके और पुनरारंभ करके देखें।

1. Ctrl + Shift + Esc कुंजियों को एक साथ दबाकर Task Manager खोलें।
2. Processes टैब के तहत, Microsoft Store पर क्लिक करें और फिर End task बटन दबाएं।
3. Microsoft Store को फिर से खोलें।

विधि 3: मीटर्ड कनेक्शन अक्षम करें

एक मीटर्ड कनेक्शन का उपयोग ऐप्स और प्रोग्राम द्वारा अनावश्यक डेटा खपत को रोकने के लिए डेटा सीमा निर्धारित करके किया जाता है। यदि आपका नेटवर्क मीटर्ड कनेक्शन के रूप में कॉन्फ़िगर किया गया है, तो यह माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स इंस्टॉल नहीं करेगा या ऐप्स इंस्टॉल नहीं करने की समस्या पैदा कर सकता है। आप नीचे निर्देशित अनुसार मीटर्ड कनेक्शन को बंद कर सकते हैं।

1. स्क्रीन के नीचे दाएं कोने में Wi-Fi या Ethernet आइकन पर राइट-क्लिक करें और Open Network & Internet settings चुनें।
2. दाएं पैनल में Properties विकल्प पर क्लिक करें।
3. स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और Metered connection के तहत Set as metered connection विकल्प को टॉगल OFF करें।
4. वापस Microsoft Store पर जाएं और कोई ऐप या गेम इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

यह भी पढ़ें: माइक्रोसॉफ्ट स्टोर गेम कहां इंस्टॉल करता है?

विधि 4: विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाएं

यदि आप अभी भी माइक्रोसॉफ्ट स्टोर गेम इंस्टॉल नहीं कर रहा देखते हैं तो आप समस्या की पहचान और ठीक करने के लिए अंतर्निहित समस्या निवारण टूल का उपयोग कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. विंडोज सर्च बार में Troubleshoot settings टाइप करें और दिखाए अनुसार Open पर क्लिक करें।
2. नीचे दर्शाए अनुसार Additional troubleshooters पर क्लिक करें।
3. Windows Store Apps > Run the troubleshooter चुनें।
4. समस्या निवारण प्रक्रिया के बाद, यदि टूल ने किसी समस्या की पहचान की है, तो Apply this fix पर क्लिक करें।
5. लगातार प्रॉम्प्ट में दिए गए निर्देशों का पालन करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

विधि 5: विंडोज स्टोर कैश साफ़ करें

यदि आप अभी भी माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड नहीं कर सकते हैं तो ऐसा भ्रष्ट कैश फाइलों के कारण हो सकता है जो प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर रही हैं। माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश को हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें।

1. Windows + R कुंजियों को क्लिक करके Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
2. wsreset.exe टाइप करें और Enter दबाएं।

यह भी पढ़ें: विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर न खुलने की समस्या कैसे ठीक करें

विधि 6: विंडोज अपडेट सेवाओं को पुनरारंभ करें

कई उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया है कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स इंस्टॉल नहीं करेगा समस्या को विंडोज अपडेट सेवाओं को पुनरारंभ करके ठीक किया जा सकता है जो माइक्रोसॉफ्ट द्वारा जारी अपडेट को प्रबंधित करती हैं। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं।

1. Windows + R कुंजियों को एक साथ दबाकर Run डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
2. services.msc टाइप करें और Services विंडो लॉन्च करने के लिए Enter key दबाएं।
3. स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और Windows Update पर राइट-क्लिक करें।
4. नोट: यदि वर्तमान स्थिति Running नहीं है, तो आप नीचे दिए गए चरण को छोड़ सकते हैं।
5. यदि वर्तमान स्थिति Running प्रदर्शित करती है तो Stop पर क्लिक करें।
6. आपको एक प्रॉम्प्ट प्राप्त होगा; Windows is attempting to stop the following service on Local Computer… प्रॉम्प्ट के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। इसमें लगभग 3 से 5 सेकंड लगेंगे।
7. अब, Windows + E कुंजियों को एक साथ दबाकर File Explorer लॉन्च करें। निम्न पथ पर नेविगेट करें।

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

7. Ctrl + A कुंजियों को एक साथ दबाकर सभी फाइलों और फोल्डरों का चयन करें और उन पर राइट-क्लिक करें और Delete चुनें।
8. C:\Windows\SoftwareDistribution\Download पर नेविगेट करें और पिछले चरणों की तरह यहां सभी डेटा Delete करें।
9. वापस Services विंडो पर जाएं और Windows Update पर राइट-क्लिक करें। Start विकल्प चुनें।
10. प्रक्रिया समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।

विधि 7: विंडोज अपडेट करें

किसी भी बग और अपडेट-संबंधी समस्याओं को हल करने के लिए, बस अपने विंडोज 10 पीसी को अपडेट करें। एक पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कुछ भी डाउनलोड नहीं कर रहा त्रुटि सहित विभिन्न समस्याओं का कारण बन सकता है। हम आपको अधिक जानकारी के लिए हमारे गाइड में विंडोज अपडेट पर एक नज़र डालने का सुझाव देते हैं। विंडोज अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. Windows + I कुंजियों को एक साथ दबाकर Settings लॉन्च करें।
2. दिखाए अनुसार Update & Security टाइल पर क्लिक करें।
3. Windows Update टैब में, Check for updates बटन पर क्लिक करें।
4. यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो Install Now पर क्लिक करें और अपडेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
5. अन्यथा, यदि विंडोज अपडेटेड है, तो यह You're up to date संदेश दिखाएगा।
6. अंत में, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आपने माइक्रोसॉफ्ट स्टोर समस्या ठीक कर ली है।

यह भी पढ़ें: विंडोज अपडेट डाउनलोड 0x800f0984 2H1 त्रुटि ठीक करें

विधि 8: माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स अपडेट इंस्टॉल करें

सिस्टम अपडेट के साथ, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में ऐप्स और प्रोग्राम को अपडेट रखा जाना चाहिए। लंबित अपडेट आपके पीसी पर किसी भी नए एप्लिकेशन को इंस्टॉल होने से रोकेंगे जिससे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कुछ भी डाउनलोड नहीं कर रहा। माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. विंडोज सर्च बार से Microsoft Store खोलें जैसा नीचे दर्शाया गया है।
2. नीचे बाएं कोने में Library विकल्प पर क्लिक करें।
3. दिखाए अनुसार Get updates पर क्लिक करें।
4. Update all पर क्लिक करें।
5. अपडेट डाउनलोड होने की प्रतीक्षा करें और जब पूरा हो जाए तो आप Your apps and games are up to date संदेश देखेंगे।

विधि 9: DNS एड्रेस बदलें

Google DNS एड्रेस पर स्विच करने से कई उपयोगकर्ताओं को मदद मिली है जब वे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड नहीं कर पाते हैं। DNS सर्वर अनुरोधित वेबसाइट का IP एड्रेस लाता है ताकि इसे प्रदर्शित किया जा सके। आप अपने DNS एड्रेस को बदल सकते हैं और हमारे गाइड का पालन करके Google DNS पर स्विच कर सकते हैं: विंडोज 10 पर DNS सेटिंग्स बदलने के 3 तरीके। अपना DNS एड्रेस बदलने के बाद, जांचें कि क्या आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड कर पा रहे हैं।

विधि 10: रजिस्ट्री कुंजियों को संशोधित करें

आपके रजिस्ट्री एडिटर में एक फीचर है जिसका नाम है "Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object"। यदि आप इसे किसी विशिष्ट फोल्डर के लिए सक्षम करते हैं, तो पैरेंट फोल्डर की सभी अनुमतियां इसके सभी सबफोल्डर्स में स्थानांतरित हो जाएंगी। यह समस्या को हल कर सकता है और आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे कर सकते हैं।

1. Windows key दबाएं, Registry editor टाइप करें और Run as administrator पर क्लिक करें।
2. अब, विंडोज Registry Editor में, निम्न पथ पर नेविगेट करें।

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

3. Profiles फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और Permissions… पर क्लिक करें।
4. Permissions for Profiles विंडो में, Advanced पर क्लिक करें।
5. Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object बॉक्स को चेक करें।
6. Apply > OK पर क्लिक करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

विधि 11: विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करें

विंडोज अपडेट घटक में भ्रष्ट फाइलें माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से संबंधित कई त्रुटियों का कारण बन सकती हैं। अपडेटिंग कैश के साथ समस्याएं भी माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स डाउनलोड नहीं करने का कारण बन सकती हैं। विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करने से BITS, MSI Installer, Cryptographic और Windows Update Services जैसी आवश्यक विंडोज सेवाएं पुनरारंभ हो जाएंगी। आप विंडोज 10 पर विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करने की हमारी गाइड का पालन करके ऐसा कर सकते हैं।

नोट: आप विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करने के लिए स्वचालित मरम्मत टूल का उपयोग कर सकते हैं।

विधि 12: माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को रीसेट करें

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को रीसेट करना एक चरम विकल्प है और यह आपके लॉग-इन विवरण, सेटिंग्स और प्राथमिकताओं को आपके कंप्यूटर से हटा देगा लेकिन यह काम कर सकता है यदि आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड नहीं कर सकते। इन चरणों का पालन करें।

1. Windows key दबाएं, Microsoft Store टाइप करें और App settings विकल्प चुनें।
2. Settings स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और हाइलाइट किए गए Reset विकल्प पर क्लिक करें।
3. नोट: माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को रीसेट करते समय आपका ऐप डेटा हटा दिया जाएगा।
4. पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट में Reset पर क्लिक करें।
5. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, पीसी को पुनरारंभ करें।

विधि 13: माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को फिर से रजिस्टर करें

रीसेट करने के बाद भी यदि आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, तो ऐप को फिर से रजिस्टर करने से समस्या ठीक हो सकती है। नीचे निर्देशित अनुसार फॉलो करें।

1. Windows key दबाएं, Windows PowerShell टाइप करें और Run as administrator पर क्लिक करें।
2. अब, निम्न कमांड पेस्ट करें और Enter key दबाएं।

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

3. कमांड के निष्पादित होने की प्रतीक्षा करें और Microsoft Store को फिर से खोलने का प्रयास करें। यह माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप्स डाउनलोड न कर पाने की समस्या को हल करना चाहिए।

विधि 14: माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को पुनः इंस्टॉल करें

यदि अन्य विकल्पों ने आपके लिए काम नहीं किया है तो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। इसे कंट्रोल पैनल या सेटिंग्स का उपयोग करके नहीं किया जा सकता लेकिन आप नीचे चर्चा अनुसार पावरशेल कमांड का उपयोग करके माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।

1. ऊपर निर्देशित अनुसार एडमिन अधिकारों के साथ Windows PowerShell लॉन्च करें।
2. get-appxpackage –allusers कमांड टाइप करें और Enter key दबाएं।
3. Microsoft.WindowsStore खोजें और PackageFullName पर जाएं और उसके बगल की लाइन को कॉपी करें। इस मामले में, यह है:
   Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. पावरशेल विंडो में एक नई लाइन पर जाएं और remove-appxpackage टाइप करें उसके बाद एक स्पेस और ऊपर चरण में कॉपी की गई लाइन। इस मामले में यह होगा: remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
5. नोट: कमांड आपके विंडोज पीसी के संस्करण के अनुसार थोड़ा भिन्न हो सकता है।
6. यह माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को हटा देगा। अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
7. इसे फिर से इंस्टॉल करने के लिए Windows PowerShell को व्यवस्थापक के रूप में खोलें और निम्न कमांड टाइप करें, और Enter key दबाएं।

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

अब माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पुनः इंस्टॉल हो जाएगा और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप्स डाउनलोड न कर पाने की समस्या ठीक हो जानी चाहिए।

विधि 15: नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाएं

कभी-कभी आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल भ्रष्ट हो सकती है और यह माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कुछ भी डाउनलोड नहीं कर रहा का कारण बन सकती है। आप समस्या को ठीक करने के लिए एक नई प्रोफ़ाइल बना सकते हैं। विंडोज 10 पर लोकल यूजर अकाउंट बनाने के लिए हमारी गाइड फॉलो करें।

विधि 16: क्लीन बूट करें

यदि समस्या बनी रहती है तो आप अपने कंप्यूटर का क्लीन बूट कर सकते हैं। यह केवल आवश्यक ड्राइवर्स और प्रोग्राम्स के साथ विंडोज शुरू करेगा और आपके विंडोज समस्याओं का निवारण करने के लिए उपयोग किया जाता है। आप विंडोज 10 में क्लीन बूट करने के लिए नीचे हमारी गाइड फॉलो कर सकते हैं। जांचें कि क्या माइक्रोसॉफ्ट स्टोर अब ऐप्स और गेम डाउनलोड कर रहा है।

विधि 17: सिस्टम रिस्टोर करें

यदि कोई भी तरीका आपके लिए काम नहीं करता है तो यह आपका अंतिम विकल्प है। केवल तभी करें जब यह पूरी तरह से आवश्यक हो। सिस्टम रिस्टोर आपके कंप्यूटर को उसके पिछले संस्करण पर पुनर्स्थापित करता है और ऐप को पहले की तरह चलाने में मदद कर सकता है। यह माइक्रोसॉफ्ट स्टोर त्रुटि को ठीक कर सकता है और आप विंडोज 10 पर सिस्टम रिस्टोर का उपयोग कैसे करें के बारे में हमारी गाइड का पालन करके ऐसा कर सकते हैं। अब आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप्स और गेम डाउनलोड कर पाने में सक्षम होना चाहिए।

अनुशंसित:

• बेस्ट 10 माइक्रोसॉफ्ट टीम्स फीचर्स
• विंडोज स्टोर त्रुटि 0x80072ee7 ठीक करें
• एडमिन अधिकारों के बिना सॉफ्टवेयर कैसे इंस्टॉल करें
• वर्ड और गूगल डॉक्स में हैंगिंग इंडेंट कैसे बनाएं

हम आशा करते हैं कि यह गाइड मददगार थी और आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड न कर पाने की समस्या को ठीक कर सके। हमें बताएं कि कौन सी विधि आपके लिए सबसे अच्छा काम करती है। यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं तो बेझिझक उन्हें कमेंट सेक्शन में डालें।