वर्क-फ्रॉम-होम संस्कृति ने PC में कैमरे को आधुनिक समय का सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला बिल्ट-इन टूल बना दिया है। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है क्योंकि सभी व्यक्तिगत और व्यावसायिक बैठकें वस्तुतः आयोजित की जा रही हैं। लेकिन क्या होगा यदि आपका कैमरा मीटिंग के बीच में काम करना बंद कर दे? कभी-कभी आप अपने वेबकैम यूटिलिटीज़ का उपयोग करते समय कोई कैमरा नहीं जुड़ा त्रुटि का सामना कर सकते हैं। कई उपयोगकर्ता 0xC00D36D5 नो कैमरा अटैच्ड त्रुटि का सामना करते हैं। यदि आप भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप सही जगह पर हैं! हम एक आदर्श गाइड लाए हैं जो आपको 0xC00D36D5 त्रुटि कोड ठीक करने में मदद करेगा। तो तैयार हो जाइए और पढ़ना जारी रखें!
Windows 10 में 0xC00D36D5 नो कैमरे अटैच्ड को कैसे ठीक करें
जब आप एक महत्वपूर्ण मीटिंग या कॉल में होते हैं, तो आपको निम्न त्रुटि का सामना करना पड़ता है:
हम आपका कैमरा नहीं ढूंढ सकते
जांचें कि यह ठीक से जुड़ा और इंस्टॉल है, कि यह एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर द्वारा ब्लॉक नहीं किया जा रहा है, और आपके कैमरा ड्राइवर अप-टू-डेट हैं।
यदि आपको इसकी आवश्यकता है, तो यहां त्रुटि कोड है: 0xC00D36D5<NoCamerasAreAttached>
त्रुटि प्रॉम्प्ट समस्या का कारण बताता है। सरल शब्दों में, यहां कुछ संभावित कारण दिए गए हैं जो आपके PC पर इस समस्या का कारण हो सकते हैं।
- कैमरा PC पर अन्य एप्लिकेशन या प्रोग्राम द्वारा उपयोग किया जा रहा है।
- पुराने कैमरा ड्राइवर्स।
- एंटीवायरस/फ़ायरवॉल आपके कैमरे को एप्लिकेशन एक्सेस करने से रोक रहा है।
- कैमरा एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर पर ठीक से इंस्टॉल नहीं है।
- मैलवेयर/वायरस की उपस्थिति।
अब समस्या को हल करने के लिए समस्या निवारण चरणों को जानने के लिए अगले अनुभाग पर जाएं।
इस अनुभाग में, हमने समस्या निवारण विधियों की एक सूची संकलित की है जो चर्चा की गई त्रुटि को हल करने में आपकी सहायता करेगी। आपको सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए विधियों का उसी क्रम में पालन करने की सलाह दी जाती है।
विधि 1: ऐप पुनरारंभ करें
एक बुनियादी समस्या निवारण चरण के रूप में, जब आप त्रुटि का सामना करते हैं तो आपको अपने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने की सलाह दी जाती है। एप्लिकेशन से बाहर निकलें और इसके सभी संबंधित प्रोसेस बंद करें। यदि आप कर सकते हैं तो अपने PC को पुनरारंभ करें और एप्लिकेशन को पुनः लॉन्च करें। अंत में, जांचें कि क्या 0xC00D36D5 नो कैमरे अटैच्ड त्रुटि या त्रुटि 0xA00f4288 ठीक हो गई है।
विधि 2: सुनिश्चित करें कि कैमरा चालू है
कभी-कभी, आपका कैमरा बंद या निष्क्रिय पर सेट हो सकता है। इसलिए, किसी भी उन्नत विधि का पालन करने से पहले, जांचें कि आपका कैमरा चालू है। आप इसे इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- Windows + I keys को एक साथ दबाकर Windows Settings खोलें।
- Privacy पर क्लिक करें।
- बाएं फलक में Camera विकल्प चुनें।
- अब, दाएं फलक में जांचें कि कैमरा चालू है या नहीं।
यदि यह OFF है तो इसे ON में बदलें। जांचें कि क्या आपने 0xC00D36D5 नो कैमरे अटैच्ड त्रुटि ठीक कर ली है।
विधि 3: अन्य कैमरा एक्सेस करने वाले एप्लिकेशन बंद करें
आपका PC कैमरा एक समय में केवल एक प्रोग्राम द्वारा उपयोग किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि जब आप अपने कैमरे को एक्सेस कर रहे हों तो आप अन्य एप्लिकेशन में वीडियो कॉल/कॉन्फ्रेंस पर नहीं हैं। पृष्ठभूमि में चल रहे अन्य सभी एप्लिकेशन को बंद करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- Ctrl + Shift + Esc कुंजियों को एक साथ दबाकर Task Manager लॉन्च करें।
- Task Manager विंडो में, Processes टैब पर क्लिक करें।
- अब पृष्ठभूमि में चल रहे अनावश्यक कैमरा एक्सेस करने वाले प्रोग्राम्स को खोजें और उन्हें चुनें।
- End Task पर क्लिक करें।
यह अन्य सभी कैमरा एक्सेस करने वाले एप्लिकेशन को बंद कर देगा और अब आप जांच सकते हैं कि 0xC00D36D5 नो कैमरे अटैच्ड त्रुटि हल हुई है या नहीं।
विधि 4: कैमरे के लिए एक्सेस अनुमति दें
ऐप्स और प्रोग्राम्स की एक विशेष सूची है जिन्हें कैमरा अनुमतियां दी गई हैं। यदि आपका एप्लिकेशन (मीटिंग के मामले में) उस सूची में नहीं है, तो आप 0xC00D36D5 नो कैमरा अटैच्ड समस्या का सामना कर सकते हैं। कैमरा अनुमतियों को सक्षम करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- Windows + I keys को एक साथ दबाकर Windows Settings लॉन्च करें।
- Privacy पर क्लिक करें।
- बाएं फलक को नीचे स्क्रॉल करें और Camera विकल्प पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि Allow apps to access your camera विकल्प सक्षम है।
- दाएं फलक को नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप Choose which Microsoft Store apps can access your camera सेक्शन के तहत टॉगल ऑन है। यहां उदाहरण के लिए Zoom लिया गया है।
- यदि आपको सूची में अपना एप्लिकेशन नहीं मिलता है, तो आगे के विवरण के लिए इस लिंक पर जाएं।
विधि 5: मैलवेयर स्कैन चलाएं
विशेषज्ञ सुझाव देते हैं कि आपको अपने PC को समय-समय पर स्कैन करके वायरस-मुक्त बनाना चाहिए। एक वायरस और अन्य समान संस्थाएं आपके सॉफ़्टवेयर सहित आपके कैमरा ऐप में घुसपैठ कर सकती हैं और Windows सिस्टम के कामकाज को प्रभावित कर सकती हैं। अपने Windows 10 PC पर Windows सुरक्षा स्कैन चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- Windows + I keys को एक साथ दबाकर Settings खोलें।
- Update & Security पर क्लिक करें।
- बाएं फलक में Windows Security पर क्लिक करें।
- Protection areas के तहत Virus & threat protection विकल्प चुनें।
- Scan Options पर क्लिक करें।
- अपनी प्राथमिकता के अनुसार Quick Scan या Full Scan विकल्प चुनें और Scan Now पर क्लिक करें।
- स्कैन पूरा होने के बाद। सभी खतरों को सूचीबद्ध किया जाएगा। Current threats के तहत Start Actions पर क्लिक करके खतरों को हटाएं या मरम्मत करें।
- यदि आपके सिस्टम पर कोई खतरा नहीं है, तो No current threats दिखाया जाएगा।
Windows Defender Firewall सभी वायरस-संबंधी समस्याओं को ठीक करेगा और आप जांच सकते हैं कि 0xC00D36D5 नो कैमरे अटैच्ड त्रुटि हल हुई है या नहीं।
विधि 6: एंटीवायरस अस्थायी रूप से अक्षम करें
एंटीवायरस सुरक्षा सूट एक आवश्यक घटक है क्योंकि यह आपके PC को मैलवेयर हमलों और वायरस से बचाता है। कुछ मामलों में, कुछ प्रोग्राम कुछ एप्लिकेशन या साइटों को खतरे के रूप में देखते हैं और उन्हें ब्लॉक कर देते हैं, जिससे आप उनकी सुविधाओं तक पहुंचने से रुक जाते हैं। आप वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एप्लिकेशन को एंटीवायरस प्रोग्राम द्वारा ब्लॉक होने से बाहर कर सकते हैं या चरम मामले में अस्थायी रूप से एंटीवायरस सुरक्षा को अक्षम कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
नोट: विभिन्न एंटीवायरस प्रोग्राम्स की इस विधि के लिए अलग-अलग सेटिंग्स होंगी। उदाहरण के रूप में हम Avast Free Antivirus का उपयोग कर रहे हैं।
विकल्प I: एंटीवायरस में ऐप को व्हाइटलिस्ट करें
- सर्च मेनू पर जाएं, Avast टाइप करें और शीर्ष दाएं कोने पर दिखाए अनुसार Menu विकल्प पर क्लिक करें।
- अब ड्रॉप-डाउन सूची से Settings पर क्लिक करें।
- General tab में, Blocked & Allowed apps टैब पर क्लिक करें और List of allowed apps सेक्शन के तहत ALLOW APP पर क्लिक करें।
- अपने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप के आगे ADD > विकल्प पर क्लिक करके एप्लिकेशन को व्हाइटलिस्ट में जोड़ें।
- नोट: आप SELECT APP PATH विकल्प चुनकर ऐप पथ भी ब्राउज़ कर सकते हैं।
- प्रॉम्प्ट की पुष्टि करने के लिए अंत में ADD पर क्लिक करें और आपका एप्लिकेशन Avast व्हाइटलिस्ट में जुड़ गया है।
- यदि आप एप्लिकेशन/प्रोग्राम को Avast व्हाइटलिस्ट से हटाना चाहते हैं, तो मुख्य सेटिंग्स विंडो में three-dotted icon पर क्लिक करें। आपको यहां दो विकल्प दिखाई देंगे।
- Change allowed features – यह विकल्प आपको व्हाइटलिस्ट करते समय सक्षम की गई सुविधाओं को बदलने देगा।
- Remove – यह विकल्प प्रोग्राम को Avast व्हाइटलिस्ट से हटा देगा।
- अपने PC को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या आप फिर से 0xC00D36D5 नो कैमरे अटैच्ड त्रुटि का सामना करते हैं। यदि नहीं, तो आप नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम कर सकते हैं।
विकल्प II: एंटीवायरस अक्षम करें
- टास्कबार में एंटीवायरस आइकन पर नेविगेट करें और उस पर राइट-क्लिक करें।
- Avast shields control विकल्प चुनें और आप नीचे दिए गए विकल्पों का उपयोग करके अस्थायी रूप से Avast को अक्षम कर सकते हैं:
- 10 मिनट के लिए अक्षम करें
- 1 घंटे के लिए अक्षम करें
- कंप्यूटर रीस्टार्ट होने तक अक्षम करें
- स्थायी रूप से अक्षम करें
- अपनी सुविधा के अनुसार विकल्प चुनें और स्क्रीन पर प्रदर्शित प्रॉम्प्ट की पुष्टि करें।
- मुख्य विंडो में आप नोट देखेंगे All your shields are turned off जो दर्शाता है कि आपने एंटीवायरस को अक्षम कर दिया है। इसे फिर से सक्रिय करने के लिए, TURN ON पर क्लिक करें।
विधि 7: फ़ायरवॉल में ऐप को व्हाइटलिस्ट करें
एंटीवायरस की तरह, Windows Defender फ़ायरवॉल एप्लिकेशन को ब्लॉक कर सकता है, जिससे नो कैमरा अटैच्ड त्रुटि होती है। Windows Defender फ़ायरवॉल में किसी भी एप्लिकेशन को व्हाइटलिस्ट करने के लिए यहां कुछ चरण दिए गए हैं। इस विधि का उपयोग करके आप अपने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप को फ़ायरवॉल पर व्हाइटलिस्ट कर सकते हैं।
- Windows key दबाएं और Windows Defender Firewall टाइप करें। Open पर क्लिक करें।
- पॉप-अप विंडो में, बाएं फलक में मौजूद Allow an app or feature through Windows Defender Firewall पर क्लिक करें।
- Change settings पर क्लिक करें और अपने कॉन्फ्रेंसिंग ऐप को फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति देने के लिए जांचें।
- नोट: यदि यह सूची में नहीं है तो आप Allow another app… पर क्लिक करके अपने एप्लिकेशन को ब्राउज़ कर सकते हैं।
- OK पर क्लिक करके परिवर्तनों को सहेजें।
विधि 8: कैमरा ड्राइवर्स अपडेट/रोलबैक करें
यह समस्या तब हो सकती है यदि आपके कंप्यूटर पर पुराने कैमरा ड्राइवर्स हैं। यह संगतता समस्याएं पैदा कर सकता है। कई मामलों में, ड्राइवर्स को अपडेट करने से समस्या ठीक हो जाएगी। यदि आवश्यक हो तो आप उन्हें पुनः इंस्टॉल भी कर सकते हैं।
विकल्प I: ड्राइवर्स अपडेट करें
पुराने ड्राइवर्स के साथ असंगति समस्याओं को हल करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार कैमरा ड्राइवर्स अपडेट करें।
- Windows 10 सर्च मेनू में Device Manager टाइप करें। Open पर क्लिक करें।
- आप मुख्य पैनल पर Cameras देखेंगे। इसे विस्तारित करने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।
- अपने ड्राइवर (जैसे HP TrueVision HD) पर राइट-क्लिक करें और Update driver पर क्लिक करें।
- Search automatically for drivers विकल्प पर क्लिक करके ड्राइवर को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करें।
- अब, यदि ड्राइवर्स अपडेट नहीं हैं तो वे नवीनतम संस्करण में अपडेट हो जाएंगे।
- यदि वे पहले से ही अपडेटेड हैं, तो आपको निम्न संदेश मिलेगा: The best drivers for your device are already installed।
- Close पर क्लिक करके विंडो से बाहर निकलें।
- PC को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या आपने 0xC00D36D5 नो कैमरे अटैच्ड समस्या ठीक कर ली है।
विकल्प II: ड्राइवर्स रोलबैक करें
यदि ड्राइवर अपडेट के बाद भी आप नो कैमरे अटैच्ड त्रुटि या 0xC00D36D5 त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो इसका मतलब हो सकता है कि ड्राइवर का नया संस्करण सिस्टम के साथ असंगत है। उस स्थिति में, आप नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार ड्राइवर्स को उनके पिछले संस्करण में रोलबैक कर सकते हैं।
- विधि 8A के चरण 1 और 2 का पालन करें।
- विस्तारित फ़ील्ड पर राइट-क्लिक करें > Properties।
- Driver tab पर स्विच करें और Roll Back Driver चुनें।
- OK पर क्लिक करके इस परिवर्तन को लागू करें।
- पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट में Yes पर क्लिक करें और रोलबैक को प्रभावी बनाने के लिए अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
नोट: यदि आपके सिस्टम में Roll Back Driver विकल्प ग्रे आउट है, तो यह इंगित करता है कि आपके सिस्टम में प्री-इंस्टॉल्ड ड्राइवर फाइलें नहीं हैं या मूल ड्राइवर फाइलें गायब हैं। उस स्थिति में, इस लेख में चर्चा की गई वैकल्पिक विधियों को आज़माएं।
विधि 9: कैमरा ड्राइवर्स पुनः इंस्टॉल करें
यदि ड्राइवर्स अपडेट करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप उन्हें पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे लागू करें।
- विधि 8A के चरण 1 और 2 का पालन करें।
- अब ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और Uninstall device चुनें।
- अब स्क्रीन पर एक चेतावनी प्रॉम्प्ट प्रदर्शित होगा। Uninstall पर क्लिक करके प्रॉम्प्ट की पुष्टि करें।
- निर्माता की वेबसाइट पर जाएं।
- अपने PC पर Windows संस्करण के अनुरूप ड्राइवर्स ढूंढें और डाउनलोड करें।
- एक बार डाउनलोड हो जाने पर, डाउनलोड की गई फाइल पर डबल-क्लिक करें और इसे इंस्टॉल करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें।
विधि 10: Microsoft Store मरम्मत करें
समस्या निवारक टूल चलाकर और फिर कमांड प्रॉम्प्ट कमांड का उपयोग करके Microsoft Store की मरम्मत करके उक्त त्रुटि को ठीक करें।
चरण I: Windows Store Apps समस्या निवारक चलाएं
- Windows key दबाएं और सर्च बार में Troubleshoot settings टाइप करें।
- Additional troubleshooters पर क्लिक करें।
- अब Find and fix other problems सेक्शन के तहत प्रदर्शित Windows Store Apps चुनें।
- Run the troubleshooter चुनें और Windows Store Apps समस्या निवारक अब लॉन्च होगा।
- स्क्रीनिंग प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। यदि कोई समस्या मिलती है, तो Apply this fix पर क्लिक करें और क्रमिक प्रॉम्प्ट में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
चरण II: कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करें
आप नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार कमांड लाइनों का उपयोग करके Microsoft Store की मरम्मत भी कर सकते हैं।
- Command prompt को सर्च मेनू में cmd या command prompt टाइप करके लॉन्च करें। कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिन अधिकारों के साथ खोलें।
- निम्न कमांड को एक-एक करके टाइप करें और प्रत्येक कमांड के बाद Enter key दबाएं।
net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
- कमांड के निष्पादित होने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या 0xC00D36D5 त्रुटि हल हुई है।
विधि 11: कैमरा ऐप रीसेट करें
डिफ़ॉल्ट कैमरा एप्लिकेशन में कोई परिवर्तन या समस्या 0xC00D36D5 नो कैमरा अटैच्ड त्रुटि का कारण बन सकती है। कैमरा सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस लाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और कैमरा ऐप को रीसेट करें।
- सर्च मेनू में Camera टाइप करें और App settings पर क्लिक करें।
- स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और Reset विकल्प चुनें।
- Reset पर क्लिक करके निम्न प्रॉम्प्ट की पुष्टि करें।
- Settings ऐप बंद करें और जांचें कि क्या आपने नो कैमरे अटैच्ड समस्या ठीक कर ली है।
विधि 12: PC रीसेट करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो यह अंतिम उपाय है। आप इस त्रुटि को अंततः ठीक करने के लिए अपने PC को रीसेट कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है।
- विधि 5 के चरण 1 और 2 का पालन करें।
- बाएं फलक से Recovery विकल्प चुनें और दाएं फलक में Get started पर क्लिक करें।
- अब Reset this PC विंडो से दिए गए विकल्प में से कोई एक चुनें।
- Keep my files – यह ऐप्स और सेटिंग्स को हटा देगा लेकिन आपकी व्यक्तिगत फाइलें रखेगा।
- Remove everything – यह आपकी सभी व्यक्तिगत फाइलें, ऐप्स और सेटिंग्स हटा देगा।
- अंत में, रीसेट प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
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हम आशा करते हैं कि यह गाइड मददगार था और आप Windows 10 में 0xC00D36D5 नो कैमरे अटैच्ड त्रुटि को ठीक कर सके। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि काम करती है और यदि इस लेख के संबंध में आपके कोई प्रश्न/सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।
