जीमेल एक मुफ्त ईमेल सेवा है जिसे 2004 में एक सीमित बीटा रिलीज के रूप में Google द्वारा विकसित और लॉन्च किया गया था। 2009 में अपने परीक्षण चरण को समाप्त करने के बाद, यह इंटरनेट की पसंदीदा ईमेल सेवा बन गई है। अक्टूबर 2019 तक, जीमेल के पास दुनिया भर में 1.5 बिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। यह Google Workspace का एक अनिवार्य हिस्सा है, जिसे पहले G Suite के नाम से जाना जाता था। यह Google कैलेंडर, संपर्क, मीट और चैट के साथ आता है और मूल रूप से संचार पर केंद्रित है; भंडारण के लिए ड्राइव; Google डॉक्स सूट जो सामग्री निर्माताओं और Currents को कर्मचारी जुड़ाव के लिए मदद करता है। 2020 तक, Google, Google Workspace से जुड़ी सभी सेवाओं के लिए कुल 15GB मेमोरी की अनुमति देता है।
अपने विशाल आकार, उपयोगकर्ता आधार और एक तकनीकी दिग्गज के समर्थन के बावजूद, जीमेल उपयोगकर्ताओं को अक्सर कुछ शिकायतें होती हैं। जिनमें से सबसे आम है समय-समय पर ईमेल प्राप्त करने में असमर्थता। चूंकि आने वाले संदेशों को संग्रहीत या प्रदर्शित नहीं करने से संदेश सेवा का उपयोग करने का आधा उद्देश्य विफल हो जाता है, इस समस्या को जल्दी से ठीक किया जाना चाहिए। यदि आपके पास एक ठोस और सुगम इंटरनेट कनेक्शन है, तो कई अलग-अलग कारक इस समस्या का कारण बन सकते हैं। आपके ड्राइव में संग्रहण स्थान की कमी से लेकर आपके ईमेल को गलती से स्पैम के रूप में चिह्नित किए जाने तक, ईमेल फ़िल्टरिंग सुविधा में समस्या से लेकर संदेशों को अनजाने में किसी अन्य पते पर अग्रेषित किया जा रहा है। ईमेल प्राप्त न करने वाले Gmail खाते को ठीक करने के कुछ अलग आसान और त्वरित तरीके नीचे दिए गए हैं।
'Gmail अकाउंट नॉट रिसीविंग ईमेल' की समस्या को कैसे ठीक करें?
चूंकि इस विशेष समस्या के लिए कई अपराधी हैं, मिलान करने के लिए कुछ अलग संभावित समाधान हैं। दुर्घटना की स्थिति में सेवाओं के बहाल होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करने से लेकर, आपकी मेल सेटिंग के साथ छेड़छाड़ करने से लेकर आपके Google खाते से अलग-अलग चीज़ों को हटाने तक। लेकिन पहले, अपना जीमेल खाता किसी भिन्न ब्राउज़र पर खोलने का प्रयास करें क्योंकि यह इस समस्या को ठीक करने का सबसे आसान तरीका है। समस्या Google क्रोम ब्राउज़र के साथ हो सकती है और विशेष रूप से जीमेल नहीं। अपने जीमेल खाते में लॉग इन करने के लिए अपने सिस्टम पर ओपेरा जैसे किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि ब्राउज़र स्विच करना काम नहीं करता है, तो एक-एक करके नीचे बताए गए सुधारों को तब तक देखें जब तक कि आप ईमेल प्राप्त न करने वाले Gmail खाते को ठीक करने में सक्षम न हो जाएं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह जांचने के लिए एक अतिरिक्त ईमेल खाता संभाल कर रखें कि क्या आप फिर से ईमेल प्राप्त कर सकते हैं।
विधि 1:स्पैम या ट्रैश फ़ोल्डर की जांच करें
यदि आप किसी विशिष्ट संदेश की अपेक्षा कर रहे हैं और इसे अपने इनबॉक्स में नहीं ढूंढ पा रहे हैं तो यह आपकी चेकलिस्ट पर नंबर एक चीज होनी चाहिए। सबसे पहले चीज़ें, आइए जानें कि स्पैम फ़िल्टर कैसे काम करते हैं। जीमेल की स्पैम फिल्टर सुविधा एक समुदाय-संचालित प्रणाली है जहां कोई व्यक्ति ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित कर सकता है, यह जानकारी भविष्य में दुनिया भर के सभी जीमेल उपयोगकर्ताओं के लिए इसी तरह के संदेशों की पहचान करने में सिस्टम की मदद करती है। भेजे गए प्रत्येक ईमेल को इनबॉक्स, एक श्रेणी टैब, स्पैम फ़ोल्डर में फ़िल्टर किया जाएगा, या पूरी तरह से अवरुद्ध कर दिया जाएगा। उत्तरार्द्ध वे हैं जिनके बारे में आपको चिंतित होना चाहिए।
किसी ज्ञात व्यक्ति द्वारा भेजा गया ईमेल आपकी स्पैम सूची में समाप्त हो सकता है यदि आपने गलती से उन्हें पूर्व में स्पैम के रूप में रिपोर्ट किया था। यह जांचने के लिए कि क्या मेलर को स्पैम के रूप में लेबल किया गया है:
1. किसी भी वेब ब्राउजर में अपना जीमेल अकाउंट खोलें और लेफ्ट साइडबार को एक्सपैंड करें। आपको अपने सभी मेल फोल्डर की सूची मिल जाएगी। 'अधिक' . मिलने तक नीचे स्क्रॉल करें विकल्प और उस पर क्लिक करें।
2. कार्यवाही मेनू में, 'स्पैम' . खोजें फ़ोल्डर। यह सूची में सबसे नीचे स्थित होना चाहिए।
3. अब, संदेश की खोज करें आप ढूंढ रहे हैं और इसे खोलें .
4. संदेश खुलने के बाद, विस्मयादिबोधक चिह्न का पता लगाएं और मेल को स्पैम नहीं के रूप में रिपोर्ट करें . 'स्पैम नहीं' . पर क्लिक करना संदेश को सामान्य इनबॉक्स में लाएगा .
ऐसा करने से, आप जीमेल को इस तरह के किसी भी भविष्य के संदेशों को स्पैम के रूप में चिह्नित नहीं करना सिखाएंगे और अब आप विशेष प्रेषक के साथ इस तरह के मुद्दों का सामना नहीं करेंगे।
विधि 2:यह देखने के लिए जांचें कि क्या Gmail सेवाएं अस्थायी रूप से बंद हैं
कभी-कभी, सबसे शक्तिशाली तकनीकी दिग्गजों द्वारा प्रदान की जाने वाली इलेक्ट्रॉनिक मेलिंग सेवाएं भी खराब हो सकती हैं और अस्थायी रूप से बंद हो सकती हैं। आप अंतहीन ट्विटर हैशटैग के माध्यम से या केवल Google कार्यक्षेत्र स्थिति डैशबोर्ड पर जाकर इस संभावना को कम कर सकते हैं। यदि कोई समस्या है, तो आपके पास नारंगी या गुलाबी बिंदु होगा। उदाहरण के लिए, यदि हाल ही में कोई क्रैश नहीं हुआ है, तो साइट नीचे दी गई छवि की तरह दिखनी चाहिए।
यदि कोई रुकावट है, तो करने के लिए कुछ नहीं है, लेकिन समस्या के ठीक होने तक प्रतीक्षा करें। इसे ठीक करने में एक घंटे तक का समय लग सकता है। वैकल्पिक रूप से, आप पिछली दुर्घटनाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए Downdetector.com पर जा सकते हैं।
विधि 3:पर्याप्त संग्रहण स्थान की जांच करें
चूंकि Google की ईमेल सेवा नि:शुल्क है, इसलिए निश्चित रूप से कुछ प्रतिबंध हैं। उनमें से मुख्य प्रत्येक भुगतान न करने वाले उपयोगकर्ता खाते के लिए अधिकतम मुक्त रूप से आवंटित संग्रहण स्थान है। एक बार जब आप उस स्थान से बाहर हो जाते हैं, तो जीमेल और अन्य Google सेवाएं आसानी से खराब हो सकती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास पर्याप्त संग्रहण स्थान है:
1. अपना गूगल ड्राइव खोलें।
2. बाईं ओर, आप 'स्टोरेज खरीदें' . देखेंगे विकल्प, और जिसके ऊपर आप कुल उपलब्ध संग्रहण स्थान का पता लगाएंगे और इसका कितना उपयोग किया जा रहा है।
2021 की शुरुआत में, Google केवल Gmail, Google डिस्क, Google फ़ोटो और अन्य सभी Google कार्यस्थान अनुप्रयोगों के लिए कुल 15 GB निःशुल्क संग्रहण की अनुमति देता है . यदि आप 15GB की संग्रहण सीमा तक पहुंच गए हैं, तो आपको कुछ स्थान खाली करना होगा .
यदि आपके पास संग्रहण स्थान कम है, तो ईमेल ट्रैश को खाली करना एक बेहतरीन पहला कदम है।
आपके Gmail खाते के पुनर्चक्रण बिन को खाली करने के चरण नीचे दिए गए हैं:
1. अपना जीमेल खाता खोलें और 'अधिक' . पर क्लिक करें एक बार फिर बटन।
2. 'कचरा' के रूप में लेबल किए गए अनुभाग को खोजने के लिए आपको और नीचे स्क्रॉल करना होगा। वैकल्पिक रूप से, आप बस ‘इन:ट्रैश’ type टाइप कर सकते हैं शीर्ष पर स्थित खोज बार में।
3. आप या तो कुछ संदेशों को मैन्युअल रूप से हटा सकते हैं या सीधे 'खाली रीसायकल बिन' पर क्लिक कर सकते हैं विकल्प। इससे ट्रैश बिन में संग्रहीत सभी ईमेल साफ़ हो जाएंगे और उपलब्ध स्थान में उल्लेखनीय वृद्धि होगी।
चूंकि आपके Google डिस्क में निःशुल्क रूप से उपलब्ध संग्रहण स्थान आपके Gmail के स्थान के समान है, इसलिए अपनी डिस्क के रीसायकल बिन को खाली करना एक अच्छा विचार है भी। आप इसे अपने फ़ोन या किसी वेब ब्राउज़र पर कर सकते हैं।
आपके फ़ोन पर अनुसरण करने की विधि:
- स्पष्ट रूप से, अपना Google डिस्क खोलें आवेदन पत्र। यदि आपने इसे पहले से इंस्टॉल नहीं किया है, तो इसे डाउनलोड करें और इसे अपने Google खाते से कनेक्ट करें।
- हैमबर्गर आइकन पर टैप करें साइडबार खोलने के लिए ऊपर बाईं ओर मौजूद है।
- अब, ‘कचरा’ पर टैप करें विकल्प।
- तीन बिंदु वाले मेनू पर टैप करें फ़ाइलों के दाईं ओर स्थित है जिसे आप स्थायी रूप से हटाना चाहते हैं। ध्यान रखें कि हटाए जाने के बाद आप फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त नहीं कर पाएंगे , फिर ‘डिलीट फॉरएवर’ . पर टैप करें ।
आपके डेस्कटॉप ब्राउज़र पर अनुसरण करने की विधि:
1. अपना Google डिस्क खोलें और बाईं ओर 'बिन' . ढूंढें विकल्प।
2. यह आपको आपके Google ड्राइव रीसायकल बिन में ले जाता है जहां आप सभी फाइलों को मैन्युअल रूप से हटा सकते हैं।
एक बार आपके पास पर्याप्त खाली संग्रहण स्थान हो जाने पर, आप ईमेल प्राप्त न करने की समस्या को अपने Gmail खाते को ठीक करने में सक्षम होंगे। यदि नहीं, तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 4:ईमेल फ़िल्टर हटाएं
ईमेल फ़िल्टर सबसे अधिक अनुपयुक्त सुविधाओं में से एक हैं जो आपके मेल को व्यवस्थित करने में आपकी सहायता करते हैं। वे आपके प्राथमिक इनबॉक्स को हर दिन हजारों जंक या स्पैम ईमेल से नहीं भरने के लिए जिम्मेदार हैं। वे चुपचाप आपके समग्र ईमेलिंग अनुभव को व्यवस्थित और सुगम बनाते हैं। उपयोगकर्ता Gmail फ़िल्टर के कारण अपने इनबॉक्स में संदेश प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं क्योंकि वे ईमेल को वैकल्पिक फ़ोल्डर जैसे कि में बदलने के लिए जिम्मेदार हैं। सभी मेल, अपडेट, सामाजिक, और बहुत कुछ। इसलिए, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आप ईमेल प्राप्त करने में सक्षम हैं, लेकिन मेल नहीं ढूंढ पा रहे हैं क्योंकि उन्हें गलत तरीके से लेबल किया गया है और उन्हें कहीं और फिर से भेजा जा रहा है। ईमेल फ़िल्टर हटाने के लिए:
1. लॉग इन करें आपके ईमेल खाते . पर और सबसे ऊपर आपको 'सेटिंग' ( .) मिलेगा गियर आइकन)।
2. त्वरित सेटिंग मेनू में, 'सभी सेटिंग देखें' . पर क्लिक करें विकल्प।
3. इसके बाद, 'फ़िल्टर और ब्लॉक किए गए पते' . पर स्विच करें टैब।
4. आपको अवरुद्ध ईमेल पतों की एक सूची मिलेगी और जीमेल को उनके साथ संबद्ध करने के लिए कार्यों की सूची मिलेगी। यदि आपको वह ईमेल आईडी मिलती है जिसे आप यहां सूचीबद्ध कर रहे हैं, तो बस 'हटाएं' पर क्लिक करें। बटन। यह संग्रहीत क्रिया को हटा देगा और ईमेल को हमेशा की तरह प्राप्त करने की अनुमति देगा।
विधि 5:ईमेल अग्रेषण बंद करें
ईमेल अग्रेषण एक आसान सुविधा है जो आपको स्वचालित रूप से किसी अन्य ईमेल पते पर संदेश भेजने देती है। यह आपको या तो सभी नए संदेशों को अग्रेषित करने या केवल कुछ विशिष्ट संदेशों को अग्रेषित करने का विकल्प देता है। यदि आपने जानबूझकर इस विकल्प को चुना है, तो आप पहले संबंधित ईमेल पते के इनबॉक्स को चेक करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आपने गलती से इस विकल्प को चालू कर दिया था, तो हो सकता है कि आप अपने प्राथमिक इनबॉक्स में कोई संदेश न ढूंढ पाएं।
1. अपना जीमेल खाता Open खोलें आपके कंप्यूटर पर क्योंकि यह विकल्प जीमेल मोबाइल एप्लिकेशन पर उपलब्ध नहीं है। यदि आपके पास स्कूल या कार्यालय के माध्यम से एक ईमेल खाता है, तो आपको पहले अपने प्रशासन से संपर्क करना होगा।
2. पहले बताए गए सुधार की तरह, 'सेटिंग' . पर क्लिक करें ऊपरी दाईं ओर स्थित बटन और 'सभी सेटिंग देखें' . पर क्लिक करने के लिए आगे बढ़ें विकल्प।
3. 'अग्रेषण और POP/IMAP' पर जाएं टैब पर जाएं और 'अग्रेषण' . पर नेविगेट करें खंड।
4. ‘अग्रेषण अक्षम करें . पर क्लिक करें ' विकल्प अगर यह पहले से ही सक्षम है।
5. 'परिवर्तन सहेजें' . पर क्लिक करके अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें बटन।
अब आपको अपने प्राथमिक इनबॉक्स में फिर से ईमेल सूचनाएं प्राप्त करना शुरू कर देना चाहिए।
यदि ऊपर वर्णित कुछ भी काम नहीं करता है, अपने सिस्टम फ़ायरवॉल को बंद करना या इसे पुन:कॉन्फ़िगर करना आपका अंतिम शॉट हो सकता है . कुछ विशिष्ट एंटीवायरस प्रोग्राम में फ़ायरवॉल सुरक्षा शामिल है जो जीमेल के सुचारू कामकाज में हस्तक्षेप कर सकती है, इसलिए सुरक्षा प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करें और देखें कि क्या इससे समस्या का समाधान होता है।
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हम आशा करते हैं कि यह मार्गदर्शिका सहायक थी और आप ईमेल प्राप्त न करने वाले Gmail खाते को ठीक करने में सक्षम थे . फिर भी, यदि आपको कोई संदेह है तो इस मामले में किसी और सहायता के लिए हमसे संपर्क करने के लिए नीचे टिप्पणी करें।