गूगल क्रोम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा समस्या ठीक करें: इंटरनेट सूचना का सबसे बड़ा स्रोत है। दुनिया में ऐसा कुछ भी नहीं है जिसकी जानकारी आप इंटरनेट का उपयोग करके प्राप्त न कर सकें। लेकिन इंटरनेट का उपयोग करने के लिए, आपको किसी ब्राउज़र की आवश्यकता होती है जो आपको सर्फिंग, खोज और इंटरनेट का उपयोग करके आप जो भी कार्य करना चाहते हैं, उसके लिए प्लेटफॉर्म प्रदान करे। जब आप अपने कार्य के लिए सर्वश्रेष्ठ ब्राउज़र खोजते हैं, तो दिमाग में आने वाला पहला और सर्वश्रेष्ठ ब्राउज़र गूगल क्रोम है।
गूगल क्रोम: गूगल क्रोम एक क्रॉस-प्लेटफॉर्म वेब ब्राउज़र है जिसे गूगल द्वारा जारी, विकसित और अनुरक्षित किया जाता है। यह मुफ्त में डाउनलोड और उपयोग के लिए उपलब्ध है। यह सबसे स्थिर, तेज और विश्वसनीय ब्राउज़र है। यह क्रोम OS का मुख्य घटक भी है, जहां यह वेब ऐप्स के लिए प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करता है। क्रोम सोर्स कोड किसी भी व्यक्तिगत उपयोग के लिए उपलब्ध नहीं है। इसे लिनक्स, मैकओएस, आईओएस और एंड्रॉइड जैसे किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम पर उपयोग किया जा सकता है।
गूगल क्रोम डेवलपर्स द्वारा विकसित किया गया है इसलिए यह 100% बग-मुक्त नहीं है। कभी-कभी, जब आप क्रोम शुरू करते हैं, तो यह प्रतिक्रिया नहीं देगा और इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा। कभी-कभी, यह क्रैश होता रहता है। जब ऐसी स्थिति होती है, तो आप फ़ायरफ़ॉक्स, इंटरनेट एक्सप्लोरर आदि जैसे अन्य ब्राउज़र पर स्विच करने के लिए ललचाते हैं जो स्पष्ट रूप से क्रोम जितना अच्छा अनुभव नहीं देते।
सामान्य समस्याएं
- गूगल क्रोम लगातार क्रैश होता रहता है
- गूगल क्रोम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा
- कोई विशेष वेबसाइट नहीं खुल रही
- स्टार्टअप पर गूगल क्रोम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा
- गूगल क्रोम फ्रीज हो रहा है
इस लेख को पढ़ने के बाद, यदि आप ऐसी स्थिति का सामना करते हैं जहां क्रोम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो आपको किसी अन्य ब्राउज़र पर स्विच करने की आवश्यकता नहीं है। क्रोम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा समस्या को ठीक करने के कई तरीके हैं।
गूगल क्रोम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा ठीक करने के विभिन्न तरीके
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विधि 1 - क्रोम रीस्टार्ट करने का प्रयास करें
यदि आपका गूगल क्रोम क्रैश या फ्रीज हो रहा है, तो सबसे पहले, आपको अपनी समस्या ठीक करने के लिए कोई भी बदलाव करने से पहले इसे रीस्टार्ट करने का प्रयास करना चाहिए।
- ऊपरी दाएं कोने पर मौजूद तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें।
- खुले मेनू से Exit बटन पर क्लिक करें।
- गूगल क्रोम बंद हो जाएगा।
- टास्कबार पर मौजूद गूगल क्रोम आइकन पर क्लिक करके या डेस्कटॉप पर उपलब्ध आइकन पर क्लिक करके इसे फिर से खोलें।
गूगल क्रोम को फिर से खोलने के बाद, आपकी समस्या हल हो सकती है।
विधि 2 - क्रोम में चल रही गतिविधियों की जांच करें
आप क्रोम में कई टैब खोल सकते हैं और इन टैब को ब्राउज़ करने के समानांतर कुछ भी डाउनलोड कर सकते हैं। लेकिन इन सभी गतिविधियों के लिए आपके कंप्यूटर की RAM की आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि आपके कंप्यूटर में पर्याप्त RAM नहीं है तो कई टैब खोलना या समानांतर डाउनलोड बहुत अधिक RAM का उपभोग कर सकता है और वेबसाइटों को क्रैश कर सकता है।
इसलिए, RAM की अत्यधिक खपत को रोकने के लिए, उन टैब को बंद करें जिनका आप उपयोग नहीं कर रहे हैं, यदि कोई डाउनलोड है तो उसे रोकें और अपने कंप्यूटर पर चल रहे अन्य अप्रयुक्त प्रोग्राम बंद करें। यह देखने के लिए कि क्रोम और अन्य प्रोग्राम कितनी RAM का उपभोग कर रहे हैं और अप्रयुक्त प्रोग्राम समाप्त करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सर्च बार का उपयोग करके Task Manager खोजें और कीबोर्ड पर एंटर बटन दबाएं।
- आपका टास्क मैनेजर वर्तमान में चल रहे सभी प्रोग्राम्स को उनके विवरण जैसे CPU खपत, मेमोरी आदि के साथ दिखाएगा।
- वर्तमान में आपके कंप्यूटर पर चल रहे ऐप्स में, यदि आपको कोई अप्रयुक्त ऐप मिलता है, तो उसे चुनें और टास्क मैनेजर विंडो के निचले दाएं कोने पर उपलब्ध End Task पर क्लिक करें।
अप्रयुक्त प्रोग्राम और क्रोम से अतिरिक्त टैब बंद करने के बाद, फिर से क्रोम चलाने का प्रयास करें और इस बार आप गूगल क्रोम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा समस्या ठीक कर पाएंगे, यदि नहीं तो अगली विधि जारी रखें।
विधि 3 - अपडेट की जांच करें
संभावना है कि गूगल क्रोम ठीक से काम नहीं कर रहा क्योंकि यह कुछ अपडेट की उम्मीद कर रहा है लेकिन उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करने में असमर्थ है। इसलिए, यह जांचकर कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है, आप गूगल क्रोम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा समस्या हल कर सकते हैं।
- क्रोम के ऊपरी दाएं कोने पर उपलब्ध तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें।
- खुले मेनू से Help बटन पर क्लिक करें।
- Help विकल्प के तहत, About Google Chrome पर क्लिक करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो गूगल क्रोम उन्हें डाउनलोड करना शुरू कर देगा।
- क्रोम द्वारा अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल पूरा करने के बाद, Relaunch बटन पर क्लिक करें।
अपडेट करने के बाद, आपका गूगल क्रोम ठीक से काम करना शुरू कर सकता है और आपकी क्रोम फ्रीजिंग समस्या हल हो सकती है।
विधि 4 - अनावश्यक या अवांछित एक्सटेंशन अक्षम करें
गूगल क्रोम इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन के कारण ठीक से काम नहीं कर रहा हो सकता है। यदि आपके पास बहुत सारे अनावश्यक या अवांछित एक्सटेंशन हैं तो यह आपके ब्राउज़र को धीमा कर देगा। अप्रयुक्त एक्सटेंशन को हटाकर या अक्षम करके आप अपनी समस्या हल कर सकते हैं।
- क्रोम के ऊपरी दाएं कोने पर उपलब्ध तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें।
- खुले मेनू से More Tools विकल्प पर क्लिक करें।
- More tools के तहत, Extensions पर क्लिक करें।
- यह एक पेज खोलेगा जो आपके सभी वर्तमान में इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन दिखाएगा।
- प्रत्येक एक्सटेंशन से जुड़े टॉगल को बंद करके सभी अवांछित एक्सटेंशन अक्षम करें।
- उन एक्सटेंशन को हटाएं जो उपयोग में नहीं हैं, Remove बटन पर क्लिक करके।
यदि आपके पास बहुत सारे एक्सटेंशन हैं और आप प्रत्येक एक्सटेंशन को मैन्युअल रूप से हटाना या अक्षम नहीं करना चाहते हैं, तो इनकॉग्निटो मोड खोलें और यह स्वचालित रूप से वर्तमान में इंस्टॉल किए गए सभी एक्सटेंशन को अक्षम कर देगा।
विधि 5 - मैलवेयर स्कैन करें
मैलवेयर भी आपके गूगल क्रोम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा समस्या का कारण हो सकता है। यदि आप नियमित ब्राउज़र क्रैश का अनुभव कर रहे हैं, तो आपको अपडेटेड एंटी-मैलवेयर या एंटीवायरस सॉफ्टवेयर जैसे माइक्रोसॉफ्ट सिक्योरिटी एसेंशियल (जो माइक्रोसॉफ्ट द्वारा मुफ्त और आधिकारिक एंटीवायरस प्रोग्राम है) का उपयोग करके अपने सिस्टम को स्कैन करना होगा। अन्यथा, यदि आपके पास कोई अन्य एंटीवायरस या मैलवेयर स्कैनर है, तो आप उनका उपयोग अपने सिस्टम से मैलवेयर प्रोग्राम हटाने के लिए भी कर सकते हैं।
क्रोम का अपना अंतर्निहित मैलवेयर स्कैनर है जिसे आपको स्कैन करने के लिए अनलॉक करना होगा।
- ऊपरी दाएं कोने पर तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें।
- खुले मेनू से Settings पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स पेज के नीचे स्क्रॉल करें और आपको वहां Advanced विकल्प दिखाई देगा।
- Advanced बटन पर क्लिक करके सभी विकल्प दिखाएं।
- Reset and clean up टैब के तहत, Clean up computer पर क्लिक करें।
- अंदर, आपको Find harmful software विकल्प दिखाई देगा। Find बटन पर क्लिक करें जो Find harmful software विकल्प के सामने मौजूद है स्कैनिंग शुरू करने के लिए।
- अंतर्निहित गूगल क्रोम मैलवेयर स्कैनर स्कैनिंग शुरू करेगा और जांचेगा कि क्या कोई हानिकारक सॉफ्टवेयर है जो क्रोम के साथ विरोध पैदा कर रहा है।
- स्कैनिंग पूरा होने पर, क्रोम आपको बताएगा कि उसे कोई हानिकारक सॉफ्टवेयर मिला है या नहीं।
- यदि कोई हानिकारक सॉफ्टवेयर नहीं है तो आप जाने के लिए तैयार हैं लेकिन यदि कोई हानिकारक प्रोग्राम मिला है तो आप उसे अपने पीसी से हटाने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
विधि 6 - ऐप विरोध की जांच करें
कभी-कभी, आपके पीसी पर चल रहे अन्य ऐप्स गूगल क्रोम की कार्यक्षमता में बाधा डाल सकते हैं। गूगल क्रोम एक नई सुविधा प्रदान करता है जो आपको यह जानने में मदद करती है कि क्या ऐसा कोई ऐप आपके पीसी पर चल रहा है या नहीं।
- ऊपरी दाएं कोने पर तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें।
- खुले मेनू से Settings बटन पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स पेज के नीचे स्क्रॉल करें और आपको Advanced oप्शन दिखाई देगा।
- Advanced बटन पर क्लिक करके सभी विकल्प दिखाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें और Update or remove incompatible applications पर क्लिक करें।
- यहां क्रोम उन सभी एप्लिकेशन को दिखाएगा जो आपके पीसी पर चल रहे हैं और क्रोम के साथ विरोध पैदा कर रहे हैं।
- इन एप्लिकेशन के सामने मौजूद Remove बटन पर क्लिक करके इन सभी एप्लिकेशन को हटाएं।
उपरोक्त चरण पूरे करने के बाद, समस्या पैदा करने वाले सभी एप्लिकेशन हटा दिए जाएंगे। अब, फिर से गूगल क्रोम चलाने का प्रयास करें और आप गूगल क्रोम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा समस्या ठीक कर पाएंगे।
विधि 7 - हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन गूगल क्रोम की एक विशेषता है जो भारी काम को किसी अन्य घटक पर लोड करती है न कि CPU पर। इससे गूगल क्रोम सुचारू रूप से चलता है क्योंकि आपके पीसी के CPU को कोई भार नहीं झेलना पड़ता। अक्सर, हार्डवेयर एक्सेलेरेशन इस भारी काम को GPU को सौंप देता है।
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन सक्षम करने से क्रोम पूरी तरह से चलने में मदद मिलती है लेकिन कभी-कभी यह समस्या भी पैदा करता है और गूगल क्रोम में हस्तक्षेप करता है। इसलिए, हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करके गूगल क्रोम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा समस्या हल हो सकती है।
- ऊपरी दाएं कोने पर तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें।
- खुले मेनू से Settings बटन पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स पेज के नीचे स्क्रॉल करें और आपको Advanced विकल्प दिखाई देगा।
- Advanced बटन पर क्लिक करके सभी विकल्प दिखाएं।
- System टैब के तहत, आपको Use hardware acceleration when available विकल्प दिखाई देगा।
- इसके सामने मौजूद बटन को टॉगल ऑफ करके हार्डवेयर एक्सेलेरेशन सुविधा अक्षम करें।
- परिवर्तन करने के बाद, Relaunch बटन पर क्लिक करके गूगल क्रोम रीस्टार्ट करें।
क्रोम रीस्टार्ट होने के बाद, फिर से इसे एक्सेस करने का प्रयास करें और अब आपकी गूगल क्रोम फ्रीजिंग की समस्या हल हो सकती है।
विधि 8 - क्रोम पुनर्स्थापित करें या हटाएं
यदि उपरोक्त सभी चरणों को आजमाने के बाद भी आपकी समस्या हल नहीं हुई है, तो इसका मतलब है कि आपके गूगल क्रोम के साथ कोई गंभीर समस्या है। इसलिए, पहले क्रोम को उसके मूल रूप में पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें यानी गूगल क्रोम में आपके द्वारा किए गए सभी परिवर्तनों को हटा दें जैसे कोई एक्सटेंशन जोड़ना, कोई खाता, पासवर्ड, बुकमार्क, सब कुछ। यह क्रोम को नई इंस्टॉलेशन जैसा बना देगा और वह भी बिना पुनर्स्थापित किए।
- ऊपरी दाएं कोने पर तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें।
- खुले मेनू से Settings बटन पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स पेज के नीचे स्क्रॉल करें और आपको Advanced विकल्प दिखाई देगा।
- Advanced बटन पर क्लिक करके सभी विकल्प दिखाएं।
- Reset and clean up टैब के तहत, आपको Restore settings to their original defaults विकल्प मिलेगा।
- Restore settings to their original defaults पर क्लिक करें।
- नीचे डायलॉग बॉक्स खुलेगा जो आपको इस बारे में सभी विवरण देगा कि क्रोम सेटिंग्स पुनर्स्थापित करने से क्या होगा।
- नोट: आगे बढ़ने से पहले दी गई जानकारी को ध्यान से पढ़ें क्योंकि इसके बाद आपके कुछ महत्वपूर्ण डेटा या जानकारी का नुकसान हो सकता है।
- यह सुनिश्चित करने के बाद कि आप क्रोम को उसकी मूल सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, Reset settings बटन पर क्लिक करें।
उपरोक्त चरण पूरे करने के बाद, आपका गूगल क्रोम अपने मूल रूप में पुनर्स्थापित हो जाएगा और अब क्रोम एक्सेस करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी काम नहीं कर रहा है तो गूगल क्रोम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा समस्या को गूगल क्रोम को पूरी तरह से हटाकर और खरोंच से पुनर्स्थापित करके हल किया जा सकता है।
- Windows Key + I दबाकर Settings खोलें फिर Apps आइकन पर क्लिक करें।
- Apps के तहत, बाएं मेनू से Apps & features विकल्प पर क्लिक करें।
- आपके पीसी में इंस्टॉल सभी ऐप्स वाली Apps & features लिस्ट खुल जाएगी।
- इंस्टॉल सभी ऐप्स की सूची से Google Chrome ढूंढें।
- Apps & features के तहत Google Chrome पर क्लिक करें। एक नया विस्तारित डायलॉग बॉक्स खुलेगा।
- Uninstall बटन पर क्लिक करें।
- आपका गूगल क्रोम अब आपके कंप्यूटर से अनइंस्टॉल हो जाएगा।
गूगल क्रोम को ठीक से पुनर्स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- कोई भी ब्राउज़र खोलें और डाउनलोड क्रोम खोजें और दिखाई देने वाले पहले लिंक को खोलें।
- Download Chrome पर क्लिक करें।
- नीचे डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा।
- Accept and Install पर क्लिक करें।
- आपका क्रोम डाउनलोड शुरू हो जाएगा।
- डाउनलोड पूरा होने पर, सेटअप खोलें।
- सेटअप फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें और आपकी इंस्टॉलेशन शुरू हो जाएगी।
इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें।
