माइक्रोसॉफ्ट का हाल ही में जारी अप्रैल 2019 अपडेट विंडोज 7, विंडोज 8.1 और कुछ सर्वर संस्करणों के लिए उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटर को फ्रीज कर रहा है। इस लेख में, हम आपको बताएंगे कि ऐसा क्यों होता है और इसे कैसे ठीक किया जाए।
विंडोज अप्रैल 2019 अपडेट समस्याएं
विंडोज अप्रैल 2019 अपडेट के साथ समस्याएं कुछ थर्ड-पार्टी एंटीवायरस के साथ विरोध के कारण होती हैं। अपडेट Avira, Avast और Sophos सुरक्षा समाधानों के साथ विरोध करता है और यह विरोध कंप्यूटर को फ्रीज करता है, अपडेट लागू करते समय अटक जाता है और बूट होने में विफल रहता है।
एंटीवायरस सॉफ्टवेयर निर्माताओं ने अपडेट और इसके कारण होने वाली समस्याओं के बारे में सहायता लेख प्रकाशित किए। Sophos सक्रिय रूप से विरोध की जांच कर रहा है और एक फिक्स पर काम कर रहा है। इस बीच, माइक्रोसॉफ्ट ने विरोधी अपडेट पर एक ब्लॉक लगा दिया जब यह पता चलता है कि सिस्टम विरोधी सुरक्षा समाधानों में से एक चला रहा है।
कौन से अपडेट विरोध का कारण बनते हैं?
यह बताया गया है कि निम्नलिखित अपडेट समस्याएं पैदा कर रहे हैं:
- 9 अप्रैल, 2019 - KB4493467 (सुरक्षा-केवल अपडेट) - विंडोज 8.1, विंडोज सर्वर 2012 R2
- 9 अप्रैल, 2019 - KB4493446 (मासिक रोलअप) - विंडोज 8.1, विंडोज सर्वर 2012 R2
- 9 अप्रैल, 2019 - KB4493448 (सुरक्षा-केवल अपडेट) - विंडोज 7 सर्विस पैक 1, विंडोज सर्वर 2008 R2 सर्विस पैक 1
- 9 अप्रैल, 2019 - KB4493472 (मासिक रोलअप) - विंडोज 7 सर्विस पैक 1, विंडोज सर्वर 2008 R2 सर्विस पैक 1
- 9 अप्रैल, 2019 - KB4493450 (सुरक्षा-केवल अपडेट) - विंडोज सर्वर 2012, विंडोज एम्बेडेड 8 स्टैंडर्ड
- 9 अप्रैल, 2019 - KB4493451 (मासिक रोलअप) - विंडोज सर्वर 2012, विंडोज एम्बेडेड 8 स्टैंडर्ड
Avast द्वारा अतिरिक्त परीक्षणों ने पुष्टि की कि KB4493472 और KB4493448 अपडेट भी समस्याग्रस्त हैं, और KB4493435 इंटरनेट एक्सप्लोरर सुरक्षा अपडेट भी।
Avira ने विरोधी माइक्रोसॉफ्ट अप्रैल 2019 अपडेट की सूची में योगदान दिया, जिसमें कहा गया कि विंडोज 10 के लिए KB4493509 और विंडोज 7 के लिए KB4493472 और KB4493448 विंडोज को जितना होना चाहिए उससे कहीं अधिक धीमा चलाते हैं।
विंडोज अप्रैल 2019 अपडेट समस्याओं को कैसे ठीक करें
यदि आपके कंप्यूटर पर उपर्युक्त अपडेट का असर पड़ा है, तो यहां कुछ चीजें हैं जो आप समस्या को ठीक करने और अपने कंप्यूटर को फिर से बूट करने के लिए कर सकते हैं:
- अपने विंडोज PC को सेफ मोड में बूट करें। आप विंडोज 10, विंडोज 8 और विंडोज 7 के लिए इन लेखों में पढ़ सकते हैं कि यह कैसे करना है।
- सेफ मोड में होने पर, अपने एंटीवायरस को अक्षम करें।
- सामान्य मोड में फिर से बूट करें
- उपर्युक्त विरोधी अपडेट को अनइंस्टॉल करें
वैकल्पिक: अपने एंटीवायरस को फिर से सक्षम करें लेकिन सुनिश्चित करें कि विरोधी अपडेट स्वचालित रूप से फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल न हों।
