विंडोज 7, विंडोज 8.1 और कुछ सर्वर संस्करणों के लिए माइक्रोसॉफ्ट के हाल ही में जारी अप्रैल 2019 अपडेट के कारण यूजर्स के कंप्यूटर फ्रीज हो रहे हैं। इस लेख में, हम आपको बताएंगे कि ऐसा क्यों होता है और इसे कैसे ठीक किया जाए।
Windows अप्रैल 2019 अपडेट समस्याएं
कुछ तृतीय-पक्ष एंटीवायरस के साथ विरोध के कारण Windows अप्रैल 2019 अपडेट में समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। अद्यतन अवीरा, अवास्ट और सोफोस सुरक्षा समाधानों के साथ विरोध करता है और विरोध के कारण कंप्यूटर स्थिर हो जाते हैं, अद्यतन लागू करते समय अटक जाते हैं और बूट करने में विफल हो जाते हैं।
एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर निर्माताओं ने अद्यतन और इसके कारण होने वाली समस्याओं के बारे में समर्थन आलेख प्रकाशित किए। सोफोस सक्रिय रूप से संघर्ष की जांच कर रहा है और इसे ठीक करने पर काम कर रहा है। इस बीच, जब Microsoft यह पता लगाता है कि कोई सिस्टम परस्पर विरोधी सुरक्षा समाधानों में से एक चला रहा है, तो उसने परस्पर विरोधी अद्यतनों पर रोक लगा दी।
कौन से अपडेट संघर्ष का कारण बनते हैं?
इसके द्वारा बताया गया है कि निम्नलिखित अद्यतन समस्याएँ पैदा कर रहे हैं:
- 9 अप्रैल, 2019 - KB4493467 (केवल सुरक्षा अपडेट) - विंडोज 8.1, विंडोज सर्वर 2012 R2
- 9 अप्रैल, 2019 - KB4493446 (मासिक रोलअप) - विंडोज 8.1, विंडोज सर्वर 2012 R2
- अप्रैल 9, 2019 - KB4493448 (केवल सुरक्षा अद्यतन) - Windows 7 सर्विस पैक 1, Windows Server 2008 R2 सर्विस पैक 1
- अप्रैल 9, 2019 - KB4493472 (मासिक रोलअप) - विंडोज 7 सर्विस पैक 1, विंडोज सर्वर 2008 R2 सर्विस पैक 1
- अप्रैल 9, 2019 - KB4493450 (केवल सुरक्षा अद्यतन) - Windows Server 2012, Windows एम्बेडेड 8 मानक
- अप्रैल 9, 2019 - KB4493451 (मासिक रोलअप) - विंडोज सर्वर 2012, विंडोज एम्बेडेड 8 मानक
अवास्ट के अतिरिक्त परीक्षणों ने पुष्टि की कि KB4493472 और KB4493448 अपडेट भी समस्याग्रस्त हैं, और ऐसा ही KB4493435 इंटरनेट एक्सप्लोरर सुरक्षा अपडेट है।
अवीरा ने विरोधाभासी Microsoft अप्रैल 2019 अपडेट की सूची में भी योगदान दिया, जिसमें कहा गया था कि विंडोज 10 के लिए KB4493509 और विंडोज 7 के लिए KB4493472 और KB4493448 के कारण विंडोज बहुत धीमी गति से चलती है।
Windows अप्रैल 2019 अपडेट समस्याओं को कैसे ठीक करें
अगर आपका कंप्यूटर ऊपर बताए गए अपडेट से प्रभावित हुआ है, तो यहां कुछ चीजें हैं जो आप समस्या को ठीक करने और अपने कंप्यूटर को फिर से बूट करने के लिए कर सकते हैं:
- अपने विंडोज पीसी को सेफ मोड में बूट करें। आप इसे विंडोज 10, विंडोज 8 और विंडोज 7 के लिए इन लेखों में पढ़ सकते हैं।
- सुरक्षित मोड में होने पर, अपने एंटीवायरस को अक्षम करें।
- फिर से सामान्य मोड में बूट करें
- उपरोक्त परस्पर विरोधी अपडेट अनइंस्टॉल करें
वैकल्पिक: अपने एंटीवायरस को फिर से सक्षम करें लेकिन सुनिश्चित करें कि विरोधी अपडेट फिर से डाउनलोड और स्वचालित रूप से इंस्टॉल न हों।