क्या आउटलुक एरर 0x800ccc92 Microsoft Outlook में कुशलतापूर्वक काम करने की आपकी क्षमता में हस्तक्षेप कर रहा है? यह एरर बहुत परेशान करने वाला हो सकता है। यदि आप Microsoft Outlook एरर 0x800ccc92 के समाधान की तलाश में हैं, तो यह पोस्ट आपके लिए है।
एरर 0x800CCC92 एरर का हेक्साडेसिमल प्रतिनिधित्व है। यह Windows Live Mail और Outlook से जुड़ा एक सामान्य एरर कोड है। जब एरर संदेश प्रकट होता है, तो इसका आमतौर पर मतलब होता है कि या तो ईमेल एप्लिकेशन होस्ट से कनेक्ट करने में असमर्थ था, होस्ट पता पहुंच से बाहर है, या ईमेल सर्वर ने लॉगिन को अस्वीकार कर दिया। यह सब एक प्रमुख कारण की ओर इशारा करता है: आपके ईमेल सर्वर के साथ कनेक्टिविटी।
सबसे अच्छा संभव समाधान आपकी स्थिति पर निर्भर करता है और इसे यहां पाया जा सकता है। इस गाइड में, हम आपको उन चरणों की एक श्रृंखला के माध्यम से ले जाएंगे जो अन्य यूजर्स के लिए फायदेमंद साबित हुए हैं।
0x800ccc92 आउटलुक एरर क्या है?
कुछ Microsoft Outlook यूजर्स रिपोर्ट करते हैं कि वे ईमेल भेजते या प्राप्त करते समय एरर 0x800ccc92 का सामना कर रहे हैं। इस एरर के परिणामस्वरूप वे अपने Outlook डेटा तक पहुंचने में असमर्थ हैं। इसके अलावा, Microsoft Outlook एप्लिकेशन कभी-कभी अप्रत्याशित रूप से फ्रीज हो सकता है और अंततः प्रतिक्रिया देना बंद कर सकता है। यह एरर आउटलुक में POP3, IMAP, या अन्य ईमेल खाते सेट करते समय भी सामने आता है।
आपको निम्नलिखित एरर संदेश प्राप्त हो सकता है:
Receiving reported error (0x800ccc92): Your email server rejected your login. Verify your user name and password for this account in Account Settings. The server responded: ERR (AUTH) Incorrect username or password
यह संदेश इंगित करता है कि समस्या गलत यूजरनेम और पासवर्ड के कारण होती है। परिणामस्वरूप, जब आप ईमेल भेजने/प्राप्त करने का प्रयास करते हैं, तो आउटलुक बार-बार आपसे पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहता है।
आउटलुक एरर 0x800ccc92 के लक्षण निम्नलिखित हैं:
- यह सक्रिय प्रोग्राम विंडो को क्रैश कर देता है।
- विंडो सुस्त हो जाती है, जिसमें विलंबित कीबोर्ड इनपुट और सुस्त कर्सर होता है।
- सिस्टम कई सेकंड या मिनटों के लिए समय-समय पर फ्रीज होता है
आउटलुक के अलावा, यूजर्स Live Mail का उपयोग करते समय भी एरर 0x800ccc92 का सामना कर सकते हैं और windows live mail error id: 0x800ccc92 प्राप्त कर सकते हैं।
अन्य संबंधित आउटलुक एरर्स हैं NEED PASSWORD एरर संदेश, एरर कोड 3253, एरर 0x800CCC0E, और Windows Live Mail एरर आईडी 0x800ccc0f।
एरर 0x800ccc92 होने के कारण
यह आउटलुक एरर 0x800ccc92 आमतौर पर भ्रष्ट PST फाइलों, गलत आउटलुक कॉन्फिगरेशन सेटिंग्स, या आउटलुक और सर्वर के बीच अनुचित सिंक्रनाइज़ेशन के परिणामस्वरूप होता है। यहां इस एरर के कुछ सबसे सामान्य कारण दिए गए हैं।
- PST फाइल ने अपनी निश्चित आकार सीमा पार कर ली है - हम सभी जानते हैं कि आउटलुक डेटा फाइल PST की एक आकार सीमा होती है। जब PST फाइल अपनी निश्चित आकार सीमा से अधिक हो जाती है, तो आउटलुक एरर 0x800ccc92 होता है।
- अमान्य यूजरनेम और पासवर्ड - जब कोई यूजर गलत जानकारी दर्ज करके Microsoft Outlook खाता खोलने का प्रयास करता है। यह आउटलुक सेंड, रिसीव एरर 0x800ccc92 का कारण हो सकता है।
- POP3 और SMTP प्रोटोकॉल विफलता - यूजर डेटाबेस सर्वर कनेक्शन में POP3 और SMTP प्रोटोकॉल की विफलता के कारण इस समस्या का सामना कर सकता है।
- मैलवेयर संक्रमण - जब कोई वायरस विंडोज सिस्टम फाइलों और Microsoft Outlook-संबंधित प्रोग्राम फाइलों को संक्रमित करता है, तो भ्रष्टाचार होता है। एक मौका है कि यूजर इस एरर का सामना करेगा।
- गलत या अचानक आउटलुक शटडाउन - कभी-कभी, यूजर Microsoft Outlook एप्लिकेशन को जबरदस्ती या अचानक बंद कर देगा। यह PST फाइल भ्रष्टाचार का कारण हो सकता है। इस प्रकार, यूजर आउटलुक एरर कोड 0x800ccc92 का सामना करता है।
इस आउटलुक एरर को ठीक करना मुश्किल काम नहीं है, लेकिन समाधानों को सफल होने के लिए सावधानीपूर्वक किया जाना चाहिए। अब आप आउटलुक 2007 एरर कोड 0x800ccc92 के संभावित कारणों से अवगत हैं। निम्नलिखित अनुभाग में, आप इस एरर को सही करने के विभिन्न तरीकों के बारे में जानेंगे।
विंडोज 10/11 पर एरर 0x800ccc92 को कैसे ठीक करें
किसी भी मैन्युअल या स्वचालित आउटलुक एरर रिपेयर विधियों का प्रयास करने से पहले, आउटलुक एप्लिकेशन को बंद करने और कुछ सेकंड बाद इसे रीस्टार्ट करने का प्रयास करें। यह देखने के लिए एक ईमेल भेजें कि क्या यूजर एरर हल हो गया है।
पहली चीज जो हमें जांचने की आवश्यकता है वह यह है कि ईमेल का वेब सर्वर चालू है और आप ब्राउज़र के माध्यम से अपने खाते तक पहुंच सकते हैं। यदि आप नहीं जानते कि आपका वेबमेल पता क्या है, तो "hotmail login", "gmail login", "yahoo login", या "comcast login" के लिए त्वरित गूगल खोज करें, जो सबसे प्रासंगिक खोज लौटाएगा (99 प्रतिशत समय, पहला परिणाम सही होता है), उस पर क्लिक करें, और अपने ईमेल खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो हम जारी रख सकते हैं, लेकिन यदि नहीं, तो यूजरनेम या पासवर्ड के साथ कोई समस्या है जिसे आगे बढ़ने से पहले हल किया जाना चाहिए।
यदि एरर बना रहता है, तो आप नीचे सूचीबद्ध विधियों का उपयोग करके इसे हल कर सकते हैं:
समाधान #1: अपने यूजरनेम और पासवर्ड को सत्यापित करें।
जैसा कि पहले कहा गया है, आउटलुक सेंड रिसीव एरर 0x800ccc92 आमतौर पर तब होता है जब आप गलत लॉगिन क्रेडेंशियल्स (यूजर नेम और पासवर्ड) दर्ज करते हैं। इसलिए, दोबारा जांचें कि आपने अपने आउटलुक खाते के लिए सही लॉगिन जानकारी दर्ज की है। यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है:
- आउटलुक में खाता कॉन्फिगर करते समय, सुनिश्चित करें कि खाते का पूरा ईमेल पता आपके यूजरनेम के रूप में दर्ज किया गया है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास POP3 के साथ कॉन्फिगर किया गया Gmail खाता है, तो अपने पूरे Gmail पते, जैसे admin@wsxdn.com, को यूजरनेम फील्ड में दर्ज करें।
- सुनिश्चित करें कि इनकमिंग और आउटगोइंग मेल सर्वर दोनों के लिए समान क्रेडेंशियल्स का उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, इनकमिंग मेल सर्वर: pop.gmail.com और आउटगोइंग मेल सर्वर: smtp.gmail.com के लिए समान यूजरनेम, जैसे admin@wsxdn.com, और समान पासवर्ड, 'yourpwd' का उपयोग करें।
यदि आपने पुष्टि की है कि आपके खाते का विवरण सही है लेकिन आपको वही एरर मिलता रहता है, तो Outbyte PC Repair जैसे PC रिपेयर टूल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर की कैश फाइलों को साफ करें। आउटलुक या मेल ऐप में हस्तक्षेप करने वाली जंक फाइलें हो सकती हैं, जो इस एरर को ट्रिगर कर रही हैं।
समाधान #2: आउटलुक में अपने ईमेल खाते की सर्वर सेटिंग्स सत्यापित करें।
जांचें कि आपने आउटलुक में अपने ईमेल खाते (जैसे Gmail, Hotmail, AOL, आदि) के लिए सही सर्वर सेटिंग्स दर्ज की हैं। ऐसा करने के लिए, आउटलुक में Account Server Settings पर जाएं और आउटलुक खाते की POP3, IMAP, या SMTP सेटिंग्स के लिए इनकमिंग और आउटगोइंग मेल सर्वर सेटिंग्स, साथ ही इनकमिंग और आउटगोइंग सर्वर पोर्ट नंबर जांचें।
यहां विभिन्न सेटिंग्स दी गई हैं जिन्हें आपको जांचना चाहिए:
Gmail के लिए POP3 सेटिंग्स
Account Type: POP3
Incoming mail server: pop.gmail.com
Outgoing mail server: smtp.gmail.com
Incoming server (POP3): 995 (SSL आवश्यक)
Outgoing server: 465 (SSL) या 587 (TLS)
Gmail के लिए IMAP सेटिंग्स
Account Type: IMAP
Incoming mail server: imap.gmail.com
Outgoing mail server: smtp.gmail.com
Incoming server (IMAP): 993 (SSL आवश्यक)
Outgoing server: 465 (SSL) या 587 (TLS)
Outlook.com (Hotmail) के लिए POP3 सेटिंग्स
Account Type: POP3
Incoming mail server: outlook.office365.com
Outgoing mail server: smtp.office365.com
Incoming server (POP3): 995 (TSL आवश्यक)
Outgoing server: 587 (SSL/TLS आवश्यक)
Outlook.com (Hotmail) के लिए IMAP सेटिंग्स
Account Type: IMAP
Incoming mail server: outlook.office365.com
Outgoing mail server: smtp.office365.com
Incoming server (IMAP): 993 (TSL आवश्यक)
Outgoing server: 587 (SSL/TLS आवश्यक)
यदि आप Gmail या Hotmail के अलावा किसी अन्य ईमेल खाते का उपयोग करते हैं, तो आउटलुक में कॉन्फिगर किए गए अपने ईमेल खाते के लिए सर्वर सेटिंग्स सही हैं, यह सुनिश्चित करें।
समाधान #3: अन्य डिवाइसेज से ईमेल खाते से लॉग आउट करें।
यदि आपने अपने पीसी के अलावा किसी अन्य डिवाइस (जैसे स्मार्टफोन, PDA) पर वही ईमेल खाता कॉन्फिगर किया है, तो उसे उन डिवाइसेज से हटा दें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान पर आगे बढ़ें।
समाधान #4: अपने कंप्यूटर पर असुरक्षित ऐप्स चलाने की अनुमति दें।
Gmail, Outlook जैसे ईमेल क्लाइंट्स को कम सुरक्षित मानता है। अपने Outlook खाते तक पहुंच प्राप्त करने के लिए, आपको "Allow less secure apps" विकल्प को सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने के लिए, निम्नलिखित चरण उठाएं:
- उस Gmail खाते में लॉग इन करें जिसे आपने Outlook में सेट अप किया है।
- ऊपरी-दाएं कोने में Settings आइकन पर क्लिक करें।
- Settings पेज से Accounts & Import टैब पर क्लिक करें।
- Accounts & Import विंडो में Other Google Account settings लिंक पर क्लिक करें।
- अगले पेज पर, Settings पर क्लिक करें और फिर Less secure app access सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें।
- विकल्प Allow less secure apps को ON पर सेट करें।
अब अपने Gmail खाते को Outlook में कॉन्फिगर करने का प्रयास करें, या यदि आपने पहले ही ऐसा कर लिया है, तो ईमेल भेजने और प्राप्त करने का प्रयास करें।
समाधान #5: PST फाइल का आकार कम करें।
आप जितना अधिक ईमेल भेजते और प्राप्त करते हैं, आपका आउटलुक मेलबॉक्स उतना ही बड़ा होता जाएगा। बड़े मेलबॉक्स को खोलने और खोजने में अधिक समय लग सकता है, और Microsoft 365 सहित कई ईमेल प्रदाताओं की मेलबॉक्स आकार सीमाएं होती हैं। यदि आपको कोई संदेश मिलता है जो आपको सूचित करता है कि आपके मेलबॉक्स ने अपनी आकार सीमा पार कर ली है, तो संदेशों और फोल्डर्स को हटाने से मदद मिल सकती है, लेकिन यदि आप अपनी जानकारी को Outlook Data File (.pst) या Offline Outlook Data File (.ost) में स्टोर करते हैं, तो डेटा फाइल स्वचालित रूप से सिकुड़ नहीं सकती।
यदि आप POP खाते का उपयोग करते हैं, तो आपके ईमेल खाते की सभी जानकारी, जिसमें फोल्डर्स, ईमेल, संपर्क, कैलेंडर, और कार्य जानकारी शामिल है, Outlook Data File (.pst) में सेव होती है। यदि आपके पास Microsoft 365, Exchange, IMAP, या Outlook.com खाता है, तो Offline Outlook Data File में आपके मेलबॉक्स की एक प्रति होती है (.ost)।
अपने मेलबॉक्स और व्यक्तिगत फोल्डर्स का आकार देखने के लिए, Mailbox Cleanup टूल का उपयोग करें। यह टूल पुराने या अत्यधिक बड़े संदेशों को खोजने में भी आपकी सहायता कर सकता है जिन्हें आप हटाना या Outlook Data File (.pst) में ले जाना चाह सकते हैं।
एक अन्य विकल्प आपके Outlook Data File (.pst) या Offline Outlook Data File (.ost) के आकार को छोटा करना है।
जब आप Outlook Data File (.pst) या Offline Outlook Data File (.ost) से आइटम हटाते हैं, तो आउटलुक बैकग्राउंड में फाइल को स्वचालित रूप से कॉम्पैक्ट करता है, जब आपका कंप्यूटर उपयोग में नहीं होता लेकिन आउटलुक अभी भी चल रहा होता है।
ध्यान दें कि आउटलुक केवल तभी फाइल को कॉम्पैक्ट करता है जब इसमें 20% से अधिक 'व्हाइट स्पेस' (अनुपयोगी स्पेस) होता है।
आप कॉम्पैक्ट प्रक्रिया को मैन्युअली शुरू करने के लिए निम्नलिखित चरणों का भी उपयोग कर सकते हैं, जिसमें कई मिनट लग सकते हैं:
- आप जिन आइटम्स को नहीं रखना चाहते उन्हें हटाएं, और फिर Deleted Items फोल्डर खाली करें।
- Account Settings को File > Account Settings > Account Settings पर जाकर एक्सेस किया जा सकता है।
- Data Files टैब पर उस डेटा फाइल पर क्लिक करें जिसे आप कॉम्पैक्ट करना चाहते हैं, फिर Settings पर क्लिक करें।
- यदि आप Exchange या Outlook.com ईमेल खाते का उपयोग करते हैं, तो आपको Advanced tab > Outlook Data File Settings पर भी जाना होगा।
- Outlook Data File डायलॉग में Compact Now > OK पर क्लिक करें।
Outlook Data File को कॉम्पैक्ट करने के बाद Outlook से बाहर निकलना आवश्यक नहीं है।
समाधान #6: डिलीटेड आइटम्स फोल्डर को साफ़ करें।
यदि आपने गलती से किसी महत्वपूर्ण संदेश को हटा दिया है, तो अपने डिलीटेड आइटम्स फोल्डर को साफ़ करने से पहले उन्हें रिस्टोर करें।
आप इसे अपने डिलीटेड आइटम्स फोल्डर से वांछित स्थान पर OST या PST डेटा फाइल को ड्रैग और ड्रॉप करके जल्दी से रिस्टोर कर सकते हैं।
जब आप फाइल रिस्टोर कर लें, तो अपने डिलीटेड आइटम्स फोल्डर को साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Advanced Tab खोलें File > Options > Advanced पर जाकर।
- Start और Exit Outlook चेकबॉक्स चुनें। Empty deleted items विकल्प भी चुनें।
- जब आप OK पर क्लिक करते हैं, तो आपका डिलीटेड आइटम्स फोल्डर स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा।
- यदि आप आइटम्स हटाने से पहले सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं, तो Advanced पर जाएं और Prompt before deleting items बॉक्स चेक करें।
यह आउटलुक एरर 0x800ccc92 को हल करने में भी मदद करता है।
समाधान #7: फायरवॉल को अस्थायी रूप से बंद करें और वायरस के लिए स्कैन करें।
क्या होगा यदि आउटलुक में दुर्भावनापूर्ण ईमेल या अटैचमेंट हैं? क्या एंटीवायरस या फायरवॉल आउटलुक के माध्यम से इनकमिंग या आउटगोइंग कनेक्शन की अनुमति देगा? सबसे अधिक संभावना नहीं। तो इस स्थिति में आपके विकल्प क्या हैं? उत्तर सीधा है। किसी विश्वसनीय एंटीवायरस या Advanced System Repair Tool के साथ अपने आउटलुक को डीप स्कैन करें, फिर फायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें। उसके बाद, आउटलुक खोलें और जांचें कि क्या यह ठीक से काम कर रहा है। आपको एरर कोड 0x800CCC92 प्राप्त होने की संभावना नहीं है।
समाधान #8: अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें।
खराब इंटरनेट कनेक्शन भी वही समस्या पैदा कर सकता है। यदि बैकग्राउंड में कुछ ऐसा चल रहा है जो बहुत अधिक इंटरनेट बैंडविड्थ का उपयोग कर रहा है, तो आउटलुक उचित मात्रा में डेटा का उपयोग करने में असमर्थ होगा। विंडोज अपडेट्स, एंटीवायरस अपडेट्स, इंटरनेट से फाइल अपलोड या डाउनलोड करना, आदि बैकग्राउंड में भारी इंटरनेट उपयोग के सभी उदाहरण हैं। आपको या तो इंटरनेट का उपयोग करने वाले एप्लिकेशन को रोकना होगा या प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करनी होगी।
समाधान #9: एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं।
आउटलुक एरर 0x800ccc92 भ्रष्ट आउटलुक प्रोफाइल के परिणामस्वरूप भी हो सकता है। एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं और फिर अपना ईमेल खाता फिर से जोड़ें। इसे पूरा करने के लिए, निम्नलिखित चरणों को पूरा करें:
- Control Panel में Mail पर क्लिक करें।
- Show Profiles चुनें।
- परिणामी डायलॉग बॉक्स में, New पर क्लिक करें, और फिर अपने नए आउटलुक प्रोफाइल के नाम के रूप में अपना नाम टाइप करें। OK बटन पर क्लिक करें।
- अपने नए आउटलुक प्रोफाइल में अपना खाता फिर से जोड़ें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
निष्कर्ष
ईमेल भेजने/प्राप्त करने पर क्लिक करते समय या आउटलुक में खाता कॉन्फिगर करते समय एरर 0x800ccc92 प्रकट हो सकता है। यदि आप आउटलुक में गलत यूजरनेम और पासवर्ड दर्ज करते हैं, सर्वर सेटिंग्स गलत तरीके से कॉन्फिगर की गई हैं, बड़ी PST फाइल आकार है, या इस पोस्ट में चर्चा किए गए किसी अन्य कारण से, तो आपको एरर प्राप्त हो सकता है। इस पोस्ट में कवर किए गए मैन्युअल समाधानों को प्रदान किए गए समान क्रम में आजमाकर एरर को ठीक करने का प्रयास करें।
