Microsoft Surface Pro 4 कई मुद्दों से ग्रस्त रहा है। उनमें से एक जो बहुत लोकप्रिय है, वह है अनुत्तरदायी टच स्क्रीन समस्या। और हाल ही में, कई Surface Pro 4 उपयोगकर्ताओं ने अपने डिवाइस पर एक नए मुद्दे के बारे में भी शिकायत की है: एक फ़्लिकरिंग स्क्रीन। उनकी चिंताएं Microsoft के सपोर्ट फोरम में फैली हुई हैं और ऐसा लगता है कि समस्या एक साल से अधिक समय से मौजूद है। जो अधिक चिंताजनक है, उनके अनुसार, प्रभावित अधिकांश डिवाइस वे हैं जो अब वारंटी द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं। आज तक, 1,600 से अधिक Surface Pro 4 मालिकों ने स्क्रीन फ़्लिकरिंग समस्या का अनुभव किया है।
Microsoft इस मुद्दे से अच्छी तरह वाकिफ है। एक लोकप्रिय टेक वेबसाइट पर जारी एक बयान में, कंपनी के प्रवक्ता ने समझाया, "हम जानते हैं कि कुछ ग्राहकों ने Surface Pro 4 पर स्क्रीन फ़्लिकर का अनुभव किया है और स्थिति की बारीकी से निगरानी कर रहे हैं।"
Surface Pro 4 की स्क्रीन क्यों फ़्लिकर कर रही है?
आपके Surface Pro 4 की स्क्रीन फ़्लिकर होने के कई संभावित कारण हैं। हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि यह एक हार्डवेयर एरर है। ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए, Microsoft ने शुरू में एक रिप्लेसमेंट प्रोग्राम पेश किया जो प्रभावित उपयोगकर्ताओं को 3 साल या उससे कम उम्र की यूनिट को बदलने की अनुमति देता है।
लेकिन, इससे पहले कि आप रिप्लेसमेंट के लिए Microsoft Support से संपर्क करें, शायद आप कुछ संभावित वर्कअराउंड आजमा सकते हैं।
Surface Pro 4 की फ़्लिकरिंग स्क्रीन को कैसे ठीक करें?
तो, Surface Pro 4 की चमकती स्क्रीन के बारे में क्या करें? यहां कुछ फिक्स हैं जिनकी हम अनुशंसा करते हैं:
फिक्स #1: हार्डवेयर समस्या हल करें
अगर आपकी यूनिट में फ़्लिकरिंग स्क्रीन है, तो पहले हार्डवेयर घटकों की जांच करें। यहां एक विस्तृत गाइड है कि आपको क्या करना चाहिए:
- अपने Surface Pro 4 को खुली जगह में रखें। इस तरह, आप किसी भी हस्तक्षेप से बच सकते हैं। यह संभावना है कि आपकी यूनिट के आसपास एक चुंबक मौजूद है, इसलिए फ़्लिकरिंग स्क्रीन।
- सुनिश्चित करें कि केबल ठीक से प्लग इन हैं। अगर कोई केबल ढीला है, तो फ़्लिकरिंग समस्या उत्पन्न हो सकती है।
फिक्स #2: कोई भी Windows और Surface अपडेट इंस्टॉल करें
Microsoft ने उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या को ठीक करना आसान बनाने के उपाय भी किए हैं। कंपनी द्वारा जारी एक आधिकारिक बयान में, उन्होंने इस मुद्दे को "स्क्रैम्बल" कहा, जिसका अर्थ है कि यह हार्डवेयर से संबंधित है।
अपनी यूनिट को रिप्लेस करवाने से पहले, अपनी यूनिट में उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें। यह फ़्लिकरिंग समस्या को ठीक कर सकता है।
फिक्स #3: स्क्रीन रिफ्रेश रेट एडजस्ट करें
क्या आप जानते हैं कि आपके स्क्रीन की रिफ्रेश रेट का आपके इनपुट लैग पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है? इस मामले में, फ़्लिकरिंग समस्या को हल करने के लिए रिफ्रेश रेट एडजस्ट करें। यहां बताया गया है कैसे:
- अपने डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और Display Settings चुनें।
- Advanced Display Settings चुनें।
- Display Adapter Properties for Display 1 पर क्लिक करें।
- खुलने वाले डायलॉग पेन में, Monitor टैब पर जाएं।
- Screen Refresh Rate सेक्शन पर नेविगेट करें और 60 Hertz चुनें।
- Apply दबाएं फिर OK पर क्लिक करें।
- जांचें कि क्या स्क्रीन समस्या ठीक हो गई है।
फिक्स #4: सुनिश्चित करें कि आपका ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट है
हालांकि Microsoft दावा करता है कि स्क्रीन फ़्लिकरिंग समस्या को केवल आपके ग्राफिक्स ड्राइवर या फर्मवेयर को अपडेट करके ठीक नहीं किया जा सकता है, ऐसा करने से कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या ठीक हो गई है। वास्तव में, इसने अन्य डिस्प्ले-संबंधी समस्याओं को भी हल किया है। आखिरकार, एक पुराना ग्राफिक्स ड्राइवर विभिन्न स्क्रीन समस्याओं को ट्रिगर कर सकता है।
आपके ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करने के दो तरीके हैं: मैन्युअल या ऑटोमेटिक। मैन्युअल विधि के लिए, बस डिवाइस ड्राइवर की वेबसाइट पर जाएं और अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर के सबसे हालिया वर्जन को इंस्टॉल करें। ध्यान दें, हालांकि, इस विधि के लिए तकनीकी कौशल और समय की आवश्यकता होती है।
ऑटोमेटिक विधि के लिए, आपको एक विश्वसनीय डिवाइस ड्राइवर अपडेटर सॉफ्टवेयर की मदद की आवश्यकता होगी। ऑनलाइन एक त्वरित खोज करें और आपको कई विकल्प उपलब्ध मिल जाएंगे।
समापन
अगर आप उन Surface Pro 4 उपयोगकर्ताओं में से हैं जो स्क्रीन फ़्लिकरिंग समस्या से प्रभावित हुए हैं, तो हम आशा करते हैं कि आपको यह लेख उपयोगी लगा होगा। Microsoft से यूनिट रिप्लेसमेंट मांगने से पहले ऊपर दिए गए हमारे अनुशंसित फिक्स आजमाएं।
क्या आप अन्य उपयोगकर्ताओं को जानते हैं जिन्हें यही समस्या है? इस लेख को उनके साथ शेयर करें!
