विंडोज 10 पर त्रुटि कोड 0x643 कैसे ठीक करें

कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ता थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 0x643 (The software change returned error code 0x643) त्रुटि का सामना कर रहे हैं। यह समस्या प्रचलित है लेकिन SCCM (सिस्टम सेंटर कॉन्फ़िगरेशन मैनेजर) का उपयोग करके एक साथ कई कंप्यूटरों पर प्रोग्राम तैनात करने तक सीमित नहीं है। यह समस्या आमतौर पर Adobe उत्पादों (Lightroom, Illustrator, Photoshop, आदि) और Office उत्पादों (Word, Excel Powerpoint, आदि) के साथ बताई जाती है।

इस विशेष समस्या की गहन जांच के बाद, पता चला है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड का कारण बन सकते हैं। यहां संभावित कारणों की एक छोटी सूची दी गई है जो 0x643 त्रुटि कोड का कारण बन सकती हैं:

• अनुचित कमांड लाइन इंटरप्रेटर पथ - यदि आप SCCM उपयोगिता का उपयोग करके कई कंप्यूटरों पर प्रोग्राम तैनात करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि को देखते हैं, तो आप इस समस्या से निपट रहे होंगे यदि कमांड लाइन इंटरप्रेटर SCCM द्वारा एक अलग पथ में अपेक्षित है। इस मामले में, आप COMSPEC का उपयोग करके गलत स्थान को सही में सुधारकर समस्या को हल कर सकते हैं।
• भ्रष्ट .NET निर्भरताएं - जिस प्रोग्राम को आप SCCM के माध्यम से तैनात करना चाहते हैं, उसके आधार पर, आप इस त्रुटि को कुछ भ्रष्ट .NET Framework निर्भरताओं के कारण देख सकते हैं जिनकी आवश्यकता आपके द्वारा इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे सॉफ़्टवेयर को होती है। इस मामले में, आप .NET मरम्मत उपकरण चलाकर और अनुशंसित सुधार लागू करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• .NET Framework 3.5 / .NET Framework 4.8 अक्षम है - .NET पैकेजों की एक श्रृंखला है जो विंडोज 10 कंप्यूटरों पर प्रीइंस्टॉल्ड आती हैं। ये Adobe और Microsoft उत्पादों सहित कई प्रोग्राम इंस्टॉलेशन के लिए महत्वपूर्ण हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप यह सुनिश्चित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं कि दोनों अंतर्निहित .NET फ्रेमवर्क सक्षम हैं।

अब जब आप हर उस परिदृश्य से परिचित हैं जो इस त्रुटि का कारण हो सकता है, तो यहां उन विधियों की सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक किया है:

विधि 1: कमांड लाइन इंटरप्रेटर की ओर इशारा करना (COMSPEC के माध्यम से)

यदि आप SCCM उपयोगिता का उपयोग करके कई कंप्यूटरों पर प्रोग्राम तैनात करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको COMSPEC उपयोगिता का उपयोग करके कमांड लाइन इंटरप्रेटर के सही पथ की ओर इशारा करके इस प्रक्रिया से पहले करना चाहिए।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उन्होंने SCCM के माध्यम से प्रोग्राम तैनात करने से पहले एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर COMSPEC कमांड चलाकर इस समस्या को ठीक किया।

यदि आप इसे कैसे करना है पर विशिष्ट निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘cmd’ टाइप करें और एडमिन एक्सेस के साथ एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आपको UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।
2. उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, कमांड लाइन इंटरप्रेटर के लिए सही पथ निर्दिष्ट करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

   COMSPEC="C:\WINDOWS\COMMAND.COM

3. कमांड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने के बाद, SCCM उपयोगिता पर वापस जाएं और उन अनुप्रयोगों की तैनाती फिर से शुरू करें जो पहले 0x643 त्रुटि कोड के साथ विफल हो रहे थे।

यदि इस विधि ने आपको त्रुटि कोड हल करने की अनुमति नहीं दी, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 2: .NET मरम्मत उपकरण चलाना (यदि लागू हो)

यदि आप Adobe उत्पाद इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि 0x643 त्रुटि .NET फ्रेमवर्क के साथ असंगति के कारण उत्पन्न होती है।

SCCM उपयोगिता के लिए पुराने .NET फ्रेमवर्क इंस्टॉलेशन के अवशेषों या आंशिक रूप से इंस्टॉल किए गए खराब अपडेट के कारण विफल होना असामान्य नहीं है।

कुछ उपयोगकर्ता जो Adobe उत्पादों को तैनात करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि से निपट रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया कि उन्होंने अंततः .NET Framework मरम्मत उपकरण चलाकर ‘software change returned error code 0x643’ के नए उदाहरणों को होने से रोका -

नोट: यह उपकरण स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर को स्कैन करेगा और किसी भी .NET निर्भरता को ठीक करेगा जो समस्या पैदा कर रही हो।

यदि आपने .NET मरम्मत उपकरण चलाने की कोशिश नहीं की है, तो इस उपयोगिता को चलाने के तरीके पर चरण-दर-चरण मार्गदर्शन प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपना ब्राउज़र खोलें और Microsoft .NET Framework मरम्मत उपकरण डाउनलोड पेज तक पहुंचें।
2. अगला, Microsoft .NET Framework मरम्मत उपकरण के तहत Download बटन पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप अगली स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो NetFxRepairTool.exe से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें जबकि बाकी सब कुछ अनचेक करना सुनिश्चित करें।
4. अगला, NetFXRepair Tool के अगले मेनू पर आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।
5. डाउनलोड पूरा होने के बाद, आपके द्वारा अभी डाउनलोड किए गए इंस्टॉलेशन निष्पादन योग्य पर डबल-क्लिक करें, फिर UAC (User Account Control) पर संकेत मिलने पर Yes क्लिक करें।
6. डाउनलोड पूरा होने के बाद, आपके द्वारा अभी डाउनलोड किए गए निष्पादन योग्य पर डबल-क्लिक करें और एडमिन एक्सेस देने के लिए UAC प्रॉम्प्ट पर Yes क्लिक करें।
7. एक बार जब आप अंततः Microsoft .NET Framework मरम्मत उपकरण के अंदर होते हैं, तो ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और I have read and accepted the license terms से जुड़े बॉक्स को चेक करें जब ToS द्वारा संकेत दिया जाए, फिर आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।
8. EULA से सहमत होने के थोड़ी देर बाद, उपयोगिता को पहले से ही आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल .NET निर्भरताओं की स्कैनिंग शुरू कर देनी चाहिए।
9. प्रक्रिया पूरी होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें फिर उपयोगिता द्वारा अनुशंसित मरम्मत रणनीति को स्वचालित रूप से लागू करने के लिए Next पर क्लिक करें।
10. अंत में, सुधार सफलतापूर्वक लागू होने के बाद, प्रक्रिया पूरी करने के लिए Finish पर क्लिक करें।
    नोट: यदि आपको स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने के लिए संकेत नहीं दिया जाता है, तो इसे स्वयं करें और देखें कि अगली बार जब आप एक नया .NET Framework संस्करण स्थापित करने का प्रयास करते हैं तो त्रुटि कोड 0x643 हल हो गया है या नहीं।

यदि आपने पहले ही .NET Framework मरम्मत उपयोगिता चला ली है और आप अभी भी वही त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 3: .NET फ्रेमवर्क 3.5 और 4.8 सक्षम करना (यदि लागू हो)

यदि मौजूदा .NET फ्रेमवर्क की मरम्मत ने आपको 0x643 त्रुटि कोड हल करने की अनुमति नहीं दी, तो आपको यह भी विचार करना चाहिए कि प्रोग्राम की स्थापना मौजूदा .NET फ्रेमवर्क के कारण विफल होती है जो सही ढंग से इंस्टॉल है लेकिन उस कंप्यूटर पर प्रोग्राम और फीचर्स मेनू से अक्षम है जिस पर इसे तैनात करने की आवश्यकता है।

आमतौर पर, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके मामले में, त्रुटि हुई क्योंकि प्री-इंस्टॉल्ड .NET फ्रेमवर्क 3.5 और 4.8 अक्षम थे इसलिए इंस्टॉलेशन पूरा नहीं हो सका।

इस मामले में, आप विंडोज फीचर्स स्क्रीन से सीधे फ्रेमवर्क को सक्षम करके त्रुटि को पूरी तरह से टाल सकते हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें कि .NET Framework 3.5 और .NET Framework 4.8 उन्नत सेवाएं विंडोज फीचर्स स्क्रीन से सक्षम हैं:

महत्वपूर्ण: यदि आप कई कंप्यूटरों के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको नीचे दिए गए निर्देशों का पालन हर प्रभावित मशीन पर करना होगा।

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘appwiz.cpl’ टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Features मेनू के अंदर होते हैं, तो दाईं ओर मेनू का उपयोग करके Turn Windows features on or off पर क्लिक करें।
3. विंडोज फीचर्स स्क्रीन के अंदर, .NET Framework 3.5 (इस पैकेज में .NET 2.0 और 3.0 शामिल हैं) से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें, फिर परिवर्तनों को सहेजने के लिए Ok पर क्लिक करें।
4. पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, प्रक्रिया शुरू करने के लिए Yes क्लिक करें, फिर पैकेज के सफलतापूर्वक इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें।
5. चरण 3 और चरण 4 को .NET Framework 4.8 उन्नत सेवाओं के साथ दोहराएं।
6. एक बार दोनों ऑपरेशन पूरे हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हुई है या नहीं।