कुछ उपयोगकर्ता 0x80240016 का सामना कर रहे हैं जब भी उन्हें अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर एक महत्वपूर्ण, संचयी, या फीचर अपडेट इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है। यह मुद्दा विभिन्न KB अपडेट के साथ होने की सूचना है।
जैसा कि पता चलता है, कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस विंडोज अपडेट का कारण हो सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की सूची है जो आपको लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने से रोक रहे हो सकते हैं:
- सामान्य WU गड़बड़ - यदि आप एक काफी सामान्य गड़बड़ से निपट रहे हैं जिसके बारे में माइक्रोसॉफ्ट पहले से ही जानता है, तो आपको विंडोज अपडेट समस्या निवारक को तैनात करके और अनुशंसित फिक्स लागू करके शुरू करना चाहिए।
- खराब कैश्ड WU डेटा - एक और काफी सामान्य कारण जो इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है, वह स्थिति है जिसमें खराब कैश्ड डेटा का एक समूह नए अपडेट हस्ताक्षरों को इंस्टॉल होने से रोक रहा है। इस मामले में, आपको एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से हर विंडोज अपडेट घटक को रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - कुछ परिस्थितियों में, आप किसी प्रकार के सिस्टम भ्रष्टाचार से निपट रहे होंगे जो विंडोज अपडेट घटक को प्रभावित करता है। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आप SFC और DISM स्कैन का उपयोग करके भ्रष्टाचार समस्याओं की पहचान और ठीक कर सकते हैं जो अपडेट को अवरुद्ध कर रहे हैं।
- अति-सुरक्षात्मक फ़ायरवॉल - जैसा कि पता चलता है, विंडोज फ़ायरवॉल कभी-कभी सुरक्षा WU अपडेट की इंस्टॉलेशन में हस्तक्षेप करेगा। इस मामले में, आपको फ़ायरवॉल के रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करना होगा जबकि अपडेट इंस्टॉल हो जाता है, यदि आप सुरक्षा जांच के पूरा होने की प्रतीक्षा नहीं करना चाहते हैं।
अब जब आप हर स्थिति से परिचित हैं जो 0x80240016 त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकती है, तो यहां अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा इस मुद्दे की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग की गई विधियों की सूची है:
1. विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाना
इससे पहले कि आप विंडोज अपडेट समस्या को हल करने में सक्षम अधिक उन्नत मरम्मत रणनीतियों में जाएं, इस समस्या निवारण गाइड को यह जांचकर शुरू करें कि क्या विंडोज 10 स्वचालित रूप से समस्या को हल करने में सक्षम है।
डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज 10 में बहुत सारी अंतर्निहित मरम्मत रणनीतियां शामिल हैं जो लंबित विंडोज 10 अपडेट इंस्टॉल करने में विफलताओं के बहुमत को हल करने में सक्षम हैं - यह गारंटी नहीं है कि यह काम करेगा, लेकिन यह एक अच्छा प्रारंभिक बिंदु है।
कुछ उपयोगकर्ता जो इस मुद्दे का सामना कर रहे थे, वे विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाकर और स्कैन के अंत में आने वाले अनुशंसित फिक्स को लागू करके समस्या को हल करने और लंबित अपडेट इंस्टॉल करने में कामयाब रहे।
नोट: इस समस्या निवारक में दर्जनों मरम्मत रणनीतियां शामिल हैं जो किसी प्रकार की असंगति मिलने पर स्वचालित रूप से लागू की जाएंगी। यदि स्कैन एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति पाता है, तो उपयोगिता स्वचालित रूप से एक व्यवहार्य फिक्स की सिफारिश करेगी जिसे आप एक साधारण क्लिक से लागू कर सकते हैं।
विंडोज 10 पर 0x80240016 त्रुटि कोड को हल करने के लिए विंडोज अपडेट समस्या निवारक को तैनात करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, "ms-settings-troubleshoot" टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के समस्या निवारण टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- समस्या निवारण टैब के अंदर, सेटिंग्स स्क्रीन के दाएं भाग पर जाएं फिर चलाएं और चलाएं अनुभाग तक नीचे जाएं और विंडोज अपडेट पर क्लिक करें।
- विंडोज अपडेट समस्या निवारक के अगले मेनू से, नए प्रकट संदर्भ मेनू से समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें।
- ऐसा करने के बाद, टूल स्वचालित रूप से किसी भी असंगति के लिए आपके सिस्टम को स्कैन करना शुरू कर देगा। प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
नोट: समस्या निवारक फिर काम पर जाएगा और निर्धारित करेगा कि इसके साथ शामिल कोई मरम्मत रणनीति वर्तमान में आपके पीसी को प्रभावित करने वाली WU समस्या के लिए एक मैच है या नहीं।
- एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति मिलने के बाद, आपको एक नई विंडो प्रस्तुत की जाएगी जिसमें आप अनुशंसित फिक्स लागू करने के लिए इस फिक्स को लागू करें पर क्लिक कर सकते हैं।
नोट: ध्यान रखें कि समस्या निवारक द्वारा अनुशंसित फिक्स के आधार पर, आपको अतिरिक्त मैन्युअल निर्देशों की एक श्रृंखला का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है।
- फिक्स लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि त्रुटि कोड 0x80240016 अभी भी लंबित अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय हो रहा है या विंडोज अपडेट समस्या निवारक को एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति नहीं मिली, तो सीधे नीचे अगले फिक्स पर जाएं।
2. हर विंडोज अपडेट घटक रीसेट करना
यदि आपके द्वारा ऊपर तैनात अंतर्निहित समस्या निवारक आपके लिए काम नहीं करता है, तो संभावना है कि आप 0x80240016 विंडोज अपडेट त्रुटि को अपडेट घटक असंगति के कारण देख रहे हैं (विशेष रूप से यदि आप हर अपडेट के साथ इस त्रुटि को देख रहे हैं जिसे आप इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं)।
अधिकांश मामलों में, आप 0x80240016 त्रुटि को इस तथ्य के कारण देखेंगे कि अद्यतन घटक किसी तरह एक लिम्बो स्थिति में फंस गया है (न तो खुला और न ही बंद)। यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको विंडोज अपडेट को रीसेट करके समस्या को तेजी से ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
एक उन्नत CMD प्रॉम्प्ट से हर विंडोज अपडेट घटक को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलकर शुरू करें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'cmd' टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
नोट: एक बार जब आप UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) के अंदर होते हैं, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक उन्नत CMD विंडो के अंदर, निम्नलिखित कमांड किसी भी क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
नोट: यह कमांड सेट सभी प्रासंगिक विंडोज अपडेट सेवाओं को चलने से रोकेगा: BITS सेवा, क्रिप्टोग्राफिक सेवा, MSI इंस्टालर सेवा, विंडोज अपडेट सेवा (मुख्य)।
- हर प्रासंगिक सेवा को रोकने में कामयाब होने के बाद, दो महत्वपूर्ण WU फ़ोल्डरों (SoftwareDistribution और Catroot2):
को साफ़ करने और नाम बदलने के लिए निम्नलिखित कमांड क्रम में चलाएं:ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
नोट: ये दो फ़ोल्डर (SoftwareDistribution और Catroot) WU फ़ाइलों को धारण करने और बनाए रखने के लिए जिम्मेदार दो मुख्य फ़ोल्डर हैं। आप वास्तव में उन्हें पारंपरिक रूप से नहीं हटा सकते हैं इसलिए यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि उनके पास कोई भ्रष्ट फ़ाइल नहीं है जो इस त्रुटि में योगदान दे सकती है, उन्हें नाम बदलकर अपने OS को नए और स्वस्थ समकक्ष बनाने के लिए मजबूर करना है।
- एक बार जब दोनों फ़ोल्डरों का नाम बदल दिया गया है, तो निम्नलिखित कमांड क्रम में चलाएं ताकि आपने पहले अक्षम की गई सेवाओं (चरण 2 पर) को फिर से सक्षम किया जा सके:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- एक बार हर प्रासंगिक सेवा पुनरारंभ हो जाने पर, उस WU क्रिया को दोहराएं जो पहले 0x80240016 त्रुटि को ट्रिगर कर रही थी और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि वही त्रुटि कोड अभी भी लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय हो रहा है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
3. SFC और DISM स्कैन तैनात करना
यदि CMD विंडो से हर विंडोज अपडेट घटक को रीफ्रेश करने से मुद्दा ठीक नहीं हुआ, तो आपको यह भी विचार करना चाहिए कि किसी प्रकार का सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार इस विशेष विंडोज अपडेट त्रुटि का कारण बन रहा है।
इस मामले में, आपको दो अंतर्निहित उपयोगिताओं के साथ कुछ स्कैन चलाकर आगे बढ़ना चाहिए - सिस्टम फ़ाइल चेकर (SFC) और परिनियोजन छवि सर्विसिंग और प्रबंधन (DISM)।
नोट: भले ही SFC और DISM कुछ समानताएं साझा करते हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप दोनों स्कैन को त्वरित क्रम में चलाएं ताकि भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को ठीक करने की आपकी संभावना में सुधार हो सके।
शुरू करने के लिए आदर्श स्थान एक साधारण SFC स्कैन है।
महत्वपूर्ण: इस प्रक्रिया को शुरू करने के बाद, CMD विंडो को बंद न करना बहुत महत्वपूर्ण है, भले ही उपयोगिता ऐसा लगे कि यह जम गई है। धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें जब तक प्रक्रिया पूरी न हो जाए क्योंकि ऑपरेशन को बाधित करने से आपके HDD/SSD पर तार्किक त्रुटियां हो सकती हैं।
नोट: यह उपकरण पूरी तरह से स्थानीय है और आपको सक्रिय रूप से इंटरनेट से जुड़े रहने की आवश्यकता नहीं होगी।
एक बार SFC स्कैन सफलतापूर्वक पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगला कंप्यूटर स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं, फीचर अपडेट को एक बार फिर इंस्टॉल करने का प्रयास करके।
यदि वही त्रुटि अभी भी हो रही है, तो DISM स्कैन तैनात करें और ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके ऑपरेशन पूरा करें।
नोट: DISM विंडोज अपडेट के एक उप-घटक का उपयोग करके भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को बदलने के उद्देश्य से स्वस्थ समकक्ष डाउनलोड करता है। इस वजह से, आपको इस ऑपरेशन को शुरू करने से पहले विश्वसनीय इंटरनेट सुनिश्चित करना होगा।
एक बार DISM स्कैन सफलतापूर्वक पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर रीबूट करें और देखें कि 0x80240016 त्रुटि अब ठीक हो गई है या नहीं।
4. विंडोज फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से बंद करें
जैसा कि पता चलता है, कुछ सुरक्षा विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने से इनकार कर देंगे यदि विंडोज फ़ायरवॉल वर्तमान में पृष्ठभूमि सुरक्षा जांच कर रहा है।
सामान्य रूप से, आपको अंततः लंबित अपडेट इंस्टॉल करने में सक्षम होना चाहिए यदि आप पृष्ठभूमि जांच समाप्त होने की प्रतीक्षा करने के लिए पर्याप्त धैर्य रखते हैं।
लेकिन यदि आप अधीर हैं, तो आपको विंडोज फ़ायरवॉल को बलपूर्वक रोककर और रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके लंबित विंडोज अपडेट को तुरंत इंस्टॉल करने में सक्षम होना चाहिए जब तक कि अपडेट की इंस्टॉलेशन पूरी न हो जाए।
सुरक्षा WU अपडेट को इंस्टॉल करने की अनुमति देने के लिए विंडोज डिफेंडर को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'windowsdefender' टाइप करें और विंडोज सुरक्षा मेनू खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप विंडोज सुरक्षा मेनू के अंदर होते हैं, तो वायरस और खतरा सुरक्षा टैब पर क्लिक करें, फिर सेटिंग्स प्रबंधित करें हाइपरलिंक पर आगे बढ़ें ( वायरस और खतरा सुरक्षा सेटिंग्स के तहत)।
- अगली स्क्रीन पर, फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा से जुड़े टॉगल को अक्षम करें।
- पहले विंडोज सुरक्षा विंडो पर वापस जाएं, फिर फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप अगली स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो वर्तमान में सक्रिय नेटवर्क पर क्लिक करें, फिर विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल से जुड़े टॉगल को अक्षम करें।
- ऐसा करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और लंबित अपडेट की इंस्टॉलेशन दोहराएं यह देखने के लिए कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
