ज्यादातर मामलों में, 0X000000C5 स्टॉप एरर स्मृति या ड्राइवर समस्या के कारण होता है। इस समस्या से निपटने वाले अधिकांश विंडोज उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्हें इस त्रुटि कोड के साथ बार-बार बीएसओडी (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) गंभीर क्रैश मिलते हैं, जब कोई गेम खेलने या वीडियो रेंडर करने जैसी संसाधन-मांग वाली गतिविधि करते हैं।
यदि आप 0X000000C5 त्रुटि कोड के साथ बार-बार बीएसओडी क्रैश का सामना कर रहे हैं, तो आपका पहला पड़ाव अपने सीपीयू तापमान की जांच करना होना चाहिए। यदि गेमिंग या रेंडरिंग के दौरान आपका पीसी क्रैश हो रहा है, तो संभवतः यह आपके सीपीयू पर एक असफल-सुरक्षित तंत्र के कारण है जो क्षति को रोकने के लिए खुद को बंद कर देता है।
और अगर आप किसी चीज़ को ओवरक्लॉक कर रहे हैं, तो फ़्रीक्वेंसी और वोल्टेज को डिफ़ॉल्ट मानों पर लौटाएँ और देखें कि क्या सिस्टम की स्थिरता में सुधार होता है।
हालाँकि, यह समस्या तृतीय पक्ष संघर्षों के कारण भी हो सकती है। उदाहरण के लिए, कई AV सुइट्स को इस समस्या का कारण एक झूठी सकारात्मक (कर्नेल स्तर पर) के कारण जाना जाता है। इस मामले में, आपको समस्या को ठीक करने के लिए रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करना होगा या ओवरप्रोटेक्टिव AV सूट को अनइंस्टॉल करना होगा।
यदि आप रॉक्सियो ईज़ी क्रिएटर या अति उत्प्रेरक इंस्टाल मैनेजर का उपयोग कर रहे हैं, तो उन्हें अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या 0X000000C5 स्टॉप एरर होना बंद हो जाता है। ये दो लीगेसी तृतीय पक्ष टूल विंडोज 10 पर एक आवश्यक ओएस सेवा के साथ संघर्ष करने के लिए जाने जाते हैं। लेकिन चूंकि ऐसे अन्य टूल भी हो सकते हैं जो अभी भी इस समस्या का कारण बनेंगे, हम आपको यह पुष्टि करने के लिए एक क्लीन बूट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं कि क्या आप एक के साथ काम कर रहे हैं तीसरे पक्ष का हस्तक्षेप।
यदि आप विंडोज सर्वर, विंडोज 8 या उससे कम पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह समस्या नेटवर्क एडेप्टर गड़बड़ द्वारा सुगम ओएस गड़बड़ के कारण भी हो सकती है। इस मामले में, आपको हॉटफिक्स (KB4012598) . को स्थापित करने की आवश्यकता होगी Microsoft द्वारा Microsoft अद्यतन कैटलॉग के माध्यम से जारी किया गया।
CPU अस्थायी जांचा जा रहा है
जैसा कि यह पता चला है, सबसे आम समस्याओं में से एक जो अंत में 0X000000C5 स्टॉप त्रुटि का कारण बनेगी गर्मी की समस्या है। हमारी जांच के आधार पर, इस समस्या को उत्पन्न करने वाले सबसे सामान्य परिदृश्यों में से एक ओवरक्लॉक किया गया सीपीयू है।
निष्क्रिय पीसी के लिए एक सामान्य तापमान (जब यह मांगलिक कार्य नहीं कर रहा है) 30 से 40 सेल्सियस के बीच है (86 - 104 फारेनहाइट)। यदि आप गेमिंग जैसी कोई मांग वाली गतिविधि कर रहे हैं, तो आदर्श तापमान 70 से सेल्सियस के बीच है।
जब तक आपने अपने CPU आवृत्तियों को ओवरक्लॉक नहीं किया है, आपको अपने CPU कूलर के साथ समस्या हो रही है या थर्मल पेस्ट सूख गया है, आपका CPU 70-80 डिग्री से अधिक नहीं जाना चाहिए चाहे आप कोई भी कार्य कर रहे हों।
हालांकि, कुछ अपवाद हैं - कुछ सीपीयू मॉडल जैसे कि इंटेल का i7 8700K थोड़ा अधिक तापमान सहन कर सकता है, इसलिए अपने सीपीयू मॉडल के मानक तापमान की जांच करना अच्छा है ताकि आप जान सकें कि क्या उम्मीद है।
एक बार जब आप जान जाते हैं कि किस तापमान की उम्मीद है, तो बुनियादी सीपीयू निगरानी उपकरण स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें, और देखें कि क्या आपका डिफ़ॉल्ट तापमान उनके अपेक्षित मूल्यों से अधिक है:
नोट: इसे प्राप्त करने के लिए, हम CoreTemp नामक एक निःशुल्क हल्के ऐप का उपयोग कर रहे हैं।
- इस लिंक तक पहुंचें (यहां ) CoreTemp. . का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करने के लिए अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र से
- डाउनलोड पूरा होने के बाद, इंस्टॉलेशन निष्पादन योग्य खोलें, हां . पर क्लिक करें UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . पर और Core Temp . की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें उपयोगिता।
- जब आप टीओएस स्वीकार कर लेते हैं और डिफ़ॉल्ट इंस्टॉलेशन स्थान सेट कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप गुडगेम एम्पायर के साथ अपना साम्राज्य बनाएं से जुड़े बॉक्स को अनचेक करके ब्लोटवेयर की स्थापना को अनचेक करें।
- एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लें कि आप ब्लोटवेयर की स्थापना से बचते हैं, तो स्थापना शुरू करने के लिए अगला और फिर इंस्टॉल पर क्लिक करें।
- इंस्टॉलेशन पूर्ण होने के बाद, कोर अस्थायी launch लॉन्च करें और तापमान रीडिंग . पर एक नज़र डालें टैब। इसके बाद, प्रत्येक आवश्यक प्रोग्राम, पृष्ठभूमि प्रक्रिया, और प्रत्येक गैर-आवश्यक सेवा को बंद करें जो CPU संसाधनों को ले सकती है।
नोट: ध्यान रखें कि लैपटॉप/नोटबुक/अल्ट्राबुक पर तापमान रीडिंग उनके डेस्कटॉप समकक्षों की तुलना में काफी अधिक है। इसलिए अपने CPU मॉडल के मानक तापमान के लिए ऑनलाइन खोज करना इतना महत्वपूर्ण है ताकि आप जान सकें कि क्या उम्मीद करनी है।
- यदि आपकी जांच से पता चलता है कि वर्तमान में आप अपने सीपीयू के साथ जो टेम्परेचर अनुभव कर रहे हैं, वे निष्क्रिय मोड में रहते हुए अपने अपेक्षित मूल्यों से अधिक हैं, तो आपको इसके बारे में कुछ करने की आवश्यकता है। थर्मल पेस्ट लगाने, अपने सीपीयू कूलर को साफ करने और यहां तक कि अतिरिक्त कूलिंग विकल्पों को माउंट करने . पर भी विचार करें आपके मामले में।
नोट: यदि आपके CPU आवृत्तियों को ओवरक्लॉक किया गया है, तो उन्हें उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर वापस लाएं और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है। यदि आप तकनीक-प्रेमी नहीं हैं, तो भविष्य की जांच के लिए अपने कंप्यूटर को किसी तकनीशियन के पास ले जाने पर विचार करें।
यदि आपके द्वारा अभी-अभी की गई जांच में अस्थायी समस्या का पता नहीं चलता है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
तृतीय पक्ष AV सुइट को अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, कई ओवरप्रोटेक्टिव तृतीय पक्ष सुइट आमतौर पर विंडोज उपयोगकर्ताओं द्वारा 0X000000C5 त्रुटि: के कारण रिपोर्ट किए जाते हैं:
- सुपरएंटीस्पाइवेयर
- अवीरा एंटीवायरस
- सुरक्षा अनिवार्यताएं
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, जो इस समस्या से भी जूझ रहे थे, कुछ तृतीय पक्ष AV एक झूठी सकारात्मकता के कारण एक आवश्यक OS सेवा को अवरुद्ध कर देंगे, जो अंत में 0X000000C5 को ट्रिगर कर सकता है। त्रुटि कोड।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपके पास केवल दो विकल्प होते हैं - तृतीय पक्ष सुरक्षा सूट की स्थापना रद्द करना या संसाधन-मांग गतिविधि करते समय वास्तविक समय-सुरक्षा को अक्षम करना।
नोट: ध्यान रखें कि आप कर्नेल प्रक्रियाओं को श्वेतसूची में नहीं डाल पाएंगे।
यदि आप किसी तृतीय पक्ष AV का उपयोग कर रहे हैं और आपको संदेह है कि यह इस त्रुटि के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके प्रारंभ करें और देखें कि क्या BSOD बंद हो जाते हैं। ऐसा करने के चरण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे AV समाधान के आधार पर भिन्न होंगे, लेकिन अधिकांश मामलों में, आप इसे सीधे अपने टास्कबार मेनू से कर सकते हैं।
यदि वह काम नहीं करता है या आपके AV टूल में ये विकल्प नहीं हैं, तो आपके लिए एकमात्र विकल्प केवल 3rd पार्टी टूल को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना है और यह सुनिश्चित करना है कि आप किसी भी अवशेष फ़ाइल को भी हटा रहे हैं जो अभी भी इस समस्या का कारण बन सकती है। ऐसा करने के लिए, यहां इस आलेख में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
यदि यह विधि लागू नहीं थी या इससे आपके लिए समस्या का समाधान नहीं हुआ, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
Roxio Easy Creator या ATI Catalyst Install Manager (अगर लागू हो) को अनइंस्टॉल करना
जैसा कि यह पता चला है, बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ता संकेत दे रहे हैं कि दो तृतीय पक्ष उपकरण 0X000000C5 बीएसओडी - रोक्सियो ईज़ी क्रिएटर के स्पष्ट होने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। और अति उत्प्रेरक स्थापना प्रबंधक।
यह मीडिया क्रिएटर टूल (रोक्सियो इज़ी क्रिएटर) ऐसा प्रतीत होता है कि कुछ ओएस प्रक्रियाओं (ज्यादातर विंडोज़ पर होने की सूचना दी गई है) के साथ विरोध करते हैं और जब भी इस उपकरण की मुख्य प्रक्रिया पृष्ठभूमि में चल रही होती है तो लगातार बीएसओडी बनाते हैं।
अति उत्प्रेरक इंस्टॉल प्रबंधक . के बारे में भी यही कहा जा सकता है यह विरासती AMD प्रोग्राम अब इस CPU / GPU निर्माता द्वारा समर्थित नहीं है और इसे Windows 10 पर बहुत सारी समस्याएँ पैदा करने के लिए जाना जाता है।
अन्य उपयोगकर्ता जिनके साथ हम समान समस्या का सामना कर रहे हैं, उन्होंने पुष्टि की है कि समस्या का समाधान केवल उनके कंप्यूटर से इनमें से किसी एक प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के बाद किया गया था। इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘appwiz.cpl’ type टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए मेन्यू।
- एक बार जब आप प्रोग्राम और फ़ाइलें विंडो के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और रॉक्सियो ईज़ी क्रिएटर से जुड़ी प्रविष्टि का पता लगाएं। या अति उत्प्रेरक प्रबंधक स्थापित करें। जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें संदर्भ मेनू से।
- एक बार जब आप अनइंस्टॉल स्क्रीन के अंदर हों, तो रोक्सियो ईज़ी क्रिएटर की स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। या अति उत्प्रेरक इंस्टॉल प्रबंधक।
- ऑपरेशन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
क्लीन बूट करना
यदि उपरोक्त में से किसी भी सुधार ने मदद नहीं की है, तो हो सकता है कि आप एक अलग प्रकार के तृतीय पक्ष संघर्ष से निपट रहे हों जिसे हमने अभी तक खोजा नहीं है। इस मामले में, सबसे अच्छा तरीका एक क्लीन बूट स्थिति प्राप्त करना है जिसमें आपका ओएस केवल आवश्यक सेवाओं को शुरू और चलाएगा।
अगर 0X000000C5 बीएसओडी क्लीन बूटिंग के दौरान अब नहीं हो रहे हैं, आपने सफलतापूर्वक यह निर्धारित कर लिया है कि समस्या किसी तरह से किसी तृतीय पक्ष स्टार्टअप आइटम, सेवा की प्रक्रिया द्वारा सुगम है।
यदि आप एक स्वच्छ बूट स्थिति प्राप्त करना चाहते हैं, यहां इस लेख का अनुसरण करें ।
सटीक अपराधी का पता लगाने के लिए, आपको पहले से अक्षम किए गए प्रत्येक आइटम को व्यवस्थित रूप से पुन:सक्षम करना होगा और यह देखने के लिए परीक्षण करना होगा कि क्या महत्वपूर्ण क्रैश वापस आते हैं। यह एक थकाऊ प्रक्रिया है, लेकिन इससे काम हो जाता है।
यदि आपने एक क्लीन बूट स्थिति प्राप्त कर ली है और दुर्घटना की परवाह किए बिना हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले प्रकार के सुधार पर जाएं।
ओवरक्लॉकिंग अक्षम करें (यदि लागू हो)
ध्यान रखें कि अधिकांश 0X000000C5 ओवरक्लॉक्ड फ्रीक्वेंसी वाली मशीनों पर बीएसओडी क्रैश हो रहे हैं। यह प्रक्रिया कुछ घटकों (CPU, RAM, या GPU) को सामान्य से अधिक आवृत्तियों के साथ चलने के लिए बाध्य करती है, जिससे अंत में सामान्य से अधिक तापमान उत्पन्न होगा।
यदि आपने अपने घटकों (BIOS / UEFI सेटिंग्स से) को मैन्युअल रूप से ओवरक्लॉक किया है, तो आपको डिफ़ॉल्ट मानों को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है यह देखने के लिए कि क्या वे त्रुटि रोकना बंद कर देते हैं।
कई विंडोज़ उपयोगकर्ता जो पहले 0X000000C5 . के साथ काम कर रहे थे स्टॉप एरर ने पुष्टि की है कि उनके CPU, GPU और RAM की फ़्रीक्वेंसी और वोल्टेज को रीसेट करने के बाद समस्या ठीक हो गई थी।
यदि यह विवरण आपके विशेष परिदृश्य में फिट बैठता है, तो ऐसा ही करें और देखें कि क्या ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ क्रैश होना बंद हो जाता है।
KB4012598 Windows अद्यतन स्थापित करना (यदि लागू हो)
यदि आप Windows 8 या इसके अंतर्गत या Windows सर्वर पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो 0X000000C5 BSODs एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण प्रकट हो सकता है जो नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर के कारण स्टॉप त्रुटि उत्पन्न करता है।
सौभाग्य से, Microsoft पहले से ही इस समस्या से अवगत है और पहले ही इस समस्या के लिए एक पैच जारी कर चुका है (KB4012598 ) इस समस्या से निपटने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे इस अद्यतन को Microsoft अद्यतन कैटलॉग के माध्यम से स्थापित करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
यदि यह परिदृश्य आपके विवरण में फिट बैठता है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- इस लिंक पर जाएं (यहां ) अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र से और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत विंडोज अपडेट संस्करण की तलाश करें।
- डाउनलोड करें . क्लिक करें सही अद्यतन संस्करण का बटन, नए पॉप-अप से डाउनलोड हाइपरलिंक पर क्लिक करें, और डाउनलोड पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- डाउनलोड पूरा हो जाने पर, .msu फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें और KB4012598 इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें अद्यतन करें।
- इंस्टॉलेशन पूर्ण होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अगले सिस्टम स्टार्टअप के साथ यादृच्छिक बीएसओडी होना बंद हो जाता है।
यदि यह विधि लागू नहीं होती है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएँ।
माउस और कीबोर्ड ड्राइवर्स को फिर से इंस्टॉल करें
यदि आप इस स्टॉप त्रुटि कोड का अनुभव कर रहे हैं (0X000000C5) एवी या मालवेयरबाइट्स जैसे एंटी-मैलवेयर समाधान के साथ सुरक्षा स्कैन चलाने का प्रयास करते समय, यह समस्या वायरलेस कीबोर्ड या माउस संघर्ष के कारण भी हो सकती है।
जैसा कि यह पता चला है, संघर्ष कर्नेल-स्तर पर हो रहा है और इसे आपकी AV सेटिंग्स में श्वेतसूची में नहीं डाला जा सकता है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे डिवाइस मैनेजर के माध्यम से ओएस को कीबोर्ड और माउस ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने के लिए मजबूर करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे। ।
यदि आप वायरलेस माउस या कीबोर्ड का उपयोग कर रहे हैं और एंटीवायरस स्कैन करते समय आपको यह स्टॉप एरर कोड मिलता है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, टाइप करें ‘devmgmt.msc’ टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए .
नोट: अगर आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिया गया है प्रॉम्प्ट, हां click क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर आ जाएं , उपकरण श्रेणियों के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें, और कीबोर्ड से संबद्ध ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें। इसके बाद, आइटम्स की सूची से, अपने कीबोर्ड ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल choose चुनें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
नोट: ध्यान रखें कि यह आपके कीबोर्ड को अनुपयोगी नहीं बनाएगा - यह केवल सामान्य ड्राइवरों पर वापस आ जाएगा।
- कीबोर्ड ड्राइवर की स्थापना रद्द होने के बाद, माउस और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें, और अपने माउस ड्राइवरों के साथ उसी प्रक्रिया को दोहराएं।
- अब जबकि दोनों ड्राइवरों को अनइंस्टॉल कर दिया गया है, अपने डिवाइस को समर्पित ड्राइवर को फिर से स्थापित करने की अनुमति देने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।