कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि जब भी वे अपने कंप्यूटर पर Windows 7 इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें STOP Error 0x000000A5 दिखाई देता है। अधिकांश रिपोर्ट किए गए मामलों में, यह त्रुटि इंस्टॉलेशन के उस चरण में प्रकट होती है जहां 'Windows फ़ाइलें कॉपी की जा रही हैं'।
अधिकांश मामलों में, यह विशेष समस्या BIOS असंगति के कारण होती है। इस स्थिति में समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने मदरबोर्ड निर्माता द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ का पालन करके अपने BIOS संस्करण को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा।
यदि आप पारंपरिक HDD का उपयोग कर रहे हैं लेकिन आपका BIOS WIMBoot का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो आपको Windows 7 में इंस्टॉलेशन की अनुमति देने के लिए कुछ BIOS सेटिंग्स को समायोजित करना होगा। इस मामले में, अपनी BIOS सेटिंग्स में जाएं और LPSS और SCC कॉन्फ़िगरेशन को समायोजित करें ताकि यह Windows 7 के अनुकूल हो।
हालांकि, जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है, STOP Error 0x000000A5 खराब RAM या आंशिक रूप से टूटे RAM स्लॉट (या धूल और लिंट से भरे स्लॉट) के कारण भी हो सकता है। इस स्थिति में, आप अपने RAM स्टिक को बदलकर या जिस RAM स्लॉट का आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं उसे बदलकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
पुराने रिग पर, यदि आप जिस BIOS का उपयोग कर रहे हैं वह पूरी तरह से ACPI अनुपालक नहीं है, तो आपको Windows इंस्टॉलेशन अनुक्रम की पहली स्क्रीन के दौरान स्टैंडर्ड PC HAL की इंस्टॉलेशन को बाध्य करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि बाकी सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको अपने BIOS या UEFI सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना चाहिए और फिर से इंस्टॉलेशन का प्रयास करना चाहिए ताकि यह देखा जा सके कि समस्या अभी भी हो रही है या नहीं।
अपने BIOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना
जैसा कि सामने आया है, अधिकांश मामलों में यह विशेष समस्या BIOS असंगति के कारण होती है। यह स्टॉप कोड आमतौर पर इंगित करता है कि BIOS संस्करण Windows 7 के साथ समर्थित एडवांस्ड कॉन्फिगरेशन और पावर इंटरफेस (ACPI) के साथ असंगत है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप BIOS संस्करण को नवीनतम उपलब्ध संस्करण में अपडेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि चूंकि विभिन्न मदरबोर्ड निर्माताओं में BIOS इंटरफेस बहुत अलग-अलग होते हैं, इसलिए चरण-दर-चरण गाइड प्रदान करना संभव नहीं है।
अपने BIOS संस्करण को अपडेट करने के लिए विशिष्ट निर्देश प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका ऑनलाइन जाकर 'BIOS अपडेट + मदरबोड मॉडल' पर खोज क्वेरी करना और आधिकारिक वेबसाइट पर दस्तावेज़ को ध्यान से पढ़ना है।
ध्यान रखें कि अधिकांश मदरबोर्ड निर्माता अपने स्वयं के BIOS अपडेटिंग यूटिलिटी की पेशकश करते हैं, इसलिए चरणों का अक्षरशः पालन करना आवश्यक है। Asus के पास E-Z Flash है, MSI के पास MFlash है, आदि।
कुछ सबसे लोकप्रिय मदरबोर्ड निर्माताओं के लिए BIOS अपडेटिंग के आधिकारिक दस्तावेज़ निर्देशिकाओं की एक संक्षिप्त सूची यहां दी गई है:
- Dell
- ASUS
- Acer
- Lenovo
- Sony Vaio
यदि आप अपने BIOS संस्करण को अपडेट करने के लिए कुछ सामान्य दिशानिर्देश ढूंढ रहे हैं जो आपको USB फ्लैश ड्राइव के माध्यम से ऐसा करने की अनुमति देंगे, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
नोट: चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए आधिकारिक दस्तावेज़ से परामर्श करना सुनिश्चित करें। यह केवल एक सामान्य दिशानिर्देश है।
- यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि आपके पास एक खाली USB फ्लैश ड्राइव तैयार है। यदि यह पहले से डेटा से भरा हुआ है, तो उसका बैकअप लें और फिर फ्लैश ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से फॉर्मेट चुनें।
- फॉर्मेट स्क्रीन के अंदर, फाइल सिस्टम को FAT32 पर सेट करें और क्विक फॉर्मेट के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। अगला, ड्राइव को फॉर्मेट करने के लिए स्टार्ट पर क्लिक करें।
- ऑपरेशन पूरा होने के बाद, अपने मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाएं, BIOS अपडेट दस्तावेज़ से परामर्श करें और नवीनतम BIOS फर्मवेयर संस्करण डाउनलोड करें। अगला, उस फ़ाइल को USB फ्लैश ड्राइव पर कॉपी करें जिसे आपने अभी फॉर्मेट किया है।
नोट: आपके मदरबोर्ड निर्माता के आधार पर, आपको BIOS अपडेट के लिए उपयोग की जाने वाली फ़ाइलों में कुछ अतिरिक्त परिवर्तन करने की आवश्यकता हो सकती है - इसलिए आधिकारिक दस्तावेज़ से परामर्श करना बहुत महत्वपूर्ण है।
- USB फ्लैश ड्राइव पर बूट फ़ाइलों को कॉपी करने में सफल होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप पर आवश्यक सेटअप कुंजी दबाकर अपनी BIOS सेटिंग्स मेनू तक पहुंचें।
नोट: यदि सेटअप स्क्रीन स्क्रीन पर दिखाई नहीं देती है, तो Esc, Del, या F कुंजियों (F2, F4, F6, F8, और F12) को दबाने का प्रयास करें। यदि इनमें से कोई भी संभावित BIOS कुंजी काम नहीं करती है, तो अपने मदरबोड मॉडल के अनुसार विशिष्ट BIOS सेटिंग्स कुंजी के लिए ऑनलाइन खोजें। - एक बार जब आप अपनी BIOS सेटिंग्स के अंदर हों, तो एडवांस सेटिंग्स के तहत अपडेट सिस्टम BIOS (या समान) नामक विकल्प देखें।
- अपडेट ऑपरेशन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। एक बार जब आप इस बिंदु पर पहुंच जाते हैं, तो आप अपने कंप्यूटर से USB फ्लैश डिस्क को सुरक्षित रूप से हटा सकते हैं।
यदि आपने पहले ही अपने BIOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए कुछ कदम उठाए हैं और आप अभी भी वही त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
LPSS और SCC कॉन्फ़िगरेशन को समायोजित करना
यदि आप पुराने मदरबोर्ड और पारंपरिक HDD का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि आप WIMBoot के साथ असंगति के कारण STOP Error 0x000000A5 से जूझ रहे हों। ध्यान रखें कि WIMBoot पारंपरिक ड्राइव पर समर्थित नहीं है जो अभी भी घूर्णी घटकों या हाइब्रिड ड्राइव (जिसमें सॉलिड-स्टेट और घूर्णी ड्राइव घटक दोनों होते हैं) का उपयोग करते हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपनी BIOS सेटिंग्स तक पहुंचकर और LPSS और SCC कॉन्फ़िगरेशन को समायोजित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं ताकि यह Windows 7 पर काम करने के लिए कॉन्फ़िगर हो। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस ऑपरेशन ने अंततः उन्हें STOP Error 0x000000A5 का सामना किए बिना Windows 7 की इंस्टॉलेशन को पूरा करने की अनुमति दी।
एडवांस BIOS सेटिंग्स मेनू से LPSS और SCC कॉन्फ़िगरेशन को समायोजित करने पर एक त्वरित गाइड यहां दी गई है:
- उस मशीन को खोलें जिसमें आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं और प्रारंभिक स्क्रीन पर पहुंचते ही सेटअप कुंजी दबाना शुरू करें।
नोट: सेटअप (BIOS) कुंजी स्क्रीन पर प्रदर्शित होनी चाहिए। यदि आपको अपनी विशेष सेटअप कुंजी खोजने में परेशानी हो रही है, तो अपने BIOS या UEFI सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए विशिष्ट निर्देशों के लिए ऑनलाइन खोजें।
- एक बार जब आप अपनी BIOS सेटिंग्स मेनू के अंदर हों, तो एडवांस सेटिंग्स मेनू पर जाएं और LPSS और SCC कॉन्फ़िगरेशन नामक एंट्री तक पहुंचें।
- LPSS और SCC कॉन्फ़िगरेशन मेनू के अंदर, ऑपरेटिंग सिस्टम से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू को 7 पर बदलें।
- अपनी BIOS सेटिंग्स में किए गए परिवर्तनों को सहेजें, फिर Windows 7 की इंस्टॉलेशन को दोहराने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप उसी STOP Error 0x000000A5 का सामना किए बिना इसे पूरा करने में सक्षम हैं।
RAM को बदलना या अलग स्लॉट का उपयोग करना
जैसा कि सामने आया है, STOP Error 0x000000A5 तब भी हो सकता है जब मेमोरी ठीक से बैठी न हो या आपके द्वारा उपयोग की जा रही RAM स्टिक विफल होने लगी हो। यह केवल तभी लागू होता है जब आप इस समस्या का सामना रैंडम अंतराल पर या सिस्टम स्टार्टअप पर कर रहे हों।
उसी तरह की समस्या से निपटने वाले कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने यह देखने के लिए मेमोरी टेस्ट किया कि क्या उनके RAM में कोई समस्या है।
यदि आप वर्तमान में अपने RAM फ़्रीक्वेंसी और वोल्टेज को ओवरक्लॉक कर रहे हैं, तो डिफ़ॉल्ट मानों पर वापस आएं और HWmonitor जैसे प्रोग्राम के साथ उपयोग की निगरानी करें ताकि किसी भी वोल्टेज या तापमान स्पाइक्स की जांच की जा सके जो इस त्रुटि को उत्पन्न कर सकते हैं।
इसके अलावा, आप अपने RAM फ़ाइलों की अखंडता को सत्यापित करने के लिए Memtest यूटिलिटी भी चला सकते हैं।
यदि आपको अपने RAM के साथ कोई रेड फ्लैग नहीं मिलता है, तो बस उस RAM स्लॉट को बदलें जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं। यदि स्लॉट बदलने के बाद समस्या दोहराई नहीं जाती है, तो इस बात की बहुत संभावना है कि आप अपने मदरबोर्ड पर एक खराब RAM स्लॉट से निपट रहे हैं - इस मामले में, आगे की जांच के लिए अपने कंप्यूटर को तकनीशियन के पास ले जाएं।
स्टैंडर्ड PC हार्डवेयर एब्स्ट्रैक्शन लेयर (HAL) इंस्टॉल करना
यदि आप पुराने रिग का उपयोग कर रहे हैं, तो यह भी संभव है कि आप नए Windows संस्करण की इंस्टॉलेशन के दौरान जिस BIOS का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, उसके कारण STOP Error 0x000000A5 का सामना कर रहे हों।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप पूरी तरह से ACPI अनुपालक BIOS प्राप्त करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करके, Windows स्वचालित रूप से ACPI HAL की इंस्टॉलेशन को अक्षम कर देगा और स्टैंडर्ड PC HAL इंस्टॉल करेगा।
स्टैंडर्ड PC हार्डवेयर एब्स्ट्रैक्शन लेयर इंस्टॉल करने पर एक त्वरित गाइड यहां दी गई है:
- अपनी मशीन को रीबूट करें ताकि Windows सेटअप स्क्रीन वापस आ जाए।
- एक बार जब आप नीचे 'यदि आपको किसी थर्ड-पार्टी SCSI या RAID ड्राइवर को इंस्टॉल करने की आवश्यकता है तो F6 दबाएं' प्रॉम्प्ट देखते हैं, तो ACPI की इंस्टॉलेशन को बायपास करने और स्टैंडर्ड PC HAL इंस्टॉल करने के लिए F7 (F6 नहीं) दबाएं।
- इंस्टॉलेशन प्रॉम्प्ट का सामान्य रूप से पालन करें - इस बार, आपको उसी STOP Error 0x000000A5 त्रुटि से बाधित नहीं किया जाना चाहिए।
BIOS / UEFI को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाना
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है और आपने पहले ही सुनिश्चित कर लिया है कि आप नवीनतम BIOS / UEFI संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और स्टैंडर्ड PC HAL सक्रिय है, तो एक अंतिम सुधार जो आपके लिए समस्या को ठीक कर सकता है, वह है हर BIOS या UEFI सेटिंग को डिफ़ॉल्ट मानों पर वापस लाना।
ध्यान रखें कि BIOS संस्करणों की खंडित प्रकृति और तथ्य यह है कि नए रिग्स BIOS के बजाय UEFI का उपयोग करते हैं, हम आपको एक निश्चित गाइड प्रदान नहीं कर सकते जो आपको BIOS या UEFI के मूल्यों को डिफ़ॉल्ट पर वापस लाने की अनुमति देगा।
इस वजह से, हमने दो अलग-अलग गाइड बनाए हैं जो आपको बूट तकनीक की परवाह किए बिना ऐसा करने की अनुमति देंगे (BIOS या UEFI)। जो भी गाइड आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू हो उसका पालन करें।
BIOS सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना
- अपनी मशीन को पावर अप करें (या इसे पुनरारंभ करें) और मूल स्क्रीन पर पहुंचते ही सेटअप (बूट कुंजी) दबाना शुरू करें।
नोट: यदि बूट कुंजी स्क्रीन पर प्रदर्शित नहीं होती है, तो Esc, Del, F1, F2, F4, F8, F12 आज़माएं या समर्पित सेटअप कुंजी के लिए ऑनलाइन खोजें।
- एक बार जब आप अपनी BIOS सेटिंग्स के अंदर हों, तो सेटअप डिफॉल्ट्स (या सेटअप डिफॉल्ट, फैक्ट्री डिफॉल्ट या रीसेट टू डिफॉल्ट) नामक विकल्प देखें, पुष्टि करें, फिर डिफ़ॉल्ट BIOS कॉन्फ़िगरेशन पर वापस जाने के लिए परिवर्तनों को सहेजें।
नोट: यदि आपके पास सामान्य BIOS संस्करण है जिसका अधिकांश निर्माता उपयोग कर रहे हैं, तो आप BIOS सेटिंग मेनू के अंदर एक बार F9 दबाकर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस जा सकते हैं।
- एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि परिवर्तन सहेजे गए हैं, तो BIOS सेटिंग्स से बाहर निकलें और Windows 7 इंस्टॉलेशन को फिर से करने का प्रयास करें और देखें कि समस्या अभी भी हो रही है या नहीं।
UEFI सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना
- Windows कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'ms-settings:recovery' टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के रिकवरी मेनू को खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप रिकवरी विंडो के अंदर पहुंच जाते हैं, तो एडवांस्ड स्टार्टअप से जुड़े पुनरारंभ बटन पर क्लिक करें।
- ऐसा करने के बाद, आपका कंप्यूटर सीधे एडवांस्ड विकल्प मेनू में पुनरारंभ होगा। एक बार जब आप इस बिंदु पर पहुंच जाते हैं, तो समस्या निवारण > एडवांस्ड विकल्प पर नेविगेट करें और UEFI / BIOS फर्मवेयर सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- UEFI सेटिंग्स के अंदर से, सेटिंग्स मेनू पर क्लिक करें और रिस्टोर डिफॉल्ट्स (या समान) नामक विकल्प खोजें।
- ऑपरेशन पूरा करें और UEFI सेटिंग्स से बाहर निकलने से पहले परिवर्तनों को सहेजें।
- अगले सिस्टम स्टार्टअप पर, Windows 7 को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप Error 0x000000A5 त्रुटि का सामना किए बिना प्रक्रिया को पूरा करने में सक्षम हैं।
