माइक्रोसॉफ्ट ने अपने नवीनतम और सबसे प्रतीक्षित विंडोज संस्करण को विंडोज 10 कहा, 29 जुलाई, 2015 को जारी किया। GUI और सेवाओं के आधार पर नवीनतम OS में कुछ प्रमुख बदलाव थे। लगभग, 14 मिलियन लोगों ने केवल 24 घंटों की अवधि में अपने पिछले विंडोज संस्करणों को नवीनतम में अपग्रेड किया।
उसी समय, लोगों को स्टार्ट मेनू और कॉर्टाना से संबंधित एक कष्टप्रद समस्या का सामना करना पड़ा। यह समस्या स्टार्ट मेनू और कॉर्टाना के लॉन्च से संबंधित है। जब भी कोई उपयोगकर्ता स्टार्ट मेनू या कॉर्टाना लॉन्च करता है, तो यह एक क्रिटिकल एरर के साथ आता है जिसमें कहा जाता है कि कार्य ठीक से काम नहीं कर रहे हैं और अगली बार उपयोगकर्ता के साइन इन करने पर एक फिक्स का प्रयास किया जाएगा।
यह क्रिटिकल एरर संदेश उपयोगकर्ताओं को अपना सिर दीवार पर मारने पर मजबूर करता है क्योंकि वे अपने पीसी का ठीक से उपयोग नहीं कर सकते। लोगों ने इस त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने के लिए कई तरीके आजमाए। विंडोज पर एक नया खाता बनाना या अलग-अलग खातों का उपयोग करना ठीक से विफल रहा और त्रुटि अभी भी बनी हुई है। अधिकांश लोगों ने इस मुद्दे के कारण अपने पिछले विंडोज संस्करण पर वापस जाना पसंद किया और माइक्रोसॉफ्ट अभी भी इस कारण को खोजने में असमर्थ है।
मेरा अनुमान है कि इसे तब ठीक किया जाना चाहिए जब माइक्रोसॉफ्ट एक या दो महीने के भीतर अपडेट के माध्यम से इसके लिए एक फिक्स पुश करे।
तो, नीचे स्टार्ट मेनू और कॉर्टाना की कार्यक्षमता को सामान्य स्थिति में फिर से शुरू करने के तरीके हैं।
क्रिटिकल एरर - स्टार्ट मेनू और कॉर्टाना काम नहीं कर रहे को ठीक करने के तरीके:
निम्नलिखित विधियां विंडोज 10 पर इस त्रुटि के लिए सबसे अच्छा समाधान मानी जाती हैं। यदि पहला आपके लिए काम नहीं करता है तो आपको इन विधियों का क्रमिक रूप से पालन करना चाहिए।
भ्रष्ट सिस्टम फाइलों की मरम्मत करें
यहां से Restoro को डाउनलोड करें और भ्रष्ट फाइलों के लिए स्कैन करें, यदि फाइलें भ्रष्ट और गायब पाई जाती हैं तो उन्हें मरम्मत करें और फिर जांचें कि स्टार्ट मेनू और कॉर्टाना काम करना शुरू करते हैं या नहीं। यदि नहीं, तो नीचे दी गई विधियों के साथ आगे बढ़ें।
विधि # 1: एंटी वायरस अनइंस्टॉल करें
पहली विधि इस क्रिटिकल एरर संदेश के लिए सबसे अच्छा समाधान मानी जाती है। कई बार, बाहरी एंटी-वायरस प्रोग्राम अन्य विंडोज प्रोग्राम्स के बीच टकराव पैदा करते हैं जिसके परिणामस्वरूप विभिन्न मुद्दे होते हैं। कॉर्टाना और स्टार्ट मेनू से संबंधित यह क्रिटिकल एरर पीसी पर इंस्टॉल एंटी-वायरस प्रोग्राम से संबंधित है। इसलिए, एंटी-वायरस को अनइंस्टॉल करना बेहतर है। इसे अनइंस्टॉल करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें।
इस मुद्दे वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं के पास avast! था।
- कंट्रोल पैनल पर जाएं और प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें ढूंढें यदि आप कैटेगरी व्यू मोड में हैं। यदि आप स्मॉल आइकन व्यू मोड में हैं, तो प्रोग्राम्स और फीचर्स ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
- अब, पीसी पर इंस्टॉल एंटी-वायरस पर जाएं और अनइंस्टॉल करने के लिए डबल-क्लिक करें।
- प्रोग्राम अनइंस्टॉल होने के बाद, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और अब, आप देख सकते हैं कि आपका विंडोज 10 स्टार्ट मेनू और कॉर्टाना काम कर रहे हैं। यदि आपको आवश्यकता हो तो आप एंटी-वायरस को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। लेकिन यदि मुद्दा बना रहता है तो विधि 2 पर आगे बढ़ें।
विधि 2: पावरशेल के माध्यम से ठीक करें
- CTRL + ALT + DELETE दबाकर टास्क मैनेजर खोलें।
- फाइल पर क्लिक करें -> और नया कार्य चलाएं चुनें
- powershell टाइप करें और OK क्लिक करें
- अब टास्क बार से पावरशेल पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें
- यदि राइट-क्लिक काम नहीं कर रहा है; टास्क मैनेजर को कम व्यू मोड में फिर से खोलें
- आप अपने चल रहे ऐप्स की सूची देखेंगे। पावरशेल पर राइट-क्लिक करें और फाइल स्थान खोलें चुनें; यह फाइल स्थान खोलेगा, पावरशेल का पता लगाएं (इस पर राइट-क्लिक करें और चुनें) प्रशासक के रूप में चलाएं ताकि पावरशेल प्रशासक मोड में खुले।
- अब कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड कॉपी/पेस्ट करें:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
और ENTER कुंजी दबाएं। कमांड समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें; अपने पीसी को रीबूट करें और फिर जांचें कि कॉर्टाना और स्टार्ट मेनू अब काम कर रहे हैं या नहीं।
विधि 3: कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से
- स्टार्ट मेनू बटन पर राइट-क्लिक करें और पॉप अप होने वाले मेनू में, कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।
- ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak टाइप करें और फिर एंटर कुंजी दबाएं।
- कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
विधि 4: सिस्टम फाइल चेकर स्कैन
उपरोक्त विधि ज्यादातर मामलों में काम करेगी। यदि यह आपके लिए काम नहीं करती है, तो इस विधि का उपयोग करें। आपको सिस्टम फाइल चेकर चलाना होगा ताकि आपके सिस्टम फाइलों के अंदर क्षतिग्रस्त या भ्रष्ट फाइलों की जांच की जा सके और उन्हें बाद में ठीक किया जा सके।
आप SFC चलाने के लिए इस लिंक पर जा सकते हैं।
विधि 5: सेफ मोड में बूट करना
यह संभव है कि कुछ एप्लिकेशन या ड्राइवर खराबी कर रहे हों और ऑपरेटिंग सिस्टम के महत्वपूर्ण तत्वों में हस्तक्षेप कर रहे हों। इसलिए, इस चरण में, हम कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करके इसे ठीक करेंगे। ऐसा करने के लिए:
- अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और इसे लॉक स्क्रीन पर बूट होने दें और "पावर" आइकन पर क्लिक करें जबकि "शिफ्ट" बटन दबाए रखें।
- "रीस्टार्ट" विकल्प पर क्लिक करें और "शिफ्ट" कुंजी छोड़ दें।
- एक बार विंडोज "एक विकल्प चुनें" स्क्रीन पर बूट हो जाए, "समस्या निवारण" चुनें।
- "उन्नत विकल्प" पर क्लिक करें और फिर "स्टार्टअप सेटिंग्स" चुनें।
- "रीस्टार्ट" विकल्प चुनें।
- जब कंप्यूटर रीस्टार्ट होता है तो कई विकल्प प्रदर्शित होंगे, "5" या "F5" दबाकर "नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड" विकल्प चुनें।
- सेफ मोड में अपने खाते में साइन इन करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- जांचें कि मुद्दा बना रहता है या नहीं।
