रैंडम रिबूट लगभग हर एक विंडोज फोन के साथ एक समस्या है, और इसमें लूमिया 640 शामिल है। माइक्रोसॉफ्ट ने न केवल यह स्वीकार किया है कि एक समस्या के रूप में यादृच्छिक रिबूट मौजूद हैं, बल्कि पैच भी बनाए हैं और इस मुद्दे को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किए गए अपडेट को रोल आउट किया है। हालांकि ऐसा है, कुछ लूमिया 640 उपयोगकर्ता अभी भी यादृच्छिक रीबूट मुद्दों का सामना कर रहे हैं। यदि आप लूमिया 640 मुद्दों में से एक हैं, जो अपने विंडोज फोन के बेतरतीब समय पर रिबूट होने से बीमार हैं, तो निम्नलिखित कुछ सबसे प्रभावी चीजें हैं जो आप अपने लूमिया 640 को आजमाने और ठीक करने के लिए अपनी ओर से कर सकते हैं:
विधि 1:डिवाइस पर नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें
बस अपने लूमिया 640 पर नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करने से इसकी स्थिरता में सुधार हो सकता है और डिवाइस में यादृच्छिक रीबूट बग से छुटकारा पाने के लिए डिज़ाइन किए गए पैच भी पेश किए जा सकते हैं। अपने लूमिया 640 पर अपडेट देखने के लिए:
सेटिंग . पर जाएं ।
फ़ोन अपडेट . पर टैप करें ।
अपडेट की जांच करें . पर टैप करें और डिवाइस को नवीनतम अपडेट की जांच करने दें और जो कुछ भी मौजूद है उसके बारे में आपको सूचित करें।
वैकल्पिक रूप से:
Lumia सॉफ़्टवेयर पुनर्प्राप्ति टूल को डाउनलोड और इंस्टॉल करें ।
रिकवरी टूल खोलें।
अपने लूमिया 640 को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
अपने लूमिया 640 को पहचानने के लिए रिकवरी टूल की प्रतीक्षा करें।
अगर आपके लूमिया 640 के लिए कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो रिकवरी टूल आपको इसकी सूचना देगा और आपसे उन्हें डाउनलोड करने की अनुमति मांगेगा।
विधि 2:स्टॉप रीस्टार्ट ऐप का उपयोग करें
उन विंडोज़ फ़ोनों के लिए जिन्हें ऐसे अपडेट प्राप्त हुए हैं जिन्होंने रैंडम रीबूट बग को ठीक किया या अपडेट नहीं किया जा सका, माइक्रोसॉफ्ट ने स्टॉप रीस्टार्ट ऐप बनाया और इसे स्टोर पर प्रकाशित किया। स्टॉप रीस्टार्ट ऐप, एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, विंडोज फोन की जांच करता है, यह निर्धारित करता है कि यह यादृच्छिक रीबूट बग से प्रभावित है या नहीं और इसे ठीक करने की आवश्यकता है या नहीं और फिर इसे ठीक करने का प्रयास करता है। स्टॉप रीस्टार्ट ऐप को इंस्टॉल और उपयोग करना एक और तरीका है जिसका उपयोग आप लूमिया 640 को ठीक करने के लिए कर सकते हैं जो बेतरतीब ढंग से रिबूट होता रहता है।
विधि 3:एक सॉफ्ट रीसेट करें
सॉफ्ट रीसेट करना उस विधि के लिए एक और उत्कृष्ट उम्मीदवार है जो लूमिया 640 को ठीक करने में सक्षम है जो बेतरतीब ढंग से रिबूट होता रहता है। सॉफ्ट रीसेट करने के लिए, बस अपने Lumia 640 की पावर . को दबाकर रखें और वॉल्यूम कम करें डिवाइस रीबूट होने तक बटन। एक बार डिवाइस बूट हो जाने के बाद, इसे यादृच्छिक समय पर रीबूट नहीं करना चाहिए।
विधि 4:हार्ड रीसेट करें
यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो आपका अंतिम उपाय कोई और नहीं बल्कि एक अच्छा ओले 'हार्ड रीसेट' है। हार्ड रीसेट करने से आपके लूमिया 640 को ठीक करने की काफी अच्छी संभावनाएं हैं, लेकिन यह उस पर संग्रहीत सभी डेटा को भी मिटा देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप उस सभी डेटा का बैकअप लें जिसे आप रखना चाहते हैं।
सेटिंग . पर जाएं ।
इसके बारे में . पर टैप करें ।
अपना फ़ोन रीसेट करें . पर टैप करें ।
ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें और जब भी आपको ऐसा करने के लिए कहा जाए तो कार्रवाई की पुष्टि करें।
लूमिया 640 के रीसेट और रीबूट होने के बाद, इसे फिर से सेट करें और इसे अब बेतरतीब ढंग से रीबूट नहीं करना चाहिए।