लगभग हर विंडोज फोन के साथ रैंडम रीबूट एक समस्या है, और इसमें लुमिया 640 भी शामिल है। माइक्रोसॉफ्ट ने न केवल यह स्वीकार किया है कि रैंडम रीबूट, एक समस्या के रूप में, मौजूद है, बल्कि इस समस्या को ठीक करने के लिए पैच बनाए और अपडेट रोल आउट किए हैं। फिर भी, कुछ लुमिया 640 उपयोगकर्ता अभी भी रैंडम रीबूट समस्याओं का सामना कर रहे हैं। यदि आप उन लुमिया 640 उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो अपने विंडोज फोन के रैंडम समय पर रीबूट होने से तंग आ चुके हैं, तो निम्नलिखित कुछ सबसे प्रभावी चीजें हैं जो आप अपने अंत से अपने लुमिया 640 को ठीक करने की कोशिश करने के लिए कर सकते हैं:
विधि 1: डिवाइस पर नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें
अपने लुमिया 640 पर नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करना इसकी स्थिरता में सुधार कर सकता है और रैंडम रीबूट बग से छुटकारा पाने के लिए डिज़ाइन किए गए पैच को डिवाइस में पेश कर सकता है। अपने लुमिया 640 पर अपडेट की जांच करने के लिए:
- सेटिंग्स पर जाएं।
- फोन अपडेट पर टैप करें।
- अपडेट की जांच करें पर टैप करें और डिवाइस को नवीनतम अपडेट की जांच करने दें और आपको किसी भी मौजूद अपडेट के बारे में सूचित करें।
वैकल्पिक रूप से:
- लुमिया सॉफ्टवेयर रिकवरी टूल डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- रिकवरी टूल खोलें।
- अपने लुमिया 640 को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- रिकवरी टूल द्वारा आपके लुमिया 640 को पहचानने की प्रतीक्षा करें।
- यदि आपके लुमिया 640 के लिए कोई नए अपडेट उपलब्ध हैं, तो रिकवरी टूल आपको उनके बारे में सूचित करेगा और उन्हें डाउनलोड करने की अनुमति मांगेगा।
विधि 2: स्टॉप रीस्टार्ट ऐप का उपयोग करें
उन विंडोज फोन्स के लिए जिन्हें रैंडम रीबूट बग को ठीक करने वाले अपडेट प्राप्त हुए या जिन्हें अपडेट नहीं किया जा सका, माइक्रोसॉफ्ट ने स्टॉप रीस्टार्ट ऐप बनाया और इसे स्टोर पर प्रकाशित किया। स्टॉप रीस्टार्ट ऐप, एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, एक विंडोज फोन की जांच करता है, यह निर्धारित करता है कि क्या यह रैंडम रीबूट बग से प्रभावित है और क्या इसे ठीक करने की आवश्यकता है और फिर इसे ठीक करने का प्रयास करता है। स्टॉप रीस्टार्ट ऐप को इंस्टॉल और उपयोग करना एक लुमिया 640 को ठीक करने का एक और तरीका है जो बेतरतीब ढंग से रीबूट होता रहता है।
विधि 3: सॉफ्ट रीसेट करें
सॉफ्ट रीसेट करना एक लुमिया 640 को ठीक करने में सक्षम विधि के लिए एक और उत्कृष्ट उम्मीदवार है जो बेतरतीब ढंग से रीबूट होता रहता है। सॉफ्ट रीसेट करने के लिए, बस अपने लुमिया 640 के पावर और वॉल्यूम डाउन बटनों को तब तक दबाकर रखें जब तक डिवाइस रीबूट न हो जाए। एक बार डिवाइस बूट हो जाने पर, इसे अब रैंडम समय पर रीबूट नहीं करना चाहिए।
विधि 4: हार्ड रीसेट करें
यदि और कुछ काम नहीं करता, तो आपका अंतिम उपाय एक अच्छे पुराने हार्ड रीसेट के अलावा और कुछ नहीं है। हार्ड रीसेट करने में आपके लुमिया 640 को ठीक करने की काफी अच्छी संभावना है, लेकिन यह इस पर संग्रहीत सभी डेटा को भी मिटा देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप उस सभी डेटा का बैकअप ले लें जिसे आप रखना चाहते हैं।
- सेटिंग्स पर जाएं।
- अबाउट पर टैप करें।
- अपना फोन रीसेट करें पर टैप करें।
- ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें और जब भी ऐसा करने के लिए कहा जाए तो कार्रवाई की पुष्टि करें।
- एक बार लुमिया 640 रीसेट और रीबूट हो जाए, तो इसे फिर से पूरी तरह से सेट करें और इसे अब रैंडमली रीबूट नहीं करना चाहिए।
