जब सब कुछ ठीक काम कर रहा होता है तो हम खुश होते हैं। कभी-कभी, कुछ मुद्दों के कारण, हम दैनिक कार्य पूरा नहीं कर पाते या अपने कंप्यूटर या नोटबुक का उपयोग नहीं कर पाते। हम जिन हार्डवेयर डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं उनमें से एक ब्लूटूथ डिवाइस है, आंतरिक या बाहरी। आधुनिक नोटबुक में, ब्लूटूथ डिवाइस मदरबोर्ड पर एकीकृत होता है। यदि आपको अतिरिक्त ब्लूटूथ डिवाइस की आवश्यकता है, तो आप वेब शॉप पर खरीद सकते हैं और अपने कंप्यूटर या नोटबुक पर इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि आप ब्लूटूथ कीबोर्ड, माउस, स्पीकर या अन्य डिवाइस खरीदने का निर्णय लेते हैं, तो आप कर सकते हैं, लेकिन खरीदने से पहले आपको जांचना चाहिए कि वह ब्लूटूथ डिवाइस आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत है या नहीं। यदि आप Windows 10 का उपयोग कर रहे हैं, और ब्लूटूथ डिवाइस केवल Windows Vista और Windows 7 के साथ संगत है, तो आप उस डिवाइस को इंस्टॉल और उपयोग नहीं कर सकते।
अंतिम उपयोगकर्ताओं को होने वाली समस्याओं में से एक ब्लूटूथ डिवाइस के साथ समस्या है। एक ब्लूटूथ डिवाइस काम करना बंद कर देता है और आप इसका उपयोग नहीं कर सकते। यदि आप डिवाइस मैनेजर एक्सेस करते हैं और अपने ब्लूटूथ डिवाइस पर नेविगेट करते हैं, तो आपको त्रुटि दिखाई देगी: Windows ने इस डिवाइस को रोक दिया क्योंकि इसने समस्याओं की सूचना दी है। (कोड 43)।
यह त्रुटि क्यों हुई? कुछ कारण हैं, जिनमें ब्लूटूथ डिवाइस दोषपूर्ण है, सेवाओं के साथ समस्या, ड्राइवर अपडेट न होना और अन्य।
हमने दस समाधान बनाए हैं जो आपके ब्लूटूथ डिवाइस के साथ समस्या को हल करने में आपकी मदद करेंगे।
विधि 1: जांचें कि आपका ब्लूटूथ डिवाइस चालू है या नहीं
कभी-कभी, उपयोगकर्ता समस्या का सामना कर रहे हैं क्योंकि उनके ब्लूटूथ डिवाइस बंद हैं। इसलिए कृपया जांचें कि आपका ब्लूटूथ डिवाइस चालू है या बंद, अपने कीबोर्ड पर कुंजी दबाकर ब्लूटूथ डिवाइस को सक्रिय करें। कुंजी कहां स्थित है? यह नोटबुक निर्माता पर निर्भर करता है। हम आपको अपने नोटबुक के तकनीकी दस्तावेज पढ़ने की सलाह देते हैं। यदि आप अतिरिक्त USB ब्लूटूथ डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, जिसमें माउस, स्पीकर, हेडफ़ोन या अन्य शामिल हैं, तो कृपया जांचें कि क्या वे भी चालू हैं। यदि वे बैटरी का उपयोग करके काम करते हैं, तो जांचें कि बैटरी ब्लूटूथ डिवाइस में डाली गई है या नहीं।
विधि 2: ब्लूटूथ डिवाइस को दूसरी मशीन पर टेस्ट करें
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका ब्लूटूथ डिवाइस दोषपूर्ण नहीं है, हम आपको सलाह देते हैं कि आप जांचें कि क्या यह किसी अन्य कंप्यूटर या नोटबुक पर काम कर रहा है। यदि आप USB ब्लूटूथ डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया किसी अन्य नोटबुक या कंप्यूटर पर ब्लूटूथ डिवाइस को टेस्ट करने का प्रयास करें। यदि आपके पास दूसरा कंप्यूटर या नोटबुक नहीं है, तो कृपया अगली विधि पढ़ें।
विधि 3: अपना Windows पुनरारंभ करें
यदि आपका ब्लूटूथ डिवाइस दोषपूर्ण नहीं है और यदि USB ब्लूटूथ डिवाइस किसी अन्य कंप्यूटर या नोटबुक पर बिना किसी समस्या के काम कर रहा है, तो हम आपको अपना Windows पुनरारंभ करने की सलाह देते हैं। आपके कंप्यूटर या नोटबुक के Windows बूट होने के बाद, ब्लूटूथ डिवाइस को USB पोर्ट से अनप्लग करें, और उसके बाद ब्लूटूथ डिवाइस को दूसरे USB पोर्ट में प्लग करें।
विधि 4: समस्या निवारक टूल चलाएँ
कभी-कभी हम नहीं जानते कि हमें समस्याओं का निवारण कहां से शुरू करना चाहिए। Microsoft ने Windows ऑपरेटिंग सिस्टम में एकीकृत समस्या निवारक टूल बनाकर हमारी मदद की। हम आपको दिखाएंगे कि ब्लूटूथ डिवाइस के साथ संभावित समस्या का पता लगाने के लिए समस्या निवारण टूल का उपयोग कैसे करें। इस विधि के लिए हम Windows 10 का उपयोग करते हैं, लेकिन चिंता न करें, क्योंकि प्रक्रिया Windows Vista से Windows 8.1 तक अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए समान है।
- Windows लोगो दबाए रखें और R दबाएं
- control panel टाइप करें और Enter दबाएं
- ऐप्लेट्स को श्रेणी द्वारा फ़िल्टर करें और फिर सिस्टम और सुरक्षा पर क्लिक करें
- सुरक्षा और रखरखाव के तहत सामान्य कंप्यूटर समस्याओं का निवारण करें पर क्लिक करें
- ब्लूटूथ चुनें और समस्या निवारक चलाएँ पर क्लिक करें
- समस्या निवारक ब्लूटूथ डिवाइस के साथ समस्या का निदान करेगा। यदि समस्या निवारक को ब्लूटूथ डिवाइस के साथ कोई समस्या मिलती है, तो समस्या निवारक इसे ठीक करने का प्रयास करेगा और आपको सूचना मिलेगी कि समस्या निवारक द्वारा समस्या हल हो गई थी, जैसा कि आप अगली छवि में देख सकते हैं। यदि समस्या निवारक समस्याओं का समाधान नहीं करता है, तो कृपया अगली विधि आज़माएं।
- अपने ब्लूटूथ डिवाइस का परीक्षण करें
विधि 5: USB कंट्रोलर अनइंस्टॉल करें
यदि आप USB ब्लूटूथ डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपने कंप्यूटर या नोटबुक पर सभी USB डिवाइस अनइंस्टॉल करने होंगे। आप इसे डिवाइस मैनेजर के माध्यम से करेंगे। USB पोर्ट अनइंस्टॉल करने की प्रक्रिया Windows Vista से Windows 10 तक सभी ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए समान है। यदि आप USB ब्लूटूथ डिवाइस का उपयोग नहीं कर रहे हैं, लेकिन आपको एकीकृत ब्लूटूथ डिवाइस के साथ समस्या है, तो आपको अगली विधि पढ़नी चाहिए।
- Windows लोगो दबाए रखें और R दबाएं
- devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं
- यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर का विस्तार करें
- USB कम्पोजिट एडाप्टर पर राइट क्लिक करें और फिर अनइंस्टॉल पर क्लिक करें
- USB कम्पोजिट डिवाइस की अनइंस्टॉल पुष्टि करने के लिए अनइंस्टॉल पर क्लिक करें
- यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर सूची के तहत सभी डिवाइस अनइंस्टॉल करें
- पुनरारंभ करें अपना Windows
- परीक्षण करें अपना ब्लूटूथ डिवाइस
विधि 6: ब्लूटूथ डिवाइस के लिए ड्राइवर अपडेट करें
यदि पहले पांच विधियों ने आपकी समस्या हल नहीं की, तो अगला ब्लूटूथ डिवाइस के लिए ड्राइवर अपडेट करना होगा। हम आपको दिखाएंगे कि नोटबुक Dell Vostro 5568 पर ब्लूटूथ डिवाइस को कैसे अनइंस्टॉल करें और ब्लूटूथ डिवाइस के लिए नवीनतम ड्राइवर कैसे डाउनलोड करें। पहला चरण ब्लूटूथ डिवाइस को अनइंस्टॉल करना होगा और उसके बाद ब्लूटूथ डिवाइस के लिए नवीनतम ड्राइवर की स्थापना। यदि आप USB ब्लूटूथ डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं तो आपको विक्रेता वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करना होगा।
- Windows लोगो दबाए रखें और R दबाएं
- devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं
- ब्लूटूथ डिवाइस का विस्तार करें
- Intel Wireless Bluetooth पर राइट क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें
- इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं चुनें और फिर अनइंस्टॉल पर क्लिक करें
- प्रतीक्षा करें जब तक Windows अनइंस्टॉलेशन समाप्त न कर दे
- पुनरारंभ करें अपना Windows
- अपने नोटबुक के लिए नवीनतम ब्लूटूथ डिवाइस डाउनलोड करें। इस परीक्षण के लिए, हम नोटबुक Dell Vostro 5568 का उपयोग कर रहे हैं, और हम इस LINK पर Dell वेबसाइट पर जाएंगे
- ड्राइवर - नेटवर्क पर नेविगेट करें, और फिर Qualcomm QCA61x4A And QCA9377 WiFi And Bluetooth Driver
- इंस्टॉल करें Qualcomm QCA61x4A And QCA9377 WiFi And Bluetooth Driver
- पुनरारंभ करें अपना Windows
- परीक्षण करें अपना ब्लूटूथ डिवाइस
विधि 7: ब्लूटूथ सपोर्ट सर्विस शुरू करें
शायद कुछ सेवाएं नहीं चल रही हैं, और उसके कारण आपका ब्लूटूथ डिवाइस काम नहीं कर रहा है। ब्लूटूथ सपोर्ट सर्विस नामक एक सेवा है जिसे शुरू करने की आवश्यकता है। ब्लूटूथ सेवा दूरस्थ ब्लूटूथ डिवाइस की खोज और जुड़ाव का समर्थन करती है। इस सेवा को रोकना या अक्षम करना पहले से इंस्टॉल ब्लूटूथ डिवाइस को ठीक से संचालित करने में विफल कर सकता है और नए डिवाइस को खोजे या जोड़े जाने से रोक सकता है। हम आपको दिखाएंगे कि ब्लूटूथ सपोर्ट सर्विस को कैसे सक्षम करें। सबसे पहले आपको डिवाइस मैनेजर के माध्यम से ब्लूटूथ डिवाइस को अक्षम करना होगा, ब्लूटूथ सपोर्ट सर्विस शुरू करें और उसके बाद ब्लूटूथ डिवाइस को पुनः सक्षम करें।
- Windows लोगो दबाए रखें और R दबाएं
- devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं, डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए
- विस्तार करें ब्लूटूथ
- Intel Wireless Bluetooth पर राइट क्लिक करें और डिवाइस अक्षम करें पर क्लिक करें
- हाँ पर क्लिक करें ब्लूटूथ डिवाइस अक्षम करने की पुष्टि करने के लिए
- न्यूनतम करें डिवाइस मैनेजर विंडो
- Windows लोगो दबाए रखें और R दबाएं
- services.msc टाइप करें और Enter दबाएं, सेवा टूल खोलने के लिए
- ब्लूटूथ सपोर्ट सर्विस नामक सेवा पर नेविगेट करें
- ब्लूटूथ सपोर्ट सर्विस पर राइट क्लिक करें और गुण चुनें
- स्टार्टअप प्रकार के तहत स्वचालित चुनें
- ब्लूटूथ सपोर्ट सर्विस शुरू करने के लिए Start पर क्लिक करें
- लागू करें और फिर OK पर क्लिक करें
- डिवाइस मैनेजर खोलें
- ब्लूटूथ विस्तार करें
- Intel Wireless Bluetooth पर राइट क्लिक करें और डिवाइस सक्षम करें पर क्लिक करें
- पुनरारंभ करें अपना Windows
- अपने ब्लूटूथ डिवाइस का परीक्षण करें
विधि 8: सिस्टम रिस्टोर
कभी-कभी Windows अद्यतन या कुछ सिस्टम परिवर्तनों के बाद, ब्लूटूथ डिवाइस काम करना बंद कर देता है। इसका समाधान है अपने Windows को पिछली स्थिति में वापस लाना, उस अद्यतन या सिस्टम परिवर्तनों से पहले। अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा अनदेखा किए जाने वाले चरणों में से एक सिस्टम रिस्टोर चेकपॉइंट बनाना है। यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से नहीं हैं जिन्होंने इसे अनदेखा किया, तो हम आपको सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करके अपने Windows को पिछली स्थिति में पुनर्स्थापित करने की सलाह देते हैं। यदि आप जानते हैं कि ऑडियो कब बिना समस्याओं के काम कर रहा था, तो अपने Windows को उस तारीख पर वापस लाएं। यदि आपके कंप्यूटर पर सिस्टम रिस्टोर सक्षम नहीं है, तो आपको विधि 9 पढ़ने की आवश्यकता है। हम आपको सिस्टम रिस्टोर सक्षम करने की सलाह देते हैं, इस LINK को पढ़कर।
- Windows लोगो दबाए रखें और Enter दबाएं
- rstrui.exe टाइप करें और Enter दबाएं
- एक अलग पुनर्स्थापना बिंदु चुनें पर क्लिक करें और अगला पर क्लिक करें
- उचित चेकपॉइंट चुनें और अगला पर क्लिक करें
- समाप्त पर क्लिक करें
- पुनरारंभ करें अपना Windows और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक Windows सिस्टम रिस्टोर समाप्त न कर दे
- परीक्षण करें अपना ब्लूटूथ डिवाइस
विधि 9: अपना BIOS अपडेट करें
कभी-कभी जब आपके कंप्यूटर या नोटबुक को हार्डवेयर घटकों के साथ समस्या होती है, तो सबसे अच्छा समाधान BIOS या UEFI फर्मवेयर को अपडेट करना है। हम आपको दिखाएंगे कि ASUS P8B75-M मदरबोर्ड पर BIOS / UEFI कैसे अपडेट करें। सबसे पहले आपको BIOS या UEFI के वर्तमान संस्करण को जानने की आवश्यकता है।
- Windows लोगो दबाए रखें और R दबाएं
- msinfo32.exe टाइप करें और Enter दबाएं
- BIOS संस्करण/तिथि पर नेविगेट करें। हमारे उदाहरण में, वर्तमान संस्करण 1606 है, विकसित 3.3.2014।
- खोलें इंटरनेट ब्राउज़र (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge या अन्य)
- खोलें ASUS की वेबसाइट नया BIOS संस्करण डाउनलोड करने के लिए, इसलिए इस LINK को खोलें। जैसा कि आप देख सकते हैं वहां नया BIOS संस्करण 1701 है, जिसे आपको डाउनलोड करना है, अपने USB फ्लैश ड्राइव पर।
- पुनरारंभ करें अपना कंप्यूटर
- बूट प्रक्रिया के दौरान F2 या Delete दबाकर BIOS या UEFI एक्सेस करें
- F7 दबाकर उन्नत मोड एक्सेस करें
- OK पर क्लिक करें उन्नत मोड एक्सेस करने की पुष्टि करने के लिए
- ASUS EZ फ्लैश उपयोगिता चुनें
- USB फ्लैश ड्राइव से चुनें अपडेट फ़ाइल और इंस्टॉल पर क्लिक करें
- पुनरारंभ करें अपना Windows
- msinfo32.exe फिर से चलाएं और वर्तमान BIOS संस्करण की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि BIOS सफलतापूर्वक नए संस्करण में अपडेट हो गया है
- परीक्षण करें अपना ब्लूटूथ डिवाइस
विधि 10: ब्लूटूथ डिवाइस बदलें
आखिरी विधि जिसे आप आज़मा सकते हैं वह है ब्लूटूथ डिवाइस बदलना। यदि आप एकीकृत ब्लूटूथ डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं और यदि आपको अभी भी त्रुटि कोड 43 के साथ समस्या है, तो हम आपको अपने कंप्यूटर या नोटबुक के लिए संगत USB ब्लूटूथ डिवाइस खरीदने की सलाह देते हैं।
