विंडोज अपने मौजूदा ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए सुरक्षा सुधार, बग फिक्स और इंटरफेस में समग्र सुधार के लिए अपडेट लॉन्च करता है। ये अपडेट एक विशिष्ट समय के बाद रोल आउट होते हैं और उपयोगकर्ता के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल के लिए उपलब्ध होते हैं। हालांकि, कई मामले ऐसे होते हैं जब अपडेट इंस्टॉल होने में विफल रहता है और एक त्रुटि लौटाता है। इस समस्या का सटीक कारण ज्ञात नहीं है क्योंकि प्रत्येक अपडेट अलग होता है क्योंकि यह विभिन्न मुद्दों को लक्षित करता है। हमने अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रमाणित विभिन्न समाधानों को संकलित किया है; एक नजर डालें।
समाधान 1: विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर चलाना
माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर नामक एक एप्लिकेशन विकसित किया है। यह आपके सिस्टम का विश्लेषण करता है, विशेष रूप से विंडोज अपडेट मॉड्यूल का, और समस्याओं का निवारण करता है। सुनिश्चित करें कि ट्रबलशूटिंग प्रक्रिया पूरी हो। यह एप्लिकेशन आपकी सभी सिस्टम फाइलों की जांच और स्कैन करता है इसलिए कुछ समय लग सकता है।
- आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट से विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर डाउनलोड करें।
- उस फोल्डर में जाएं जहां आपने इसे डाउनलोड किया था और फाइल खोलें।
- एक बार ट्रबलशूटिंग शुरू होने पर, Windows Update विकल्प चुनें और Next पर क्लिक करें।
- Next पर क्लिक करने के बाद, विंडोज आपकी मशीन का विश्लेषण शुरू करेगा। आपकी सभी सिस्टम फाइलें आपकी रजिस्ट्री मानों के साथ स्कैन की जाएंगी। इसमें कुछ समय लग सकता है इसलिए धैर्य रखें।
- यदि ट्रबलशूटर का कोई नया संस्करण उपलब्ध है, तो विंडोज संकेत देगा कि ट्रबलशूटिंग के लिए एक नया संस्करण अधिक उपयुक्त होगा। यदि संकेत दिया जाए तो "Run the Windows 10 Windows Update Troubleshooter" विकल्प पर क्लिक करें।
- यदि निम्न स्क्रीन दिखाई दे तो Next पर क्लिक करें।
- ट्रबलशूटर द्वारा आपके कंप्यूटर और रजिस्ट्री मानों का विश्लेषण करने के बाद, यह संकेत दे सकता है कि या तो विंडोज अपडेट लंबित हैं, समाधान ठीक हो गया था या समाधान ठीक नहीं हुआ था। यदि आपको फिक्स के साथ संकेत दिया जाता है, तो "Apply this Fix" पर क्लिक करें।
- अब विंडोज फिक्स लागू करेगा और पूरा होने की सूचना देगा। परिवर्तनों को लागू करने के लिए रिस्टार्ट करें और जांचें कि क्या त्रुटि संदेश गायब हो गया।
आप अपने कंप्यूटर से विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर भी चला सकते हैं।
- Windows + S दबाकर स्टार्ट मेनू का सर्च बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "troubleshoot" टाइप करें और आने वाले पहले परिणाम पर क्लिक करें।
- ट्रबलशूट मेनू में, "Windows Update" चुनें और "Run the troubleshooter" बटन पर क्लिक करें।
- आपको संकेत दिया जा सकता है कि ट्रबलशूटर को आपके सिस्टम के साथ समस्याओं की जांच के लिए एडमिनिस्ट्रेटर एक्सेस की आवश्यकता है। "Try troubleshooting as an administrator" विकल्प पर क्लिक करें।
- फिक्स लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई।
नोट: इस समाधान के लिए इष्टतम परिणामों के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। साथ ही, केवल एक बार प्रयास करने के बजाय ट्रबलशूटर को कई बार चलाने का प्रयास करें।
समाधान 2: कुछ कमांड चलाना
हम कुछ मॉड्यूल्स को रीसेट करने और उन्हें उचित कॉन्फ़िगरेशन में लाने के लिए कुछ कमांड चलाने का प्रयास कर सकते हैं। ध्यान दें कि इन सभी ऑपरेशंस को करने के लिए आपको एक एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट की आवश्यकता होती है।
- Windows + S दबाकर अपने स्टार्ट मेनू का सर्च बार लॉन्च करें। command prompt टाइप करें, आने वाले पहले परिणाम पर राइट-क्लिक करें, और "Run as administrator" चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड को एक-एक करके निष्पादित करें और सुनिश्चित करें कि अगले का पालन करने से पहले प्रत्येक कमांड निष्पादित हो जाए।
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptSvc
- कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। अब जांचें कि क्या अपडेट फिर से इंस्टॉल किया जा सकता है।
समाधान 3: अपने एंटीवायरस को अक्षम करना
एंटीवायरस सॉफ्टवेयर आपके कंप्यूटर की निगरानी करता है जिसमें सिस्टम फाइलें शामिल हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके कंप्यूटर पर कोई संभावित खतरा नहीं है। यह संभव है कि आपका एंटीवायरस सॉफ्टवेयर विंडोज अपडेट के साथ टकराव कर रहा हो और विफलता का कारण बन रहा हो। आप अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर से अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और आपका एंटीवायरस पूरी तरह से बंद है। यदि यह काम नहीं करता तो आप हमेशा परिवर्तनों को वापस ला सकते हैं।
समाधान 4: समय, क्षेत्र और भाषा सेटिंग्स अपडेट करना
एक और असामान्य समाधान जो काम करता प्रतीत हुआ वह था आपके खाते के लिए समय और भाषा सेटिंग्स अपडेट करना। जैसा कि हम सभी जानते हैं, विंडोज आपके समय को टाइम जोन के अनुसार स्वचालित रूप से सिंक करता है। यदि आपके पास गलत टाइम जोन है, तो इससे आपके अपडेट को इंस्टॉल करने में विफलता जैसी अजीब समस्याएं होने की संभावना है।
- Windows + S दबाकर सर्च बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "settings" टाइप करें और परिणाम खोलें।
- जांचें कि आपकी तारीख और समय सही सेट हैं या नहीं। यदि नहीं, तो उन विकल्पों को अनचेक करें जो "set time automatically" और "set timezone automatically" कहते हैं।
- Change date and time के नीचे "Change" पर क्लिक करें। अपना समय तदनुसार सेट करें और अपना उपयुक्त टाइम जोन भी चुनें। साथ ही, "Auto-sync time" अक्षम करें।
- एक बार हो जाने पर, Windows + S फिर से दबाएं और डायलॉग बॉक्स में "language" टाइप करें। आने वाले पहले परिणाम को खोलें।
- भाषा सेटिंग्स में, अंग्रेजी यूनाइटेड किंगडम/यूएस का उपयोग करने का प्रयास करें।
- सेटिंग्स विंडो में, "Additional time, date & regional settings" पर क्लिक करें।
- आपको उन्हीं सेटिंग्स वाली एक और विंडो पर रीडायरेक्ट किया जाएगा। उन्हें एक-एक करके क्लिक करें और जांचें कि सेटिंग्स मेल खाती हैं और वही हैं जो आपने सेट की थीं।
- परिवर्तन हो जाने पर, सभी विंडोज बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। अब जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
समाधान 5: अपडेट करने से पहले इंटरनेट डिस्कनेक्ट करना
एक और फिक्स जो कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता था, वह था अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम अपडेट में अपडेट करने से पहले इंटरनेट डिस्कनेक्ट करना। ऐसा लगता है कि एक बग है जिसे हम एप्लिकेशन के इंटरनेट के साथ संचार को काटकर बायपास कर देते हैं।
- स्क्रीन के निचले दाएं कोने में मौजूद नेटवर्क आइकन पर क्लिक करें।
- यदि आप WiFi से जुड़े हैं, तो यह WiFi आइकन होगा या यदि आप ईथरनेट कनेक्शन से जुड़े हैं, तो आपको एक अलग आइकन दिखाई देगा। यदि आप WiFi से जुड़े हैं, तो बस एक बार "Airplane mode" पर क्लिक करें और आपका इंटरनेट अक्षम हो जाएगा। ईथरनेट के मामले में, अपने कंप्यूटर से केबल को डिस्कनेक्ट करना सबसे प्रभावी समाधान है।
- अब अपडेट शुरू करें। उम्मीद है, यह बिना किसी रुकावट के आगे बढ़ेगा।
समाधान 6: राउटर से ईथरनेट का उपयोग करके कनेक्ट करना और क्लीन बूट में माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट के माध्यम से इंस्टॉल करना
एक और समाधान था अपने राउटर से सीधे ईथरनेट केबल लगाकर कनेक्ट करना और अपने कंप्यूटर पर मौजूद सामान्य क्लाइंट के बजाय माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट का उपयोग करके विंडोज अपडेट इंस्टॉल करना। जैसा कि हमने पिछले समाधान में देखा, क्लाइंट और सर्वर के बीच इंटरनेट एक्सेस से संबंधित किसी प्रकार का बग प्रतीत होता है। क्लाइंट को पूरी तरह से बायपास करके, समस्या हल हो सकती है।
- अपने कंप्यूटर को अपने राउटर से ईथरनेट वायर का उपयोग करके कनेक्ट करें। अब हम आपके कंप्यूटर को क्लीन बूट स्टेट में डालेंगे।
- Windows + R दबाकर Run एप्लिकेशन लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "msconfig" टाइप करें और Enter दबाएं।
- स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद Services टैब पर नेविगेट करें। उस लाइन को चेक करें जो "Hide all Microsoft services" कहती है। एक बार जब आप इस पर क्लिक करते हैं, तो सभी माइक्रोसॉफ्ट-संबंधित सेवाएं अक्षम हो जाएंगी, जिससे सभी थर्ड-पार्टी सेवाएं पीछे रह जाएंगी।
- अब विंडो के बाईं ओर नीचे के पास मौजूद "Disable all" बटन पर क्लिक करें। सभी थर्ड-पार्टी सेवाएं अब अक्षम हो जाएंगी।
- परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए Apply पर क्लिक करें।
- अब Startup टैब पर नेविगेट करें और "Open Task Manager" विकल्प पर क्लिक करें। आपको टास्क मैनेजर पर रीडायरेक्ट किया जाएगा जहां आपके कंप्यूटर के शुरू होने पर चलने वाले सभी एप्लिकेशन/सेवाएं सूचीबद्ध होंगी।
- प्रत्येक सेवा को एक-एक करके चुनें और विंडो के निचले दाएं कोने में "Disable" पर क्लिक करें।
- अब अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और एक बार क्लीन बूट स्टेट में बूट हो जाने पर, अपना वेब ब्राउज़र खोलें और यहां नेविगेट करें
- यहां आपको स्क्रीन के शीर्ष पर "Update Now" बटन दिखाई देगा। अपडेट असिस्टेंट को डाउनलोड करने के लिए इसे क्लिक करें और अपडेट असिस्टेंट के इंस्टॉल होने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अपडेट असिस्टेंट इंस्टॉल होने के बाद, आपका विंडोज अपडेट होना शुरू हो जाएगा। इसमें कुछ घंटे लग सकते हैं; धैर्य रखें और प्रक्रिया पूरी होने दें।
नोट: ध्यान दें कि माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट पर यह अपडेट विकल्प कुछ समय बाद गायब हो सकता है यदि वे इसे बदलने का फैसला करते हैं या यदि कोई अन्य अपडेट उपलब्ध है।
समाधान 7: अपने WiFi ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करना
एक और वर्कअराउंड जो कई मामलों के लिए काम करता था, वह था अपने WiFi ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करना और विंडोज अपडेट इंस्टॉल करना (आपको विंडोज अपडेट पहले डाउनलोड करना होगा और इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने से पहले केवल ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करना होगा)। रीस्टार्ट पर, विंडोज स्वचालित रूप से आपके WiFi हार्डवेयर का पता लगाएगा और स्टॉक ड्राइवर्स को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करेगा। आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके अपने WiFi ड्राइवर्स को मैन्युअली नवीनतम बिल्ड में भी अपडेट कर सकते हैं।
- Windows + R दबाकर Run एप्लिकेशन लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और Enter दबाएं।
- डिवाइस मैनेजर में, "Network Adapters" सेक्शन का विस्तार करें।
- उन सभी में से अपने WiFi ड्राइवर्स का पता लगाएं। इस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- अनइंस्टॉल करने के बाद, अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई।
समाधान 8: .iso फाइल का उपयोग करके विंडोज इंस्टॉल करना
आप किसी वेबसाइट से iso फाइल डाउनलोड करके और इसे मीडिया में ट्रांसफर करके विंडोज के नवीनतम संस्करण को भी इंस्टॉल कर सकते हैं ताकि आपका कंप्यूटर बूट हो सके और इसे सीधे इंस्टॉल कर सके। ध्यान दें कि यह विधि उन उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए लक्षित है जो इंस्टॉलेशन मीडिया से विंडोज की एक नई कॉपी इंस्टॉल करना जानते हैं। बस केस में, इस समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले अपने सभी डेटा को सुरक्षित रूप से बैकअप कर लें।
नोट: Appuals का उल्लिखित किसी भी वेबसाइट से कोई संबंध नहीं है। उन्हें केवल उपयोगकर्ता के लिए बताया गया है। अपने जोखिम पर विजिट करें और उपयोग करें।
- विंडोज iso डाउनलोड वेबसाइट पर जाएं और विंडोज 10 1709 क्रिएटर्स अपडेट से युक्त नवीनतम उपलब्ध iso फाइल डाउनलोड करें।
- iso फाइल डाउनलोड करने के बाद, बूटेबल मीडिया बनाएं। आप विंडोज बूटेबल DVD या USB बनाने के तरीके पर हमारे ट्यूटोरियल का संदर्भ ले सकते हैं।
नोट: इस ट्यूटोरियल में उल्लिखित सॉफ्टवेयर विंडोज के सभी संस्करणों के लिए मान्य है।
- अगला, मीडिया को अपने कंप्यूटर में डालें और अपने PC पर विंडोज का एक साफ संस्करण इंस्टॉल करने के तरीके पर इस गाइड का पालन करें।
आप बुनियादी बातों से शुरू होने वाले अधिक विस्तृत गाइड की भी जांच कर सकते हैं कि विंडोज 10 कैसे इंस्टॉल करें।
नोट: इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने से पहले अपने सभी डेटा का बैकअप लें। सुरक्षित पक्ष पर रहना बेहतर है।
समाधान 9: इंटरनेट इंफॉर्मेशन सर्विसेज को अक्षम करना
IIS विंडोज NT परिवार के साथ उपयोग के लिए माइक्रोसॉफ्ट द्वारा बनाया गया एक एक्स्टेंसिबल वेब सर्वर है। यह लगभग सभी इंटरनेट प्रोटोकॉल का समर्थन करता है और ज्यादातर डिफॉल्ट रूप से सक्रिय नहीं होता है। हम इस सेवा को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या इससे हमारी स्थिति में कोई सुधार आता है।
- Windows + S दबाकर सर्च बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "Windows features" टाइप करें और आने वाले पहले परिणाम को खोलें।
- एक बार नई विंडो खुलने पर, सूची में तब तक नेविगेट करें जब तक आपको "Internet Information Services" एंट्री न मिल जाए। सुनिश्चित करें कि यह अनचेक्ड है।
- परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि क्या अपडेट सफल होता है।
समाधान 10: अपने कंप्यूटर को कई बार रीस्टार्ट करना
एक और अजीब समाधान जो कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता था, वह था त्रुटि होने पर कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना। फिर अपडेट को अपने इंटरनेट कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करके जारी रखा गया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि अपडेट क्लाइंट और सर्वर के बीच कोई इंटरनेट पत्राचार नहीं था। यह हिट एंड ट्रायल का अधिक है लेकिन फिर भी उल्लेख के लायक है क्योंकि यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता था।
समाधान 11: chkdsk चलाना
हम जांचने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या आपके कंप्यूटर में कोई विसंगतियां या भ्रष्ट सेक्टर हैं। यह संभव है कि अनियमितताएं या गलत कॉन्फ़िगरेशन हैं जो कंप्यूटर को अपडेट नहीं करने दे रहे हैं। इसलिए, हम इसे ठीक करने के लिए chkdsk स्कैन चलाएंगे।
- अपनी स्क्रीन के बाईं ओर मौजूद विंडोज सर्च बार पर क्लिक करें और "Command Prompt" टाइप करें। आने वाले परिणाम पर राइट-क्लिक करें और "Run as administrator" विकल्प चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड निष्पादित करें:
CHKDSK E: /r
यहां "E" उस डिस्क का नाम है जो "/f" कमांड का अनुसरण कर रही है। यदि आपके पास एक से अधिक ड्राइव हैं, तो आपको तदनुसार नाम बदलना चाहिए। आप माई PC खोलकर ड्राइव का नाम आसानी से जांच सकते हैं।
- इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है क्योंकि आपकी पूरी डिस्क त्रुटियों के लिए जांची जा रही है। जब स्कैन पूरा हो जाए, तो निम्न कमांड निष्पादित करें:
CHKDSK E: /f
- फिर से, प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है। धैर्य रखें और प्रक्रिया पूरी होने दें।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने सिस्टम में किसी भी विसंगति की जांच करने के लिए निम्न कमांड निष्पादित करें:
sfc /scannow
- यदि विंडोज किसी विसंगति का पता लगाता है, तो यह आपको तदनुसार सूचित करेगा। यदि ऐसा होता है, तो निम्न कमांड निष्पादित करें:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- सभी प्रक्रियाएं पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई।
नोट: यदि आपको संदेश "Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts (Y/N)" द्वारा संकेत दिया जाता है। "Y" दबाएं। फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। रीस्टार्ट पर, आपका कंप्यूटर ड्राइव को स्कैन करेगा और प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ेगा। साथ ही, ध्यान दें कि कुछ सेक्टर (यदि खराब पाए जाते हैं) मिटा दिए जाएंगे इसलिए आपका कुछ डेटा खो सकता है।
समाधान 12: डाउनलोड की गई सामग्री हटाने के बाद अपडेट सेवा रीस्टार्ट करना
हम विंडोज अपडेट सेवा को क्षण भर के लिए अक्षम करेंगे ताकि हम अपडेट मैनेजर द्वारा पहले से डाउनलोड की गई सामग्री को हटा सकें। सेवा को रीस्टार्ट करने के बाद, विंडोज जांचेगा कि कौन सी फाइलें पहले से डाउनलोड की गई हैं। यदि यह कोई नहीं पाता है, तो यह डाउनलोड को स्क्रैच से शुरू करेगा। ज्यादातर समय, यह समस्या हल कर देता है।
अपडेट सेवा अक्षम करना
- Windows + R दबाकर Run एप्लिकेशन लाएं। डायलॉग बॉक्स में, "services.msc" टाइप करें। यह आपके कंप्यूटर पर चल रही सभी सेवाओं को लाएगा।
- सूची में तब तक ब्राउज़ करें जब तक आपको "Windows Update Service" नामक सेवा न मिल जाए। सेवा पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- Service Status के सब-हेडिंग के तहत मौजूद Stop पर क्लिक करें। अब आपकी विंडोज अपडेट सेवा रोक दी गई है और हम आगे बढ़ सकते हैं।
डाउनलोड की गई फाइलें हटाना
अब हम विंडोज अपडेट डायरेक्टरी पर नेविगेट करेंगे और पहले से मौजूद सभी अपडेटेड फाइलों को हटा देंगे। अपना फाइल एक्सप्लोरर या माई कंप्यूटर खोलें और चरणों का पालन करें।
- नीचे लिखे पते पर नेविगेट करें। आप Run एप्लिकेशन भी लॉन्च कर सकते हैं और सीधे पहुंचने के लिए पता कॉपी-पेस्ट कर सकते हैं।
C:\Windows\SoftwareDistribution
- Software Distribution फोल्डर के अंदर सब कुछ हटाएं (आप उन्हें किसी अन्य स्थान पर कट-पेस्ट भी कर सकते हैं यदि आप उन्हें वापस रखना चाहते हैं)।
अपडेट सेवा को वापस चालू करना
अब हमें विंडोज अपडेट सेवा को वापस चालू करना होगा और इसे फिर से लॉन्च करना होगा। प्रारंभ में, अपडेट मैनेजर को विवरणों की गणना करने और डाउनलोड के लिए एक मेनिफेस्ट तैयार करने में कुछ मिनट लग सकते हैं।
- सेवाओं टैब को खोलें जैसा कि हमने पहले गाइड में किया था। विंडोज अपडेट पर नेविगेट करें और इसके गुण खोलें।
- अब सेवा को फिर से Start करें और अपना अपडेट मैनेजर लॉन्च करें।
अब एक बार फिर अपडेट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो जाती है।
समाधान 13: हाल की आइटम सूची साफ़ करना
कुछ मामलों में, विंडोज डायरेक्टरी में हाल की आइटम सूची में कुछ बदलाव करने की कोशिश कर रहा हो सकता है और यह विफल हो रहा हो जिसके कारण यह अपडेट समस्या ट्रिगर हो रही है। इसलिए, इस चरण में, हम हाल की आइटम सूची को साफ़ करेंगे। उसके लिए:
- "Windows" + "I" दबाकर सेटिंग्स खोलें।
- "Personalization" पर क्लिक करें और फिर "Start" चुनें।
- "Show Recently Opened Items" टॉगल पर क्लिक करके इसे बंद करें।
- इस फीचर को फिर से चालू करने के लिए टॉगल पर फिर से क्लिक करें लेकिन इस बार, सभी हाल की आइटम साफ़ हो जाएंगी।
- जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
समाधान 14: नेटवर्क एन्क्रिप्शन
यदि आपके इंटरनेट कनेक्शन पर नेटवर्क एन्क्रिप्शन सक्षम है, तो यह सबसे अधिक संभावना इस समस्या का कारण बन रहा है क्योंकि यह विंडोज फाइलों को डाउनलोड होने से रोक रहा होगा जिसके परिणामस्वरूप यह विफलता होती है। सिमेंटेक एन्क्रिप्शन विशेष रूप से इस समस्या का कारण माना जाता है और उन्होंने यहां एक स्क्रिप्ट भी जारी की है जो कथित तौर पर इसे ठीक करती है। स्क्रिप्ट को आजमाना सुनिश्चित करें और यदि यह अभी भी बनी रहती है, तो या तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें या उनके सपोर्ट से संपर्क करें।
समाधान 15: मैन्युअली इंस्टॉल करना
आप इस समस्या को ठीक करने और विंडोज अपडेटर को बायपास करने के लिए अपडेट को मैन्युअली डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह संभावित रूप से आपके लिए काम करना चाहिए। इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:-
- विंडोज अपडेट्स के इस कैटलॉग पर जाएं (यहां)।
- अब सर्च बॉक्स में उस अपडेट का KB नंबर टाइप करें जिसे आप इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं।
नोट: यदि आप उस अपडेट का KB नंबर नहीं जानते हैं तो बस उस अपडेट के सटीक नाम को गूगल पर खोजने का प्रयास करें और आपको KB नंबर मिल जाना चाहिए। - एक बार जब आप उस अपडेट का KB नंबर जान लेते हैं जिसे आप इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे थे तो आप इसे कैटलॉग में खोज सकते हैं।
- अब जिस अपडेट को आप इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे थे उसे खोजने के बाद बस उसके सामने "Download" बटन पर क्लिक करें।
- अपडेट डाउनलोड करने के बाद बस उस पर डबल-क्लिक करें और यह आपके विंडोज को अपडेट करना शुरू कर देना चाहिए।
यदि इनमें से कोई भी विधि और समाधान आपके लिए काम नहीं करता है तो आप अपने कंप्यूटर से अपने सभी अनावश्यक USB डिवाइस को हटाने का प्रयास कर सकते हैं क्योंकि वे भी आपके विंडोज अपडेट सिस्टम में हस्तक्षेप करते हैं।
