हो सकता है कि आपको एक त्रुटि का सामना करना पड़ा हो जो आपको Microsoft आउटलुक का उपयोग करते समय हाइपरलिंक खोलने से रोकता है। आपके आउटलुक के संस्करण के आधार पर, यह त्रुटि भिन्न होती है लेकिन वास्तविक समस्या वही है। Microsoft वेबसाइट पर इस समस्या को कई बार संबोधित किया गया है क्योंकि जब भी उन्होंने अपने आउटलुक प्रोग्राम के भीतर से हाइपरलिंक खोलने की कोशिश की तो बहुत सारे विंडोज उपयोगकर्ताओं को यह समस्या मिलने लगी।
आउटलुक के संस्करण 2007 और 2010 पर, आपको एक अलग त्रुटि दिखाई दे सकती है, अर्थात “इस कंप्यूटर पर प्रभावी प्रतिबंधों के कारण यह ऑपरेशन रद्द कर दिया गया है। कृपया अपने सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें"।
लेकिन यदि आप आउटलुक के बाद के संस्करणों यानी आउटलुक 2013 और 2016 का उपयोग करते हैं, तो आपको यह बताते हुए एक त्रुटि प्रस्तुत की जा सकती है कि “आपके संगठन की नीतियां हमें आपके लिए यह कार्रवाई पूरी करने से रोक रही हैं। अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने हेल्प डेस्क से संपर्क करें"।
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में हाइपरलिंक्स क्यों नहीं खुलते?
आउटलुक ने हाइपरलिंक्स को भीतर से खोलना बंद करने के कई कारण हो सकते हैं। उनमें से एक आपके डिफ़ॉल्ट इंटरनेट ब्राउज़र से मेल खाता है जिसे आपने अपने कंप्यूटर पर स्थापित Google क्रोम/फ़ायरफ़ॉक्स जैसे अन्य तृतीय पक्ष ब्राउज़रों पर सेट किया होगा। यदि आपने इसे स्वयं नहीं किया है, तो हो सकता है कि यह अलग-अलग ऐड-इन्स के कारण अनजाने में हुआ हो, जो डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र को दूसरे ब्राउज़र में बदल देते हैं।
तो, आउटलुक से नहीं खुल रहे हाइपरलिंक्स को कैसे ठीक करें?
इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप नीचे दिए गए समाधानों का पालन कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि यह आपके लिए काम करता है या नहीं।
समाधान # 1:Internet Explorer और Outlook को डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम के रूप में सेट करना
इस समस्या से निपटने के लिए, आपको लिंक खोलने के लिए इंटरनेट एक्सप्लोरर को अपने डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम के रूप में सेट करना होगा। दूसरी ओर, आपको अपनी सभी ईमेल संबंधी सेवाओं के लिए एमएस आउटलुक को एक डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम के रूप में सेट करने की भी आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें। यह प्रक्रिया विंडोज़ के सभी संस्करणों पर लगभग समान है।
- कंट्रोल पैनल खोलें> डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम और अपने डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम सेट करें . पर क्लिक करें .
- अगली विंडो पर, अपने डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र को इंटरनेट एक्सप्लोरर . पर सेट करें और डिफ़ॉल्ट ईमेल क्लाइंट को Outlook . पर भेज दें .
- बाद में, अपने एमएस आउटलुक को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या यह हाइपरलिंक खोलता है। अगर ऐसा नहीं होता है, तो अगले समाधान पर जाएँ।
समाधान # 2:Internet Explorer सेटिंग रीसेट करना
यदि उपर्युक्त समाधान का पालन करने के बाद भी आउटलुक के साथ समस्या बनी रहती है, तो आपको इंटरनेट एक्सप्लोरर की सेटिंग्स को रीसेट करने की आवश्यकता है।
- इंटरनेट विकल्प खोलें कंट्रोल पैनल . से . आप इंटरनेट एक्सप्लोरर के ऊपरी दाएं कोने में स्थित गियर आइकन पर भी क्लिक कर सकते हैं और इंटरनेट विकल्प चुन सकते हैं।
- अंदर इंटरनेट विकल्प/इंटरनेट गुण विंडो, उन्नत . पर जाएं टैब पर क्लिक करें और रीसेट करें . पर क्लिक करें और ठीक बटन जैसा कि नीचे दी गई छवि में दिखाया गया है।
- इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग रीसेट करें पर विंडो में, व्यक्तिगत सेटिंग हटाएं . पर टिक करें चेकबॉक्स और हिट रीसेट करें प्रक्रिया पूरी होने के बाद, ऊपर दिखाए गए अनुसार इंटरनेट एक्सप्लोरर और आउटलुक डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम सेट करें और इंटरनेट एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करें। समस्या का समाधान हो गया है या नहीं यह देखने के लिए आउटलुक देखें।
समाधान # 3:रजिस्ट्री संपादक के अंदर रजिस्ट्री कुंजी की जांच करना
रजिस्ट्री संपादक एक ग्राफिकल टूल है जो उपयोगकर्ताओं को विंडोज रजिस्ट्री में बदलाव करने की अनुमति देता है।
नोट: इस चरण का पालन करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाते हैं। हमारे पास एक व्यापक मार्गदर्शिका है जिसमें सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाने . के सभी तरीकों को शामिल किया गया है ।
- रजिस्ट्री संपादक को regedit . लिखकर खोलें विंडोज 8 और 10 में सर्च बॉक्स के अंदर। अगर आप विंडोज 7 का उपयोग कर रहे हैं, तो आप स्टार्ट> रन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। और टाइप करना regedit उसके बाद दर्ज करें कुंजी.
- रजिस्ट्री संपादक के अंदर, .html . खोजें HKEY_CLASSES_ROOT . के अंदर की कुंजी स्थान, उस पर क्लिक करें और दाएँ फलक पर, जाँचें (डिफ़ॉल्ट) यदि यह खाली है या इसमें कोई डेटा नहीं है, तो यह निश्चित रूप से एक खामी हो सकती है।
- (डिफ़ॉल्ट) पर डबल क्लिक करें और इसके मान डेटा को htmlफ़ाइल . पर सेट करें (अक्षर संवेदनशील)। ठीक पर क्लिक करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें। आउटलुक की जांच करें कि क्या यह बिना किसी समस्या के हाइपरलिंक खोलता है।
समाधान # 4:Microsoft Easy Fix टूल (केवल Windows 7 और पुराने संस्करण) का उपयोग करना
यह समाधान उन लोगों के लिए है जो विंडोज 7 या पुराने संस्करणों का उपयोग कर रहे हैं। इस लिंक . से Easy Fix टूल डाउनलोड करें . मैं सहमत हूं . पर क्लिक करें जांचें और अगला कई बार बटन। यह स्वचालित रूप से समस्या को ठीक कर देगा। आउटलुक के लिए फिर से जांचें। उम्मीद है, शायद इसे सुलझा लिया गया होगा।
