मालवेयरबाइट्स को कैसे हल करें रीयल-टाइम वेब सुरक्षा त्रुटि को चालू नहीं करेगा

मालवेयरबाइट्स उन मुफ्त एंटीवायरस टूल में से एक है जिसे प्रीमियम संस्करण में अपग्रेड किया जा सकता है। मालवेयरबाइट्स अपने उत्कृष्ट मैलवेयर स्कैनर के लिए सबसे प्रसिद्ध है, लेकिन इसमें पूर्ण एंटीवायरस पैकेज भी है।

समस्या वेब सुरक्षा नामक वेब सुरक्षा सेटिंग के साथ होती है जो आपके कंप्यूटर के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है क्योंकि इंटरनेट मैलवेयर अनुप्रयोगों का मुख्य वितरक है। जो उपयोगकर्ता इस समस्या से पीड़ित हैं, वे इस सेटिंग को चालू करने में असमर्थ हैं और जैसे ही वे करते हैं, यह बिना किसी स्पष्ट कारण के फिर से बंद हो जाता है और "रीयलटाइम प्रोटेक्शन लेयर्स टर्न ऑफ" संदेश प्राप्त होता है। इस समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

समाधान 1:मालवेयरबाइट्स की क्लीन रीइंस्टॉल

बहुत से उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि मालवेयरबाइट्स को फिर से स्थापित करने से उनकी समस्या स्थायी रूप से ठीक हो गई है और यह कुछ ऐसा है जिसे आपको जल्द से जल्द आज़माना चाहिए। हालांकि, यदि आपने टूल का प्रीमियम संस्करण खरीदा है, तो आपको अपनी एक्टिवेशन आईडी और कुंजी को पुनः प्राप्त करने का एक तरीका खोजना होगा। आपने जिस पेज से टूल डाउनलोड किया है, उसकी जांच करके आप आसानी से इस जानकारी का पता लगा सकते हैं, लेकिन इसके और भी तरीके हैं।

1. खोज बार में "Regedit" टाइप करें जिसे आप स्टार्ट मेनू पर क्लिक करने के बाद ढूंढने में सक्षम होना चाहिए। आप विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं जो रन डायलॉग बॉक्स को खोलना चाहिए जहां आप "Regedit" टाइप कर सकते हैं और एंटर पर क्लिक कर सकते हैं।

2. अपने पीसी के आर्किटेक्चर के आधार पर अपनी आईडी और कुंजी को पुनः प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए स्थानों में से किसी एक का उपयोग करें:

Location for Windows x86 32-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware

Location for Windows x64 64-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware

अपने आईडी और कुंजी को पुनः प्राप्त करने के बाद, आप हटाने की प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं। यदि आप स्थापना रद्द करने के बाद अपने प्रीमियम संस्करण के साथ जारी रखना चाहते हैं तो निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें।

3. एमबीएम खोलें>>माई अकाउंट और डीएक्टिवेट पर क्लिक करें। सेटिंग्स खोलें>> उन्नत सेटिंग्स और "स्व-सुरक्षा मॉड्यूल सक्षम करें" के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें।
4. प्रोग्राम को बंद करें और मालवेयरबाइट्स साइट से mbam-clean.exe टूल डाउनलोड करें (डाउनलोड तुरंत शुरू हो जाएगा)। सभी खुले प्रोग्राम बंद करें और अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें।
5. mbam-clean.exe टूल चलाएँ और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। ऐसा करने के लिए कहे जाने पर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
6. एमबीएएम का नवीनतम संस्करण उनकी साइट से डाउनलोड करें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करके इसे स्थापित करें। यह टूल को अपडेट करने के बजाय उसका नवीनतम संस्करण प्राप्त करने के लिए भी उपयोगी है।

7. परीक्षण विकल्प के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें। प्रोग्राम लॉन्च होने के बाद, उस बटन पर क्लिक करें जो एक्टिवेशन कहता है।
8. आपके द्वारा रजिस्ट्री से प्राप्त आईडी और कुंजी को डायलॉग बॉक्स में कॉपी और पेस्ट करें, जो आपके लाइसेंस को स्वचालित रूप से सक्रिय कर देगा।

9. मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर प्रीमियम का उपयोग करने का आनंद लें और उम्मीद है कि वेब सुरक्षा से संबंधित त्रुटि का समाधान हो जाएगा।

यदि आप MBAM के प्रीमियम या प्रो संस्करण का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो बस चरण 3-6 का पालन करें और MBAM के अपने अद्यतन संस्करण का आनंद लें।

समाधान 2:अपने कंप्यूटर पर प्रोग्राम को फिर से चलाएं

यह मूल सुधार उन सभी के लिए सफल नहीं था, जिन्हें यह समस्या मिली थी, लेकिन इसने कई लोगों की मदद की है और इसने उनके लिए समस्या का समाधान कर दिया है, जिसका अर्थ है कि आपको इसे भी आज़माना चाहिए। इसमें केवल एक मिनट का समय लगेगा और आपको अपने कंप्यूटर में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन नहीं करना पड़ेगा।

1. अपनी स्क्रीन के निचले दाएं हिस्से में मालवेयरबाइट्स सिस्टम ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक करें और "मैलवेयरबाइट्स छोड़ें" विकल्प पर क्लिक करें।

2. मैलवेयरबाइट्स के डेस्कटॉप आइकन पर डबल-क्लिक करके या इसे स्टार्ट मेनू में ढूंढकर फिर से खोलें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

समाधान 3:मालवेयरबाइट्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

मालवेयरबाइट्स के कुछ संस्करण हैं जो इस विशिष्ट समस्या से पीड़ित हैं, लेकिन इसके डेवलपर्स ने जल्दी से अपडेट जारी किए हैं जो समस्या को तुरंत हल करने की लगभग गारंटी है। यह विधि अत्यधिक सफल है, खासकर यदि सुधार पूरी तरह से नए संस्करण की आवश्यकता के बिना आंतरिक रूप से जारी किया गया हो।

1. डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज़ पर मालवेयरबाइट्स एक पॉपअप संदेश प्रदर्शित करेगा जब भी उपकरण का कोई नया संस्करण ऑनलाइन उपलब्ध होगा। यदि आपने इसे प्राप्त कर लिया है, तो आप बस अभी स्थापित करें पर क्लिक कर सकते हैं और चरण 5 पर जा सकते हैं।

2. यदि आपको यह सूचना विभिन्न कारणों से प्राप्त नहीं हुई है जैसे कि इस कार्यक्षमता को अक्षम करना या इसी तरह की, तो आप मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच कर सकते हैं।
3. मैलवेयरबाइट्स को उसके डेस्कटॉप आइकन पर डबल-क्लिक करके या स्टार्ट मेन्यू में ढूंढकर खोलें और सेटिंग्स पर क्लिक करें।
4. सेटिंग्स में एप्लिकेशन टैब पर जाएं और एप्लिकेशन अपडेट अनुभाग के अंतर्गत एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।

5. आपको या तो यह कहते हुए एक संदेश देखना चाहिए कि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है या एक संदेश प्रगति:अपडेट सफलतापूर्वक डाउनलोड किया गया है। ठीक क्लिक करें और फिर हाँ पर क्लिक करें जब तुरंत अद्यतन स्थापित करने के लिए कहा जाए।
6. अपडेट करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी नए संस्करण में दिखाई देती है।

समाधान 4:MBAM वेब सुरक्षा के लिए ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें

भले ही MBAM के लिए ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना एक क्रांतिकारी कदम की तरह लग सकता है और कोई यह तर्क दे सकता है कि ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के बाद यह फीचर निश्चित रूप से काम नहीं करेगा। हालांकि, यह वास्तव में आपके कंप्यूटर को रीबूट करने के बाद एंटीवायरस टूल को इसे स्वयं इंस्टॉल करने के लिए बाध्य करेगा और आपको अब समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए।

1. अपनी स्क्रीन के निचले दाएं हिस्से में मालवेयरबाइट्स सिस्टम ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक करें और "मैलवेयरबाइट्स छोड़ें" विकल्प पर क्लिक करें।
2. "कमांड प्रॉम्प्ट" के लिए खोजें, उस पर राइट-क्लिक करें, और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" विकल्प चुनें। निम्नलिखित कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और सुनिश्चित करें कि आप बाद में एंटर पर क्लिक करें:

sc mbamwebprotection हटाएं

3. स्टार्ट मेन्यू>> पावर आइकन>> रीस्टार्ट करें और उसी तरह से मालवेयरबाइट्स को फिर से शुरू करें जैसे आपने चरण 1 में किया था, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
4. सेटिंग में सुरक्षा टैब पर नेविगेट करें और वेब सुरक्षा के लिए रीयल-टाइम सुरक्षा अनुभाग के अंतर्गत जांचें। स्लाइडर को बंद से चालू पर स्लाइड करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

समाधान 5:अपने AV में अपवाद सूची में निम्न फ़ाइलें और फ़ोल्डर जोड़ें

यदि आप किसी अन्य एंटीवायरस टूल के साथ मालवेयरबाइट्स का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपवाद सूची में निम्न फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है। मालवेयरबाइट्स अक्सर खुद को किसी भी एंटीवायरस टूल के साथ काम करने में सक्षम होने के रूप में विज्ञापित करते हैं, लेकिन दुर्भाग्य से, हमेशा ऐसा नहीं होता है। इसके बाद, आप बस नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं और बस इसे अपने वर्तमान संस्करण पर स्थापित कर सकते हैं।

1. सिस्टम ट्रे पर उसके आइकन पर डबल-क्लिक करके या स्टार्ट मेन्यू में उसे खोजकर एंटीवायरस यूजर इंटरफेस खोलें।
2. अपवाद सेटिंग अलग-अलग एंटीवायरस टूल के संबंध में अलग-अलग जगहों पर स्थित है। इसे अक्सर बिना किसी परेशानी के आसानी से ढूंढा जा सकता है, लेकिन सबसे लोकप्रिय एंटीवायरस टूल में इसे खोजने के तरीके के बारे में यहां कुछ त्वरित मार्गदर्शिकाएं दी गई हैं:

Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.
AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.
Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions.

3. यहां उन फ़ाइलों और फ़ोल्डरों की सूची दी गई है जिन्हें आपको अपवादों में जोड़ना होगा:

Files:

C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\assistant.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\malwarebytes_assistant.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbam.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MbamPt.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMService.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMWsc.exe
C:\Windows\system32\Drivers\farflt.sys
C:\Windows\System32\drivers\mbae64.sys
C:\Windows\System32\drivers\mbam.sys
C:\Windows\System32\drivers\MBAMChameleon.sys
C:\Windows\System32\drivers\MBAMSwissArmy.sys
C:\Windows\System32\drivers\mwac.sys

Folders:

C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware
C:\ProgramData\Malwarebytes\MBAMService

समाधान 6:MBAM सेवा को पुनरारंभ करें

यदि MBAMService.exe फ़ाइल दूषित हो गई है, तो जिस तरह की त्रुटियाँ हम अभी बात कर रहे हैं, वह होना तय है और सेवा को ठीक करने के अलावा आप इसे ठीक करने के लिए लगभग कुछ भी नहीं कर सकते हैं। अन्य लक्षण जब यह फ़ाइल दूषित हो जाती है तो RAM और CPU उपयोग में वृद्धि होती है।

1. कार्य प्रबंधक को लाने के लिए Ctrl + Shift + Esc कुंजी संयोजन का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप Ctrl + Alt + Del कुंजी संयोजन का उपयोग कर सकते हैं और मेनू से कार्य प्रबंधक का चयन कर सकते हैं। आप इसे स्टार्ट मेन्यू में भी खोज सकते हैं।

2. कार्य प्रबंधक का विस्तार करने के लिए अधिक विवरण पर क्लिक करें और कार्य प्रबंधक के प्रक्रिया टैब में सूची में प्रदर्शित MBAMService.exe प्रविष्टि की खोज करें। यदि आप कई प्रविष्टियाँ देखते हैं, तो उन पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से कार्य समाप्त करें विकल्प चुनें।
3. उस संदेश के लिए हाँ क्लिक करें जो एक फ़ाइल की प्रक्रिया समाप्त होने पर चेतावनी प्रस्तुत करते हुए प्रदर्शित होने वाला है।
4. उसके बाद, न्यू>> टास्क पर क्लिक करें और रन न्यू टास्क विंडो में "MBAMService.exe" टाइप करें जो पॉप अप होता है।
   
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप अब वही त्रुटि प्राप्त किए बिना आगे बढ़ने में सक्षम हैं।

समाधान 7:सिस्टम पुनर्स्थापना

यह विधि अंतिम उपाय की तरह लगती है, लेकिन त्रुटि होने से ठीक पहले आपके कंप्यूटर को एक पुनर्स्थापना बिंदु पर पुनर्स्थापित करना निश्चित रूप से एक आसान प्रक्रिया होगी, इस तथ्य पर विचार करते हुए कि जैसे ही आप कुछ स्थापित करते हैं, बहुत सारे पुनर्स्थापना बिंदु स्वचालित रूप से बन जाते हैं।

सुनिश्चित करें कि त्रुटि होने से पहले आपने अपने कंप्यूटर को एक पुनर्स्थापना बिंदु पर पुनर्स्थापित कर दिया है जो त्रुटियों के बिना मूल संस्करण को वापस लाएगा।

इस ऑपरेशन को करने का तरीका देखने के लिए, इस विषय पर हमारा सिस्टम रिस्टोर देखें।

समाधान 8:व्यवस्थापक के रूप में चल रहा है

कुछ मामलों में, एंटीवायरस को स्कैन करने या सुरक्षा कवच को चालू करने के लिए आपको इसे प्रशासनिक विशेषाधिकार देने की आवश्यकता होती है। इसलिए, इस चरण में, हम सॉफ्टवेयर को स्थायी प्रशासनिक विशेषाधिकार देंगे। उसके लिए:

1. मुख्य “मैलवेयरबाइट्स” . पर राइट-क्लिक करें निष्पादन योग्य और “गुण” . चुनें विकल्प।
2. “संगतता” . पर क्लिक करें टैब पर जाएं और “इस प्रोग्राम को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं . चुनें " विकल्प।
3. “लागू करें” . चुनें विकल्प पर क्लिक करें और “ठीक” पर क्लिक करें।
4. यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 9:इन-प्लेस अपग्रेड

कुछ मामलों में, मालवेयरबाइट्स का डेटाबेस दूषित हो सकता है, जिसके कारण यह अपने कॉन्फ़िगरेशन का ठीक से पता लगाने और लागू करने में असमर्थ है और रीयल-टाइम सुरक्षा बंद की जा रही है। इसलिए, इस चरण में, हम इसे ठीक से चलाने और चलाने के लिए सॉफ़्टवेयर का इन-प्लेस अपग्रेड करेंगे। उसके लिए:

1. इंस्टॉलर को यहां से डाउनलोड करें।
2. डाउनलोड होने तक प्रतीक्षा करें और डाउनलोड होने पर निष्पादन योग्य चलाएं।
3. अनुसरण करें मालवेयरबाइट्स के पिछले इंस्टेंस को अनइंस्टॉल किए बिना ऑन-स्क्रीन निर्देश और अपग्रेड करें।
4. यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

नोट:  सुनिश्चित करें कि आप अधिकतम 5 संस्थापन ही सक्रिय करें क्योंकि यह इससे अधिक सक्रिय नहीं होगा।