PS4 गेमिंग उद्योग में काफ़ी समय से अग्रणी कंसोल रहा है। यह शानदार ग्राफ़िक्स के साथ एक रोमांचक गेमिंग अनुभव प्रदान करता है। यह बेहतरीन ऑनलाइन गेमप्ले देता है और टीमों को गेम खेलते समय आपस में चैट करने की सुविधा भी देता है।
इसके बावजूद, PS4 के अपने अलग माइक्रोफोन भी अलग से खरीदने के लिए उपलब्ध हैं। इसमें ढेर सारी विशेषताएँ हैं और इन-गेम अपने साथियों से बात करने के लिए एक बिल्ट-इन माइक्रोफोन भी है। विशेष रूप से PS4 के लिए लॉन्च किए जाने के बावजूद, ऐसे कई मामले सामने आते हैं जहाँ आप अपने साथियों से बात नहीं कर पाते। आप उनकी आवाज़ सुन सकते हैं लेकिन वे आपकी नहीं सुन पाते। यह समस्या व्यापक रूप से जानी जाती है और सरल उपायों से ठीक की जा सकती है। आइए देखते हैं।
समाधान 1: ऑडियो सेटिंग्स जाँचें
सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन बदलने से पहले, हमें पहले यह जाँचना चाहिए कि हेडसेट ठीक से कनेक्ट है और PS4 द्वारा पहचाना जा रहा है। कई मामलों में आपको लगता है कि डिवाइस सही तरीके से प्लग किया गया है, लेकिन PS4 हेडसेट को पूरी तरह से नहीं पहचानता (भले ही आप दूसरों को सुन पा रहे हों)। हम कुछ त्वरित हार्डवेयर उपाय देखेंगे और जाँचेंगे कि वे काम करते हैं या नहीं।
- अपना PS4 खोलें और होम स्क्रीन से Settings (सेटिंग्स) पर जाएँ। सेटिंग्स में जाने के बाद, "Sound and Screen (साउंड एंड स्क्रीन)" पर जाएँ।
- Sound and Screen में, "Audio Output Settings (ऑडियो आउटपुट सेटिंग्स)" पर जाएँ।
- अगले मेनू में, यदि आपको "Chat audio (चैट ऑडियो)" ग्रे आउट (पहुँच से बाहर) दिखता है, तो इसका मतलब है कि PS4 हेडसेट को ठीक से डिटेक्ट नहीं कर रहा। आप गेम खेल सकते हैं और अन्य खिलाड़ियों को पूरी तरह सुन सकते हैं लेकिन बोल नहीं सकते।
- यह इंगित करता है कि हेडसेट ठीक से कनेक्ट नहीं है। सबसे पहले सुनिश्चित करें कि कॉर्ड पूरी तरह से अंदर धँसा हुआ है। कई मामलों में आपको लगता है कि कॉर्ड पूरी तरह कनेक्टेड है, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं होता।
एक और उपाय था बहुत तेजी से अनप्लग और प्लग इन करना (इतनी तेजी कि जैक पोर्ट से बाहर ही न निकले)। संक्षेप में, डिस्कनेक्ट करें और तुरंत फिर से कनेक्ट करें।
एक और चीज़ आज़मा सकते हैं: बिटस्ट्रीम को Bitstream (Dolby) से Bitstream (DTS) में बदलना।
समाधान 2: प्लग का कोण बदलें
अगर आप आधिकारिक PS4 हेडफ़ोन का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप किसी अन्य हेडफ़ोन के दोनों सामान्य कॉर्ड को एडाप्टर में प्लग कर रहे हों ताकि हेडफ़ोन उपयोग कर सकें। कई PS4 कंट्रोलरों में एक ज्ञात खामी है कि भले ही आप कॉर्ड को एडाप्टर में पूरी तरह प्लग करें, माइक काम नहीं करता।
कई प्रयोगों के बाद उपयोगकर्ताओं ने पाया कि माइक केबल को एडाप्टर में केवल आधा अंदर डालने या थोड़ा बाहर निकालने से समस्या तुरंत हल हो जाती है और PS4 तुरंत माइक को पहचान लेता है। जैसा कि नीचे दी गई तस्वीर में दिखाया गया है, कॉर्ड पूरी तरह से अंदर नहीं डाला गया है।
यदि आप माइक्रोफोन को बताए अनुसार सही तरीके से प्लग करते हैं, तो आपको अपने PS4 पर एक सूचना दिखाई देगी कि एक माइक्रोफोन कनेक्ट हो गया है। जाँचें कि यह तकनीक आपके लिए काम करती है और क्या आप बिना किसी समस्या के अपने दोस्तों के साथ आसानी से चैट कर सकते हैं।
यह विधि अन्य प्रसिद्ध गेमिंग हेडसेट्स के लिए भी काम करती है, जिसमें Razer Kraken Pro भी शामिल है। Kraken में, हेडफ़ोन जैक के चारों ओर कुल 3 काले रिंग होते हैं। आपको पहले दो को पूरी तरह से डालना होता है और जब आखिरी बचता है, तो उसे हिलाएँ ताकि वह पूरी तरह अंदर न जाए लेकिन आपको एक हल्की क्लिक ध्वनि सुनाई दे और जैक केवल थोड़ा सा अंदर जाए जिससे उसका बहुत कम हिस्सा बाहर रह जाए। यही वह समय है जब यह पूरी तरह से काम करेगा।
समाधान 3: Realtek High Definition Audio को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें
यदि आप अपने कंप्यूटर पर PS4 हेडफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं और साथियों को सुनने या बोलने में कठिनाई हो रही है, तो संभव है कि आपके पास सही साउंड आउटपुट डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट न हो। जब भी आप एक नया हेडसेट या साउंड डिवाइस प्लग करते हैं, तो विंडोज़ स्वचालित रूप से आपकी साउंड सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करता है और उसे आपके द्वारा प्लग किए गए डिवाइस के अनुसार बदल देता है। हम इसे बदलने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह काम करता है।
- टास्कबार पर साउंड आइकन पर राइट-क्लिक करें और उपलब्ध विकल्पों की सूची में से "Sounds (साउंड्स)" चुनें।
- "Playback (प्लेबैक)" टैब पर क्लिक करें, "Realtek High Definition Audio" स्पीकर्स चुनें और "Set Default (डिफ़ॉल्ट सेट करें)" पर क्लिक करें। परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply दबाएँ और बाहर निकलें।
- अब जाँचें कि क्या समस्या हल हो गई।
समाधान 4: कंट्रोलर रीसेट करें और PS4 रीस्टार्ट करें
यदि उपरोक्त सभी विधियाँ काम नहीं करतीं, तो आप अपने PS4 को रीस्टार्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल होती है। आप कंट्रोलर के साथ-साथ PS4 को भी रीसेट कर सकते हैं। पहले कंट्रोलर को रीसेट करने का प्रयास करें क्योंकि आपके हेडफ़ोन सीधे इससे जुड़े होते हैं। एक बार जब आप पीछे स्थित रीसेट बटन का उपयोग करके कंट्रोलर को रीसेट कर लेते हैं, तो हेडफ़ोन को वापस प्लग करें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
यदि कंट्रोलर को रीसेट करने से माइक आपकी आवाज़ रजिस्टर नहीं करता, तो आपको अपने PS4 को रीस्टार्ट करने पर विचार करना चाहिए। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, उन्होंने PS4 को 3-4 बार रीस्टार्ट किया और हेडफ़ोन अपेक्षा के अनुसार ठीक से कनेक्ट हो गए। कुछ ने तो यहाँ तक कहा कि उन्होंने PS4 को रात भर बंद रखा और अगले दिन उनकी आवाज़ रजिस्टर होने लगी।
आप PS4 का उपयोग करके म्यूट और फिर अन-म्यूट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। आप इसे कुछ बार तब तक कर सकते हैं जब तक माइक आपके इनपुट को रजिस्टर करना शुरू न कर दे।
समाधान 5: साइड टोन वॉल्यूम और माइक गेन सेटिंग्स बदलें
यदि माइक अभी भी आपके PS4 पर ठीक से आवाज़ रजिस्टर नहीं कर रहा है, तो संभावना है कि माइक गेन सेटिंग्स और साइडटोन वॉल्यूम कम सेट हैं। साइडटोन वॉल्यूम आपके हेडसेट के माध्यम से सुनी जाने वाली आपकी आवाज़ की मात्रा को एडजस्ट करता है। आप इसे Off पर स्विच करके जाँच सकते हैं। यदि यह अभी भी काम नहीं करता, तो आप इसे वापस On पर स्विच करके फिर से प्रयास कर सकते हैं।
यही माइक गेन सेटिंग्स के लिए भी लागू होता है। इन्हें बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपनी सेटिंग्स खोलें और "Devices (डिवाइसेज)" पर जाएँ।
- डिवाइसेज में, "Audio Devices (ऑडियो डिवाइसेज)" पर क्लिक करें।
- ऑडियो डिवाइसेज मेनू में, आपको एक विकल्प "Adjust Microphone Level (माइक्रोफोन लेवल एडजस्ट करें)" दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें।
- अब Microphone Level (उर्फ माइक गेन) को बदलें जब तक सही सेटिंग प्राप्त न हो जाए। अपने सभी परिवर्तनों को सहेजें और बाहर निकलें। अब जाँचें कि क्या समस्या दूर हो गई।
