ब्लू स्क्रीन NTFS_FILE_SYSTEM इंगित करता है कि NTFS फाइल सिस्टम ड्राइवर को एक ऐसी त्रुटि का सामना करना पड़ा जिसे वह संभाल नहीं सका। यह आमतौर पर निम्नलिखित चीजों के कारण होता है:
- आपकी मेमोरी में डेटा भ्रष्टाचार है
- स्टोरेज पर डेटा भ्रष्टाचार है
- सिस्टम मेमोरी से बाहर चल रहा है (यह आमतौर पर उन सर्वरों पर होता है जो भारी लोडेड हैं।)
इन समस्याओं के समाधान में सेफ मोड में मेमोरी में खराब सेक्टर की जांच शामिल है। यदि इसका कोई परिणाम नहीं निकलता, तो आपको अपनी हार्ड ड्राइव में त्रुटियों की जांच करनी होगी। हार्डवेयर समस्या इस ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का एक सामान्य कारण है। आइए नीचे दिए गए समाधानों पर एक नज़र डालते हैं।
समाधान 1: अपनी हार्ड ड्राइव में भ्रष्टाचार की जांच करना
सबसे पहली चीज जो हमें जांचनी चाहिए वह है आपके कंप्यूटर पर मौजूद बूट फाइलें। आपका कंप्यूटर इन फाइलों से बूट होता है और यदि कोई समस्या है या कोई फाइल भ्रष्ट है, तो यह चर्चा के तहत BSOD NTFS_FILE_SYSTEM को पॉप अप करेगा।
बूट फाइलें विभिन्न परिदृश्यों में भ्रष्ट हो सकती हैं। वे तब भ्रष्ट होती हैं जब आप संभावित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करते हैं या जब कोई प्रोग्राम/मैलवेयर फाइलों को ओवरराइट करता है। हम रिकवरी एनवायरनमेंट में कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करेंगे और देखेंगे कि चेक डिस्क कमांड निष्पादित करने से समस्या ठीक होती है या नहीं।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और बूट होने पर, रिकवरी एनवायरनमेंट में जाने के लिए F11 दबाएं। अब समस्या निवारण चुनें।
- उपलब्ध विकल्पों की सूची से उन्नत पर क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।
- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड निष्पादित करें। यदि आपके पास विंडोज किसी अन्य डायरेक्टरी में इंस्टॉल है, तो आप "C" को ड्राइव के नाम से बदल सकते हैं।
chkdsk C: /r /x chkdsk C: /f
यदि चेक डिस्क यूटिलिटी केवल आपके कंप्यूटर को स्कैन करती है और कोई सुधार नहीं करती, तो आपको निम्न कमांड निष्पादित करने की आवश्यकता है:
sfc /scannow
सिस्टम फाइल चेकर (SFC) विंडोज में एक यूटिलिटी है जो उपयोगकर्ताओं को अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में मौजूद भ्रष्टाचार को स्कैन और पुनर्स्थापित करने की अनुमति देती है। यह विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन के साथ एकीकृत है, जो फोल्डर्स, रजिस्ट्री कुंजियों, और महत्वपूर्ण सिस्टम फाइलों की भी रक्षा करता है।
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और किसी भी चरण में कैंसिल न करें। सभी ऑपरेशन हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या आप अपेक्षा के अनुरूप बूट कर सकते हैं।
नोट: यदि आप इस समाधान का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो आप हार्ड ड्राइव को निकालकर किसी अन्य कंप्यूटर पर बाहरी ड्राइव के रूप में उपयोग कर सकते हैं। फिर आप डिस्क में भ्रष्टाचार की जांच कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह खराब सेक्टर को ठीक करता है।
समाधान 2: ड्राइवर्स में त्रुटियों की जांच करना
एक और चीज जो हम हार्डवेयर दोषों की जांच करने से पहले आजमा सकते हैं, वह है ड्राइवर्स। ऐसे कई मामले हैं जहां ड्राइवर्स भ्रष्ट हो जाते हैं और इस कारण से, सिस्टम ड्राइवर अनुरोध को संभाल नहीं पाता और ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ पॉप अप करता है। इसके अलावा, यदि ड्राइवर खराब स्थिति में है या गलत कॉन्फ़िगरेशन में है, तो यह त्रुटि भी हो सकती है।
हम रिकवरी एनवायरनमेंट में ड्राइवर वेरिफायर चलाने का प्रयास करेंगे। अब आपके पास दो विकल्प हैं। या तो आप कमांड प्रॉम्प्ट RE से सीधे ड्राइवर त्रुटियों की जांच कर सकते हैं या आप सेफ मोड में बूट करके नीचे सूचीबद्ध समाधान को आगे बढ़ा सकते हैं।
- कमांड प्रॉम्प्ट पर नेविगेट करें जैसा कि ऊपर के समाधान में दिखाया गया है, या तो रिकवरी एनवायरनमेंट (RE) में या सेफ मोड में।
- एक बार एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड निष्पादित करें:
verifier
- "मानक सेटिंग्स बनाएं" चुनें और आगे बढ़ने के लिए "अगला" दबाएं।
- "इस कंप्यूटर पर इंस्टॉल सभी ड्राइवर्स को स्वचालित रूप से चुनें" चुनें और "समाप्त" पर क्लिक करें। अब विंडोज त्रुटियों के लिए स्कैन करेगा। आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपनी सारी प्रगति का बैकअप ले लिया है। आपके कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने के लिए एक प्रॉम्प्ट आएगा। अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- अगले रीस्टार्ट पर विंडोज सभी ड्राइवर्स को स्कैन करेगा। यदि प्रक्रिया में बहुत समय लगता है तो धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, कंप्यूटर स्वचालित रूप से रीस्टार्ट हो जाएगा। यदि यह कोई ड्राइवर ढूंढता है, तो यह आपको सूचित करेगा और आप उस पर ध्यान दे सकते हैं।
यदि कोई समस्याग्रस्त ड्राइवर मिले, तो आप कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट कर सकते हैं, डिवाइस मैनेजर खोलें (रन एप्लिकेशन में devmgmt.msc) और ड्राइवर्स को या तो स्वचालित रूप से या मैन्युअली अपडेट करें। आप विशिष्ट ड्राइवर को वेबसाइट से डाउनलोड करके इंस्टॉलर का उपयोग करके भी इंस्टॉल कर सकते हैं।
समाधान 3: हार्डवेयर में त्रुटियों की जांच करना
यदि उपरोक्त सभी विधियाँ काम नहीं करतीं, तो आप अपनी हार्ड ड्राइव का निरीक्षण करवा सकते हैं। लगभग 60% समय, त्रुटि खराब सेक्टर से संबंधित निकली जिन्हें ठीक नहीं किया जा सकता या खराब हार्ड ड्राइव से। यह वास्तव में मायने नहीं रखता कि आपके पास नया पीसी या नई हार्ड ड्राइव इंस्टॉल है; हार्ड ड्राइव त्रुटियां बहुत आम हैं और किसी भी हार्ड ड्राइव के साथ हो सकती हैं।
हार्ड ड्राइव को या तो किसी तकनीशियन द्वारा या किसी अन्य कंप्यूटर में बाहरी ड्राइव के रूप में उपयोग करके जांचें। एक बार जब आप इसे किसी अन्य सिस्टम से कनेक्ट कर लेते हैं, तो आप इस पर डिस्क चेक चला सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या कोई डिस्क भ्रष्टाचार है।
समाधान 4: विंडोज की क्लीन इंस्टॉलेशन
यदि उपरोक्त सभी विधियाँ काम नहीं करतीं और हार्ड ड्राइव पूरी तरह से काम करती प्रतीत होती है, तो आपको ड्राइव पर विंडोज की क्लीन इंस्टॉलेशन करनी चाहिए। सबसे पहले, आपको अपने कंप्यूटर पर सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप किसी बाहरी स्टोरेज पर लेना चाहिए, या तो कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करके या RE में।
आप विंडोज 10 को अपने कंप्यूटर पर कैसे इंस्टॉल करें, इस पर हमारे लेख को देख सकते हैं। आप Rufus या विंडोज मीडिया क्रिएशन टूल द्वारा आसानी से विंडोज बूटेबल बना सकते हैं। ध्यान दें कि जब आप अपनी हार्ड ड्राइव पर विंडोज का नया संस्करण इंस्टॉल करते हैं, तो सभी मौजूदा डेटा मिट जाएगा।
