कुछ उपयोगकर्ताओं ने "Incoming connections depend on the Routing and Remote Access service" त्रुटि प्राप्त करने की सूचना दी है जब वे RRAS (Routing and Remote Access Service) सेवा शुरू करने का प्रयास करते हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह मुद्दा तब होता है जब वे इनकमिंग VPN कनेक्शन सेट अप करने का प्रयास करते हैं - ठीक इनकमिंग कनेक्शन जोड़ने और Next पर क्लिक करने के बाद।
यह त्रुटि Windows 10 के लिए विशिष्ट नहीं है (Windows 8 और Windows 7 पर भी रिपोर्ट की गई) लेकिन यह ज्यादातर Insider बिल्ड के साथ होने की सूचना है।
Incoming Connections Depend on the Routing Remote Access त्रुटि के कारण क्या हैं
इस मुद्दे की जांच करने और विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखने के बाद, हमने सामान्य दोषियों की एक सूची बनाई जो इस मुद्दे की उपस्थिति का कारण बन सकते हैं:
- चल रहा इनकमिंग कनेक्शन बग - Microsoft इस मुद्दे से अवगत है और पहले कुछ हॉटफिक्स जारी कर चुका है। लेकिन अभी तक, यह मुद्दा नवीनतम Windows 10 बिल्ड पर भी रिपोर्ट किया जा रहा है। सौभाग्य से, इस बग को Registry Editor फिक्स (विधि 2) के साथ दरकिनार किया जा सकता है।
- एक एक्सटर्नल फ़ायरवॉल इनकमिंग कनेक्शन को ब्लॉक कर रहा है - यह मुद्दा एक ओवरप्रोटेक्टिव फ़ायरवॉल के कारण हो सकता है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि मुद्दा उनके द्वारा अपने थर्ड पार्टी सुरक्षा समाधानों को अनइंस्टॉल करने के बाद ठीक हो गया था।
Incoming Connections Depend on the Routing Remote Access त्रुटि को कैसे ठीक करें
यदि आप वर्तमान में इस विशेष मुद्दे को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको परीक्षण किए गए समस्या निवारण चरणों की एक सूची प्रदान करेगा। नीचे उन विधियों का संग्रह है जिनका उपयोग इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने मुद्दे को हल करने के लिए किया है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सफलता की संभावनाओं को अधिकतम करते हैं, कृपया पहली विधि से शुरू करें और प्रस्तुत क्रम में बाकी का पालन करें। यदि कोई विधि आपकी स्थिति पर लागू नहीं होती है, तो इसे छोड़ दें और नीचे अगली विधि के साथ जारी रखें। आइए शुरू करें!
विधि 1: थर्ड पार्टी फ़ायरवॉल अनइंस्टॉल करना
इससे पहले कि आप नीचे दिए गए अन्य फिक्स पर जाएं, आइए सुनिश्चित करें कि मुद्दा थर्ड पार्टी हस्तक्षेप के कारण नहीं है। उन उपयोगकर्ताओं की कई रिपोर्टें हैं जो अपने थर्ड पार्टी फ़ायरवॉल से छुटकारा पाने के बाद मुद्दे को हल करने में सक्षम थे।
जाहिर है, कई ओवरप्रोटेक्टिव थर्ड पार्टी समाधान हैं जो बिल्ट-इन फीचर का उपयोग करके नए इनकमिंग VPN कनेक्शन के निर्माण में हस्तक्षेप करेंगे।
यह जांचने के लिए कि क्या यह सिद्धांत सही है, आपको अपने थर्ड पार्टी फ़ायरवॉल को छोड़ना होगा और इसे अपने सिस्टम से अनइंस्टॉल करना होगा। ध्यान रखें कि रियल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करना मुद्दे को हल करने में प्रभावी नहीं होगा क्योंकि नियम अभी भी मजबूती से लागू रहेंगे।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप कोई बची हुई फाइल नहीं छोड़ रहे हैं जो अभी भी हस्तक्षेप पैदा कर सकती है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "appwiz.cpl" टाइप करें और Programs and Features खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Programs and Features में, एप्लिकेशन सूची में नीचे स्क्रॉल करें और अपने थर्ड पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर का पता लगाएं। एक बार जब आप ऐसा कर लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें, फिर ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके इसे अपने सिस्टम से हटा दें।
- इस गाइड (यहां) का पालन करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके थर्ड पार्टी फ़ायरवॉल ने कोई ऐसी फाइल नहीं छोड़ी है जो अभी भी हस्तक्षेप पैदा कर सकती है।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर मुद्दा हल हो गया है या नहीं।
यदि आप अभी भी "Incoming connections depend on the Routing and Remote Access service" त्रुटि द्वारा नए VPN कनेक्शन बनाने से रोके जा रहे हैं, तो नीचे अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 2: Registry Editor के माध्यम से इनकमिंग कनेक्शन सक्षम करना
एक विशेष प्रक्रिया है जिसे अक्सर Technet फोरम पर अनुशंसित किया जाता है और लगता है कि इसने Incoming Connections Depend on the Routing Remote Access त्रुटि को हल करने के लिए बहुत सारे उपयोगकर्ताओं की मदद की है। इसमें Registry Editor का उपयोग करना शामिल है जो Svc Host Split सेवा को अक्षम करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इनकमिंग कनेक्शन को Remote Access कार्यों के लिए उपयोग करने की अनुमति है।
आपको क्या करने की आवश्यकता है इस पर एक त्वरित गाइड:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "regedit" टाइप करें और Registry Editor को प्रशासनिक पहुंच के साथ खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। यदि UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो Yes पर क्लिक करें।
- Registry Editor के अंदर, निम्नलिखित स्थान पर नेविगेट करने के लिए बाएं फलक का उपयोग करें: Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ RasMan
- अब दाएं फलक पर जाएं। RasMan रजिस्ट्री कुंजी चयनित होने के साथ, शीर्ष पर रिबन का उपयोग करके एक नया Dword मान बनाने के लिए Edit > New > Dword (32-bit) value.
चुनें।
नोट: यदि Dword मान SvcHostSplitDisable पहले से मौजूद है, तो इस चरण को छोड़ दें।
- नवनिर्मित Dword का नाम SvcHostSplitDisable रखें। इस सटीक नाम का उपयोग करना सुनिश्चित करें, बड़े अक्षर शामिल।
- SvcHostSplitDisable पर डबल-क्लिक करें और Base को Hexadecimal और Value डेटा को 1 पर सेट करें।
- बाएं फलक का फिर से उपयोग करके, निम्नलिखित स्थान पर नेविगेट करें: Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ RemoteAccess
- अब दाएं फलक पर वापस जाएं। RemoteAccess कुंजी चयनित होने के साथ, शीर्ष पर रिबन का उपयोग करके एक नया Dword बनाने के लिए Edit > New > Dword (32-bit) value.
नोट: यदि SvcHostSplitDisable मान पहले से बनाया गया है, तो सीधे नीचे अगले चरण पर जाएं। - नवनिर्मित Dword का नाम SvcHostSplitDisable.
रखें।
- SvcHostSplitDisable पर डबल-क्लिक करें और Base को Hexadecimal और मान को 1 पर सेट करें।
- Registry Editor बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। अगले स्टार्टअप पर, देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है यह जांचकर कि क्या वही मुद्दा तब होता है जब आप इनकमिंग VPN कनेक्शन सेट अप करने का प्रयास कर रहे हैं।
यदि मुद्दा अभी भी हल नहीं हुआ है, तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 3: Command Prompt के माध्यम से IPv6 इंटरफेस अक्षम करना
कई उपयोगकर्ताओं ने रजिस्ट्री को मैन्युअली (या स्वचालित रूप से) संपादित करके सभी IPv6 इंटरफेस को IPv6 लूपबैक इंटरफेस को छोड़कर अक्षम करके मुद्दे को हल करने में कामयाबी हासिल की है।
हालांकि इस फिक्स ने बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए मुद्दे को ठीक किया, लेकिन एक बड़ा नकारात्मक पहलू है - यह IPv6 कनेक्टिविटी को तोड़ देता है। यदि आप इस असुविधा के साथ रह सकते हैं, तो "Incoming connections depend on the Routing and Remote Access service" त्रुटि को एक उन्नत Command Prompt का उपयोग करके सभी IPV6 इंटरफेस को अक्षम करके दरकिनार करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "cmd" टाइप करें और एक उन्नत Command Prompt खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। यदि UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो Yes पर क्लिक करें।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, नीचे दिए गए निम्नलिखित कमांड को डालें और Enter दबाएं। यह कमांड एक रजिस्ट्री मान जोड़ेगा जो IPv6 लूपबैक इंटरफेस को छोड़कर सभी IPv6 इंटरफेस को अक्षम कर देगा।
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters" /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d <0x11> /f
नोट: आप उपरोक्त कमांड में 0x11 मान को 0xFF से भी बदल सकते हैं। यह IPv6 लूपबैक इंटरफेस को छोड़कर सभी IPv6 घटकों को अक्षम कर देगा। दोनों मान इस विशेष मुद्दे को हल करने में प्रभावी होने की पुष्टि करते हैं।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर मुद्दा हल हो गया है या नहीं।
