कई उपयोक्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनका इवेंट व्यूअर Schannel त्रुटियों से भरा हुआ है जिसमें वही त्रुटि संदेश है: निम्नलिखित घातक चेतावनी उत्पन्न हुई 10: आंतरिक त्रुटि स्थिति 10 है। यह विशेष त्रुटि मुख्य रूप से विंडोज सर्वर संस्करणों में देखी जाती है।
नोट: Schannel सुरक्षा समर्थन प्रदाताओं में से एक है। विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के सभी संस्करण TLS/SSL प्रोटोकॉल को Schannel नामक एक डायनामिक-लिंक लाइब्रेरी (DLL) के साथ लागू करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं - जो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आपूर्ति की जाती है। Schannel त्रुटियां काफी आम हैं और इन्हें विफलता के बजाय सुरक्षा सुविधा माना जाता है।
'निम्नलिखित घातक चेतावनी उत्पन्न हुई 10: आंतरिक त्रुटि स्थिति 10 है’ त्रुटि का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोक्ता रिपोर्टों और उनके द्वारा समस्या हल करने के लिए उपयोग की गई विधियों को देखकर इस विशेष त्रुटि की जांच की। जैसा कि पता चला है, कई परिदृश्य हैं जो इस विशेष त्रुटि लॉग को ट्रिगर कर सकते हैं:
- बहुत सारे गैर-SSL अनुरोध IIS (इंटरनेट सूचना सेवाएं) HTTPS को फ्लड कर रहे हैं – यह बहुत संभावना है कि त्रुटि तब दिखाई देती है जब सिस्टम बहुत सारे गैर-SSL अनुरोधों से निपट रहा होता है, जो Schannel को उन्हें त्रुटियों के रूप में लॉग करने के लिए मजबूर करता है।
- त्रुटियां SSLv3 संचार द्वारा ट्रिगर होती हैं – यह तब होता है जब कोल्ड क्लाइंट नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं या जब क्लाइंट और RDP सर्वर के बीच नेटवर्क समस्याएं होती हैं।
- पोर्ट 3389 के माध्यम से कनेक्शन विफल – इस प्रकार की विफलता रीसेट TCP कनेक्शन से संबंधित है। यह तब हो सकता है जब कोई पोर्ट 3389 के माध्यम से कनेक्ट करने और लॉग इन करने का प्रयास करता है और सिस्टम सुरक्षा में विफल होता है।
- एक या अधिक प्रमाणपत्र समाप्त हो गए हैं – यदि आप इस समस्या का सामना एक ऐसे सर्वर पर कर रहे हैं जो विशुद्ध रूप से डोमेन कंट्रोलर के रूप में कार्य करता है, तो संभव है कि आप यह त्रुटि देख रहे हों क्योंकि आपको अपने सुरक्षा प्रमाणपत्रों को अपडेट करने की आवश्यकता है।
- सुरक्षा टूलबार Schannel के TLS ट्रैफिक का निरीक्षण कर रहा है – यह परिदृश्य कुछ सुरक्षा टूलबार, एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम और कई AV सूट के साथ होता है। यदि ऐसा है, तो त्रुटियों को क्षणिक माना जाना चाहिए।
- उपयोक्ता HTTP का उपयोग करके SSL पोर्ट पर एक वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करता है – यदि क्लाइंट किसी साइट तक पहुंचने के लिए गलत पोर्ट या गलत प्रोटोकॉल का उपयोग करने का प्रयास करता है, तो इस तरह की घटना लॉग की जाती है।
यदि आप इस विशेष समस्या को हल करने और अपने इवेंट व्यूअर को Schannel त्रुटियों से भरने से रोकने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको समस्या निवारण चरणों का एक संग्रह प्रदान करेगा। नीचे आपके पास कई विधियां हैं जिनका उपयोग इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोक्ताओं ने समस्या हल करने के लिए किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, नीचे दी गई विधियों का उस क्रम में पालन करें जिसमें वे प्रस्तुत की गई हैं, जब तक कि आपको एक ऐसा सुधार न मिल जाए जो आपके विशेष परिदृश्य में प्रभावी हो।
विधि 1: उन प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना जो त्रुटि को ट्रिगर कर रहे हों
कई उपयोक्ता जो आउटलुक एनीवेयर का उपयोग करके आउटलुक सेटअप करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि उनके लिए, समस्या एक 'सुरक्षा टूलबार' के कारण थी। जैसा कि पता चलता है, ये चीजें Schannel के TLS ट्रैफिक का निरीक्षण कर रही हो सकती हैं, जो 'निम्नलिखित घातक चेतावनी उत्पन्न हुई 10: आंतरिक त्रुटि स्थिति 10 है’ को ट्रिगर कर सकता है।
यदि आपको लगता है कि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आप प्रोग्राम जोड़ें/निकालें के माध्यम से थर्ड-पार्टी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर / AV टूलबार को अनइंस्टॉल करके समस्या हल कर सकते हैं। यहां इसे करने का एक त्वरित गाइड है:
- विंडोज की + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "appwiz.cpl" टाइप करें और एंटर दबाकर प्रोग्राम और सुविधाएँ विंडो खोलें।
- प्रोग्राम और सुविधाएँ के अंदर, उस सुरक्षा टूलबार को देखें जिसके बारे में आपको संदेह है कि यह Schannel TLS ट्रैफिक का निरीक्षण कर रहा है और उस पर राइट-क्लिक करके अनइंस्टॉल चुनकर अनइंस्टॉल करें।
- ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके अनइंस्टॉलेशन पूरा करें। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर समस्या हल हुई है या नहीं।
यदि आप अभी भी वही 'निम्नलिखित घातक चेतावनी उत्पन्न हुई 10: आंतरिक त्रुटि स्थिति 10 है’ Schannel त्रुटियां देख रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: स्थानीय सक्रियण सुरक्षा जांच छूट की अनुमति देना (यदि लागू हो)
कुछ उपयोक्ताओं ने बताया कि उन्होंने ग्रुप पॉलिसी एडिटर का उपयोग करके एक निश्चित नीति को सक्षम करके समस्या हल कर ली। लेकिन ध्यान रखें कि यह विधि लागू नहीं होगी यदि आप इसे विंडोज के उस संस्करण पर दोहराने का प्रयास कर रहे हैं जिसमें ग्रुप पॉलिसी एडिटर शामिल नहीं है।
नोट: आप इस लेख (यहां) का अनुसरण करके विंडोज 10 होम संस्करणों पर ग्रुप पॉलिसी एडिटर इंस्टॉल कर सकते हैं।
जब आप ग्रुप पॉलिसी एडिटर का उपयोग करने के लिए तैयार हों, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- विंडोज की + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "gpedit.msc" टाइप करें और एंटर दबाकर ग्रुप पॉलिसी एडिटर खोलें।
- ग्रुप पॉलिसी एडिटर के अंदर, दाएं हाथ के मेनू का उपयोग करके निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन > एडमिनिस्ट्रेटिव टेम्पलेट्स > सिस्टम > डिस्ट्रीब्यूटेड COM > एप्लिकेशन संगतता
- फिर, “स्थानीय सक्रियण सुरक्षा जांच छूट की अनुमति दें” की स्थिति को सक्षम पर सेट करें।
- ग्रुप पॉलिसी एडिटर बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अगले स्टार्टअप पर, इवेंट व्यूअर खोलकर देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
यदि आप अभी भी 'निम्नलिखित घातक चेतावनी उत्पन्न हुई 10: आंतरिक त्रुटि स्थिति 10 है’ Schannel-उत्पन्न त्रुटियां देख रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: Schannel इवेंट लॉगिंग अक्षम करना
पुराने विंडोज संस्करण पर, Schannel इवेंट लॉगिंग का मान 0x0000 होता है, जिसका अर्थ है कि कोई Schannel इवेंट लॉग नहीं किए जाते। हालांकि, नए विंडोज संस्करणों पर, ऑपरेटिंग सिस्टम स्वचालित रूप से हर Schannel इवेंट को लॉग करेगा जब तक कि विशेष रूप से ऐसा न करने के लिए कहा न जाए।
‘निम्नलिखित घातक चेतावनी उत्पन्न हुई 10: आंतरिक त्रुटि स्थिति 10 है’ त्रुटि का सामना कर रहे कई उपयोक्ताओं ने बताया कि समस्या पूरी तरह हल हो गई जब उन्होंने Schannel से जुड़ी रजिस्ट्री पर नेविगेट किया और उसका मान सेट किया ताकि इवेंट लॉगिंग अक्षम हो जाए।
चेतावनी: इस विधि का पालन केवल तभी किया जाना चाहिए यदि आप आश्वस्त हैं कि त्रुटियां क्षणिक हैं (यह अक्सर Schannel त्रुटियों के साथ होता है)। ध्यान रखें कि नीचे दी गई विधि समस्या के कारण का इलाज नहीं करेगी। यह केवल आपके सिस्टम को इवेंट व्यूअर में त्रुटियों को लॉग करना बंद करने का निर्देश देगी।
यदि आप अपने सिस्टम को Schannel त्रुटियों को लॉग करने से रोकना चाहते हैं, तो आपको रजिस्ट्री एडिटर के माध्यम से Schannel लॉगिंग को अक्षम करना होगा। यहां इसे करने का एक त्वरित गाइड है:
- विंडोज की + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "regedit" टाइप करें और एंटर दबाकर रजिस्ट्री एडिटर खोलें।
- रजिस्ट्री एडिटर के अंदर, बाएं हाथ के मेनू का उपयोग करके निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL
- एक बार वहां पहुंचने पर, दाएं हाथ के मेनू पर जाएं और EventLogging पर डबल-क्लिक करें।
नोट: यदि आपके पास EventLogging मान नहीं है, तो संपादित करें टैब पर जाएं और नया > DWORD (32-बिट) मान चुनें। फिर, इसका नाम EventLogging रखें और नए बने मान को सहेजने के लिए एंटर दबाएं।
- अगला, EventLogging DWORD के मान डेटा को 0 या 0x0000 पर सेट करें (इसका अर्थ है कि त्रुटियां अब लॉग नहीं की जाएंगी)। फिर, सुनिश्चित करें कि आधार हेक्साडेसिमल पर सेट है और आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- रजिस्ट्री एडिटर बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अगले कंप्यूटर स्टार्टअप से, आपको अपने इवेंट व्यूअर में 'निम्नलिखित घातक चेतावनी उत्पन्न हुई 10: आंतरिक त्रुटि स्थिति 10 है’ त्रुटियों का ढेर नहीं दिखाई देना चाहिए।
