'Origin Encountered an Issue Loading this Page' त्रुटि को कैसे ठीक करें

कुछ Windows उपयोगकर्ता Windows के Origin एप्लिकेशन को लॉन्च करने का प्रयास करते समय "Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि का सामना कर रहे हैं। अधिकांश उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि यह त्रुटि हर बार होती है जब वे एप्लिकेशन लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, जबकि अन्य कहते हैं कि समस्या चालू और बंद है। यह मुद्दा किसी विशेष Windows संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं लगता क्योंकि यह Windows 7, Windows 8.1 और Windows 10 पर होने की पुष्टि हुई है।

"Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि का कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और "Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि को ठीक करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग संभावित दोषी हैं जो इस मुद्दे का कारण बन सकते हैं:

• Origin सर्वर डाउन हैं - यह संभव है कि मुद्दा आपके नियंत्रण से बाहर है। अतीत में, यह विशेष त्रुटि उन क्षेत्रों में दिखाई दी है जहां Origin अस्थायी रूप से अनुपलब्ध था या अनुसूचित रखरखाव चल रहा था। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपके पास इंतजार करने के अलावा कोई मरम्मत रणनीति नहीं है जब तक कि मुद्दा हल न हो जाए।
• Origin कैश में भ्रष्ट फ़ाइलें हैं - एक और कारण जिससे आप इस त्रुटि को देख रहे होंगे वह यह है कि Origin कैश फ़ोल्डर में भ्रष्ट फ़ाइलें हैं जो लॉन्च को रोक रही हैं। इस मामले में, आप AppData Origin फ़ोल्डर तक पहुंचकर और इसकी सभी सामग्री को हटाकर एप्लिकेशन को एक नई शुरुआत देकर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• अपर्याप्त विशेषाधिकार - जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष त्रुटि उन उदाहरणों में भी हो सकती है जहां UAC (User Account Control) सेटिंग्स सामान्य से अधिक सख्त हैं। कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो इस सटीक परिदृश्य में खुद को पाते हैं, उन्होंने बताया कि वे Origin को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ खोलने के लिए मजबूर करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
• Origin इंस्टॉलेशन भ्रष्ट है - एक कम लगातार संभावना जो इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकती है वह है मुख्य Origin इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर में भ्रष्टाचार। यह आमतौर पर उन उदाहरणों में होने की सूचना है जहां एंटीवायरस ने वायरस संक्रमण के परिणामस्वरूप कुछ फ़ाइलों को अलग कर दिया है। इस मामले में, आप Origin को अनइंस्टॉल करके और किसी भी बची हुई फ़ाइल को हटाकर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• ब्राउज़र कैश मुद्दे - जब त्रुटि ब्राउज़र के अंदर सामने आती है, तो यह लगभग तय है कि ब्राउज़र कैश के साथ कोई समस्या है। अधिकांश उपयोगकर्ता जो खुद को इस परिदृश्य में पाते हैं, वे ब्राउज़र कैश को पूरी तरह से साफ़ करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
• एंटीवायरस Origin एक्जीक्यूटेबल को ब्लॉक कर रहा है - कुछ ओवरप्रोटेक्टिव एंटीवायरस सुरक्षा सूट हैं जिनमें इस विशेष मुद्दे को ट्रिगर करने की क्षमता है। इस मामले में, आप एक्जीक्यूटेबल को एक अपवाद सूची (व्हाइटलिस्ट) में जोड़कर या Windows Defender पर स्विच करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• VPN टकराव - यह विशेष मुद्दा तब भी हो सकता है यदि आप एक VPN क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं जो Origin द्वारा सहमत नहीं है। VPN समाधानों द्वारा उत्पन्न कुछ IPs Origin द्वारा स्वचालित रूप से ब्लॉक कर दिए जाते हैं, जो इस त्रुटि संदेश को बनाता है। इस मामले में, आप VPN क्लाइंट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके या किसी अन्य VPN प्रदाता पर स्विच करके समस्या को हल कर सकते हैं।

यदि आप वर्तमान में उसी मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण रणनीतियाँ प्रदान करेगा जो मुद्दे को हल कर सकती हैं। नीचे, आपको कई संभावित सुधार मिलेंगे जिन्हें इसी स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या से निजात पाने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है। नीचे मौजूद प्रत्येक विधि कम से कम एक प्रभावित उपयोगकर्ता द्वारा प्रभावी होने की पुष्टि की गई है।

यदि आप यथासंभव कुशल रहना चाहते हैं, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप विधि का उसी क्रम में पालन करें जिस क्रम में वे प्रस्तुत की गई हैं क्योंकि वे दक्षता और गंभीरता के अनुसार क्रमबद्ध हैं। चाहे जो भी अपराधी मुद्दे का कारण बन रहा हो, नीचे दिए गए सुधारों में से एक आपके लिए मुद्दा हल कर देगा।

विधि 1: Origin के सर्वर की स्थिति सत्यापित करना

यह संभव है कि मुद्दा आपके नियंत्रण से बाहर है, इसलिए अन्य सुधार के साथ मुद्दे को हल करने का प्रयास करने से पहले इस विधि पर टिके रहना और Origin सर्वर की स्थिति सत्यापित करना महत्वपूर्ण है। "Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि आपके नियंत्रण से बाहर हो सकती है, इस घटना में कि सर्वर डाउन हैं या रखरखाव चल रहा है।

इसलिए, नीचे दिए गए अन्य संभावित सुधारों पर जाने से पहले, इन लिंक्स (यहां & यहां) पर जाएं Origin सेवाओं की स्थिति जांचने के लिए। EA के Twitter अकाउंट या Reddit हब की जांच करना भी अच्छा अभ्यास है रखरखाव या आउटेज समस्याओं के किसी भी सबूत के लिए।

यदि आपकी जांच में कोई समस्या नहीं आई, तो संभावना है कि मुद्दा आपके कंप्यूटर तक सीमित है। इस मामले में, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: Origin Cache हटाना

"Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि को हल करने में सबसे प्रभावी सुधारों में से एक Origin डेटा फ़ोल्डर तक पहुंचना और वहां कैश फ़ाइलों को हटाना है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे इस मरम्मत रणनीति को निष्पादित करने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद Origin को बिना किसी समस्या के खोलने में सक्षम थे।

Origin कैश्ड फ़ाइलों को हटाने की त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "%AppData%\Origin" टाइप करें और Origin के कैश फ़ोल्डर को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Origin कैश फ़ोल्डर पर पहुंच जाते हैं, तो सब कुछ चुनें, राइट-क्लिक करें और किसी भी अस्थायी फ़ाइल से छुटकारा पाने के लिए Delete चुनें।
3. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर "Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि हल हो गई है या नहीं।

यदि वही त्रुटि संदेश अभी भी Origin लॉन्च करते समय दिखाई दे रहा है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: Origin को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ चलाना

जैसा कि यह पता चला है, एक और संभावित कारण जो इस मुद्दे को पैदा कर सकता है वह है Origin को दिए गए अपर्याप्त अनुमतियाँ। यदि आपके कंप्यूटर पर UAC (User Account Control) सेटिंग्स सख्त हैं, तो संभावना है कि Origin को सामान्य रूप से कार्य करने के लिए पर्याप्त अनुमतियाँ नहीं मिलेंगी जब तक कि आप अपने कंप्यूटर को ऐसा करने के लिए मजबूर न करें।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे मुख्य एक्जीक्यूटेबल की सेटिंग्स को हमेशा एडमिन एक्सेस के साथ लॉन्च करने के लिए संशोधित करने के बाद "Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि के बिना अंततः Origin लॉन्च करने में सक्षम थे।

यह जांचने के लिए कि क्या यह परिदृश्य लागू है, Origin.exe एक्जीक्यूटेबल पर राइट-क्लिक करें और Run As Administrator चुनें। यदि त्रुटि अब नहीं होती है, तो परिवर्तन को स्थायी बनाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

इसे करने की त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. मुख्य Origin पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
2. एक बार जब आप Origin Properties स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो Compatibility टैब चुनें और Run this program as an administrator से जुड़े बॉक्स को चेक करें।
3. परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply पर क्लिक करें और Properties विंडो बंद करें।
4. Origin स्टोर लॉन्च करें और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।

यदि इस विधि ने मुद्दा हल नहीं किया या चरण आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू नहीं थे, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: Origin को पुनर्स्थापित करना और Origin फ़ोल्डर हटाना

यदि आप Windows एप्लिकेशन से Origin लॉन्च करने का प्रयास करते समय "Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो यह विधि मदद कर सकती है। कई उपयोगकर्ता जो इसी समस्या का सामना कर रहे थे, वे Origin फ़ोल्डर की सामग्री को हटाकर और एप्लिकेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।

नोट: इस विधि के काम करने की उच्च संभावना है यदि आप Origin के बीटा संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। इसमें

सामान्य सहमति यह है कि Origin फ़ोल्डर में ऐसी फ़ाइलें हैं जो भ्रष्टाचार के लिए बहुत प्रवण हैं। Origin को पुनर्स्थापित करने, Origin फ़ोल्डर को हटाने और एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करने की त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "appwiz.cpl" टाइप करें और Programs and Files विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Programs and Features विंडो के अंदर, एप्लिकेशन की सूची के माध्यम से स्क्रॉल करें और Origin. का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देखते हैं, तो इस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall. चुनें।
3. ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करके अनइंस्टॉलेशन पूरा करें, फिर प्रक्रिया पूरी होने पर Programs and Features स्क्रीन बंद करें।
4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
5. एक बार स्टार्टअप अनुक्रम पूरा हो जाने पर, इस स्थान पर नेविगेट करें और पूरे Origin फ़ोल्डर को हटाएं:

   C:\Program Files (x86)

   नोट: यदि आपने Origin को कस्टम स्थान पर इंस्टॉल किया है, तो इसके बजाय वहां नेविगेट करें।

6. इस लिंक (यहां) पर जाएं और Windows के तहत Download बटन पर क्लिक करके नवीनतम संस्करण प्राप्त करें।
7. एक बार इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल डाउनलोड हो जाने पर, इसे खोलें और इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
8. Origin स्टोर लॉन्च करें और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।

यदि आप अभी भी वही त्रुटि का सामना कर रहे हैं या यह विधि आपकी स्थिति पर लागू नहीं थी, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 5: अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ करना

यदि आप अपने ब्राउज़र से Origin स्टोर तक पहुंचने का प्रयास करते समय इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो आप अपने ब्राउज़र के कैश को साफ़ करके मुद्दे को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। कई उपयोगकर्ता जो इसी मुद्दे का सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि "Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि अब नहीं हो रही थी।

चूंकि कुकीज़ साफ़ करने के चरण ब्राउज़र से ब्राउज़र में भिन्न होते हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक उपयोगिता का उपयोग करें जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र की परवाह किए बिना कुकीज़ को स्वचालित रूप से हटाने में सक्षम हो।

CCleaner को इंस्टॉल करने और ब्राउज़र कैश को हटाने के लिए उपयोग करने की त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. इस लिंक (यहां) पर जाएं और एक व्यवहार्य डाउनलोड लिंक से CCleaner का मुफ्त संस्करण इंस्टॉल करें।
2. जब इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल डाउनलोड हो जाए, तो इसे खोलें और अपने सिस्टम पर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
3. एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, Ccleaner एप्लिकेशन खोलें।
4. Ccleaner के अंदर, बाएं ऊर्ध्वाधर मेनू से Custom Clean चुनें।
5. अगला, अपने ब्राउज़र से संबंधित आइटम के अलावा सब कुछ अनचेक करने के लिए Applications टैब चुनें।
6. Run Cleaner पर क्लिक करें और फिर ब्राउज़र कुकीज़ को हटाने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए Continue पर क्लिक करें।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो Ccleaner बंद करें और उस ब्राउज़र में Origin के वेब संस्करण को खोलें जो पहले "Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि प्रदर्शित कर रहा था।

विधि 6: एंटीवायरस को Origin ब्लॉक करने से रोकना (यदि लागू हो)

यदि आप एक ओवरप्रोटेक्टिव एंटीवायरस सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो यह भी संभव है कि यह Origin को बाहर से संचार करने से रोकता है, जो "Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि बनाता है। यह समस्या आपके विचार से अधिक आम है, लेकिन यह केवल थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सूट के साथ होने की सूचना है - Windows Defender यह समस्या पैदा नहीं करेगा।

यदि आप थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सूट का उपयोग कर रहे हैं और इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो अपने AV की रियल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करें और Origin को फिर से लॉन्च करें। यदि मुद्दा अब नहीं हो रहा है, तो आपके पास दो रास्ते हैं:

• मुख्य Origin (Origin.exe) एक्जीक्यूटेबल को अपवाद (व्हाइटलिस्ट) सूची में जोड़ें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह आपके AV द्वारा ब्लॉक नहीं किया गया है - ऐसा करने के चरण प्रत्येक थर्ड-पार्टी AV के लिए विशिष्ट हैं। आप समर्पित निर्देशों के लिए ऑनलाइन खोज सकते हैं।
• जिस थर्ड-पार्टी एंटीवायरस का आप उपयोग कर रहे हैं उसे अनइंस्टॉल करें और Windows Defender का उपयोग करें - कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि Windows Defender Origin को ब्लॉक नहीं करता है, इसलिए डिफ़ॉल्ट सुरक्षा प्रोग्राम पर स्विच करने से समस्या हल हो जाएगी यदि थर्ड-पार्टी AV वर्तमान में इसका कारण बन रहा है।

विधि 7: VPN एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, "Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि तब भी हो सकती है यदि आप एक VPN क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं जो Origin द्वारा सहमत नहीं है। इस मामले में, आप VPN एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए उपयुक्त कदम उठाकर समस्या को हल करने में सक्षम होंगे।

यह प्रक्रिया Origin कनेक्शन को ताज़ा कर देगी और समस्या को खत्म कर देगी यदि यह पहले VPN एप्लिकेशन के कारण थी। इसे करने की त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Press Windows key + R एक Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, "appwiz.cpl" टाइप करें और Programs and Features स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप वहां पहुंच जाते हैं, तो एप्लिकेशन की सूची के माध्यम से स्क्रॉल करें और उस VPN प्रदाता का पता लगाएं जो वर्तमान में आपके पास इंस्टॉल है।
3. अपने VPN समाधान पर राइट-क्लिक करें और Uninstall. चुनें। फिर, अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
4. जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि "Origin Encountered an Issue Loading this Page" त्रुटि अब हल हो गई है या नहीं।