कई उपयोगकर्ता इस तथ्य से नाराज होने के बाद सवालों के साथ हमारे पास पहुँच रहे हैं कि उन्हें हर सिस्टम स्टार्टअप पर 'RVC पहले से चल रहा है' त्रुटि मिलती है। अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं के पास यह और भी बदतर है और रिपोर्ट करते हैं कि जब भी यह त्रुटि होती है तो उनकी स्क्रीन सफेद हो जाती है और कंप्यूटर एक-एक मिनट के बाद क्रैश हो जाता है। यह समस्या एक निश्चित विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट प्रतीत नहीं होती है क्योंकि यह विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि की गई है।
क्या RVC सुरक्षा के लिए खतरा है?
इससे पहले कि आप किसी भी अन्य मरम्मत रणनीतियों का प्रयास करें, यह सुनिश्चित करके अपनी समस्या निवारण मार्गदर्शिका शुरू करना महत्वपूर्ण है कि आप वास्तव में सुरक्षा खतरे से निपट नहीं रहे हैं। कुछ मैलवेयर हैं जिन्हें सुरक्षा स्कैनर से छिपाने के लिए वास्तविक उपयोगिताओं का नाम लेने के लिए प्रोग्राम किया गया है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके साथ ऐसा नहीं है, Ctrl + Shift + Esc दबाएं कार्य प्रबंधक उपयोगिता को खोलने के लिए। वहां पहुंचने के बाद, प्रक्रिया टैब पर जाएं और RTFTrack.exe नामक RVC सेवा के पैरेंट निष्पादन योग्य को देखें . जब आप इसे देखें, तो इसके स्थान की जांच करें और देखें कि क्या यह *OS Drive*\Windows\RTFTrack.exe से अलग है।
यदि स्थान भिन्न है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि आप एक सुरक्षा खतरे से निपट रहे हैं। आगे की जांच करने के लिए, RTFTrack.exe . पर राइट-क्लिक करें संसाधित करें और फ़ाइल स्थान खोलें चुनें।
इसके बाद, VirusTotal डेटाबेस तक पहुंचें (यहां ), फ़ाइल टैब चुनें और फ़ाइल चुनें . पर क्लिक करें . फिर, RTFTrack . के स्थान पर नेविगेट करें निष्पादन योग्य, इसे चुनें और खोलें . पर क्लिक करें जांच के लिए इसे VirusTotal पर अपलोड करने के लिए। फ़ाइल अपलोड होने के बाद, अपलोड की पुष्टि करें . पर क्लिक करें ।
विश्लेषण पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर देखें कि क्या स्कैन से वायरस के संक्रमण का कोई सबूत सामने आता है। यदि आपके पास यह मानने का कारण है कि फ़ाइल दुर्भावनापूर्ण है, तो इस लेख का अनुसरण करें (यहां ) संक्रमण से छुटकारा पाने के लिए मालवेयरबाइट्स के साथ एक गहरा स्कैन चलाने के लिए।
RVC क्या है?
वास्तविक आरवीसी सेवा Realtek द्वारा लेनोवो आसान कैमरा . का एक सॉफ्टवेयर घटक हिस्सा है . ज्यादातर मामलों में, सेवा इस कैमरा ड्राइवर (RTFTrack.exe) के मुख्य निष्पादन योग्य द्वारा शुरू की जाती है। यह सेवा अधिकांश लेनोवो वेबकैम पर वेबकैम कार्यक्षमता को सक्षम करने के लिए ज़िम्मेदार है।
RTFTrack.exe की मुख्य प्रक्रिया फेस-ट्रैकिंग एल्गोरिदम और चेहरे की पहचान सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती है। जहां तक विंडोज़ का संबंध है, आरवीसी सेवा ओएस के लिए गैर-आवश्यक है और बिना किसी समस्या के इसे अक्षम या हटाया जा सकता है - लेनोवो कंप्यूटर पर वेबकैम कार्यक्षमता खोने के अलावा
'RVC पहले से चल रहा है' त्रुटि का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट और मरम्मत कार्यनीतियों को देखकर इस विशेष समस्या की जांच की जिनका उपयोग आमतौर पर ‘RVC पहले से चल रहा है’ को ठीक करने के लिए किया जा रहा है। त्रुटि। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग संभावित अपराधी हैं जो इस विशेष व्यवहार के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:
- खराब Windows 10 अपडेट - 12.11.2017 को जारी किया गया एक विशेष विंडोज 10 अपडेट है जो स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के ठीक बाद बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए 'RVC पहले से चल रहा है' त्रुटि को ट्रिगर कर रहा है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने अपने विंडोज 10 बिल्ड को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके इस समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है। ऐसा लगता है कि माइक्रोसॉफ्ट ने इस मुद्दे के लिए एक हॉटफिक्स जारी किया है।
- पुराना / दूषित कैमरा ड्राइवर - यह भी संभव है कि खराब कैमरा ड्राइवर के कारण समस्या हो रही हो। ज्यादातर मामलों में, यह परिदृश्य उन उपयोगकर्ताओं के लिए लागू होता है जिन्होंने पुराने विंडोज संस्करण से विंडोज 10 में अपग्रेड किया है। इस मामले में, आपको अपने वर्तमान ड्राइवर की स्थापना रद्द करके और आधिकारिक लेनोवो सहायता पृष्ठ से नवीनतम संस्करण स्थापित करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।\
- Adware एप्लिकेशन कैमरा ड्राइवर के साथ विरोध कर रहा है - एक सामान्य एडवेयर (अमेज़ॅन ब्राउज़र ऐप) है जो लेनोवो लैपटॉप और अल्ट्राबुक पर कैमरा ड्राइवर के साथ संघर्ष करने के लिए जाना जाता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको एप्लिकेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष त्रुटि संदेश किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने DISM या SFC स्कैन का उपयोग करके दूषित फ़ाइलों को स्वस्थ समकक्षों के साथ बदलकर इस समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है।
यदि आप वर्तमान में प्रत्येक सिस्टम स्टार्टअप पर एक ही त्रुटि को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह आलेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा जिनका उपयोग समान परिदृश्य में अन्य उपयोगकर्ताओं ने ‘RVC पहले से चल रहा है’ को हल करने के लिए सफलतापूर्वक किया है। त्रुटि।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि नीचे दिए गए संभावित सुधारों का पालन इस क्रम में करें कि वे प्रस्तुत किए गए हैं क्योंकि उन्हें दक्षता और कठिनाई द्वारा आदेश दिया गया है। उनमें से एक इस मुद्दे को हल करने के लिए बाध्य है, भले ही अपराधी इसके कारण समाप्त हो जाए।
विधि 1:Windows 10 को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना (यदि लागू हो)
यदि समस्या खराब विंडोज 10 अपडेट के कारण हो रही है, तो संभावना है कि आप इस मुद्दे को ट्रिगर करने वाले प्रत्येक लंबित अपडेट को स्थापित करके समस्या को हल करने में सक्षम होंगे। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उन्हें अब ‘RVC पहले से चल रहा है’ . का सामना नहीं करना पड़ा है ऐसा करने के बाद स्टार्टअप अनुक्रम के दौरान त्रुटि।
नोट: यदि आप Windows 10 का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो सीधे नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
ऐसा लगता है कि Microsoft ने तब से एक हॉटफिक्स के साथ खराब अद्यतन की मरम्मत की है। विंडोज 10 पर हर लंबित अपडेट को कैसे स्थापित करें, इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “ms-settings:windowsupdate” . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं सेटिंग . का Windows Update टैब खोलने के लिए टैब।
- एक बार जब आप विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर हों, तो अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें और प्रत्येक लंबित Windows Update . को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें जब तक आपका विंडोज बिल्ड अप टू डेट न हो जाए।
नोट: यदि आपको प्रत्येक अद्यतन स्थापित होने से पहले पुनरारंभ करने के लिए कहा जाता है, तो ऐसा करें और फिर अपने लंबित अद्यतनों की स्थापना को समाप्त करने के लिए उसी स्क्रीन पर वापस आना सुनिश्चित करें।
- अगला स्टार्टअप क्रम पूरा होने के बाद, देखें कि क्या आप अभी भी ‘RVC पहले से चल रहे हैं’ देख रहे हैं स्टार्टअप के दौरान त्रुटि।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:लेनोवो कैमरा ड्राइवर को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अपने वर्तमान लेनोवो कैमरा ड्राइवर की स्थापना रद्द करके और फिर नवीनतम ड्राइवर संस्करण को स्थापित करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे - या तो स्वचालित रूप से विंडोज अपडेट के माध्यम से या लेनोवो के समर्थन पृष्ठ से नवीनतम संस्करण को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करके।
यह प्रक्रिया आम तौर पर विंडोज 10 पर समस्या का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ प्रभावी होने की सूचना दी गई है। 'आरवीसी पहले से चल रहा है' को हल करने के लिए लेनोवो कैमरा ड्राइवर को अनइंस्टॉल और फिर पुनर्स्थापित करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है। त्रुटि:
- Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “devmgmt.msc” . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए।
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर आ जाएं , एप्लिकेशन की सूची में स्क्रॉल करें और कैमरे . से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें फिर, उस कैमरा ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें संदर्भ मेनू में उपलब्ध कार्रवाइयों की सूची से।
- अनइंस्टॉल करें क्लिक करें एक बार फिर पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर अपने कैमरा ड्राइवर की स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, डिवाइस मैनेजर को बंद कर दें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- अगले स्टार्टअप अनुक्रम के दौरान, विंडोज स्वचालित रूप से सबसे अच्छा ड्राइवर स्थापित करने का प्रयास करेगा, जिसे हमने चरण 2 में अनइंस्टॉल किया था।
- स्टार्टअप क्रम पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या आपको अभी भी 'RVC पहले से चल रहा है' मिल रहा है या नहीं त्रुटि।
- यदि समस्या अभी भी हो रही है, तो लेनोवो के आधिकारिक सहायता पृष्ठ पर जाएं (यहां ), डाउनलोड प्राप्त करें . पर क्लिक करें (ड्राइवर और सॉफ्टवेयर के तहत) और अपने लैपटॉप/अल्ट्राबुक मॉडल के अनुसार ड्राइवर खोजें।
- फिर, ड्राइवरों की सूची से, कैमरा और कार्ड रीडर से जुड़े अनुभाग को विस्तृत करें और कैमरा ड्राइवर . डाउनलोड करें आपके विंडोज संस्करण के अनुसार।
- एक बार इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल डाउनलोड हो जाने के बाद, उस पर डबल-क्लिक करें और लापता ड्राइवर को इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यह उस ड्राइवर को ओवरराइड कर देगा जो WU (Windows Update) . द्वारा स्वचालित रूप से स्थापित किया गया था चरण 4 पर।
- एक अंतिम सिस्टम पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
तरीके 3:Amazon Browser App को अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)
‘RVC पहले से चल रहा है’ एक एडवेयर प्रकार के एप्लिकेशन के कारण भी त्रुटि हो सकती है जो लेनोवो वेब कैमरा ड्राइवर के साथ संघर्ष करता है जो इस निर्माता के अधिकांश मॉडलों पर डिफ़ॉल्ट रूप से स्थापित होता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे प्रोग्राम जोड़ें या निकालें उपयोगिता के माध्यम से अमेज़ॅन ब्राउज़र ऐप को अनइंस्टॉल करके इस विशेष समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं . खोलने के लिए खिड़कियाँ।
- एक बार जब आप कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं विंडो में, एप्लिकेशन की सूची में स्क्रॉल करें और अमेज़ॅन ब्राउज़र ऐप . का पता लगाएं . एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें choose चुनें संदर्भ मेनू से।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके अमेज़ॅन ब्राउज़र की स्थापना रद्द करें अनुप्रयोग। जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप पर हल हो गई है।
- अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद, देखें कि क्या आप अभी भी सामना कर रहे हैं
- ‘RVC पहले से चल रहा है’ त्रुटि।
यदि आप अभी भी अगले स्टार्टअप अनुक्रम में वही समस्या देखते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 4:SFC और DISM स्कैन करना
जैसा कि कई अलग-अलग प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है, यह विशेष समस्या सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकती है। कुछ ने पुष्टि की है कि एसडीसी या डीआईएसएम स्कैन करने के बाद समस्या अब नहीं हो रही थी, जो यह बताता है कि यह समस्या कंपोनेंट स्टोर भ्रष्टाचार या सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकती है।
दोनों उपकरण विंडोज में निर्मित हैं और सिस्टम फाइलों की मरम्मत करेंगे, लेकिन वे इसे थोड़ा अलग तरीके से करते हैं। एसएफसी (सिस्टम फाइल चेकर) , स्थानीय रूप से संग्रहीत संग्रह से दूषित सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन और प्रतिस्थापित करता है। DISM (परिनियोजन छवि सेवा और प्रबंधन) दूषित घटनाओं को बदलने के लिए विंडोज अपडेट पर निर्भर करता है (इसीलिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है)।
आप जिस ऑपरेटिंग सिस्टम पर समस्या का सामना कर रहे हैं, उसकी परवाह किए बिना आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करने में सक्षम होना चाहिए। यहां SFC और DISM स्कैन करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “cmd” . टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाएं एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिए जाने पर, हां click क्लिक करें सीएमडी विंडो में व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
- एक बार जब आप एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और एसएफसी स्कैन शुरू करने के लिए एंटर दबाएं:
sfc /scannow
- विंडो बंद किए बिना या अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ/बंद किए बिना प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। एक बार स्कैन समाप्त हो जाने पर, यदि आपको स्वचालित रूप से ऐसा करने के लिए संकेत नहीं दिया जाता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- अगले स्टार्टअप क्रम में, देखें कि क्या वही समस्या अभी भी हो रही है। यदि ऐसा है, तो दूसरा उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए चरण 1 दोहराएँ। लेकिन इस बार, DISM कमांड शुरू करने के बजाय निम्न कमांड चलाएँ:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
नोट: सुनिश्चित करें कि ऊपर दिए गए आदेश को चलाने से पहले आप एक स्थिर नेटवर्क से जुड़े हैं। DISM दूषित फ़ाइलों को बदलने के लिए स्वच्छ फ़ाइलों को डाउनलोड करने के लिए Windows अद्यतन पर निर्भर करता है।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अगले स्टार्टअप क्रम में समस्या का समाधान किया गया है।