विंडोज़ पर 0x8e5e0247 एरर कैसे ठीक करें

0x8e5e0247 एरर क्या है?

कई विंडोज़ उपयोगकर्ताओं ने 0x8e5e0247 एरर कोड देखने के बाद सवाल पूछे हैं जब वे विभिन्न कार्य करते हैं। ज्यादातर मामलों में जो हमारे ध्यान में लाए गए, यह एरर कोड तब होता है जब उपयोगकर्ता Windows Update फ़ंक्शन का उपयोग करने का प्रयास करते हैं या जब वे बिल्ट-इन समस्या निवारण यूटिलिटीज़ में से एक का उपयोग करने का प्रयास करते हैं। हालांकि यह समस्या किसी विशेष विंडोज़ संस्करण के लिए अनन्य नहीं है, यह सबसे अधिक Windows 7 पर होने की सूचना है।

0x8e5e0247 एरर के कारण

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट और इस विशेष एरर कोड को ठीक करने के लिए सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। पता चला है कि कई दोषी हैं जो इस एरर संदेश का कारण बन सकते हैं:

• Intel RST ड्राइवर पुराना है – इस समस्या का सबसे आम कारण एक पुराना रैपिड स्टोरेज ड्राइवर है जो सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन पर मौजूद स्टोरेज आकार को संभालने में सक्षम नहीं है। यह आमतौर पर तब होता है जब उपयोगकर्ता एक नए स्टोरेज डिस्क में अपग्रेड करता है। इस मामले में, आप Intel Rapid Storage Technology Driver को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके समस्या हल कर सकते हैं।
• Intel Matrix Storage किसी समान ड्राइवर के साथ विरोध कर रहा है – यह यूटिलिटी उन मामलों में इस विशेष एरर को ट्रिगर करने के लिए जाना जाता है जहां उपयोगकर्ता ने एक समर्पित या जेनेरिक ड्राइवर भी इंस्टॉल किया है जो वही कार्यक्षमता लाता है। यदि यह परिदृश्य आपकी स्थिति पर लागू होता है, तो आप Intel Matrix Storage यूटिलिटी को अनइंस्टॉल करके समस्या हल कर सकते हैं।
• सिस्टम फ़ाइल करप्शन – 0x8e5e0247 एरर को ट्रिगर करने वाला एक अन्य संभावित दोषी सिस्टम फ़ाइल करप्शन है। ऐसे पुष्ट मामले हैं जहां इस विशेष एरर कोड को प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा SFC या DISM जैसी यूटिलिटीज़ का उपयोग करके करप्ट आइटम की पहचान और मरम्मत के बाद हल किया गया था। यदि करप्शन अधिक गंभीर है, तो रिपेयर इंस्टॉल पसंदीदा तरीका होना चाहिए।

यदि उपरोक्त परिदृश्यों में से एक आपकी समस्या के प्रकार पर लागू होता है, तो यह लेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण रणनीतियाँ प्रदान करेगा। नीचे, आपको कई विधियाँ मिलेंगी जिन्हें इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने 0x8e5e0247 एरर कोड को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।

यदि आप यथासंभव कुशल रहना चाहते हैं, तो हम आपको नीचे दिए गए संभावित सुधारों का क्रमानुसार पालन करने की सलाह देते हैं क्योंकि हमने उन्हें दक्षता और गंभीरता के आधार पर क्रमबद्ध किया है। आपको अंततः एक ऐसी विधि मिलनी चाहिए जो समस्या पैदा करने वाले दोषी की परवाह किए बिना आपको समस्या ठीक करने की अनुमति देगी।

विधि 1: Intel Rapid Storage Technology को अपडेट करना

यदि आपने अपने PC कॉन्फ़िगरेशन को नए HDD या SSD के साथ अपग्रेड करने के बाद यह एरर संदेश प्राप्त करना शुरू किया, तो संभावना है कि समस्या एक पुराने Intel Rapid Storage Technology ड्राइवर के कारण हो रही है जो आपके वर्तमान ड्राइव आकार के साथ काम करना नहीं जानता।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको आधिकारिक चैनलों का उपयोग करके अपने Intel Rapid Storage Technology ड्राइवर संस्करण को नवीनतम में अपडेट करके समस्या हल करने में सक्षम होना चाहिए। इसी एरर संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे समान उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करने के बाद अनिश्चित काल के लिए समस्या ठीक कर ली।

Intel Rapid Storage Technology ड्राइवर को अपडेट करने के लिए आपको क्या करना होगा:

1. इस लिंक (यहाँ) पर जाएँ और Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) ड्राइवर के नवीनतम संस्करण पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप अगली स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो स्क्रीन के बाएं हिस्से में देखें और SetupRST एक्ज़ीक्यूटेबल डाउनलोड करें।
3. अगला, ToS से सहमत हों और डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
4. एक बार इंस्टॉलेशन एक्ज़ीक्यूटेबल डाउनलोड हो जाने पर, उस पर डबल-क्लिक करें और Intel RST ड्राइवर के नवीनतम संस्करण की इंस्टॉलेशन पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
5. इंस्टॉलेशन पूरा होने पर, यदि आपको ऐसा करने के लिए प्रेरित नहीं किया गया है तो मैन्युअली अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. एक बार अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा हो जाने पर, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले 0x8e5e0247 एरर कोड को ट्रिगर कर रही थी और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आप वही समस्या अभी भी देखते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2: Intel Matrix Storage को अनइंस्टॉल करना

जैसा कि पता चला है, यदि आप Intel Matrix Storage का उपयोग कर रहे हैं लेकिन आपने Intel Rapid Storage ड्राइवर (या AMD समकक्ष) भी इंस्टॉल किया है, तो संभावना है कि आप दो ड्राइवरों के बीच संघर्ष के कारण 0x8e5e0247 एरर कोड देख रहे हैं जो मूल रूप से वही काम कर रहे हैं।

इस मामले में, आप Programs and Features यूटिलिटी का उपयोग करके Intel Matrix Storage यूटिलिटी को अनइंस्टॉल करके समस्या हल कर सकते हैं। इसी समस्या का सामना कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद एरर कोड अब नहीं आ रहा था।

1. Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, “appwiz.cpl” टाइप करें और Enter दबाकर Programs and Features यूटिलिटी खोलें।
2. Programs and Features स्क्रीन के अंदर, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Intel Matrix Storage का पता लगाएं। जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
3. अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
4. अगले स्टार्टअप अनुक्रम पर, उस क्रिया को दोहराकर देखें कि क्या समस्या हल हो गई है जो पहले एरर को ट्रिगर कर रही थी।

यदि आप अभी भी 0x8e5e0247 एरर कोड देख रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3: SFC और DISM स्कैन करना

0x8e5e0247 एरर कोड को उत्पन्न करने की क्षमता वाला एक अन्य संभावित परिदृश्य किसी प्रकार का सिस्टम फ़ाइल करप्शन है जो Windows Update या Windows Troubleshooter की कार्यक्षमता को बाधित कर रहा है। यदि यह मामला लागू होता है, तो आप DISM (Deployment Image Servicing and Management) या SFC (System File Checker) जैसी यूटिलिटीज़ के साथ करप्शन को ठीक करके समस्या हल कर सकते हैं।

ये दोनों यूटिलिटीज़ अंततः करप्ट सिस्टम फ़ाइलों को ठीक करेंगी, लेकिन वे इसे अलग-अलग तरीकों से करती हैं। SFC करप्ट फ़ाइलों को स्वस्थ विकल्पों के साथ बदलने के लिए एक स्थानीय कैश का उपयोग करता है जबकि DISM फ्रेश कॉपी डाउनलोड करने के लिए Windows Update का उपयोग करता है।

यदि आपको संदेह है कि सिस्टम फ़ाइल करप्शन समस्या का कारण हो सकता है, तो हम नीचे दिए गए क्रम में इन दोनों यूटिलिटीज़ को चलाने की सलाह देते हैं। SFC और DISM स्कैन करने के लिए आपको क्या करना होगा:

1. Windows Key + R दबाकर Run विंडो खोलें। फिर, ‘cmd’ टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाकर एक उन्नत Command Prompt खोलें। जब आपको UAC (User Account Control) दिखाई दे, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप एक उन्नत Command Prompt खोलने में कामयाब हो जाते हैं, तो निम्न कमांड टाइप करें और SFC स्कैन शुरू करने के लिए Enter दबाएं:

   sfc /scannow

   नोट: इस स्कैन को बीच में रोकने से आपकी सिस्टम फ़ाइलों को और नुकसान हो सकता है, इसलिए CMD विंडो को बंद न करें या अपने PC को अप्रत्याशित रूप से तब तक बंद न करें जब तक स्कैन पूरा न हो जाए। ध्यान रखें कि आपके PC स्पेक्स और स्टोरेज स्पेस के आधार पर, इसमें कई घंटे लग सकते हैं।

3. जब SFC स्कैन पूरा हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने पर समस्या हल हुई है या नहीं।
4. यदि आप अभी भी 0x8e5e0247 एरर कोड का सामना कर रहे हैं, तो एक और उन्नत CMD प्रॉम्प्ट खोलने के लिए चरण 1 का फिर से पालन करें, लेकिन इस बार DISM स्कैन शुरू करने के लिए नीचे दी गई कमांड टाइप करें:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   नोट: याद रखें कि DISM को करप्शन से प्रभावित फ़ाइलों की स्वस्थ कॉपी डाउनलोड करने के लिए एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं।

5. एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को फिर से पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हुई है या नहीं।

यदि आप अभी भी 0x8e5e0247 एरर कोड का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अंतिम विधि पर जाएँ।

विधि 4: रिपेयर इंस्टॉल करना

यदि ऊपर प्रस्तुत दो बिल्ट-इन यूटिलिटीज़ ने आपको 0x8e5e0247 एरर कोड को हल करने की अनुमति नहीं दी, तो संभावना है कि आपका सिस्टम किसी गंभीर करप्शन (संभवतः कुछ आवश्यक OS फ़ाइलों को प्रभावित कर रहा है) से जूझ रहा है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको क्लीन इंस्टॉल से बचने के लिए रिपेयर इंस्टॉल करके समस्या ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। यह प्रक्रिया बूटिंग डेटा सहित सभी विंडोज़ घटकों को रीसेट कर देगी। लेकिन इस विधि के बारे में अच्छी बात यह है कि यह आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों को बरकरार रखेगी – इसका मतलब है कि आपके एप्लिकेशन, उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं और मीडिया (चित्र, वीडियो, दस्तावेज़) डिलीट नहीं होंगे।

यदि आप रिपेयर इंस्टॉल के लिए जाने का निर्णय लेते हैं, तो आप इस लेख (यहाँ) के अंदर निर्देशों का पालन कर सकते हैं।