विंडोज़ पर Orange Screen of Death एरर कैसे ठीक करें?

हर कोई ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ या BSOD से काफी परिचित है क्योंकि आपने अपने कंप्यूटर का उपयोग करते समय इसे कम से कम एक बार जरूर देखा होगा। हालांकि, ज्यादातर लोग नहीं जानते कि मौत नारंगी रंग में भी आती है क्योंकि रिपोर्ट्स Orange Screen of Death के बारे में बात करती हैं।

यह विंडोज़ 10 के लिए विशिष्ट है और यह किसी भी समय आ सकता है। डिजाइन के अनुसार, यह रंग को छोड़कर BSOD के समान है लेकिन यह उतना विविध नहीं है और अक्सर नीचे प्रस्तुत विधियों में से केवल एक द्वारा हल किया जा सकता है! इसे देखें।

विंडोज़ पर Orange Screen of Death होने के कारण

Orange Screen of Death एक दुर्लभ घटना है और इस समस्या के सामान्य कारणों के आधार पर कई मानकीकृत समाधान नहीं हैं। हालांकि, कुछ ट्रिगर हैं जिन्हें समस्या के लिए दोषी ठहराया जा सकता है और हमने उन्हें नीचे सूचीबद्ध करने का निर्णय लिया है:

• दोषपूर्ण ड्राइवर - दोषपूर्ण ड्राइवर फाइलें इस समस्या को ट्रिगर कर सकती हैं और उन्हें OSOD की अधिकांश घटनाओं के लिए दोषी ठहराया जा सकता है। सामान्य दोषी ग्राफिक्स ड्राइवर और नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर हैं। सुनिश्चित करें कि आप उन्हें नवीनतम संस्करण में अपडेट करते हैं।
• Chrome में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन - यह एक दुर्लभ कारण है लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि समस्या को हल करने का एकमात्र तरीका Google Chrome में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करना था। समस्या Netflix या इसी तरह की स्ट्रीमिंग करते समय हुई।
• इंस्टॉल किया गया एंटीवायरस - आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल एंटीवायरस आपकी सिस्टम फाइलों के साथ हस्तक्षेप कर रहा हो सकता है और यह समस्या पैदा कर रहा है इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक बेहतर विकल्प चुनें।
• आपके कंप्यूटर से जुड़े मल्टीमीडिया डिवाइस - टीवी या प्रसारण के लिए अन्य स्क्रीन जैसे कई मल्टीमीडिया डिवाइस इस समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं और हम अनुशंसा करते हैं कि आप उन्हें Devices and Printers में हटा दें।

समाधान 1: अपने कंप्यूटर पर नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल करें

यह समस्या अक्सर उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटर पर दिखाई देती है क्योंकि एक ड्राइवर इंस्टॉल है जो करप्ट हो गया है और अब यह आपके पूरे कंप्यूटर को क्रैश कर रहा है। इसलिए अपने कंप्यूटर पर सभी ड्राइवरों को अपडेट करना महत्वपूर्ण है ताकि वे अपडेट रहें और समान समस्याओं को फिर से होने से रोकें। अपने कंप्यूटर पर सभी ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. Start menu खोलें Start बटन पर क्लिक करके जो स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से में है, Device Manager टाइप करें, और Start मेनू में शीर्ष पर परिणामों की सूची से इसे चुनें। आप Windows Key + R कुंजी संयोजन को टैप करके Run विंडो भी ला सकते हैं। Run बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और OK पर क्लिक करें।

2. कैटेगरी में से एक का विस्तार करके उस डिवाइस को ढूंढें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं, फिर उस पर राइट-क्लिक करें, और Update Driver चुनें। ग्राफिक्स कार्ड के लिए, Display adapters कैटेगरी का विस्तार करें, अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और Update Driver चुनें। कई उपयोगकर्ता सहमत हैं कि कई ODOD वास्तव में ग्राफिक्स से संबंधित हैं या वे नेटवर्क एडाप्टर से संबंधित हैं।

3. नवीनतम ड्राइवर के लिए ऑनलाइन खोज करने के लिए Search automatically for updated driver software चुनें।
4. यदि विंडोज़ ऊपर प्रस्तुत विधि का उपयोग करके ड्राइवर नहीं ढूंढता है, तो आप डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर इसके लिए देखने का प्रयास कर सकते हैं और नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल करने के लिए उनके निर्देशों का पालन कर सकते हैं। आपको उन सभी डिवाइस के लिए समान प्रक्रिया दोहरानी होगी जिन्हें आप दोषी मानते हैं या आप इसे अपने लिए करने के लिए एक स्वचालित टूल का उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 2: Chrome में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन बंद करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि Orange Screen of Death तब आती है जब आप Google Chrome का उपयोग करके Netflix या कोई अन्य वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा देख रहे होते हैं। समस्या को हल करने का यह एक अजीब तरीका है लेकिन यह एक बग है जिसे नवीनतम अपडेट में ठीक किया जाना चाहिए। Chrome में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने पीसी पर Google Chrome ब्राउज़र खोलें इसके आइकन पर डेस्कटॉप से डबल-क्लिक करके या स्टार्ट मेनू में खोजकर।
2. ब्राउज़र की विंडो के ऊपरी-दाएं हिस्से में तीन क्षैतिज डॉट्स पर क्लिक करें। जब आप बटन के ऊपर होवर करते हैं तो यह Customize and control Google Chrome कहना चाहिए। यह एक ड्रॉपडाउन मेनू खोलेगा।

3. ड्रॉपडाउन मेनू के नीचे के पास Settings विकल्प पर क्लिक करें जो खुलेगा और इस पेज के नीचे तक स्क्रॉल करें जब तक आप Advanced तक नहीं पहुंच जाते, सुनिश्चित करें कि आप इसे क्लिक करके अधिक एडवांस्ड विकल्प विस्तारित करते हैं।
4. विस्तारित विंडो के नीचे फिर से स्क्रॉल करें जब तक आप System तक नहीं पहुंच जाते। Use hardware acceleration एंट्री के बगल में बॉक्स को अनचेक करके Google Chrome में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन के उपयोग को अक्षम करें।

5. ब्राउज़र को बंद करके और Google Chrome को फिर से खोलकर रीस्टार्ट करना सुनिश्चित करें और जांचें कि क्या Orange Screen of Death अभी भी आती है।

समाधान 3: आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को बदलें

फ्री एंटीवायरस टूल काफी मददगार हो सकते हैं और वे आपके कंप्यूटर की सुरक्षा का काम कर सकते हैं लेकिन कभी-कभी वे आपके कंप्यूटर पर अन्य चीजों के साथ अच्छा नहीं निभाते और वे सिस्टम अस्थिरता के साथ संभावित क्रैश का कारण बनते हैं। यदि यह चालू होने पर यह समस्या पैदा करता है तो अपने एंटीवायरस को बदलने पर विचार करें!

1. Start मेनू पर क्लिक करें और Control Panel खोलें इसे खोजकर। वैकल्पिक रूप से, यदि आप विंडोज़ 10 का उपयोग कर रहे हैं तो आप Settings खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।
2. Control Panel में, शीर्ष दाएं कोने पर View as – Category चुनें और Programs सेक्शन के तहत Uninstall a Program पर क्लिक करें।

3. यदि आप Settings ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो Apps पर क्लिक करने से आपके पीसी पर इंस्टॉल सभी प्रोग्राम की सूची तुरंत खुल जानी चाहिए।
4. Control Panel या Settings में अपने एंटीवायरस टूल का पता लगाएं और Uninstall पर क्लिक करें।
5. इसका अनइंस्टॉल विज़ार्ड खुलना चाहिए इसलिए इसे अनइंस्टॉल करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

6. अनइंस्टॉलर प्रक्रिया पूरी होने पर Finish पर क्लिक करें और यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें कि क्या एरर अभी भी दिखाई देंगे। सुनिश्चित करें कि आप एक बेहतर एंटीवायरस विकल्प चुनते हैं।

समाधान 4: Devices and Printers में कुछ मल्टीमीडिया डिवाइस हटाएं

यदि आपके कंप्यूटर पर एक साथ कई मल्टीमीडिया डिवाइस कनेक्टेड हैं या यदि वे Devices and Printers के अंदर पहचाने जाते हैं, तो Orange Screen of Death हो सकती है क्योंकि समस्या अक्सर ग्राफिक्स से संबंधित होती है। डिवाइस को हटाने से समस्या हल हो सकती है और आप बाद में निर्धारित कर सकते हैं कि कौन सा डिवाइस समस्या पैदा कर रहा था।

1. Control Panel खोलें स्टार्ट बटन में यूटिलिटी खोजकर या स्क्रीन के बाएं हिस्से में सर्च बटन (Cortana) बटन पर क्लिक करके (आपकी स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से)।
2. आप Windows Key + R कुंजी कॉम्बो का भी उपयोग कर सकते हैं जहां आपको "control.exe" टाइप करना चाहिए और Run पर क्लिक करना चाहिए जो सीधे Control Panel भी खोलेगा।

3. Control Panel खुलने के बाद, व्यू को Category में बदलें और Hardware and Sound के तहत View devices and printers पर क्लिक करके इस सेक्शन को खोलें।
4. Multimedia Devices सेक्शन पर जाएं, उस डिवाइस पर राइट-क्लिक करें जिसे आप हटाना चाहते हैं (जो ये समस्याएं पैदा कर रहा है) और Remove device चुनें। किसी भी डायलॉग विकल्प की पुष्टि करें जो पॉप अप हो सकते हैं।

5. सुनिश्चित करें कि आप डिवाइस को तब तक हटाते हैं जब तक समस्या आना बंद न हो जाए। समस्या अक्सर कई TV या प्रसारण के लिए अन्य स्क्रीन कनेक्ट करने पर होती है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप Orange Screen of Death से छुटकारा पाने के लिए उन पर ध्यान केंद्रित करें।