CRITICAL_SERVICE_FAILED ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एक एरर है जो आमतौर पर विंडोज़ 10 पर दिखाई देता है। BSOD बेतरतीब ढंग से दिखाई देता है और अक्सर उपयोगकर्ताओं को बाधित करता है जब वे अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से उपयोग करने का प्रयास कर रहे होते हैं। समस्या नवीनतम विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल करने के बाद या अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में कुछ बड़े बदलाव करते समय भी शुरू होती है।
सबसे खराब स्थिति तब होती है जब BSOD लूप में दिखाई देता है और आपके पास कार्य करने और समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए बहुत कम या बिल्कुल समय नहीं होता। हमने कुछ विधियां तैयार की हैं जो अन्य लोगों के लिए काम कर चुकी हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन्हें नीचे देखें!
विंडोज़ पर CRITICAL_SERVICE_FAILED BSOD के कारण
CRITICAL_SERVICE_FAILED BSOD के कई ज्ञात कारण नहीं हैं जिनका अध्ययन किया जा सके लेकिन फिर भी कई उपयोगी विधियां हैं जिनका उपयोग आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं। हालांकि, अभी भी दो अलग-अलग कारण हैं जिन पर विधियां बनी हैं। उन्हें नीचे देखें:
- दोषपूर्ण ड्राइवर - यदि आपके कंप्यूटर से जुड़े कुछ कोर डिवाइस से संबंधित ड्राइवर दोषपूर्ण है, तो सिस्टम या तो बार-बार क्रैश होता है या आप BSOD के कारण बूट पर इसे एक्सेस नहीं कर पाते हैं। ड्राइवर सिग्नेचर एनफोर्समेंट अक्षम करना और सभी ड्राइवर अपडेट करना समस्या को हल कर सकता है।
- स्टार्टअप समस्याएं - यह काफी संभव है कि बूट के दौरान लोड होने वाली कुछ सर्विसेज या स्टार्टअप आइटम दोषपूर्ण हैं और उन्हें स्टार्टअप रिपेयर का उपयोग करके स्कैन करना अच्छा है।
तैयारी
यदि आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को बिल्कुल एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको विंडोज़ रिकवरी मीडिया का उपयोग करना होगा। यह बहुत अच्छा है यदि आपके पास पहले से ही एक है लेकिन विंडोज़ 10 मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके इसे बनाना भी बहुत आसान है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके नीचे उपयोग की जाने वाली कुछ विधियों के लिए इसे बनाएं!
- माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट से मीडिया क्रिएशन टूल सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें। डाउनलोड की गई फाइल exe खोलकर इंस्टॉलेशन शुरू करें। माइक्रोसॉफ्ट द्वारा निर्धारित नियमों और शर्तों से सहमत होने के लिए Accept पर टैप करें।
- प्रारंभिक स्क्रीन से Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC विकल्प चुनें।
- बूटेबल ड्राइव की भाषा, आर्किटेक्चर और संस्करण आपके कंप्यूटर की सेटिंग्स के आधार पर चुने जाएंगे, लेकिन आपको Use the recommended options for this PC को अनचेक करना चाहिए ताकि उस पीसी के लिए सही सेटिंग्स चुन सकें जिसमें एरर आ रहा है (यदि आप इसे किसी अन्य पीसी पर बना रहे हैं, तो निश्चित रूप से)।
- Next पर क्लिक करें और जब USB या DVD के बीच चयन करने के लिए कहा जाए तो USB drive या DVD विकल्प पर क्लिक करें, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस डिवाइस का उपयोग इस इमेज को स्टोर करने के लिए करना चाहते हैं।
- Next पर क्लिक करें और सूची से आवश्यक ड्राइव चुनें जो उस समय आपके कंप्यूटर से जुड़े स्टोरेज डिवाइस दिखाएगा।
- Next पर क्लिक करें और मीडिया क्रिएशन टूल इंस्टॉलेशन डिवाइस बनाने के लिए आवश्यक फाइलें डाउनलोड करना शुरू करेगा। प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
समाधान 1: ड्राइवर सिग्नेचर एनफोर्समेंट अक्षम करें
यह विकल्प ड्राइवर सिग्नेचर एनफोर्समेंट को अक्षम करता है जो इस कारणों में से एक हो सकता है कि आपका कंप्यूटर ठीक से बूट नहीं हो पाता क्योंकि यह एक ही ड्राइवर की जांच में अटका हुआ है। इस समाधान ने बहुत से लोगों की मदद की है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे आजमाते हैं।
- Start बटन पर क्लिक करें और Settings खोलने के लिए cog आइकन पर क्लिक करें। आप सर्च बार में "Settings" खोजकर या Windows Key + I कुंजी संयोजन का उपयोग भी कर सकते हैं।
- Settings ऐप के नीचे तक स्क्रॉल करें और Update & security पर क्लिक करें।
- Update & security के बाईं ओर स्थित टैब से Recovery पर क्लिक करें।
- Advanced startup सेक्शन इस विकल्प में रिकवरी टैब के नीचे स्थित होना चाहिए। Restart now पर क्लिक करें। एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्प दिखाई देने चाहिए।
यदि आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को बिल्कुल एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको उस इंस्टॉलेशन ड्राइव को डालना होगा जो आपके पास है या जिसे आपने अभी बनाया है और अपने कंप्यूटर को बूट करें।
एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्पों को सफलतापूर्वक एक्सेस करने के बाद, आप अब नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके स्टार्टअप सेटिंग्स विकल्प पर स्वतंत्र रूप से नेविगेट कर सकते हैं।
- Choose an option में Continue बटन के ठीक नीचे स्थित Troubleshoot एंट्री पर क्लिक करें।
- आप तीन अलग-अलग विकल्प देख पाएंगे: Refresh your PC, Reset your PC, and Advanced options. Advanced options पर क्लिक करें।
- एडवांस्ड विकल्प स्क्रीन के तहत, Startup Settings पर क्लिक करें जो आपके लिए उपलब्ध स्टार्टअप विकल्पों की सूची खोलेगा।
- विकल्प नंबर 7 का नाम Disable driver signature enforcement होना चाहिए। अपने कीबोर्ड पर नंबर 7 पर क्लिक करें या F7 फंक्शन कुंजी का उपयोग करें।
- अपने ऑपरेटिंग सिस्टम पर लौटने के लिए Enter दबाएं और जांचें कि क्या आपके कंप्यूटर पर लगातार क्रैश और BSOD बने रहते हैं।
समाधान 2: स्टार्टअप रिपेयर करें
यह विधि तब अत्यधिक उपयोगी होती है जब समस्या स्टार्टअप के दौरान आती है और विंडोज़ को बिल्कुल ठीक से लोड होने से रोकती है। स्टार्टअप रिपेयर विंडोज़ के साथ लोड होने वाले सभी प्रोग्राम और सर्विसेज को स्कैन करेगा और मिलने वाली किसी भी समस्या को हल करने का प्रयास करेगा। सुनिश्चित करें कि आप इस विधि को नीचे आजमाते हैं।
- सॉल्यूशन 1 से किसी भी निर्देश का पालन करें जब एडवांस्ड स्टार्टअप स्क्रीन तक पहुंचने की बात आती है। यदि आप विंडोज़ एक्सेस कर सकते हैं, तो आप इसे सेटिंग्स के माध्यम से कर सकते हैं और यदि नहीं, तो आप आपके द्वारा बनाई गई रिकवरी मीडिया का उपयोग कर सकते हैं।
- Choose an option में Continue बटन के ठीक नीचे स्थित Troubleshoot एंट्री पर क्लिक करें।
- आप तीन अलग-अलग विकल्प देख पाएंगे: Refresh your PC, Reset your PC, and Advanced options. Advanced options पर क्लिक करें।
- एडवांस्ड विकल्प स्क्रीन के तहत, Startup Repair पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि आप स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करते हैं जबकि प्रक्रिया समाप्त होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। जांचें कि क्या आप अब CRITICAL_SERVICE_FAILED BSOD देखे बिना जा पा रहे हैं!
समाधान 3: सभी ड्राइवर अपडेट करें
यह समस्या अक्सर एक ड्राइवर के कारण होती है जो गलत व्यवहार कर रहा है और आपके पूरे कंप्यूटर को क्रैश कर रहा है। इसलिए अपने कंप्यूटर पर सभी ड्राइवरों को अपडेट रखना महत्वपूर्ण है ताकि वे अपडेट रहें और समान समस्याओं को फिर से होने से रोकें। अपने कंप्यूटर पर सभी ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- Start बटन चुनें, Device Manager टाइप करें, और परिणामों की सूची से शीर्ष पर इसे चुनें। आप Windows Key + R कुंजी संयोजन का उपयोग करके Run डायलॉग बॉक्स भी ला सकते हैं। बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
- कैटेगरी में से एक का विस्तार करके उस डिवाइस का नाम ढूंढें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं, फिर उस पर राइट-क्लिक करें, और Update Driver चुनें। ग्राफिक्स कार्ड के लिए, Display adapters कैटेगरी का विस्तार करें, अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और Update Driver चुनें। ग्राफिक्स कार्ड सबसे आम दोषी हैं।
- नवीनतम ड्राइवर के लिए ऑनलाइन खोज करने के लिए Search automatically for updated driver software चुनें।
- यदि विंडोज़ ऊपर प्रस्तुत विधि का उपयोग करके ड्राइवर नहीं ढूंढता है, तो आप डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर इसके लिए देखने का प्रयास कर सकते हैं और उनके निर्देशों का पालन कर सकते हैं। आपको उन सभी डिवाइस के लिए समान प्रक्रिया दोहरानी होगी जिन्हें आप संदिग्ध मानते हैं या आप इसे अपने लिए करने के लिए एक स्वचालित टूल का उपयोग कर सकते हैं।
