एरर 0x80240061 तब आता है जब विंडोज़ 10 यूज़र्स विंडोज़ अपडेट कंपोनेंट के जरिए इंटेल मैनेजमेंट इंजन इंटरफेस ड्राइवर अपडेट करने की कोशिश करते हैं। अगर यह अपडेट फेल होता है, तो विंडोज़ बाद में फिर से कोशिश करता है – अक्सर वही परिणाम के साथ।
एरर 0x80240061 के कारण क्या हैं?
- विंडोज़ अपडेट ग्लिच – कुछ केस में यह इश्यू एक अस्थायी ग्लिच के कारण होता है जिसे विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर चलाकर आसानी से हल किया जा सकता है ताकि आम असंगतियों को स्कैन करके पहचाना जा सके जो अपडेट को फेल होने का कारण बन सकती हैं।
- असंगत ड्राइवर – इस एरर को पैदा करने वाले सबसे आम कारणों में से एक वह स्थिति है जिसमें WU कंपोनेंट इंटेल मैनेजमेंट इंजन इंटरफेस ड्राइवर को इंस्टॉल करने की कोशिश करता रहता है भले ही वह वर्तमान हार्डवेयर के साथ वास्तव में संगत न हो। इस केस में, असंगत ड्राइवर को छिपाकर इश्यू ठीक कर सकते हैं।
- WU लेटेस्ट वर्जन ढूंढने में असमर्थ – कुछ प्रभावित यूज़र्स ने रिपोर्ट किया है कि विंडोज़ अपडेट इंटेल मैनेजमेंट इंजन इंटरफेस के लिए लेटेस्ट उपलब्ध वर्जन ढूंढने में हमेशा सक्षम नहीं होता। अगर ऐसा है, तो ड्राइवर एंड सपोर्ट असिस्टेंट प्रोग्राम का उपयोग करके या ड्राइवर वर्जन खुद इंस्टॉल करके मैन्युअल इंस्टॉलेशन से इश्यू हल कर सकते हैं।
एरर 0x80240061 कैसे ठीक करें?
A. विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर चलाएं
कोई अन्य रिपेयर स्ट्रैटेजी आजमाने से पहले, आपको देखना चाहिए कि आपका विंडोज़ वर्जन इश्यू को ऑटोमैटिकली हल करने में सक्षम है या नहीं। कई प्रभावित यूज़र्स जो एरर 0x80240061 ठीक करने के लिए संघर्ष कर रहे थे, उन्होंने कन्फर्म किया कि विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर चलाने के बाद इश्यू दूर हो गया।
यह फिक्स उन स्थितियों में प्रभावी होगा जहां आपके WU कंपोनेंट्स एक ऐसे ड्राइवर को इंस्टॉल करने की कोशिश करते रहते हैं जो वास्तव में असंगत है (इसीलिए इंस्टॉलेशन फेल होता है)। अगर यह स्थिति लागू होती है, तो विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर चलाकर, जो पेंडिंग क्यू को क्लियर कर देता है, इश्यू हल कर सकते हैं ताकि यूटिलिटी भविष्य में वही एरर न दिखाए।
इंटेल मैनेजमेंट इंजन इंटरफेस ड्राइवर से संबंधित एरर मैसेज ठीक करने के लिए विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर चलाने की गाइड:
- Windows key + R दबाकर Run डायलॉग खोलें। 'ms-settings:troubleshoot' टाइप करके Enter दबाएं और Settings ऐप का Troubleshooting टैब खोलें।
- Troubleshooting टैब में, राइट-हैंड सेक्शन में नीचे Get up and running सेक्शन तक स्क्रॉल करें। वहां पहुंचने पर, Windows Update पर क्लिक करें और फिर Run the troubleshooter पर क्लिक करके रिपेयर यूटिलिटी लॉन्च करें।
- इनिशियल स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अगर कोई व्यवहार्य रिपेयर स्ट्रैटेजी पहचानी जाती है तो Apply this fix पर क्लिक करें।
- रिपेयर स्ट्रैटेजी लागू होने के बाद, यूटिलिटी बंद करें और कंप्यूटर रीस्टार्ट करें। अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर, विंडोज़ अपडेट खोलें और देखें कि Intel(R) Management Engine Interface ड्राइवर अभी भी पेंडिंग है या नहीं।
अगर समस्या अभी भी हल नहीं हुई, तो नीचे अगले मेथड पर जाएं।
B. ड्राइवर एंड सपोर्ट असिस्टेंट का उपयोग करें
चूंकि यह पूरी तरह संभव है कि विंडोज़ अपडेट Intel(R) Management Engine Interface का ऐसा वर्जन इंस्टॉल करने की कोशिश करे जो वास्तव में आपके विंडोज़ 10 वर्जन के साथ असंगत हो, यहां तार्किक कदम यह होगा कि प्रोप्राइटरी टूल से सही ड्राइवर इंस्टॉल करने की कोशिश करें।
कई प्रभावित यूज़र्स ने कन्फर्म किया है कि वे इंटेल अपडेट यूटिलिटी का उपयोग करके लेटेस्ट संगत वर्जन Intel(R) Management Engine Interface को स्कैन और इंस्टॉल करने के बाद इश्यू हल करने में सक्षम थे। और ऐसा करने और कंप्यूटर रीस्टार्ट करने के बाद, ज्यादातर यूज़र्स ने कन्फर्म किया कि एरर 0x80240061 के साथ लगातार फेल होने वाला पेंडिंग विंडोज़ अपडेट चला गया।
पेंडिंग इंटेल ड्राइवर इंस्टॉल करने के लिए ड्राइवर एंड सपोर्ट असिस्टेंट उपयोग करने की गाइड:
- इस लिंक (यहां) पर जाएं और Download Now ड्राइवर पर क्लिक करके इंटेल Driver & Support Assistant के इंस्टॉलेशन एक्ज़ीक्यूटेबल का डाउनलोड शुरू करें।
- डाउनलोड पूरा होने पर, इंस्टॉलेशन एक्ज़ीक्यूटेबल खोलें और ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स फॉलो करके इंस्टॉलेशन पूरा करें।
- इनिशियल स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। ऑपरेशन पूरा होने में कई मिनट लग सकते हैं।
- ऑपरेशन पूरा होने पर, आपको अपडेट होने वाले सभी ड्राइवर्स का सारांश मिलेगा। उम्मीद है कि इंटेल(R) मैनेजमेंट इंजन इंटरफेस ड्राइवर उस लिस्ट में है। हर पेंडिंग अपडेट इंस्टॉल करने के लिए, बस Download all updates पर क्लिक करें।
- डाउनलोड पूरा होने पर, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके हर पेंडिंग अपडेट इंस्टॉल करें और अपने इंटेल ड्राइवर्स के सूट को अप टू डेट लाएं।
- कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और अगले सिस्टम स्टार्टअप पर देखें कि इश्यू हल हुआ या नहीं।
अगर वही इश्यू अभी भी हो रहा है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें एक अलग रिपेयर स्ट्रैटेजी के लिए।
C. MEI ड्राइवर मैन्युअली इंस्टॉल करें
अगर ऊपर वाला मेथड काम नहीं किया या इसने ड्राइवर अपडेट कर दिया लेकिन आप अभी भी WU (विंडोज़ अपडेट) के असंगत वर्जन इंस्टॉल करने के लगातार प्रयास देख रहे हैं, तो एक अलग तरीका है जो आपको 0x80240061 एरर से अनिश्चित काल के लिए निपटने दे सकता है।
यह ड्राइवर (इंटेल मैनेजमेंट इंजन इंटरफेस) होस्ट ऑपरेटिंग सिस्टम और इंटेल मैनेजमेंट इंजन फर्मवेयर के बीच कम्युनिकेशन सक्षम करता है।
कुछ प्रभावित यूज़र्स ने रिपोर्ट किया है कि उन्होंने इंटेल मैनेजमेंट इंजन इंटरफेस (MEI) ड्राइवर से संबंधित पैकेज को मैन्युअली इंस्टॉल करके इश्यू ठीक किया। यह ऑपरेशन कई विंडोज़ 10 यूज़र्स द्वारा सफल पाया गया जिन्होंने नोटबुक पर यह इश्यू झेला था।
MEI ड्राइवर मैन्युअली इंस्टॉल करने की गाइड:
- इस लिंक (यहां) पर जाएं और MEI ड्राइवर का sp75509 वर्जन डाउनलोड करें।
- डाउनलोड पूरा होने पर, इंस्टॉलेशन एक्ज़ीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें, फिर ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स फॉलो करके MEI ड्राइवर का इंस्टॉलेशन पूरा करें।
- इंस्टॉलेशन पूरा होने पर, कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर देखें कि इश्यू हल हुआ या नहीं।
अगर वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए मेथड को फॉलो करें फेल होने वाले अपडेट को छिपाने के निर्देशों के लिए।
D. समस्याग्रस्त अपडेट छिपाएं
अगर ऊपर दिए गए किसी भी मेथड ने आपको इश्यू हल करने की अनुमति नहीं दी, तो शायद इसलिए क्योंकि विंडोज़ अपडेट एक ऐसा अपडेटेड वर्जन इंस्टॉल करने की कोशिश करता रहता है जो वास्तव में आपके हार्डवेयर के साथ संगत नहीं है। अक्सर, सही ड्राइवर पहले से ही प्रभावित कंप्यूटर्स पर इंस्टॉल होता है।
अगर यह स्थिति लागू होती है, तो उस अपडेट को छिपाकर इश्यू हल कर सकते हैं जो 0x80240061 एरर कोड दिखाता है। यह आपके OS को इस अपडेट की इंस्टॉलेशन को अनिश्चित काल के लिए नज़रअंदाज करने के लिए मजबूर करेगा।
यह सुनिश्चित करने की गाइड कि 0x80240061 एरर पैदा करने वाला विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास नहीं किया जाएगा:
- इस लिंक यहां से माइक्रोसॉफ्ट Show or Hide Troubleshooter पैकेज डाउनलोड और इंस्टॉल करके शुरू करें।
- यूटिलिटी का इंस्टॉलेशन एक्ज़ीक्यूटेबल पूरी तरह डाउनलोड होने पर, इस पर डबल-क्लिक करें। पहली स्क्रीन पर, Advanced पर क्लिक करें और फिर Apply Repairs Automatically से जुड़े बॉक्स को चेक करें।
- Next पर क्लिक करके अगले मेनू पर जाएं। अब यूटिलिटी शुरू हो गई है, इनिशियल स्कैन खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। स्कैन पूरा होने पर, Hide Updates पर क्लिक करें।
- उपलब्ध अपडेट्स की लिस्ट से, उस अपडेट से जुड़े बॉक्स को चेक करें जिसे आप छिपाना चाहते हैं, फिर फाइनल स्क्रीन पर जाने के लिए Next पर क्लिक करें।
- प्रोसीजर पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर कंप्यूटर रीस्टार्ट करें ताकि बदलाव स्थायी हो जाएं।
