ग्रूव म्यूज़िक प्लेयर त्रुटि 0xc00d36b4 "नहीं चला सकते" को हल करें

विंडोज़ 10 उपयोगकर्ताओं को अंतर्निहित ग्रूव म्यूज़िक प्लेयर का उपयोग करके कुछ फ़ाइलें चलाने का प्रयास करते समय त्रुटि कोड 0xc00d36b4 का सामना करना पड़ता है। यदि इस त्रुटि को ट्रिगर करने वाली फ़ाइल को प्लेलिस्ट के हिस्से के रूप में चलाने का प्रयास किया जाता है, तो ऐप स्वचालित रूप से उसे छोड़कर अगली फ़ाइल चलाना शुरू कर देता है।

नोट: यह समस्या उस स्थिति से अलग है जिसमें Google Music ऐप बिना किसी त्रुटि संदेश के लगातार क्रैश होता रहता है।

ग्रूव म्यूज़िक प्लेयर त्रुटि 0xc00d36b4 के कारण और इसे कैसे ठीक करें?

• मीडिया फ़ाइल समर्थित नहीं है – ग्रूव म्यूज़िक प्लेयर केवल सीमित संख्या में फ़ाइल स्वरूपों के साथ काम करता है। यह सबसे लोकप्रिय फ़ाइल स्वरूपों का समर्थन करता है, लेकिन यह नए स्वरूपों का समर्थन करने के लिए सुसज्जित नहीं है जिन्हें व्यापक रूप से अपनाया नहीं गया है। यदि फ़ाइल ग्रूव म्यूज़िक प्लेयर द्वारा समर्थित नहीं है, तो आप फ़ाइल को संगत बनाने के लिए ऑफ़लाइन या ऑनलाइन कनवर्टर का उपयोग कर सकते हैं या किसी ऐसे तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग कर सकते हैं जो अधिक फ़ाइल स्वरूपों का समर्थन करता हो।
• विंडोज़ मीडिया प्लेयर लिम्बो अवस्था में अटका हुआ है – जैसा कि पता चला है, यह समस्या इसलिए हो सकती है क्योंकि ग्रूव म्यूज़िक प्लेयर को शक्ति प्रदान करने वाला मुख्य घटक (विंडोज़ मीडिया प्लेयर) लिम्बो अवस्था में अटका हुआ है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप विंडोज़ फीचर स्क्रीन तक पहुंचकर मीडिया सुविधाओं को अक्षम करके, पुनरारंभ करके और फिर उन्हें वापस चालू करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• कोडेक हस्तक्षेप – तृतीय-पक्ष कोडेक्स का एक विशेष सेट है जो ग्रूव म्यूज़िक प्लेयर ऐप के साथ विरोध करने के लिए जाना जाता है। यदि आपके कंप्यूटर पर वर्तमान में NERO कोडेक्स स्थापित हैं, तो आप प्रोग्राम और फीचर्स मेनू के माध्यम से एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके समस्या को पूरी तरह से ठीक कर सकते हैं।
• गलत ऑडियो प्रारूप – एक और वास्तविक संभावना जो इस त्रुटि कोड का कारण बन सकती है, वह है एक गलत ऑडियो प्रारूप जो अनुचित पुनरारंभ या सिस्टम शटडाउन के बाद उत्पन्न हुआ हो। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप उपयोग किए जा रहे डिवाइस की ऑडियो सेटिंग्स तक पहुंचकर और डिफ़ॉल्ट प्रारूप को एक अलग नमूना दर और बिट गहराई में बदलकर समस्या को हल कर सकते हैं।

विधि 1: जांचें कि फ़ाइल स्वरूप समर्थित है या नहीं

भले ही ज्यादातर मामलों में, समस्या उन फ़ाइल स्वरूपों के साथ होती है जो ग्रूव म्यूज़िक प्लेयर द्वारा समर्थित हैं, फिर भी इस समस्या निवारण प्रयास को यह सत्यापित करके शुरू करना उचित है कि त्रुटि कोड 0xc00d36b4 को ट्रिगर करने वाली फ़ाइल समर्थित फ़ाइल स्वरूपों में से एक है या नहीं।

ध्यान रखें कि ग्रूव म्यूज़िक ऐप कई अन्य तृतीय-पक्ष समकक्षों जितने फ़ाइल स्वरूपों का समर्थन नहीं करता है। हालांकि, यह आजकल लोकप्रिय हर प्रमुख फ़ाइल स्वरूप को चलाने में सक्षम है। यहां उन हर फ़ाइल स्वरूप की सूची दी गई है जिन्हें ग्रूव म्यूज़िक ऐप चला सकता है:

• .mp3
• .flac
• .aac
• .m4a
• .wav
• .wma
• .ac3
• .3gp
• .3g2
• .amr

यदि आप ग्रूव म्यूज़िक ऐप द्वारा समर्थित एक अलग फ़ाइल स्वरूप के साथ त्रुटि कोड 0xc00d36b4 का सामना कर रहे हैं, तो तार्किक कदम होगा एक कनवर्टर (ऑफ़लाइन या ऑनलाइन) का उपयोग करना जो आपकी फ़ाइल को ग्रूव म्यूज़िक ऐप द्वारा आधिकारिक तौर पर समर्थित प्रारूप में बदलने में सक्षम हो। ऐसा करने के लिए ऑनलाइन बहुत सारे मुफ्त विकल्प हैं।

यदि 0xc00d36b4 त्रुटि को ट्रिगर करने वाली फ़ाइल पहले से ही ग्रूव म्यूज़िक ऐप द्वारा समर्थित प्रारूप की है, तो सीधे नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: विंडोज़ मीडिया प्लेयर को पुनः सक्षम करना

जैसा कि पता चला है, ज्यादातर मामलों में, यह समस्या इसलिए होती है क्योंकि ग्रूव म्यूज़िक ऐप को शक्ति प्रदान करने वाला मुख्य घटक (विंडोज़ मीडिया प्लेयर) लिम्बो अवस्था (न तो खुला और न ही बंद) में अटका हुआ है। इस स्थिति में, ग्रूव म्यूज़िक ऐप इस कार्यक्षमता का उपयोग करने में असमर्थ होगा, जिससे सबसे अधिक संभावना 0xc00d36b4 त्रुटि को ट्रिगर करेगी।

इस समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे अंततः प्रोग्राम और फीचर्स इंटरफेस का उपयोग करके विंडोज़ मीडिया प्लेयर को रोकने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद समस्या को हल करने में सक्षम थे। ऐसा करने और घटक को वापस चालू करने के बाद, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि समस्या हल हो गई थी और वे ग्रूव म्यूज़िक ऐप के साथ समर्थित फ़ाइलों को 0xc00d36b4 त्रुटि का सामना किए बिना चला पा रहे थे।

विंडोज़ फीचर स्क्रीन से विंडोज़ मीडिया प्लेयर एकीकरण को अक्षम और पुनः सक्षम करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और एंटर दबाकर प्रोग्राम और फाइलें विंडो खोलें।
2. एक बार जब आप प्रोग्राम और फीचर्स मेनू के अंदर हों, तो विंडो के बाएं हिस्से से विंडोज़ फीचर्स चालू या बंद करें हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
3. विंडोज़ फीचर स्क्रीन के पूरी तरह से लोड होने तक प्रतीक्षा करें। अगला, विंडोज़ फीचर्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और मीडिया फीचर्स से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें। फिर, विंडोज़ मीडिया प्लेयर से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें।
4. विंडोज़ मीडिया प्लेयर को अक्षम करने का प्रयास करने के बाद, आपसे पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा। ऐसा करने के लिए, हां पर क्लिक करें। फिर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप अनुक्रम के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
5. अगले स्टार्टअप अनुक्रम पर, विंडोज़ फीचर स्क्रीन पर वापस जाने के लिए चरण 1 और 2 का फिर से पालन करें। इस बार, विंडोज़ मीडिया प्लेयर से जुड़े बॉक्स को चेक करें और इसे पुनः सक्षम करने के लिए ओके पर क्लिक करें।
6. अपने कंप्यूटर को एक बार फिर पुनरारंभ करें और ग्रूव म्यूज़िक ऐप के साथ मीडिया फ़ाइल खोलने का प्रयास करके देखें कि समस्या अब हल हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी वही 0xc00d36b4 त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: NERO कोडेक्स को अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

जैसा कि पता चला है, ग्रूव म्यूज़िक ऐप NERO द्वारा आपूर्ति किए गए एक तृतीय-पक्ष कोडेक पैक के साथ विरोध करता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उन्होंने प्रोग्राम और फीचर्स मेनू के माध्यम से तृतीय-पक्ष कोडेक्स को अनइंस्टॉल करने के बाद त्रुटि को हल करने और ग्रूव म्यूज़िक ऐप के साथ समर्थित फ़ाइलों को चलाने में कामयाबी हासिल की।

ध्यान रखें कि यह विशेष कोडेक किसी भी तरह से आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए आवश्यक नहीं है। विंडोज़ 10, विंडोज़ मीडिया प्लेयर द्वारा आपूर्ति किए गए अंतर्निहित कोडेक्स के साथ हर प्रमुख मीडिया प्रारूप को चलाने में पूरी तरह सक्षम है।

प्रोग्राम और फीचर्स मेनू के माध्यम से NERO कोडेक्स को अनइंस्टॉल करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. विंडोज़ कुंजी + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और एंटर दबाकर प्रोग्राम और फाइलें मेनू खोलें।
2. एक बार जब आप प्रोग्राम और फाइलें मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस NERO कोडेक पैक का पता लगाएं जिसके बारे में आपको संदेह है कि यह ग्रूव म्यूज़िक ऐप के साथ विरोध पैदा कर रहा होगा।
3. जब आप अनइंस्टॉल किए जाने वाले कोडेक पैक का पता लगा लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें।
4. समस्याग्रस्त कोडेक पैक की स्थापना रद्द करने को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
5. एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि वही 0xc00d36b4 त्रुटि अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: डिफ़ॉल्ट ऑडियो प्रारूप बदलना

कुछ परिस्थितियों में, 0xc00d36b4 त्रुटि अनुचित पुनरारंभ या सिस्टम शटडाउन के बाद होने लगेगी। हालांकि इस बात का कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं है कि यह समस्या पहली बार में क्यों होती है, बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ता वर्तमान में उपयोग में आने वाले डिवाइस की ऑडियो सेटिंग्स तक पहुंचकर और डिफ़ॉल्ट प्रारूप (नमूना दर और बिट गहराई को समायोजित करके) को बदलकर समस्या को हल करने में कामयाब रहे हैं।

नोट: यदि आप चाहें, तो आप उस ऑडियो फ़ाइल की वास्तविक बिटरेट निर्धारित कर सकते हैं जो विफल हो रही है।

विंडोज़ 10 पर 0xc00d36b4 त्रुटि को ठीक करने के लिए डिफ़ॉल्ट प्रारूप बदलने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. अपने टास्कबार के साउंड आइकन पर राइट-क्लिक करें। अगला, नए खुले संदर्भ मेनू से, साउंड सेटिंग्स खोलें चुनें।
2. एक बार जब आप साउंड सेटिंग्स स्क्रीन के अंदर हों, तो स्क्रीन के दाएं हिस्से में जाएं और संबंधित सेटिंग्स सब-मेनू तक नीचे स्क्रॉल करें और साउंड कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।
3. क्लासिक साउंड मेनू के अंदर पहुंचने के बाद, प्लेबैक टैब चुनें और फिर वर्तमान में उपयोग किए जा रहे सक्रिय साउंड डिवाइस पर राइट-क्लिक करें। नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से, गुण चुनें।
4. अपने ऑडियो डिवाइस के गुण स्क्रीन से, उन्नत टैब चुनें।
5. अगला, डिफ़ॉल्ट प्रारूप अनुभाग पर जाएं और डिफ़ॉल्ट प्रारूप को उस मान से अलग मान पर समायोजित करें जिस पर यह वर्तमान में सेट है।
   नोट: यदि फिक्स सफल होगा, तो आप बाद में इस मेनू पर वापस आ सकते हैं और मान को फिर से पसंदीदा वाले पर बदल सकते हैं।
6. परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें, फिर ग्रूव म्यूज़िक ऐप का उपयोग करके मीडिया फ़ाइल को फिर से चलाने का प्रयास करें।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अंतिम विधि पर जाएं।

विधि 5: तृतीय-पक्ष समकक्ष का उपयोग करना

यदि उपरोक्त किसी भी विधि ने आपको 0xc00d36b4 त्रुटि का सामना किए बिना ग्रूव म्यूज़िक ऐप का उपयोग करके फ़ाइल चलाने की अनुमति नहीं दी है, तो आप एक ऐसी फ़ाइल से निपट रहे होंगे जो उसके एक्सटेंशन द्वारा सुझाए गए प्रारूप से अलग प्रारूप की है।

इस स्थिति में, आप चाहे कितनी भी फिक्सिंग विधियों को आजमाएं, Google म्यूज़िक ऐप को इसे चलाने के लिए मजबूर नहीं कर पाएंगे। इस मामले में एकमात्र समाधान मालिकाना मीडिया प्लेइंग टूल को छोड़ना और अधिक सुसज्जित तृतीय-पक्ष समकक्ष की ओर बढ़ना है।

यदि आप एक ऐसे प्लेयर की तलाश में हैं जो विभिन्न मीडिया प्रारूपों की एक विशाल श्रृंखला को चलाने में सक्षम हो, तो हम आपको VLC मीडिया प्लेयर का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। आप इसे यहां से डाउनलोड कर सकते हैं।

यदि आप इसे डिफ़ॉल्ट मीडिया प्लेइंग टूल नहीं बनाना चाहते हैं, तो आप समस्या पैदा करने वाली मीडिया फ़ाइल पर राइट-क्लिक करके और इसके साथ खोलें > VLC मीडिया प्लेयर चुनकर ऑन-डिमांड इसका उपयोग कर सकते हैं।