फिक्स:बूटस्ट्रैपर फ़ाइलें डाउनलोड करने में विफल Synapse X

आप Synapse X में बूटस्ट्रैपर फ़ाइलें डाउनलोड करने में विफल हो सकते हैं एंटीवायरस/फ़ायरवॉल एप्लिकेशन या आपके ISP द्वारा रुकावट के कारण। इसके अलावा, यदि Synapse X को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च नहीं किया गया है, तो आपको चर्चा के तहत त्रुटि भी मिल सकती है।

जब वह Synapse एप्लिकेशन को लॉन्च/इंस्टॉल करने का प्रयास करता है, तो प्रभावित उपयोगकर्ता को त्रुटि का सामना करना पड़ता है। कुछ उपयोगकर्ताओं को डाउनलोड के ठीक बाद त्रुटि का सामना करना पड़ा, जबकि अन्य उपयोगकर्ताओं को लंबे समय तक इसका उपयोग करने के बाद इसका सामना करना पड़ा।

समस्या निवारण प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि Synapse वेबसाइट चालू है और चल रही है . इसके अलावा, एक आसान पुनरारंभ करें . करें यह जांचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है (कई उपयोगकर्ताओं द्वारा काम करने के लिए रिपोर्ट किया गया समाधान)।

समाधान 1:व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ Synapse X लॉन्च करें

विंडोज के नवीनतम संस्करण में, माइक्रोसॉफ्ट ने अपने ओएस की सुरक्षा और गोपनीयता सुविधाओं को बढ़ा दिया है। ऐसी सुविधाओं में से एक महत्वपूर्ण सिस्टम संसाधनों तक पहुंच को प्रतिबंधित करने के लिए यूएसी का उपयोग करना है। यदि Synapse X के पास सुरक्षित सिस्टम संसाधनों तक पहुँचने का अधिकार नहीं है, तो आप चर्चा के तहत त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, Synapse X को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. राइट-क्लिक करें शॉर्टकट आइकन . पर का सिनेप्स एक्स और फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें .
2. अब जांचें कि क्या Synapse X ठीक काम कर रहा है।

समाधान 2:VPN क्लाइंट का उपयोग करें या कोई अन्य नेटवर्क आज़माएं

आईएसपी यातायात को नियंत्रित करने और अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए विभिन्न प्रकार की तकनीकों और विधियों को लागू करते हैं। यदि आपके ISP द्वारा किसी आवश्यक फ़ाइल/सेवा/संसाधन को अवरुद्ध कर दिया जाता है, तो आपको त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस संदर्भ में, वीपीएन का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है। आप अपने मोबाइल के किसी अन्य नेटवर्क या हॉटस्पॉट का उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं।

1. डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें आपकी पसंद का एक वीपीएन क्लाइंट।
2. अब लॉन्च करें और कनेक्ट करें अपने पसंदीदा स्थान पर। आप अपने मोबाइल के किसी अन्य नेटवर्क या हॉटस्पॉट का उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं (लेकिन डाउनलोड के आकार पर नज़र रखें)।
3. फिर जांचें यदि आपका Synapse X त्रुटि से मुक्त है।

समाधान 3:उन्नत सुरक्षा बंद करें (केवल Xfinity)

Xfinity द्वारा xFi उन्नत सुरक्षा दुर्भावनापूर्ण साइटों और साइबर-खतरों को अवरुद्ध करके आपके उपकरणों के लिए सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत (रीयल-टाइम में) जोड़ती है। यदि xFi Advanced Security, Synapse वेबसाइट तक पहुंच को रोक रहा है, तो आपको चर्चा के तहत त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस परिदृश्य में, xFi उन्नत सुरक्षा को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. लॉन्च करें xFi ऐप/साइट और अधिक . पर नेविगेट करें ।
2. अब मेरी सेवाएं का चयन करें और फिर अक्षम करें xFi उन्नत सुरक्षा।
3. फिर लॉन्च करें Synapse X यह जांचने के लिए कि क्या यह अभी ठीक चल रहा है।

समाधान 4:Synapse X को अपने एंटीवायरस (Windows Defender) और फ़ायरवॉल एप्लिकेशन के माध्यम से अनुमति दें

एंटीवायरस और फ़ायरवॉल एप्लिकेशन आपके सिस्टम और डेटा की सुरक्षा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। यदि आपका एंटीवायरस/फ़ायरवॉल एप्लिकेशन Synapse X के लिए आवश्यक फ़ाइल/सेवा/प्रक्रिया को अवरुद्ध कर रहा है, तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, अपने एंटीवायरस एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने और अपने फ़ायरवॉल को बंद करने से समस्या का समाधान हो सकता है। आप एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सेटिंग में Synapse X से संबंधित फ़ाइलों/सेवाओं/प्रक्रियाओं के लिए अपवाद जोड़ने का विकल्प भी चुन सकते हैं।

चेतावनी :अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि आपके एंटीवायरस/फ़ायरवॉल एप्लिकेशन को अक्षम करना (या अपवाद जोड़ना) आपके सिस्टम को वायरस, ट्रोजन आदि जैसे खतरों के लिए उजागर कर सकता है।

1. अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें।
2. अस्थायी रूप से अपना फ़ायरवॉल बंद करें।
3. विंडोज डिफेंडर पर नजर रखें , अगर यह एंटीवायरस/फ़ायरवॉल की भूमिका लेता है, तो इसे भी अक्षम करें (कम से कम विंडोज डिफेंडर की रीयल-टाइम सुरक्षा अक्षम करें)।

यदि आप एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सेटिंग्स में Synapse X के लिए एक अपवाद जोड़ना चाहते हैं, तो Synapse X के पूरे फ़ोल्डर के लिए एक अपवाद जोड़ें। उदाहरण के लिए, हम Windows Defender के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।

1. टास्कबार . पर अपने सिस्टम में, Windows खोज . पर क्लिक करें बॉक्स और टाइप करें वायरस और खतरे से सुरक्षा . फिर परिणामों की सूची में, वायरस और खतरे से सुरक्षा पर क्लिक करें।
   
   
2. अब, अंत तक नीचे स्क्रॉल करें और फिर सेटिंग प्रबंधित करें . पर क्लिक करें (वायरस और ख़तरे से सुरक्षा सेटिंग . के अंतर्गत )
3. फिर, अंत तक नीचे स्क्रॉल करें और फिर बहिष्करण जोड़ें या निकालें पर क्लिक करें (बहिष्करण के अंतर्गत )
4. अब बहिष्करण जोड़ें पर क्लिक करें और फिर दिखाए गए मेनू में, फ़ोल्डर . पर क्लिक करें .
5. अब नेविगेट करें Synapse X फ़ोल्डर में और फ़ोल्डर चुनें . पर क्लिक करें ।
6. फिर लॉन्च करें Synapse X यह जाँचने के लिए कि क्या यह त्रुटि से मुक्त है।

यदि आपको अभी भी समस्या आ रही है, तो फिर से डाउनलोड करें और पुन:स्थापित करें (प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ) Synapse X आपके एंटीवायरस/फ़ायरवॉल को अक्षम . रखते हुए (एंटीवायरस/फ़ायरवॉल अनुप्रयोगों में विशेष रूप से विंडोज डिफेंडर में Synapse X के संपूर्ण फ़ोल्डर के लिए एक अपवाद जोड़ना न भूलें)।

एप्लिकेशन को फिर से डाउनलोड करने और फिर से इंस्टॉल करने से पहले या टास्क मैनेजर के माध्यम से सभी अनावश्यक प्रक्रियाओं को बंद करने से पहले अपने सिस्टम को बूट करना एक अच्छा विचार होगा। यदि संभव हो, तो एंटीवायरस का उपयोग करने का प्रयास करें जैसे वेब रूट जो Synapse X के साथ संगत है . साथ ही, Synapse संग्रह निकालते समय, फ़ाइल एक्सप्लोरर . का उपयोग करने का प्रयास करें (WinRAR या  7-ज़िप वगैरह नहीं).