अवास्ट सिक्योर ब्राउज़र या अवास्ट एंटीवायरस के पुराने संस्करण के कारण अवास्ट का बैंक मोड काम नहीं कर सकता है। इसके अलावा, सिक्योर ब्राउजर या विंडोज के खराब इंस्टालेशन के कारण भी एरर चर्चा में आ सकता है।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब उपयोगकर्ता बैंक मोड लॉन्च करने का प्रयास करता है लेकिन ऐसा करने में विफल रहता है (कुछ मामलों में, पीसी हैंग हो जाता है)। यदि बैंक मोड लॉन्च किया गया है, तो यह एक ग्रे/सफेद/काली विंडो (टाइप करने की क्षमता के बिना) दिखाता है जो प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, या ब्राउज़र विकल्प के बिना एक खाली स्क्रीन प्रदर्शित होती है।
समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, पुनरारंभ करें आपका सिस्टम और नेटवर्किंग उपकरण।
समाधान 1:अवास्ट एंटीवायरस के माध्यम से अपने पीसी की स्कैनिंग शुरू करें
बैंक मोड की समस्या अवास्ट एंटीवायरस मॉड्यूल की अस्थायी गड़बड़ी का परिणाम हो सकती है। आपके पीसी का स्कैन शुरू करके गड़बड़ी को दूर किया जा सकता है।
- सुरक्षित ब्राउज़र लॉन्च करें और अवास्ट . पर क्लिक करें आइकन (विंडो के ऊपर दाईं ओर)।
- अब, सुरक्षा और गोपनीयता केंद्र . में , मेरा पीसी स्कैन करें . के बटन पर क्लिक करें (अवास्ट एंटीवायरस के तहत)।
- अब, जांचें कि क्या बैंक मोड ठीक काम कर रहा है। अगर ऐसा है, तो अपने पीसी को स्कैन करना बंद करें ।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो अवास्ट एंटीवायरस launch लॉन्च करें और स्मार्ट स्कैनिंग चलाएँ . के बटन पर क्लिक करें .
- अब, जांचें कि क्या बैंक मोड ठीक काम कर रहा है। अगर ऐसा है, तो अपने पीसी को स्कैन करना बंद करें ।
- यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अवास्ट क्लीनअप प्रीमियम launch लॉन्च करने का प्रयास करें और अभी स्कैन करें . पर क्लिक करें बटन।
- अब बैंक मोड लॉन्च करें और जांचें कि यह ठीक चल रहा है या नहीं।
समाधान 2:बैंक मोड लॉन्च करने के लिए सिस्टम ट्रे में अवास्ट एंटीवायरस आइकन का उपयोग करें
बैंक मोड की समस्या अवास्ट एंटीवायरस या सिक्योर ब्राउजर मॉड्यूल की अस्थायी गड़बड़ी का परिणाम हो सकती है। सिस्टम ट्रे में अवास्ट एंटीवायरस आइकन के माध्यम से बैंक मोड लॉन्च करके गड़बड़ी को दूर किया जा सकता है।
- सिस्टम ट्रे में, राइट-क्लिक करें अवास्ट . पर एंटीवायरस। आपको सिस्टम ट्रे के छिपे हुए आइकॉन का विस्तार करना पड़ सकता है।
- अब, दिखाए गए संदर्भ मेनू में, बैंक मोड चलाएं . पर क्लिक करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3:ब्राउज़र में बैंक मोड एक्सटेंशन सक्षम करें
यदि ब्राउज़र की सेटिंग में बैंक मोड एक्सटेंशन अक्षम है, तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। यह अवास्ट एंटीवायरस या ब्राउज़र के अपडेट के बाद हो सकता है। इस परिदृश्य में, ब्राउज़र की सेटिंग में बैंक मोड एक्सटेंशन को सक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- ब्राउज़र लॉन्च करें और उसका एक्सटेंशन मेनू open खोलें ।
- अब सक्षम करें बैंक मोड विस्तार करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 4:Avast Secure Browser को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
बैंक मोड के संचालन के लिए अवास्ट सिक्योर ब्राउज़र आवश्यक है। अगर अवास्ट सिक्योर ब्राउजर पुराना है तो आपको बैंक मोड त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि इसके परिणामस्वरूप बैंक मोड और अवास्ट एंटीवायरस के बीच संगतता समस्याएं हो सकती हैं। इस परिदृश्य में, सुरक्षित ब्राउज़र को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- सुरक्षित ब्राउज़र लॉन्च करें और तीन लंबवत दीर्घवृत्त . पर क्लिक करें (विंडो के ऊपर दाईं ओर) मेनू open खोलने के लिए ।
- अब सहायता और सुरक्षित ब्राउज़र के बारे में चुनें ।
- फिर, उप-मेनू में, सुरक्षित ब्राउज़र के बारे में . पर क्लिक करें .
- अब, अपडेट करें ब्राउज़र और फिर जांचें कि क्या अवास्ट बैंक मोड ठीक काम कर रहा है।
समाधान 5:अवास्ट एंटीवायरस को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
अवास्ट एंटीवायरस इसमें नई सुविधाओं को जोड़ने और ज्ञात बग को ठीक करने के लिए नियमित रूप से अपडेट किया जाता है। यदि आप अवास्ट एंटीवायरस के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो अवास्ट बैंक मोड काम नहीं कर सकता है क्योंकि इसके परिणामस्वरूप एप्लिकेशन और ओएस मॉड्यूल के बीच संगतता समस्याएं हो सकती हैं। इस संदर्भ में, Avast एंटीवायरस को अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- अवास्ट एंटीवायरस लॉन्च करें और इसकी सेटिंग खोलें ।
- अब अपडेट करें का चयन करें सामान्य . में टैब और फिर, आवेदन . के अनुभाग में (वायरस की परिभाषा नहीं), अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें बटन।
- एंटीवायरस को अपडेट करने के बाद, पुनरारंभ करें आपका सिस्टम और पुनरारंभ होने पर, जांचें कि क्या बैंक मोड ठीक काम कर रहा है।
समाधान 6:अवास्ट एंटीवायरस के पैसिव मोड का उपयोग करें
अवास्ट एंटीवायरस दो मोड में काम करता है:सक्रिय और निष्क्रिय मोड। अवास्ट के निष्क्रिय मोड में, सभी सक्रिय सुरक्षा (जैसे फ़ायरवॉल, कोर शील्ड्स, आदि) को अक्षम कर दिया जाएगा जो कई प्रक्रियाओं (बैंक मोड सहित) के संचालन की अनुमति देगा, जिसके लिए अधिक स्वतंत्रता की आवश्यकता होती है (जो कि एंटीवायरस के सक्रिय घटक अनुमति नहीं देते हैं) )।
चेतावनी :अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि सक्रिय मोड को अक्षम करना (या निष्क्रिय मोड को सक्षम करना) आपके सिस्टम को ट्रोजन, वायरस आदि जैसे खतरों के लिए उजागर कर सकता है।
- अवास्ट एंटीवायरस UI लॉन्च करें और मेनू . पर क्लिक करें बटन (विंडो के ऊपर दाईं ओर)।
- अब सेटिंग का चयन करें और समस्या निवारण . चुनें सामान्य . में टैब।
- फिर सक्षम करें निष्क्रिय मोड निष्क्रिय मोड सक्षम करें . के चेकबॉक्स को चेक करके और पुनरारंभ करें आपका पीसी।
- पुनरारंभ करने पर, जांचें कि क्या अवास्ट का बैंक मोड ठीक काम कर रहा है।
- यदि ऐसा है, तो अक्षम करें निष्क्रिय मोड और जांचें कि क्या अवास्ट बैंक मोड सामान्य रूप से काम कर रहा है।
समाधान 7:सुरक्षित ब्राउज़र का क्लीन इंस्टाल करें
यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, तो बैंक मोड समस्या अवास्ट सिक्योर ब्राउज़र की भ्रष्ट स्थापना का परिणाम हो सकती है। इस परिदृश्य में, सुरक्षित ब्राउज़र को फिर से स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- बैकअप बुकमार्क के प्रबंधक के माध्यम से आपके सुरक्षित ब्राउज़र जैसे बुकमार्क का डेटा एक सुरक्षित स्थान पर ताकि इसे पुनः स्थापित करने के बाद वापस आयात किया जा सके।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और सुरक्षित ब्राउज़र का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- अब, सुरक्षित ब्राउज़र अनइंस्टॉल सुविधा डाउनलोड करें ।
- फिर, राइट-क्लिक करें डाउनलोड किए गए . पर अनइंस्टॉल उपयोगिता . की फ़ाइल (चरण 3) और फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें .
- यदि आपको UAC संकेत प्राप्त हुए हैं , हां . पर क्लिक करें .
- अब, चेकमार्क अपना ब्राउज़िंग डेटा भी हटाएं . का विकल्प और फिर अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें .
- अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, पुनः आरंभ करें आपका सिस्टम.
- पुनरारंभ करने पर, पुन:स्थापित करें सुरक्षित ब्राउज़र (चरण 2 पर डाउनलोड किया गया)।
- फिर आयात करें अपने बुकमार्क (चरण 1 पर बैकअप) और जांचें कि क्या बैंक मोड की समस्या हल हो गई है।
समाधान 8:अवास्ट एंटीवायरस या सुरक्षित ब्राउज़र के बीटा प्रोग्राम को छोड़ दें
बीटा चरण में, एप्लिकेशन का परीक्षण करने के लिए चयनित व्यक्तियों को एक एप्लिकेशन वितरित किया जाता है ताकि आम जनता के लिए इसे जारी करने से पहले सॉफ़्टवेयर मुद्दों को हल किया जा सके। यदि आप अवास्ट एंटीवायरस या सिक्योर ब्राउजर के बीटा संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो आपको त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि बीटा संस्करण में बग का हिस्सा हो सकता है। इस मामले में, अनुप्रयोगों के बीटा संस्करणों को छोड़ने और स्थिर रिलीज़ को स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- अनइंस्टॉल करें बीटा संस्करण सुरक्षित ब्राउज़र . के (जैसा कि समाधान 7 में चर्चा की गई है)।
- अब, राइट-क्लिक करें विंडोज़ . पर बटन, और प्रदर्शित मेनू में, ऐप्स और सुविधाएं . पर क्लिक करें .
- फिर विस्तार करें अवास्ट एंटीवायरस और अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें बटन।
- यदि एक यूएसी संकेत दिखाई देते हैं, हां . पर क्लिक करें बटन।
- अब प्रतीक्षा करें अवास्ट एंटीवायरस की स्थापना रद्द करने को पूरा करने के लिए और फिर पुनरारंभ-कंप्यूटर पर क्लिक करें बटन।
- पुनरारंभ करने पर, पुन:स्थापित करें अवास्ट एंटीवायरस और सिक्योर ब्राउजर (स्थिर रिलीज) यह जांचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 9:अपने पीसी को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि अभी तक आपके लिए कुछ भी काम नहीं किया है, तो समस्या आपके सिस्टम के दूषित विंडोज का परिणाम हो सकती है। इस संदर्भ में, अपने पीसी को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- अपने पीसी को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें।
- अब, अवास्ट एंटीवायरस इंस्टॉल करें &सुरक्षित ब्राउज़र, और उम्मीद है कि समस्या का समाधान हो जाएगा।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको अपने पीसी पर विंडोज की एक साफ स्थापना करनी पड़ सकती है। लेकिन यह एक अच्छा विचार होगा कि पुराने संस्करण को आजमाएं अवास्ट एंटीवायरस और सिक्योर ब्राउजर का (3 rd . से डाउनलोड का उपयोग न करें) पार्टी)।