Your Phone एप्लिकेशन आपके ब्लूटूथ हेडसेट को कॉल ऑडियो सफलतापूर्वक रूट नहीं कर सकता यदि आपका हेडसेट डिफॉल्ट ऑडियो डिवाइस के रूप में सेट नहीं है। इसके अलावा, भ्रष्ट साउंड ड्राइवर भी चर्चा के तहत त्रुटि का कारण बन सकता है। समस्या तब उत्पन्न होती है जब कोई यूज़र Your Phone एप्लिकेशन के साथ अपने ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग करने का प्रयास करता है लेकिन कॉल प्राप्त करने में विफल रहता है या अन्य पार्टियों को नहीं सुन पाता।
समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, कृपया ध्यान दें कि ब्लूटूथ हेडसेट्स अभी तक Your Phone एप्लिकेशन द्वारा पूरी तरह से समर्थित नहीं हैं। इसके अलावा, जांचें कि क्या अपने डिवाइसेज को पुनरारंभ करने से समस्या हल होती है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपका फोन/PC किसी अन्य डिवाइस के साथ भी पेयर्ड नहीं है और न ही किसी थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन का उपयोग डिवाइसेज को ब्लूटूथ के माध्यम से कनेक्ट करने के लिए किया गया था। साथ ही, पुष्टि करें कि कोई भी डिवाइस पावर-सेविंग मोड में नहीं है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि Your Phone एप्लिकेशन आपके फोन के नोटिफिकेशन तक पहुंच सकता है और आपके PC/फोन के बैकग्राउंड में संचालित हो सकता है।
समाधान 1: Your Phone एप्लिकेशन से संबंधित प्रक्रियाओं को समाप्त करें
हाथ में समस्या एप्लिकेशन की अस्थायी गड़बड़ी का परिणाम हो सकती है क्योंकि इसकी प्रक्रियाएं त्रुटि स्थिति में हैं। इस मामले में, Your Phone एप्लिकेशन की प्रक्रियाओं को समाप्त करना और एप्लिकेशन को पुनः लॉन्च करना समस्या हल कर सकता है।
- टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और दिखाए गए मेनू में, Task Manager चुनें।
- अब YourPhone पर राइट-क्लिक करें और End Task चुनें।
- फिर Your Phone एप्लिकेशन को पुनः लॉन्च करें और जांचें कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 2: ब्लूटूथ पर्सनल एरिया नेटवर्क का उपयोग करें
यदि ब्लूटूथ डिवाइसेज के बीच एक-से-एक संचार काम नहीं कर रहा है, तो ब्लूटूथ पर्सनल एरिया नेटवर्क का उपयोग करने से समस्या हल हो सकती है।
- सिस्टम की ट्रे में Bluetooth आइकन पर क्लिक करें और Join a Personal Area Network चुनें।
- अब अपना मोबाइल फोन चुनें और Connect Using ड्रॉपडाउन खोलकर Access Point चुनें।
- फिर जांचें कि Phone App समस्या हल हुई है या नहीं।
समाधान 3: ब्लूटूथ डिवाइसेज को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करें
Your Phone एप्लिकेशन कॉल के ऑडियो को आपके ब्लूटूथ हेडसेट पर रूट नहीं कर सकता क्योंकि संचार/एप्लिकेशन मॉड्यूल्स की अस्थायी गड़बड़ी के कारण। इस मामले में, डिवाइसेज को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करने से समस्या हल हो सकती है।
- अपने हेडसेट, फोन, और PC को एक दूसरे से डिस्कनेक्ट करें। फिर प्रत्येक डिवाइस को पुनरारंभ करें और फिर डिवाइसेज को फिर से कनेक्ट करके जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
- यदि नहीं, तो डिवाइसेज को एक बार फिर डिस्कनेक्ट करें और अपने फोन के ब्लूटूथ सेटिंग्स से अपने PC को हटाएं।
- अब Windows कुंजी दबाएं और Settings चुनें।
- फिर Devices खोलें और फिर वहां हर ब्लूटूथ डिवाइस को हटाएं।
- अब अपने PC को रीबूट करें और फिर डिवाइसेज को दोबारा पेयर करके जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
समाधान 4: साउंड ड्राइवर पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपके सिस्टम का साउंड ड्राइवर भ्रष्ट है तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, साउंड ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और OEM वेबसाइट से साउंड ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- Windows + X कीज़ दबाकर Quick Settings मेनू खोलें और Device Manager चुनें।
- अब Sound, Video, and Game Controllers विस्तारित करें और अपने साउंड डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।
- फिर Uninstall Device चुनें और Delete the Driver Software for This Device विकल्प को चेक करें।
- अब Uninstall बटन पर क्लिक करें और फिर ड्राइवर की अनइंस्टॉलेशन पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
- फिर अपने सिस्टम को रीबूट करें और रीबूट पर, ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करें (चरण 1 पर डाउनलोड की गई फ़ाइल का उपयोग करके)।
- अब अपने PC को पुनरारंभ करें और फिर जांचें कि Phone App ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 5: हेडसेट को डिफॉल्ट ऑडियो डिवाइस के रूप में सेट करें
एप्लिकेशन्स संचार के लिए डिफॉल्ट ऑडियो डिवाइस का उपयोग करना पसंद करते हैं (यदि अन्यथा निर्दिष्ट न हो)। यदि आपका हेडसेट डिफॉल्ट ऑडियो डिवाइस के रूप में सेट नहीं है तो आप चर्चा के तहत त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, हेडसेट को डिफॉल्ट ऑडियो डिवाइस के रूप में सेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- Windows कुंजी दबाएं और Control Panel खोजें। फिर Control Panel चुनें।
- फिर Hardware and Sound खोलें और Sound पर क्लिक करें।
- अब, Playback टैब में, अपने हेडसेट को Default Device के रूप में चुनें, और फिर Recording टैब पर नेविगेट करें और वहां भी हेडसेट को डिफॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट करें।
- फिर अपने ब्लूटूथ डिवाइसेज को डिस्कनेक्ट/पुनः कनेक्ट करें (समाधान 3 में चर्चा के अनुसार) और जांचें कि Your Phone एप्लिकेशन समस्या हल हुई है या नहीं।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या हेडसेट को डिफॉल्ट कम्युनिकेशन डिवाइस के रूप में सेट करने से समस्या हल होती है।
समाधान 6: Your Phone एप्लिकेशन के लिए App Volume और Device Preferences बदलें
Your Phone एप्लिकेशन ब्लूटूथ हेडसेट पर ऑडियो रूट नहीं कर सकता यदि App Volume में इसका वॉल्यूम म्यूट/अक्षम है। इस परिदृश्य में, Your Phone एप्लिकेशन के लिए App Volume और Device Preferences में ऑडियो सक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- Windows कुंजी दबाएं और Settings चुनें। फिर System खोलें और विंडो के बाएं आधे हिस्से में, Sound चुनें।
- अब App Volume and Device Preferences विकल्प पर क्लिक करें (स्क्रीन के निचले हिस्से के पास, Advanced Sound Options के तहत)।
- फिर सुनिश्चित करें कि Output और Input डिवाइस आपके हेडसेट पर सेट हैं। अब जांचें कि Your Phone एप्लिकेशन के लिए App Volume अधिकतम पर सेट है या नहीं।
यदि कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप कोई अन्य थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन आज़मा सकते हैं (जैसे Remote Phone Call) या अन्यथा Windows की क्लीन इंस्टालेशन कर सकते हैं यदि आपका ब्लूटूथ हेडसेट पहले Your Phone एप्लिकेशन के साथ ठीक से काम कर रहा था (क्योंकि ब्लूटूथ कॉलिंग अभी भी Your Phone एप्लिकेशन द्वारा पूरी तरह से समर्थित नहीं है)।
