समाधान: MS Family अकाउंट स्क्रीन टाइम लिमिट्स काम नहीं कर रही

Microsoft Family Safety काम नहीं कर सकता यदि आपके सिस्टम का OS पुराना है या आपका बच्चा प्रतिबंधों को दूर करने के लिए हैक का उपयोग कर रहा है। इसके अलावा, भ्रष्ट यूज़र प्रोफ़ाइल भी चर्चा के तहत त्रुटि का कारण बन सकती है।

समस्या यह है कि चाइल्ड अकाउंट पर लागू स्क्रीन टाइम सीमाएं प्रभावी नहीं हैं (या पिछली सेटिंग्स पर वापस लौट जाती हैं) और बच्चा सिस्टम का उपयोग करता रहता है भले ही समय सीमा समाप्त हो गई हो। यूज़र को Family Safety रिपोर्ट मिलने पर ओवरयूसेज का पता चलता है।

समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, सभी डिवाइसेज के लिए एक शेड्यूल का उपयोग करना सुनिश्चित करें। ध्यान रखें कि आज के बच्चे पिछली पीढ़ियों से अधिक स्मार्ट हैं, इसलिए वे पैरेंटल कंट्रोल प्रतिबंधों को बायपास करने के नए तरीके खोजते रहते हैं। इसलिए, एक अभिभावक के रूप में, आपको यह जांचने के लिए अधिक सतर्क रहना चाहिए कि क्या आपका बच्चा प्रतिबंधों को बायपास करने के लिए किसी हैक का उपयोग कर रहा है।

समाधान 1: अपने PC के Windows को नवीनतम रिलीज़ में अपडेट करें

Microsoft अपने OS के लिए नए अपडेट जारी करता है ताकि लगातार तकनीकी प्रगति को पूरा किया जा सके और रिपोर्ट किए गए बग्स जैसे हाथ में समस्या पैदा करने वाले को पैच किया जा सके। इस संदर्भ में, अपने PC के Windows को नवीनतम रिलीज़ में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने PC को Windows OS के नवीनतम रिलीज़ में अपडेट करें। सुनिश्चित करें, कोई वैकल्पिक या अतिरिक्त अपडेट लंबित नहीं है।
2. फिर जांचें कि Microsoft Family समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 2: विरोधाभासी एप्लिकेशन्स अनइंस्टॉल करें

यदि आपके सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए कोई एप्लिकेशन Microsoft Family फीचर्स के संचालन में बाधा डाल रहे हैं तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, विरोधाभासी एप्लिकेशन्स को हटाने से समस्या हल हो सकती है। ऐसा एक एप्लिकेशन जो समस्या पैदा करने के लिए रिपोर्ट किया गया है वह है SAntivirus Realtime Protection।

1. Windows कुंजी दबाएं और Settings खोलें।
2. अब Apps खोलें और SAntivirus Realtime Protection को विस्तारित करें।
3. फिर Uninstall पर क्लिक करें और SAntivirus Realtime Protection को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें (जब प्रॉम्प्ट किया जाए)।
4. अब अपने PC को रीबूट करें और फिर जांचें कि Microsoft Family फीचर्स ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं।

समाधान 3: UAC और अन्य सिस्टम सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें

कुछ सेटिंग्स (जैसे UAC को उसके डिफॉल्ट पर सेट करना) MS Family Safety के संचालन के लिए आवश्यक हैं और यदि Family Safety द्वारा आवश्यक के अनुसार कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो हाथ में त्रुटि हो सकती है। इस मामले में, Family Safety आवश्यकताओं के अनुसार UAC और अन्य सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने से समस्या हल हो सकती है।

1. टास्कबार पर Windows Search में क्लिक करें और User Account Control खोजें। फिर Change User Account Control Settings चुनें।
2. अब बाएं तरफ स्लाइडर को Always Notify चुनने के लिए ले जाएं और OK पर क्लिक करें।
3. फिर से, Windows Search खोलें (चरण 1 की तरह) और Diagnostics & Feedback Settings टाइप करें। फिर Diagnostics & Feedback Settings चुनें।
4. अब, Feedback Frequency के तहत, Windows Should Ask for My Feedback के ड्रॉपडाउन को Never पर बदलें और फिर, Diagnostic and Usage Data के तहत, Send Your Device Data to Microsoft के ड्रॉपडाउन को Enhanced (या Full) पर बदलें।
5. फिर से, Windows Search खोलें (चरण 1 की तरह) और Reputation-Based Protection टाइप करें।
6. फिर Reputation-Based Protection चुनें और फिर वहां सभी विकल्प सक्षम करें।
7. फिर से, Windows Search खोलें (चरण 1 की तरह) और Background Apps टाइप करें।
8. फिर Background Apps चुनें और सुनिश्चित करें कि Microsoft Edge को बैकग्राउंड में संचालित करने की अनुमति है।
9. अब अपने PC को रीबूट करें और जांचें कि Family Safety समस्या हल हुई है या नहीं।
10. यदि नहीं, तो चरण 1 से 2 दोहराएं लेकिन UAC को Notify Me Only When Apps Try to Make Changes to My Computer पर बदलें और फिर जांचें कि MS Family Screen Time काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 4: पैरेंटल कंट्रोल सेटिंग्स हटाएं

MS Family स्क्रीन टाइम अपने प्रतिबंधों को लागू करने में विफल हो सकता है यदि पैरेंटल कंट्रोल सेटिंग्स की कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल भ्रष्ट है जिसके कारण ऑनलाइन Family Safety सर्वर फ़ाइल में मान नहीं लिख सका। इस मामले में, इन फ़ाइलों को हटाने से (फ़ाइलें ऑनलाइन सर्वर प्रतिबंधों के साथ पुनः बनाई जाएंगी) समस्या हल हो सकती है। आपको छिपी और संरक्षित सिस्टम फ़ाइलों को देखने को सक्षम करना पड़ सकता है।

1. बच्चे के PC पर एक एडमिनिस्ट्रेटर या पैरेंटल अकाउंट से लॉग इन करें।
2. अब, Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और Run चुनें।
3. फिर निम्नलिखित पथ पर नेविगेट करें:

   %ProgramData%

   
4. अब Microsoft फोल्डर खोलें और फिर Windows फोल्डर।
5. फिर Parental Controls फोल्डर खोलें और वहां सभी सामग्री हटाएं (चाहे फाइलें हों या फोल्डर)। यदि आपने एक से अधिक मशीन पर Family Safety सेटअप किया है, तो आप काम कर रहे कंप्यूटर से Parental Controls फाइलों को समस्याग्रस्त कंप्यूटर पर कॉपी कर सकते हैं।
6. अब, अपने PC को रीबूट करें और फिर जांचें कि MS Family Safety ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 5: बच्चे के अकाउंट को वेरीफाई और एक्टिवेट करें

Family Safety स्क्रीन टाइम सीमाएं बच्चे के अकाउंट पर काम नहीं कर सकतीं यदि उसका अकाउंट वेरीफाइड या एक्टिवेटेड नहीं है। इस मामले में, बच्चे के अकाउंट को वेरीफाई और एक्टिवेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. Windows कुंजी दबाएं और Settings खोलें।
2. अब, Accounts चुनें और Your Info टैब में, Verify पर क्लिक करें (You Need to Verify Your Identity on This PC के तहत) और प्रक्रिया पूरी करने के लिए निर्देशों का पालन करें। यदि Verify विकल्प नहीं है, तो जांचें कि Email & Accounts टैब में Fix विकल्प मौजूद है या नहीं। यदि हां, तो अकाउंट समस्या को ठीक करने के लिए इसका उपयोग करें।
3. फिर जांचें कि Family Safety समस्या हल हुई है या नहीं।

यदि आप चरण 2 पर Verify विकल्प नहीं देख सकते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Windows कुंजी दबाएं और Mail टाइप करें। फिर Mail चुनें।
2. अब जांचें कि Mail विंडो के शीर्ष पर Fix Account प्रॉम्प्ट है या नहीं। यदि हां, तो इस पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी करने के लिए निर्देशों का पालन करें यह जांचने के लिए कि क्या यह समस्या हल करता है।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको शायद बच्चे के अकाउंट को एक्टिवेट करना होगा।

1. Account Settings में Your Info टैब पर नेविगेट करें (ऊपर चर्चा किए गए चरण 1 से 2) और फिर, विंडो के दाएं पेन में, Manage My Microsoft Account पर क्लिक करें।
2. फिर, ब्राउज़र में, अपने Microsoft क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके साइन-इन करें।
3. अब ब्राउज़र बंद करें और अपने PC को रीबूट करके जांचें कि Screen Time काम कर रहा है या नहीं।
4. यदि नहीं, तो ब्राउज़र में अपना Microsoft Account खोलने के लिए चरण 1 और 2 दोहराएं और अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी दर्ज करें अपने बच्चे के अकाउंट को एक्टिवेट करने के लिए 50 सेंट का भुगतान करने के लिए।
5. फिर जांचें कि Family Safety Screen Time काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 6: स्क्रीन टाइम्स और चाइल्ड अकाउंट को हटाएं/पुनः जोड़ें

समस्या Microsoft Family Safety सर्वर और आपके PC के बीच संचार गड़बड़ी का परिणाम हो सकती है। इस परिदृश्य में, स्क्रीन टाइम्स को हटाने/पुनः जोड़ने से गड़बड़ी दूर हो सकती है और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है।

1. एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और अपने अकाउंट पेज पर नेविगेट करें।
2. अब Family खोलें और समस्याग्रस्त अकाउंट के तहत Screen Time पर क्लिक करें।
3. फिर एक Time Slot चुनें और Remove पर क्लिक करें।
4. सभी टाइम स्लॉट्स को हटाने के लिए वही प्रक्रिया दोहराएं और फिर ब्राउज़र से बाहर निकलें।
5. अब समस्याग्रस्त सिस्टम को रीबूट करें और फिर टाइम स्लॉट्स को पुनः जोड़ें।
6. फिर से, समस्याग्रस्त PC को रीबूट करें और जांचें कि Screen Time समस्या हल हुई है या नहीं।
7. यदि नहीं, तो जांचें कि क्या चाइल्ड अकाउंट को अपनी फैमिली से हटाकर पुनः जोड़ने से समस्या हल होती है।

समाधान 7: यूज़र के अकाउंट टाइप को बदलें

MS Family Screen Time Limitations काम नहीं कर सकतीं यदि चाइल्ड का अकाउंट टाइप एडमिनिस्ट्रेटर प्रकृति का है क्योंकि Family Limitations एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट्स पर लागू नहीं होतीं। इस संदर्भ में, चाइल्ड के अकाउंट टाइप को स्टैंडर्ड या गेस्ट में बदलने से समस्या हल हो सकती है। यदि चाइल्ड का अकाउंट एक्टिव डायरेक्टरी अकाउंट है, तो आपको चाइल्ड के लिए एक और अकाउंट बनाना पड़ सकता है (समाधान 8)।

1. चाइल्ड के सिस्टम पर एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉग इन करें। फिर, Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और Computer Management चुनें।
2. अब, Local Users and Groups को विस्तारित करें (विंडो के बाएं आधे हिस्से में)। फिर Users चुनें और दाएं पेन में, चाइल्ड अकाउंट पर राइट-क्लिक करें।
3. अब Properties चुनें और "Member of" टैब पर नेविगेट करें।
4. फिर Administrator चुनें और Remove पर क्लिक करें।
5. टैब से सभी यूज़र ग्रुप्स को हटाने के लिए वही प्रक्रिया दोहराएं।
6. अब, स्क्रीन के निचले हिस्से के पास Add पर क्लिक करें और फिर Advanced बटन पर।
7. फिर Find Now बटन पर क्लिक करें और Guests पर डबल-क्लिक करें।
8. अब OK बटन पर क्लिक करें और चाइल्ड को Users ग्रुप में जोड़ने के लिए वही प्रक्रिया दोहराएं।
9. फिर Apply/OK बटन पर क्लिक करें और चाइल्ड के PC को रीबूट करें।
10. रीबूट पर, जांचें कि MS Family Safety ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 8: बच्चे के लिए एक नया यूज़र अकाउंट बनाएं

Family Safety Time Limitations काम नहीं कर सकतीं यदि आपके चाइल्ड अकाउंट की यूज़र प्रोफ़ाइल भ्रष्ट है। इस परिदृश्य में, चाइल्ड के लिए एक नया यूज़र अकाउंट बनाने से समस्या हल हो सकती है।

1. चाइल्ड की मशीन पर चाइल्ड के लिए एक नया लोकल यूज़र अकाउंट बनाएं। सुनिश्चित करें कि चाइल्ड का अकाउंट स्टैंडर्ड या गेस्ट ग्रुप का सदस्य है (एडमिनिस्ट्रेटर नहीं)।
2. अब, नव निर्मित लोकल अकाउंट का उपयोग करके सिस्टम में लॉगिन करें। फिर Windows कुंजी दबाएं और Settings खोलें।
3. अब Accounts खोलें और Sign-in With a Microsoft Account पर क्लिक करें।
4. फिर चाइल्ड के क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें और जांचें कि Family Safety Time Limitations लागू हैं या नहीं।

समाधान 9: रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करें

यदि कोई बच्चा अपने सिस्टम पर बैटरी सेवर सक्षम करता है, तो वह Family Screen Time Limitations को पार कर सकता है। इस मामले में, रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके यूज़र को बैटरी सेवर सक्षम करने से रोकना (जब तक सिस्टम की बैटरी 15% पर न हो) समस्या हल कर सकता है। लेकिन ध्यान रखें, इन सेटिंग्स को लागू करने के बाद, सिस्टम का एडमिनिस्ट्रेटर भी बैटरी सेवर सक्षम नहीं कर सकेगा जब तक कि वह सेटिंग्स को वापस न बदल दे।

1. एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट के साथ यूज़र के डिवाइस में साइन इन करें।
2. Windows कुंजी दबाएं और Group Policy खोजें। फिर Edit Group Policy चुनें।
3. फिर, बाएं पेन में, विस्तारित करें

   Computer Configuration>>Administrative Templates>>System>>Power Management>> Energy Saver Settings

4. अब, दाएं पेन में, Energy Saver Battery Threshold (on Battery) पर डबल-क्लिक करें और Enabled पर क्लिक करें।
5. फिर Energy Saver Battery Threshold (Percent) का मान 15% पर सेट करें।
6. अब Apply/OK बटन पर क्लिक करें और Group Policy Editor बंद करें।
7. फिर जांचें कि Screen Time समस्या हल हुई है या नहीं।

यदि आपके सिस्टम में Group Policy Editor नहीं है (जैसे Windows 10 Home), तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. चाइल्ड के PC पर एक उन्नत Command Prompt लॉन्च करें और निम्नलिखित निष्पादित करें:

   reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex /t REG_DWORD /d 15

2. अब PC को रीबूट करें और जांचें कि Screen Time समस्या हल हुई है या नहीं।
3. यदि, भविष्य में, आप इस सेटिंग को हटाना चाहते हैं, तो एक उन्नत Command Prompt में निम्नलिखित निष्पादित करें:

   reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आप एप्लिकेशन/गेम टाइम लिमिट आज़मा सकते हैं। जब तक समस्या हल नहीं हो जाती, आप ऑनलाइन पोर्टल का उपयोग करके चाइल्ड को लॉक कर सकते हैं Screen Time खोलकर और PC Screen Time Limits को On स्थिति में टॉगल करके जो बच्चे को उसके सिस्टम से बाहर निकाल देगा।

यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन आज़माना पड़ सकता है (जैसे KidsWatch, Qustodio, Norton Family, आदि)