Mail ऐप में सर्च रिजल्ट क्लिक पर गायब हो सकते हैं यदि आपके सिस्टम का Windows या Mail ऐप नवीनतम बिल्ड में अपडेट नहीं हैं। समस्या तब उत्पन्न होती है जब कोई यूज़र Mail ऐप में एक सर्च क्वेरी दर्ज करता है और Mail ऐप सर्च रिजल्ट निकालता है लेकिन जैसे ही यूज़र किसी सर्च रिजल्ट पर क्लिक करता है, सर्च रिजल्ट एक-एक करके गायब हो जाते हैं (कभी-कभी Mail ऐप खुद बंद हो जाता है)।
Windows 10 Mail ऐप को ठीक करने के समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, जांचें कि क्या आपके सिस्टम और राउटर को रीबूट करने से समस्या हल होती है। कुछ यूज़र्स ने रिपोर्ट किया कि सर्च रिजल्ट दिखाए जाने के बाद escape, ctrl, या up/down arrow keys का उपयोग करने से मेल गायब होना बंद हो जाते हैं।
समाधान 1: अपने सिस्टम के Windows और Windows 10 Mail ऐप को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
Microsoft लगातार विकसित हो रही तकनीकी प्रगति को पूरा करने और रिपोर्ट किए गए बग्स को पैच करने (जैसे समस्या पैदा करने वाला) के लिए Windows और Microsoft Store Apps को नियमित रूप से अपडेट करता है। इस संदर्भ में, अपने सिस्टम के Windows और Mail ऐप को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- Windows को मैन्युअली नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें।
- फिर जांचें कि क्या Mail ऐप समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो Windows की दबाएं और Mail के लिए सर्च करें।
- अब Mail के परिणाम पर राइट-क्लिक करें और फिर Share चुनें (यह Microsoft Store का Mail ऐप पेज लॉन्च करेगा)।
- फिर जांचें कि क्या Mail ऐप का कोई अपडेट उपलब्ध है, यदि हां, तो Mail ऐप अपडेट करें और जांचें कि क्या Mail ऐप की सर्च समस्या हल हो गई है।
समाधान 2: मेल बॉक्स सिंक सेटिंग्स बदलें
सर्च समस्या मेल सर्वर और आपके सिस्टम के बीच कम्युनिकेशन गड़बड़ी का परिणाम हो सकती है क्योंकि कई यूज़र्स ने ऑनलाइन सर्वर पर उपलब्ध मेल के साथ समस्या की रिपोर्ट की थी। इस मामले में, अपने मेलबॉक्स सिंक सेटिंग्स को एनीटाइम पर बदलने से सभी ईमेल आपके सिस्टम पर डाउनलोड हो जाएंगे और फिर Mail ऐप में आसानी से खोजे जा सकते हैं।
- Windows की दबाएं और Mail टाइप करें। फिर Mail चुनें।
- अब बाएं पैन में समस्याग्रस्त अकाउंट चुनें और फिर स्क्रीन के नीचे के पास Gear आइकन पर क्लिक करके Settings खोलें।
- फिर, Settings मेनू में, Manage Accounts पर क्लिक करें और अपना अकाउंट चुनें।
- अब Change Mail Box Sync Settings खोलें और Download Email from के ड्रॉपडाउन को Any Time पर बदलें।
- फिर Done पर क्लिक करें और अपना PC रीबूट करें।
- रीबूट पर, जांचें कि क्या Mail ऐप की सर्च कार्यक्षमता ठीक से काम कर रही है।
यदि समस्या अभी भी है, तो आप ईमेल खोजने के लिए वेब ब्राउज़र का उपयोग करके ईमेल प्रोवाइडर की वेबसाइट खोज सकते हैं। आप दूसरे मेल क्लाइंट एप्लिकेशन (जैसे Outlook, Mozilla Thunderbird, आदि) को भी आज़मा सकते हैं। कुछ यूज़र्स ने रिपोर्ट किया कि Windows 10 के नवीनतम वर्जन के ISO का उपयोग करके (उदाहरण के लिए, लेखन के समय 20H2) क्लीन इंस्टॉलेशन करने से समस्या हल हो गई।
