Error 0x80072F05 उपयोगकर्ता को Microsoft Store से एप्लिकेशन इंस्टॉल या अपडेट करने से रोकता है। Microsoft Store के अलावा, यह त्रुटि कभी-कभी Microsoft Outlook या अन्य मेल क्लाइंट में भी दिखाई देती है और उपयोगकर्ता अपने एप्लिकेशन पर कोई नया ईमेल प्राप्त नहीं कर पाते। ज्यादातर मामलों में, इस त्रुटि को सिस्टम पर Date और Time बदलकर आसानी से हल किया जा सकता है।
हालांकि, इस त्रुटि के अन्य कारण भी हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, Microsoft Store अपने सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पा रहा हो, या आपके सिस्टम की रजिस्ट्री में समस्या हो, या कोई सिस्टम फाइल गुम या भ्रष्ट हो।
विधि 1: Date और Time सेट करना
इस विधि में, हम उपयोगकर्ता के Time Zone के अनुसार सिस्टम पर Date और Time को सही करेंगे। यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि कुछ सॉफ़्टवेयर और सेवाएं इंटरनेट से अपना प्राधिकरण करती हैं और यदि Time या Date गलत है तो उन सेवाओं की इंटरनेट पर संसाधनों तक पहुंच अस्वीकृत हो जाती है। यह आपके सिस्टम पर इंस्टॉल किसी मैलवेयर के कारण हो सकता है जो आपका Time Zone बदल देता है या उपयोगकर्ता ने गलती से गलत Time zone चुन लिया हो। आप अपने Time और Date को इंटरनेट-आधारित Time Server पर सेट करके इससे बच सकते हैं।
- Start Menu में, Date & Time टाइप करें और Date & Time Settings खोलें।
- सुनिश्चित करें कि Time Zone के अंतर्गत सही Time Zone चुना गया है।
- वह विकल्प चालू करें जहां Set time automatically लिखा हो और Synchronize Your Clock के तहत Sync Now पर क्लिक करें।
- अब Microsoft Store खोलें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
विधि 2: Proxy Settings बंद करें
Proxy Server आपके कंप्यूटर सिस्टम और इंटरनेट के बीच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। जब आप एक अनुरोध भेजते हैं, तो यह Proxy Server को भेजा जाता है, और फिर इसे इंटरनेट पर सर्वर को भेजा जाता है। यदि यह सेटिंग सक्षम है, तो यह प्रमाणीकरण प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकता है क्योंकि जो सर्वर उपयोगकर्ता को प्रमाणित करने का प्रयास कर रहा है, वह सोच सकता है कि आप किसी भिन्न डिवाइस या स्थान से अपने खाते तक पहुंच रहे हैं और इसे आपकी साख चुराने के प्रयास के रूप में मानेगा और प्रमाणीकरण अनुरोध को ब्लॉक कर देगा। इसलिए, अपनी Proxy Settings को बंद करने का सुझाव दिया जाता है।
- Windows Menu खोलें और Settings पर क्लिक करें।
- Network & Internet पर क्लिक करें।
- बाएं साइड-पेन में Proxy पर क्लिक करें।
- Manual Proxy Setup के अंतर्गत, सुनिश्चित करें कि Use a Proxy Server विकल्प बंद है।
विधि 3: Troubleshooter का उपयोग करें और MS Store रीसेट करें
इस विधि में, हम Windows के अंतर्निहित Troubleshooter का उपयोग उन त्रुटियों को स्वचालित रूप से ठीक करने के लिए करेंगे जो आपको Microsoft Store एप्लिकेशन तक पहुंचने और इंस्टॉल करने से रोक सकती हैं। यह टूल यह पता लगाने का प्रयास करता है कि क्या अन्य एप्लिकेशन द्वारा कोई परिवर्तन किया गया है जिसके लिए सिस्टम रीस्टार्ट लंबित है या कोई सेवा क्रैश हो गई है और उसे पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है।
- Windows Menu खोलें और Settings पर क्लिक करें। Update & Security पर क्लिक करें।
- बाएं साइड-पेन में Troubleshoot पर क्लिक करें।
- Windows Update विकल्प पर क्लिक करें और फिर Run the Troubleshooter पर क्लिक करें।
- Troubleshooter किसी भी लंबित रीस्टार्ट का पता लगाने, सुधार करने और समस्या को हल करने के लिए सेवाओं को पुनः आरंभ करने का प्रयास करेगा।
- एक बार पूरा होने पर, यह उन समस्याओं की सूची दिखाएगा जो इसने पाईं और यह भी प्रदर्शित करेगा कि क्या इन्हें ठीक किया गया था या नहीं।
- एक बार यह समाप्त हो जाने पर, नीचे स्क्रॉल करें और Windows Store Apps का पता लगाएं और उसके लिए भी Run the Troubleshooter चलाएं।
- यदि यह आपको अपने Microsoft खाते में साइन इन करने के लिए कहता है, तो अपने खाते में साइन इन करें और Next पर क्लिक करें।
- एक बार पूरा होने पर, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और देखें कि यह काम करता है या नहीं।
विधि 4: Microsoft Windows Store Cache रीसेट / साफ़ करें
इस विधि में, हम एप्लिकेशन से कैश को रीसेट या साफ़ करने के लिए Microsoft Windows के अंतर्निहित टूल WSReset.exe का उपयोग करेंगे। यह टूल आपके इंस्टॉल किए गए ऐप्स और आपके खाता सेटिंग्स को हटाए बिना आपके Microsoft Store को रीसेट कर देगा।
- अपने सर्च बार में wsreset टाइप करें और एप्लिकेशन को administrator के रूप में खोलें।
- यह Microsoft Store को रीसेट कर देगा और एक बार Microsoft Store एप्लिकेशन पुनः आरंभ हो जाने पर इसका मतलब है कि रीसेट प्रक्रिया पूरी हो गई है। अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और जांचें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
