त्रुटि 0x80072f05 उपयोगकर्ता को माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से अपने एप्लिकेशन को इंस्टॉल या अपडेट करने से रोकता है। Microsoft Store के अलावा, यह त्रुटि कभी-कभी Microsoft Outlook या अन्य मेल क्लाइंट में भी दिखाई देती है और उपयोगकर्ता अपने एप्लिकेशन पर कोई नया ईमेल प्राप्त करने में असमर्थ होते हैं। अधिकांश समय इस त्रुटि को सिस्टम पर दिनांक और समय बदलकर आसानी से हल किया जा सकता है।
हालाँकि, इस त्रुटि के अन्य कारण भी हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, Microsoft Store अपने सर्वर से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं हो सकता है, या आपके सिस्टम की रजिस्ट्री में समस्याएँ हो सकती हैं, या कोई गुम या दूषित सिस्टम फ़ाइल हो सकती है।
विधि 1:दिनांक और समय सेट करना
इस तरीके में हम यूजर के टाइम जोन के हिसाब से सिस्टम पर डेट और टाइम को सही करेंगे। यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि ऐसे सॉफ़्टवेयर और सेवाएं हैं जो इंटरनेट से अपना प्राधिकरण करती हैं और यदि समय या दिनांक गलत है तो इंटरनेट पर संसाधनों तक उन सेवाओं तक पहुंच से इनकार किया जाता है। यह आपके सिस्टम पर आपके समय क्षेत्र को बदलने के लिए स्थापित कुछ मैलवेयर के कारण हो सकता है या उपयोगकर्ता ने गलती से गलत समय क्षेत्र चुना होगा। आप अपना समय और दिनांक इंटरनेट-आधारित टाइम सर्वर पर सेट करके इससे बच सकते हैं।
- प्रारंभ मेनू में, टाइप करें दिनांक और समय और दिनांक और समय सेटिंग
. खोलें - सुनिश्चित करें कि आपके पास सही समय क्षेत्र है समय क्षेत्र
. के अंतर्गत चयनित - विकल्प को चालू करें जहां यह लिखा हो स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें और अभी समन्वयित करें . क्लिक करें अपनी घड़ी को सिंक्रनाइज़ करें
. के अंतर्गत - अब Microsoft Store खोलें और देखें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है।
विधि 2:प्रॉक्सी सेटिंग बंद करें
प्रॉक्सी सर्वर आपके कंप्यूटर सिस्टम और इंटरनेट के बीच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है, जब आप एक अनुरोध भेजते हैं, तो इसे प्रॉक्सी सर्वर को भेजा जाता है, और फिर इसे इंटरनेट पर सर्वर पर भेजा जाता है। यदि यह सेटिंग सक्षम है, तो यह प्रमाणीकरण प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकती है क्योंकि सर्वर जो उपयोगकर्ता को प्रमाणित करने का प्रयास कर रहा है; यह सोच सकता है कि आप किसी अन्य डिवाइस या स्थान से अपने खाते तक पहुंच रहे हैं और इसे किसी के द्वारा आपके क्रेडेंशियल्स को चुराने के प्रयास के रूप में मानेंगे और प्रमाणीकरण अनुरोध को अवरुद्ध कर देंगे। इसलिए आपकी प्रॉक्सी सेटिंग्स को बंद करने का सुझाव दिया जाता है।
- Windows मेनू खोलें और सेटिंग
. पर क्लिक करें - नेटवर्क और इंटरनेट पर क्लिक करें
- बाईं ओर के फलक में प्रॉक्सी
. पर क्लिक करें - मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप के अंतर्गत , सुनिश्चित करें कि विकल्प प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें बंद है
विधि 3:समस्या निवारक का उपयोग करें और MS स्टोर को रीसेट करें
इस पद्धति में, हम उन त्रुटियों को स्वचालित रूप से ठीक करने के लिए विंडोज बिल्ट-इन ट्रबलशूटर का उपयोग करेंगे जो आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एप्लिकेशन तक पहुंचने और स्थापित करने से रोक सकती हैं। यह उपकरण अन्य अनुप्रयोगों द्वारा किए गए किसी भी परिवर्तन का पता लगाने का प्रयास करता है जिसमें सिस्टम पुनरारंभ लंबित हो सकता है या यदि कोई निश्चित सेवा क्रैश हो जाती है और पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है।
- Windows मेनू खोलें और सेटिंग पर क्लिक करें। अपडेट और सुरक्षा
. पर क्लिक करें - बाईं ओर के फलक में समस्या निवारण
पर क्लिक करें - विंडोज अपडेट पर क्लिक करें विकल्प पर क्लिक करें और फिर समस्या निवारक चलाएँ
. पर क्लिक करें - समस्या निवारक किसी भी लंबित पुनरारंभ का पता लगाने, समाधान करने और समस्या को हल करने के लिए सेवाओं को पुनरारंभ करने का प्रयास करेगा।
- एक बार जब यह पूरा हो जाता है, तो यह उन समस्याओं की एक सूची दिखाएगा जो इसे मिलीं और यह भी प्रदर्शित करेगी कि इन्हें ठीक किया गया था या नहीं।
- एक बार यह समाप्त हो जाने के बाद, नीचे स्क्रॉल करें और Windows Store ऐप्स का पता लगाएं और समस्या निवारक चलाएँ उसके लिए भी।
- यदि यह आपको अपने Microsoft खाते में साइन इन करने का संकेत देता है, तो अपने खाते में साइन इन करें और अगला क्लिक करें
- एक बार जब यह पूरा हो जाए तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह काम करता है।
विधि 4:Microsoft Windows स्टोर कैश रीसेट / साफ़ करें
इस पद्धति में, हम एप्लिकेशन से कैश को आराम या साफ़ करने के लिए Microsoft Windows अंतर्निहित टूल WSReset.exe का उपयोग करेंगे। यह टूल आपके इंस्टॉल किए गए ऐप्स और आपकी खाता सेटिंग को हटाए बिना आपके Microsoft Store को रीसेट कर देगा।
- टाइप करें wsreset अपने खोज बार में और एप्लिकेशन को व्यवस्थापक . के रूप में खोलें .
- यह माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को रीसेट कर देगा और एक बार माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एप्लिकेशन के पुनरारंभ होने का मतलब है कि रीसेट प्रक्रिया पूरी हो गई है। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।