कुछ डेल पीसी उपयोगकर्ता 2000-0415 . का सामना कर रहे हैं सिस्टम को बूट करने से पहले EPSA (एन्हांस्ड प्री-बूट सिस्टम असेसमेंट) डायग्नोस्टिक्स टूल चलाते समय त्रुटि। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता इस त्रुटि की रिपोर्ट तब कर रहे हैं जब वे अपने सिस्टम को मरम्मत से वापस प्राप्त कर चुके हैं या उन्होंने स्वयं कुछ हार्डवेयर संशोधन किए हैं।
इस त्रुटि कोड को ट्रिगर करने वाले हर संभावित परिदृश्य का विश्लेषण करने के बाद, यहां उन परिदृश्यों की सूची दी गई है, जिन्हें डेल कंप्यूटर पर EPSA टूल चलाते समय 2000-0415 का कारण माना जाता है:
- ए/सी पावर एडॉप्टर कनेक्ट नहीं है - यदि आप पोर्टेबल डेल डिवाइस (लैपटॉप, नोटबुक, अल्ट्राबुक, या विंडोज टैबलेट के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि ईपीएसए स्कैन इस त्रुटि को ट्रिगर कर रहा है क्योंकि आंतरिक घटकों की वोल्टेज और आवृत्ति अपेक्षा से कम है। यह विशेष परिदृश्य केवल एक गलत सकारात्मक है जिसे ए/सी पावर एडॉप्टर कनेक्ट करके हल किया जा सकता है।
- अनकनेक्टेड पावर केबल - जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या एसएसडी या एचडीडी केबल के कारण भी हो सकती है जो पावर केबल के माध्यम से पीएसयू से कनेक्ट नहीं है। इस मामले में, आप साइड/बैक केस को अलग करके और यह सुनिश्चित करके समस्या का समाधान कर सकते हैं कि प्रत्येक घटक बिजली स्रोतों से जुड़ा है।
- पुराने कॉन्फ़िगरेशन डेटा का रखरखाव CMOS बैटरी द्वारा किया जाता है - यदि आपने हाल ही में अपने डेल पीसी में कुछ हार्डवेयर परिवर्तन किए हैं, तो आप इस त्रुटि को देखने की उम्मीद कर सकते हैं क्योंकि सीएमओएस बैटरी पुराने कॉन्फ़िगरेशन डेटा को बनाए रख रही है और इस प्रकार ईपीएसए स्कैन को भ्रमित कर रही है। इस मामले में, आप CMOS बैटरी को साफ़ करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
अब जब आप हर उस परिदृश्य से परिचित हैं जो 2000-0415 का कारण बन सकता है, तो इस विशेष मुद्दे को हल करने के निर्देशों के लिए नीचे दिए गए अगले भाग पर जाएँ।
<एच2>1. A/C पावर एडॉप्टर कनेक्ट करें (यदि लागू हो)अब तक, सबसे आम उदाहरण जो इस त्रुटि को उत्पन्न करेगा वह एक ऐसा परिदृश्य है जिसमें ए/सी पावर एडाप्टर उस मशीन से कनेक्ट नहीं है जो ईपीएसए स्कैन कर रही है।
ध्यान रखें कि एन्हांस्ड प्री-बूट सिस्टम असेसमेंट स्कैन प्रत्येक शामिल हार्डवेयर घटक का पूर्ण सत्यापन निष्पादित करेगा - इसमें सीपीयू, जीपीयू और मेमोरी जैसे महत्वपूर्ण घटकों के वोल्टेज और आवृत्तियों का आकलन शामिल है।
नोट: यह केवल उन डेल उपकरणों के लिए लागू होता है जिनमें एक अंतर्निहित या अलग करने योग्य बैटरी (लैपटॉप, अल्ट्राबुक, विंडोज टैबलेट, आदि) होती है।
वोल्टेज या फ़्रीक्वेंसी मान अपेक्षित समकक्षों से भिन्न होने के कारणों में से एक यह है कि यदि डेल डिवाइस वर्तमान में बैटरी को सीधे पावर आउटलेट से खींचने के बजाय बिजली से खींचता है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो इसका अर्थ यह होगा कि आपके हार्डवेयर घटकों की आवृत्ति अपेक्षा से कम है, जो 2000-0415 को फेंकने के लिए ePSA उपकरण निर्धारित कर सकता है। हार्डवेयर विफलता की चिंताओं के कारण।
सौभाग्य से, आप केवल डेल डिवाइस को पावर एडॉप्टर से कनेक्ट करके और ईपीएसए स्कैन दोहराकर त्रुटि को होने से रोक सकते हैं।
यदि डेल पावर एडॉप्टर को जोड़ने से समस्या का समाधान नहीं होता है या यह परिदृश्य लागू नहीं होता है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
2. असंबद्ध केबल की जांच करें
यदि आपने अपने कंप्यूटर को पीसी तकनीशियन के पास ले जाने के बाद या कुछ बदलाव (घटक-वार) करने के बाद ही इस समस्या से निपटना शुरू किया है, तो आपको जांचना चाहिए कि या तो हर केबल सही तरीके से जुड़ा हुआ है।
ध्यान रखें कि 2000-0415 त्रुटि उस घटक का लक्षण भी हो सकती है जिसमें पावर केबल कनेक्ट नहीं है - सबसे आम अपराधी, इस मामले में, एसएटीए या एटीए केबल हैं जो एचडीडी से डिस्कनेक्ट हो गए हैं / एसएसडी।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह परिदृश्य लागू नहीं है, अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से बंद कर दें और पिछला केस खोलने से पहले इसे किसी पावर स्रोत से डिस्कनेक्ट कर दें।
नोट: यदि आपके पास एक स्थिर रिस्टबैंड है, तो आगे बढ़ने से पहले अपने आप को इससे लैस करें ताकि स्थैतिक बिजली संचय के कारण आपके आंतरिक हिस्से को नुकसान पहुंचाने के जोखिम को कम किया जा सके।
एक बार जब आप अंदर हों, तो अपने घटकों पर एक नज़र डालें और देखें कि क्या हर केबल सही तरीके से जुड़ा हुआ है।
नोट: यह सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक केबल को धक्का देना सुनिश्चित करें कि यह शिथिल रूप से जुड़ा नहीं है।
यदि आप एक डिस्कनेक्ट या शिथिल रूप से कनेक्टेड केबल ढूंढ लेते हैं, तो समस्या को ठीक करें और साइड/बैक केस को वापस चालू करने और पावर केबल को फिर से कनेक्ट करने के बाद ईपीएसए स्कैन दोहराएं।
यदि यह परिदृश्य लागू नहीं था या आपके द्वारा जांच की गई प्रत्येक केबल सही ढंग से जुड़ी हुई थी, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
3. CMOS बैटरी साफ़ करें
पिछले पीसी कॉन्फ़िगरेशन से बची हुई जानकारी के कारण भी आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं जो ईपीएसए स्कैन को भ्रमित कर रहा है - यह उन स्थितियों में बहुत आम है जहां सीपीयू या जीपीयू को बदल दिया गया था।
इस मामले में, आप अपने पीसी को उसके सॉकेट से CMOS बैटरी को हटाकर पिछले कॉन्फ़िगरेशन के बारे में 'भूल' सकते हैं।
CMOS (पूरक धातु ऑक्साइड सेमीकंडक्टर) बैटरी (जिसे आरटीसी या एनवीआरएएम भी कहा जाता है) समय और तारीख से लेकर सिस्टम हार्डवेयर सेटिंग्स तक की जानकारी संग्रहीत करने के लिए ज़िम्मेदार है।
यदि आपको संदेह है कि यह समस्या CMOS बैटरी द्वारा कायम रखी जा रही है, तो आपको अपने पीसी केस को खोलकर और कुछ सेकंड के लिए इसे भौतिक रूप से निकालकर CMOS बैटरी को साफ़ करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
ऐसा करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
नोट: आपके विंडोज संस्करण या आपके पीसी कॉन्फ़िगरेशन की परवाह किए बिना नीचे दिए गए चरण लागू होने चाहिए।
- अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से बंद कर दें और सुनिश्चित करें कि यह वर्तमान में पावर आउटलेट में प्लग नहीं है।
- साइड कवर हटा दें और अपने मुख्य हाथ को एक स्थिर रिस्टबैंड से लैस करें (यदि आपके पास एक है)।
नोट: एक स्थिर रिस्टबैंड आपको कंप्यूटर के फ्रेम से जोड़ देगा और विद्युत ऊर्जा को संतुलित कर देगा, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आप अपने पीसी के घटकों को कोई नुकसान नहीं पहुंचाते हैं। - अपने मदरबोर्ड पर एक नज़र डालें और CMOS बैटरी की पहचान करें। इसे पहचानना मुश्किल नहीं होना चाहिए।
- एक बार जब आप इसे देख लें, तो इसे स्लॉट से निकालने के लिए अपने नाखून या गैर-प्रवाहकीय पेचकश का उपयोग करें।
नोट: यदि आपके पास एक अतिरिक्त CMOS बैटरी लगी हुई है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए वर्तमान को बदलें कि आप दोषपूर्ण बैटरी से निपट नहीं रहे हैं। यदि आप नहीं करते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए इसे अच्छी तरह से साफ करें कि कोई गंदगी मदरबोर्ड के साथ कनेक्टिविटी को बाधित नहीं कर रही है।
आपके द्वारा CMOS बैटरी को सफलतापूर्वक साफ़ करने के बाद, सब कुछ वापस एक साथ रख दें और यह देखने के लिए एक और ePSA स्कैन शुरू करें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।