विंडोज 10 पर नॉर्टन पावर इरेज़र त्रुटि कोड 0x80045001 कैसे ठीक करें?

कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे पावर इरेज़र इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय हमेशा त्रुटि कोड 0x80045001 का सामना कर रहे हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि जबकि सॉफ़्टवेयर शुरू में ठीक इंस्टॉल हो जाता है, यह त्रुटि संदेश अगले रीबूट पर दिखाई देता है। अन्य मामलों में, यह त्रुटि पावर इरेज़र स्कैन की शुरुआत में ही दिखाई देती है।

इस विशेष समस्या की गहन जांच के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की सूची है जो इस त्रुटि कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:

• नॉर्टन सर्वर समस्या - जैसा कि पता चला है, यदि नॉर्टन के सर्वर के साथ वर्तमान में कोई समस्या है जो इसे नवीनतम हस्ताक्षर डाउनलोड करने से रोक रही है तो आप पावर इरेज़र के साथ स्कैन ट्रिगर करते समय इस त्रुटि कोड को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, सर्वर समस्या की पहचान करने और नॉर्टन के डेवलपर्स द्वारा उनका मुद्दा ठीक करने तक प्रतीक्षा करने के अलावा आप कुछ नहीं कर सकते।
• पुराना पावर इरेज़र संस्करण - यदि आप पावर इरेज़र संस्करण 22.5 या पुराने का उपयोग कर रहे हैं, तो आप कुछ विशिष्ट पर्यावरण स्थितियों (कुछ पीसी कॉन्फ़िगरेशन के साथ) के कारण इस त्रुटि कोड को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, आप अपने पावर इरेज़र संस्करण को नवीनतम में अपडेट करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• लापता विंडोज 10 एनिवर्सरी अपडेट - जैसा कि पता चला है, यदि आपके कंप्यूटर पर एनिवर्सरी अपडेट इंस्टॉल नहीं है तो आप विंडोज 10 पर पावर इरेज़र के साथ कुछ हद तक असंगतता का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, आप अपने कंप्यूटर पर हर लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• आपके पीसी पर WIMBoot सक्षम है - ध्यान रखें कि पावर इरेज़र WIMBoot का समर्थन नहीं करता। इसलिए यदि आपका कंप्यूटर WIMBoot का उपयोग कर रहा है, तो आप पावर इरेज़र का उपयोग नहीं कर पाएंगे। इस मामले में, आपको पावर इरेज़र के विकल्प का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।
• तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन संघर्ष - कुछ एप्लिकेशन हैं जिनमें नॉर्टन पावर इरेज़र के साथ संघर्ष करने की क्षमता है (विशेष रूप से RAM ऑप्टिमाइज़िंग टूल)। इस मामले में, आप या तो दोषी की पहचान कर सकते हैं और इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं या आप सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को उस स्थिति में वापस ला सकते हैं जिसमें संघर्ष नहीं हो रहा था।
• कर्नेल मैलवेयर से प्रभावित है - कुछ परिस्थितियों में, आप AV सॉफ़्टवेयर की इंस्टॉलेशन को रोकने वाले किसी प्रकार के कर्नेल मैलवेयर के कारण पावर इरेज़र इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। अधिकांश मामलों में, मालवेयरबाइट्स के साथ एक डीप स्कैन आपको समस्या को ठीक करने की अनुमति देनी चाहिए।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - अधिक गंभीर परिस्थितियों में, आप इस समस्या को किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण होते हुए देख सकते हैं जो नए सॉफ़्टवेयर की इंस्टॉलेशन को रोक रहा है। इस मामले में, आप DISM और SFC स्कैन को तैनात करके समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं या यदि अंतर्निहित उपयोगिताएं समस्या को ठीक करने में असमर्थ हैं तो मरम्मत इंस्टॉल / क्लीन इंस्टॉल के लिए जा सकते हैं।

अब जब आप इस त्रुटि कोड को ट्रिगर करने वाले हर प्रमुख संभावित कारण को जानते हैं, तो यहां उन सत्यापित विधियों की सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक किया है।

विधि 1: नॉर्टन के सर्वर की स्थिति जांचना

इससे पहले कि आप नीचे दिए गए अन्य किसी भी सुधार का प्रयास करें, आपको यह जांच करके शुरू करना चाहिए कि क्या नॉर्टन वर्तमान में एक सर्वर समस्या से निपट रहा है जो पावर इरेज़र स्कैन को प्रभावित कर रहा है। यह उन स्थितियों में संभव है जहां पावर इरेज़र उपयोगिता स्कैन की सुविधा के लिए आवश्यक वायरस हस्ताक्षर डाउनलोड करने में सक्षम नहीं है।

अतीत में, यह एक अंतर्निहित सर्वर समस्या के कारण हुआ है जिससे नॉर्टन निपट रहा था। यह जांचने के लिए कि क्या वही अभी मामला है, आपको नॉर्टन के आधिकारिक स्थिति पेज की जांच करके शुरू करना चाहिए और यह देखना चाहिए कि क्या कोई उप-सेवाएं वर्तमान में समस्याओं का सामना कर रही हैं या डाउन हैं।

एक बार जब आप स्थिति पेज के अंदर हों, तो हर उप-सेवा की जांच करें और देखें कि क्या कोई सेवाएं प्रभावित हैं।

यदि आपको कुछ नॉर्टन उप-सेवाएं मिलीं जो वर्तमान में डाउन हैं या समस्याओं का सामना कर रही हैं, तो 0x80045001 त्रुटि कोड सबसे अधिक सर्वर से संबंधित है - इस मामले में, आप नॉर्टन के सॉफ़्टवेयर इंजीनियरों द्वारा समस्या ठीक करने तक प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते।

दूसरी ओर, यदि स्थिति पेज सर्वर समस्या का कोई सबूत नहीं दिखाता है, तो आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि समस्या सर्वर समस्या के कारण नहीं हो रही है। इस मामले में, नीचे दिए गए अगले तरीके पर जाएं कुछ सुधारों के लिए जो अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे को हल करने के लिए उपयोग किया है।

विधि 2: नॉर्टन पावर इरेज़र के नवीनतम संस्करण में अपडेट करना

यदि आप विंडोज 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यदि आप अभी भी संस्करण v22.5 या पुराने का उपयोग कर रहे हैं तो नॉर्टन पावर इरेज़र के साथ स्कैन शुरू करते समय 0x80045001 देखना भी संभव है। नॉर्टन के डेवलपर्स के अनुसार, यह मुद्दा कुछ विशिष्ट पर्यावरण स्थितियों (कुछ पीसी कॉन्फ़िगरेशन के साथ) के तहत ट्रिगर होता है।

यह एक समस्याग्रस्त परिभाषा के कारण होता है जिसे तब से वापस ले लिया गया है और एक नई परिभाषा के साथ बदल दिया गया है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप अभी भी संस्करण 22.5 या पुराने का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपने वर्तमान नॉर्टन पावर इरेज़र संस्करण को अनइंस्टॉल करके और आधिकारिक चैनलों से नवीनतम इंस्टॉल करके इस मुद्दे की उपस्थिति को पूरी तरह से टालने में सक्षम होना चाहिए।

आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने विशिष्ट निर्देशों की एक श्रृंखला तैयार की है जो आपको दिखाएगी कि नॉर्टन पावर इरेज़र के वर्तमान संस्करण को कैसे अनइंस्टॉल करें और नवीनतम इंस्टॉल करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक रन संवाद बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.msc' टाइप करें और एंटर दबाकर प्रोग्राम और सुविधाएँ मेनू खोलें।

   नोट: जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।

2. प्रोग्राम और सुविधाएँ मेनू के अंदर, इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और नॉर्टन पावर इरेज़र से जुड़ी प्रविष्टि का पता लगाएं।
3. जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें।
4. अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
5. एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाए, तो अपना ब्राउज़र खोलें और नॉर्टन इरेज़र के आधिकारिक डाउनलोड पेज पर नेविगेट करें, पेज के नीचे स्क्रॉल करें और विंडोज 7 SP1 या नए के तहत डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
6. एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, पावर इरेज़र के नवीनतम संस्करण की इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
7. नवीनतम संस्करण इंस्टॉल हो जाने के बाद, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले 0x80041000 त्रुटि पैदा कर रही थी और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।

यदि आप पहले से ही नॉर्टन पावर इरेज़र के नवीनतम संस्करण पर थे या अपडेट करने का कोई प्रभाव नहीं पड़ा, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: हर लंबित विंडोज 10 अपडेट इंस्टॉल करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यदि आपके पास एनिवर्सरी अपडेट इंस्टॉल नहीं है तो आप विंडोज 10 पर पावर इरेज़र के साथ 0x80045001 त्रुटि कोड का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप नॉर्टन पावर इरेज़र के साथ असंगतता को हल करने के लिए हर लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करके इस मुद्दे को ठीक करने की उम्मीद कर सकते हैं (जैसा कि बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है)।

यदि आप ऐसा करने के लिए विशिष्ट निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक रन संवाद बॉक्स खोलकर शुरू करें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "ms-settings:windowsupdate" टाइप करें और एंटर दबाकर सेटिंग्स टैब के विंडोज अपडेट टैब को खोलें।

   नोट: यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) संकेत द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।

2. एक बार जब आप विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर हों, तो स्क्रीन के दाहिने भाग पर जाएं और अपडेट जांचें।
   पर क्लिक करें।
3. प्रारंभिक स्कैन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा कर रहे हर लंबित विंडोज अपडेट को इंस्टॉल करें।
   नोट: यदि आपके पास बहुत सारे लंबित विंडोज अपडेट हैं, तो आपको हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करने का मौका मिलने से पहले पुनरारंभ करने के लिए कहा जाएगा। इस मामले में, निर्देशानुसार अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, लेकिन अगले स्टार्टअप पर इस स्क्रीन पर वापस आना सुनिश्चित करें ताकि शेष अपडेट की इंस्टॉलेशन पूरी हो सके।
4. अंत में, एक बार जब आप हर लंबित अपडेट इंस्टॉल कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर को एक अंतिम बार रीबूट करें और देखें कि नॉर्टन पावर इरेज़र के साथ समस्या ठीक हुई है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले तरीके पर जाएं।

विधि 4: जांचें कि क्या WIMBOOT सक्षम है

ध्यान रखें कि नॉर्टन पावर इरेज़र WIMBoot सक्षम कंप्यूटरों के साथ पूरी तरह से संगत नहीं है। ऐसा इस तथ्य के कारण होता है कि एक पारंपरिक विंडोज इंस्टॉलेशन (WIMBoot के बिना) में, सिस्टम फ़ाइलें डिस्क पर असतत फ़ाइलों के रूप में बनाई जाती हैं।

WIMBoot सक्षम विंडोज इंस्टॉलेशन में, सिस्टम फ़ाइलें डिस्क पर संपीड़ित फ़ाइलों (WIM फ़ाइलों) के रूप में बनाई जाती हैं। इंस्टालर पॉइंटर फ़ाइलों का एक सेट बनाता है, जो उपयोगकर्ता को संपीड़ित सिस्टम फ़ाइल पर रीडायरेक्ट करता है। चूंकि सिस्टम फ़ाइलें असतत फ़ाइलों के रूप में उपलब्ध नहीं हैं, नॉर्टन पावर इरेज़र उन्हें स्कैन करने में असमर्थ है।

यदि आपको संदेह है कि आपका कंप्यूटर WIMBoot का उपयोग करता है, तो आपको यह जांच करनी चाहिए कि यह तकनीक आपके कंप्यूटर पर सक्षम है या नहीं।

अपने कंप्यूटर पर WIMBoot सक्षम है या नहीं यह जांचने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक रन संवाद बॉक्स खोलें। रन बॉक्स के अंदर, 'diskmgmt.msc' टाइप करें और अपने कंप्यूटर पर डिस्क प्रबंधन उपयोगिता खोलने के लिए एंटर दबाएं। यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप डिस्क प्रबंधन उपयोगिता के अंदर हों, तो डिस्क 0 विभाजन पर क्लिक करें और देखें कि डिस्क से संबंधित विभाजनों में WIMBoot का कोई उल्लेख है या नहीं।

   नोट: यदि आप पाते हैं कि आपका कंप्यूटर WIMBoot का उपयोग कर रहा है, तो नॉर्टन पावर इरेज़र आपके कंप्यूटर पर काम नहीं करेगा। इस मामले में, आपको एक वैकल्पिक प्रोग्राम के लिए जाना होगा।

दूसरी ओर, यदि उपरोक्त जांच से पता चला है कि WIMBoot आपके पीसी पर अक्षम है और आप अभी भी नॉर्टन पावर इरेज़र के साथ स्कैन पूरा करने में असमर्थ हैं, तो नीचे दिए गए अगले तरीके पर जाएं।

विधि 5: SFC और DISM स्कैन करना

जैसा कि पता चला है, पावर इरेज़र त्रुटि कोड 0x80045001 के लिए जिम्मेदार एक और संभावित दोषी किसी प्रकार की भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइल है जो नए सॉफ़्टवेयर की इंस्टॉलेशन में शामिल है।

कुछ उपयोगकर्ता जो इस मुद्दे से भी प्रभावित थे, उन्होंने तार्किक त्रुटियों और सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने के लिए डिज़ाइन की गई कुछ उपयोगिताओं को चलाकर इसे हल करने में कामयाबी हासिल की - DISM (परिनियोजन छवि सर्विसिंग और प्रबंधन) और SFC (सिस्टम फ़ाइल चेकर)।

जबकि SFC भ्रष्ट फ़ाइलों को स्थानीय संग्रह का उपयोग करके भ्रष्ट उदाहरणों को स्वस्थ प्रतियों से बदल देता है, DISM WU घटक पर स्वस्थ प्रतियों को डाउनलोड करने के लिए निर्भर करता है ताकि खराब डेटा को बदला जा सके।

आम तौर पर, DISM OS-संबंधित घटकों को ठीक करने में बेहतर है, जबकि SFC तार्किक त्रुटियों को ठीक करने में बेहतर है। हमारी सिफारिश है कि इस प्रकार की त्रुटि को हल करने के लिए दोनों प्रकार के स्कैन चलाएं।

पावर इरेज़र के साथ 0x80045001 त्रुटि को हल करने के लिए एक उन्नत CMD विंडो से SFC और DISM दोनों स्कैन चलाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक रन संवाद बॉक्स खोलकर शुरू करें। रन विंडो के अंदर, आगे बढ़ें और टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "cmd" टाइप करें, फिर एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।

   नोट: जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो CMD विंडो को प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।

2. जब आप उन्नत CMD विंडो के अंदर हों, तो DISM स्कैन शुरू करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:

   Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
   Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

   नोट: DISM को स्वस्थ प्रतियों को डाउनलोड करने के लिए एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है जिनका उपयोग भ्रष्ट फ़ाइलों को बदलने के लिए किया जाएगा। 'scanhealth' कमांड सिस्टम फ़ाइल विसंगतियों को देखने के लिए एक स्कैन शुरू करेगा, जबकि 'restorehealth' कमांड पहले स्कैन से पाई गई किसी भी विसंगतियों को बदल देगा।

3. पहला स्कैन समाप्त होने के बाद (भले ही उपयोगिता ने कोई फिक्स्ड फ़ाइल रिपोर्ट न की हो), अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें।
4. एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाए, तो चरण 1 में निर्देशों का फिर से पालन करें एक और उन्नत CMD विंडो खोलने के लिए। लेकिन इस बार, SFC स्कैन शुरू करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:

   sfc /scannow

   नोट: यह स्कैन कर्नेल स्तर पर संचालित होता है, इसलिए इसे शुरू करने के बाद बंद या बाधित न करना महत्वपूर्ण है। यदि आप प्रक्रिया को समय से पहले बाधित करते हैं, तो आप आगे चलकर अन्य त्रुटियों को जन्म दे सकने वाली और तार्किक त्रुटियां बनाने का जोखिम उठाते हैं।

5. अंत में, दूसरे स्कैन के पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हुई है या नहीं।

यदि वही 0x80045001 त्रुटि पावर इरेज़र के साथ अभी भी होती है जब आप विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, तो नीचे दिए गए अगले तरीके पर जाएं।

विधि 6: सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करना

यदि आपने हाल ही में इस त्रुटि कोड का अनुभव करना शुरू किया है और आप पहले पावर इरेज़र के साथ स्कैन चलाने में सक्षम थे, तो यह संभावना है कि 0x80045001 त्रुटि नॉर्टन और एक अलग तृतीय-पक्ष सूट के बीच सॉफ़्टवेयर संघर्ष के कारण होने लगी।

इस तरह की स्थितियों में, आप अंधेरे में शॉट्स लेने से बच सकते हैं क्षति-नियंत्रित दृष्टिकोण के लिए जाकर - सिस्टम रिस्टोर के साथ स्कैन चलाना। यह उपयोगिता पहले से सहेजे गए स्नैपशॉट का उपयोग करके आपके कंप्यूटर की स्थिति को समय में पुराने बिंदु पर पुनर्स्थापित करने में सक्षम है।

ध्यान रखें कि डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज महत्वपूर्ण रिपोर्ट जैसे महत्वपूर्ण अपडेट इंस्टॉलेशन या ड्राइवर अपडेट पर सिस्टम रिस्टोर स्नैपशॉट सहेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। जब तक आपने सिस्टम रिस्टोर के डिफ़ॉल्ट व्यवहार को संशोधित नहीं किया है, आपके पास नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करने में सक्षम होने के लिए पर्याप्त रिस्टोर स्नैपशॉट होने चाहिए।

नोट: सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को स्वस्थ स्थिति में पुनर्स्थापित करना शुरू करने से पहले, इस तथ्य पर विचार करें कि स्नैपशॉट बनने के बाद आपके द्वारा किया गया कोई भी परिवर्तन भी खो जाएगा। इसमें कोई भी इंस्टॉल किए गए ऐप्स या ड्राइवर, तृतीय-पक्ष या विंडोज नेटिव शामिल हैं।

यदि आप परिस्थितियों को समझते हैं और आप अभी भी पावर इरेज़र के साथ त्रुटि कोड 0x80045001 को हल करने के लिए इस प्रक्रिया से गुजरना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक रन संवाद बॉक्स खोलकर शुरू करें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, "rstrui" टाइप करें और सिस्टम रिस्टोर मेनू खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप प्रारंभिक सिस्टम रिस्टोर स्क्रीन पर पहुंचें, तो अगली स्क्रीन पर आगे बढ़ने के लिए अगला पर क्लिक करें।
3. अगली स्क्रीन पर पहुंचने के बाद, अधिक रिस्टोर पॉइंट दिखाएं से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें। ऐसा करने के बाद, प्रत्येक सहेजे गए स्नैपशॉट की तारीख देखें और उस तारीख से पुराना एक चुनें जब आपने पहली बार इस नॉर्टन उत्पाद के साथ समस्या का अनुभव करना शुरू किया था। सही स्नैपशॉट चुनने के बाद, अगले मेनू पर आगे बढ़ने के लिए अगला पर क्लिक करें।
4. इस बिंदु पर, उपयोगिता जाने के लिए तैयार है, अब बस इतना करना बाकी है कि समाप्त पर क्लिक करके पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करें। जैसे ही आप ऐसा करते हैं, आपकी विंडोज मशीन पुनरारंभ होगी और पुरानी स्थिति लागू होगी।
5. अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

यदि आप अभी भी नॉर्टन पावर इरेज़र के साथ वही त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अंतिम तरीके पर जाएं।

विधि 7: मालवेयरबाइट्स स्कैन करना

यदि आपका पीसी WIMBoot सक्षम नहीं है, तो एक और कारण जिसके कारण आप नॉर्टन इरेज़र या एक अलग AV सूट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 0x80045001 देखने की उम्मीद कर सकते हैं, एक सुरक्षा खतरा है जो AV सूट की इंस्टॉलेशन को सक्रिय रूप से अवरुद्ध कर रहा है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो संभावना है कि आपका सिस्टम पहले से ही मैलवेयर से संक्रमित है जो आपको सुरक्षा स्कैनर इंस्टॉल करने से रोकने की कोशिश कर रहा है।

इस मामले में, सबसे अच्छा तरीका है अपने कर्नेल फ़ाइलों को डीप क्लीन करने और सुरक्षा खतरे को हल करने के लिए मालवेयरबाइट्स स्कैन तैनात करना।

एक बार मालवेयरबाइट्स स्कैन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।

यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता है या आपने पहले ही इस सुधार को बिना सफलता के आजमा लिया है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 8: हर विंडोज घटक को रीफ्रेश करना

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो यह बहुत संभावना है कि आप किसी प्रकार के अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जो नॉर्टन पावर इरेज़र को ठीक से चलाने से रोक रहा है।

इस मामले में, आप केवल एक ही चीज कर सकते हैं कि आपके वर्तमान विंडोज इंस्टॉलेशन से संबंधित हर प्रासंगिक OS घटक को रीसेट करें।

और जब इसे करने की बात आती है, तो 2 अलग-अलग तरीके हैं जो आपको ऐसा करने की अनुमति देंगे:

• मरम्मत इंस्टॉल - यह हर प्रासंगिक विंडोज घटक को रीसेट करने का सबसे अच्छा तरीका है क्योंकि यह आपको OS ड्राइव पर मौजूद आपकी किसी भी व्यक्तिगत फ़ाइल को छुए बिना ऐसा करने की अनुमति देता है। लेकिन ध्यान रखें कि मुख्य नुकसान यह है कि यह प्रक्रिया काफी थकाऊ है और आपको इस ऑपरेशन को करने के लिए संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना आवश्यक होगा।
• क्लीन इंस्टॉल - यह अब तक की सबसे आसान प्रक्रिया है क्योंकि इसे सीधे आपके विंडोज 10 इंस्टॉलेशन के GUI मेनू से शुरू किया जा सकता है। लेकिन जब तक आप अपने डेटा को पहले से बैकअप करने का प्रबंधन नहीं करते, अपने OS ड्राइव (एप्लिकेशन, गेम, व्यक्तिगत मीडिया, दस्तावेज़, आदि) पर हर व्यक्तिगत डेटा को खोने की उम्मीद करें।