होस्ट द्वारा वेबसाइट निलंबित: संभावित कारण और समाधान "आपका खाता निलंबित कर दिया गया है":
क्या आपको हाल ही में अपने होस्टिंग प्रदाता से "आपका खाता निलंबित कर दिया गया है", "जिस साइट तक आप पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं वह निलंबित है", "खाता निलंबित अपने होस्टिंग प्रदाता से संपर्क करें" या इसी तरह का संदेश प्राप्त हुआ है?
वेबसाइट होस्ट करते समय, किसी को वेबसाइट की सुरक्षा और रखरखाव के बारे में सावधान रहने की आवश्यकता होती है। होस्टिंग सेवा का उपयोग करते समय पालन करने के लिए नियम और पूरा करने के लिए शर्तें होती हैं। लेकिन क्या होता है जब आप अपनी वेबसाइट को होस्ट द्वारा निलंबित पाते हैं? यहां वे चेतावनी संदेश हैं जो वेब ब्राउज़र द्वारा दिखाए जाते हैं यदि आपकी वेबसाइट संक्रमित है।
पहला कदम उन कारणों को जानना है जिनके लिए होस्ट ने आपकी वेबसाइट को निलंबित किया है।
1. नियमों और शर्तों का पालन न करने के कारण वेबसाइट निलंबन:
- उपयोग की शर्तों का दुरुपयोग: होस्टिंग सेवा का चयन करते समय, किसी को उपयोग की कई शर्तों के लिए साइन अप करना पड़ता है। सेवा प्रदाता उपयोगकर्ताओं से इन शर्तों का धार्मिक रूप से पालन करने की उम्मीद करते हैं। इसके अलावा, इन शर्तों का कोई भी उल्लंघन आमतौर पर वेबसाइट की समाप्ति या आप अपनी वेबसाइट को निलंबित पाएंगे।
- भुगतान लंबित: यदि आप मुफ्त होस्टिंग सेवा का उपयोग कर रहे हैं तो आपको किसी भुगतान के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, मामला भुगतान होस्टिंग सेवा का उपयोग करते समय अलग होता है। उनके पास आमतौर पर कठोर और स्वचालित भुगतान तंत्र होते हैं। इस प्रकार, उनके लिए किसी भी अवैतनिक बकाया और भुगतान को लॉग करना आसान है। फिर, वे या तो वेबसाइट को निलंबित कर देंगे या अनुबंध को पूरी तरह से समाप्त कर देंगे। यह आश्चर्यजनक रूप से किसी भी वेबसाइट के निलंबित होने के सबसे आम कारणों में से एक है।
कृपया नीचे दिए गए URL देखें यदि आपका
- खाता Bluehost द्वारा निलंबित
- खाता GoDaddy द्वारा निलंबित
- खाता Hostgator द्वारा निलंबित
- सर्वर का अत्यधिक उपयोग: मुफ्त होस्टिंग सेवाओं में आमतौर पर भुगतान सेवाओं की तुलना में सीमित और कम सर्वर संसाधन होते हैं। हालांकि, भुगतान सेवाओं में भी, एक उपयोगकर्ता कितना सर्वर संसाधन उपयोग कर सकता है इसकी एक सीमा होती है। इस प्रकार, यदि आपकी वेबसाइट में कोई स्क्रिप्ट या कोड है जो सर्वर के संसाधनों का बहुत अधिक उपयोग कर रहा है, तो सेवा प्रदाता इसका पता लगा लेगा। इसके अलावा, एक मौका है कि होस्टिंग सेवा जांच पूरी करने के लिए आपकी वेबसाइट को निलंबित कर देगी। आपको जांच खत्म होने या त्रुटि से छुटकारा पाने तक इंतजार करना होगा।
- CPU का अत्यधिक उपयोग: अधिकांश भुगतान होस्टिंग सेवाओं में कंप्यूटिंग शक्ति के उपयोग पर कोई सीमा नहीं होती है। हालांकि, दुर्लभ मामलों में यदि सेवा प्रदाता पहचानता है कि एक वेबसाइट बहुत अधिक CPU का उपयोग कर रही है और अन्य वेबसाइटों को प्रभावित कर रही है तो आप पाएंगे कि होस्टिंग कंपनी आपकी वेबसाइट को निलंबित कर सकती है। आप किसी भी संसाधन-भूखे स्क्रिप्ट या प्लगइन्स को हटाने के बाद वेबसाइट को वापस ला सकते हैं।
2. वेबसाइट कहती है खाता निलंबित: जांचें कि क्या आपकी वेबसाइट हैक हुई है या मैलवेयर से संक्रमित है
- मैलवेयर: यदि आप वेबसाइट की सुरक्षा का ख्याल रखने में मेहनती हैं तो इसकी संभावना कम है। 2003 में SQL स्लैमर हमले के बाद से, मैलवेयर हमले काफी आम हैं। होस्टिंग सेवा प्रदाता निश्चित रूप से वेबसाइट को निलंबित कर देंगे यदि उन्हें आपकी वेबसाइट पर कोई मैलवेयर या वायरस मिलता है। वे अपने सर्वर पर अन्य वेबसाइटों को सुरक्षित रखने और मैलवेयर के प्रसार को रोकने के लिए यह कदम उठाते हैं।
- हैक किया गया खाता: यदि आपका खाता हैक हो गया है और किसी खोज इंजन द्वारा ब्लैकलिस्ट किया गया है तो होस्टिंग सेवा आपकी वेबसाइट को निलंबित कर देगी। यह हैकर को किसी भी नुकसान या किसी भी प्रकार के मैलवेयर फैलाने से रोकने के लिए किया जाता है। यदि आप अपनी वेबसाइट को निलंबित पाते हैं, तो यह कारणों में से एक हो सकता है।
- फ़िशिंग हमले: फ़िशिंग हमले काफी आम हैं। इस प्रकार, यदि सेवा प्रदाता को आपकी वेबसाइट पर कोई फ़िशिंग पृष्ठ मिलता है, तो वे अस्थायी रूप से आपकी वेबसाइट को निलंबित कर सकते हैं। Google और विभिन्न अन्य खोज इंजन नियमित रूप से वेबसाइटों को क्रॉल करके फ़िशिंग पृष्ठों और साइटों की पहचान और ब्लॉक करते हैं। इस प्रकार, यदि कोई आपकी वेबसाइट को हैक करता है और फ़िशिंग पृष्ठ स्थापित करता है, तो खोज इंजन आपकी वेबसाइट को ब्लैकलिस्ट कर देंगे। इसके अलावा, एक बार खोज इंजन आपकी वेबसाइट को ब्लैकलिस्ट कर देता है, तो होस्टिंग सेवा अपने सर्वर पर अन्य वेबसाइटों की सुरक्षा के लिए तुरंत आपकी वेबसाइट को निलंबित कर देगी। फ़िशिंग एक प्रकार का सोशल इंजीनियरिंग है।
होस्टिंग प्रदाता से "आपका खाता निलंबित कर दिया गया है" प्राप्त करने के बाद उठाए जाने वाले कदम
आपकी वेबसाइट के लिए कोई भी डाउनटाइम संभावित रूप से आपके ग्राहकों और वेबसाइट के लिए भी हानिकारक है। ऐसे मामलों में वेबसाइट को वापस लाइव करना प्रमुख चिंता है। होस्टिंग सेवा द्वारा वेबसाइट को निलंबित करने के विभिन्न कारण हो सकते हैं। हालांकि, कारण की पहचान करने के लिए किसी भी जांच को शुरू करने से पहले, कुछ कदम हैं जो किसी को उठाने चाहिए। ये चरण यह सुनिश्चित करने के लिए हैं कि आप अपनी वेबसाइट को जल्द से जल्द लाइव कर सकें और स्थायी क्षति को रोक सकें:
- अपनी वेबसाइट के निलंबन की सीमा सुनिश्चित करें। आप अपनी DNS की स्थिति का पता लगाने के लिए DNS सत्यापन वेबसाइटों का उपयोग कर सकते हैं। आप किसी भी नेटवर्क समस्या को खत्म करने के लिए प्रॉक्सी कनेक्शन का भी उपयोग कर सकते हैं।
- अपनी वेबसाइट का बैकअप लें। यदि आपके होस्ट में बैकअप सेवा है, तो आपको उसकी एक प्रति क्लाउड पर अपलोड करनी चाहिए। यह सुनिश्चित करेगा कि आपकी वेबसाइट सुरक्षित है।
- जब आप बैकअप के बारे में सुनिश्चित हो जाते हैं, तो आपको इसे दूसरे होस्ट पर स्थानांतरित करना शुरू करना चाहिए। यह वेबसाइट के डाउनटाइम को कम करेगा।
होस्टिंग प्रदाता ने आपकी वेबसाइट निलंबित कर दी? चैट विजेट पर हमें एक संदेश छोड़ें और हम आपकी वेबसाइट के साथ सहायता करने में खुश होंगे।
- जबकि पिछली सभी प्रक्रियाएं जारी रहती हैं, आपको अपने सभी ग्राहकों और पाठकों को तुरंत सूचित करना चाहिए। आपको अपने दर्शकों और ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए जिन चैनलों का आप आमतौर पर उपयोग करते हैं, उनका उपयोग करना चाहिए।
"यह खाता निलंबित कर दिया गया है" वेबसाइट समस्या को ठीक करने के चरण
ये निलंबित वेबसाइट के लिए प्राथमिक चिकित्सा हैं। हालांकि, हमारी वेबसाइट को त्रुटि का पता लगाने और इसे सुधारने के लिए उचित जांच की आवश्यकता है।
- पहला कदम यह पहचानना है कि क्या आपकी वेबसाइट वास्तव में निलंबित है या कोई नेटवर्क समस्या है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, प्रॉक्सी सेवा का उपयोग करके नेटवर्क त्रुटियों की किसी भी संभावना की पुष्टि करने में मदद मिल सकती है। आप अपने DNS की स्थिति भी प्राप्त कर सकते हैं यह जांचने के लिए कि क्या यह सभी सर्वरों पर सक्रिय है।
- दूसरा कदम होस्टिंग कंपनी से पूछताछ करना है कि वेबसाइट निलंबन का कारण क्या था। होस्टिंग सेवा आपको अपनी वेबसाइट को निलंबित करने का कारण पहचानने में सहायता कर सकती है। वे संक्रमण और संक्रमित फ़ाइलों की पहचान करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि भुगतान के साथ कोई समस्या है, तो वे आपको इसे सुलझाने के लिए मार्गदर्शन करेंगे।
- यदि कोई संक्रमित फ़ाइल या कोई मैलवेयर है, तो आप उनके निष्कासन के साथ आगे बढ़ सकते हैं। आप इसे स्वयं कर सकते हैं या एस्ट्रा जैसी सेवा का उपयोग करके फ़ाइलों से छुटकारा पा सकते हैं। वेब सुरक्षा सेवा का चयन निश्चित रूप से विशेषज्ञता के साथ काम पूरा करेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि कोई और मैलवेयर नहीं है।
निलंबित वर्डप्रेस वेबसाइट के लिए
- यदि आपकी वर्डप्रेस वेबसाइट निलंबित है, तो आप वेबसाइट की एक नई प्रति स्थापित कर सकते हैं। यह चरण उपयोगी है यदि सेवा प्रदाता आपको संक्रमित फ़ाइलों की सूची देने में सक्षम नहीं है। ऐसा करने के लिए, आपको तीन फ़ाइलें डाउनलोड करने की आवश्यकता है, अर्थात्
.htaccessफ़ाइल,wp-config.phpफ़ाइल औरwp-contentफ़ोल्डर। आपको वर्डप्रेस के बाहर उपयोग की जा रही अन्य सभी फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स को भी हटाने की आवश्यकता है। उसके बाद, आपको ज़िप फ़ाइल डाउनलोड करनी होगी और इसे अनज़िप करके अपलोड करना होगा। ऐसा करने से एक नई और संक्रमण-मुक्त वेबसाइट स्थापित हो जाएगी। - एक बार जब आप फ़ाइलों को बहाल कर लेते हैं, तो आपको पिछले चरण में बैकअप की गई फ़ाइलों को स्थापित करने की आवश्यकता होती है। आपको अपने खाते के रूट डायरेक्टरी को ढूंढना होगा और फिर उन फ़ाइलों को अपलोड करना होगा। एक मौका है कि इन फ़ाइलों में मैलवेयर हो सकता है। इस प्रकार, आपको इन फ़ाइलों को स्कैन करने के लिए सुरक्षा टूल का उपयोग करने की आवश्यकता है।
- एक बार जब आप वेबसाइट की एक नई प्रति स्थापित कर लेते हैं, तो आपको DNS की स्थिति भी जांचनी होगी। DNS को पुनः कॉन्फ़िगर करने के लिए, आपको नेमसर्वर बदलने और आपके द्वारा जोड़े गए नए होस्टिंग को जोड़ने की आवश्यकता है।
एस्ट्रा कैसे मदद कर सकता है
एस्ट्रा अन्य सुरक्षा सेवाओं के अलावा, आपकी वेबसाइट के लिए सर्वांगीण सुरक्षा प्रदान करता है। संदेह के मामले में, आप एस्ट्रा की टीम से आसानी से सहायता और सहायता प्राप्त कर सकते हैं। अपनी वेबसाइट को सुरक्षित रूप से बनाए रखने के लिए आप इस चेकलिस्ट से मदद ले सकते हैं जिसे एस्ट्रा ने सटीक रूप से आपकी सहायता के लिए डिज़ाइन किया है। एस्ट्रा के साथ, आप हर समय अपनी वेबसाइट के बारे में अपडेट रह सकते हैं।
