एक अमेरिकी सेल्स एग्जीक्यूटिव अपने पूर्व नियोक्ता पर मुकदमा कर रही है क्योंकि उन्होंने कथित तौर पर उसे एक ऐप को हटाने के लिए निकाल दिया जिसका उपयोग उसे ट्रैक करने के लिए किया जाता था, एक ऐसा मामला जिसने जवाबदेही और गोपनीयता के बीच विभाजन के बारे में कुछ दिलचस्प सवाल उठाए हैं।
फेसबुक आपकी जासूसी करता है — भले ही आपकी प्रोफाइल न हो। गूगल आपकी जासूसी करता है। सरकार के निगरानी उपकरण हर समय आगे बढ़ रहे हैं। यह बहुत स्पष्ट है कि आपका नियोक्ता भी आपकी जासूसी करता है।
लेकिन क्या उन्हें वास्तव में अनुमति है...?
कर्मचारियों के लिए एक एंकल ब्रेसलेट
मिर्ना एरियास को विशेष रूप से ज़ोरा का उपयोग करके ऑफ-ड्यूटी मॉनिटर किए जाने पर आपत्ति थी, इसलिए उसने इसे अप्रैल के अंत में अनइंस्टॉल कर दिया। फिर उसे 5 मई को निकाल दिया गया।
1999 में स्थापित, क्लिकसॉफ्टवेयर, ज़ोरा के निर्माता, कुशल प्रबंधन विचार प्रदान करता है, विशेष रूप से गूगल मैप्स के आसपास GPS आधारित, ताकि कर्मचारियों को टाइमकीपिंग उपकरण की आवश्यकता को खत्म करने, अनुमानित आगमन समय की गणना करने, और सही और सबसे तेज मार्गों की पहचान करने के लिए ट्रैक किया जा सके। यह एंड्रॉइड और iOS पर मुफ्त में उपलब्ध है, जबकि अपग्रेड में जॉब रसीदें प्रसारित करना भी शामिल है।
$500,000 के मुकदमे के अनुसार, इंटरमेक्स में एरियास के मैनेजर ने कथित तौर पर "डींग मारी कि वह जानता था कि वह विशिष्ट क्षणों में कितनी तेजी से गाड़ी चला रही थी जब से उसने अपने फोन पर ऐप इंस्टॉल किया था।"
वह कहती है कि न केवल यह गोपनीयता का आक्रमण था — खासकर जब उसे इंटरमेक्स ग्राहकों के कॉल का जवाब देने के लिए अपना फोन 24/7 चालू रखने की आवश्यकता थी — बल्कि ऐप को हटाने के लिए उसे निकाल देना कई श्रम संहिताओं का उल्लंघन था। उसने इसकी तुलना एक कैदी के एंकल ब्रेसलेट से की।
क्लिकसॉफ्टवेयर, इस बीच, कहता है कि ज़ोरा केवल तभी लॉन्च किया जाना चाहिए जब कर्मचारी "अपना दिन शुरू करें", कि यह पूरे दिन ट्रैकिंग के लिए नहीं है। हालांकि, ज़ोरा में "क्लॉक इन/आउट" फंक्शन हो सकता है, लेकिन यह इसके GPS को अक्षम नहीं करता।
बेशक, किसी भी ऐप की स्थान ट्रैक करने की अनुमति को पूरी तरह से अनइंस्टॉल किए बिना अस्वीकार करना संभव है (एंड्रॉइड पर भी)।
हमें यह देखना होगा कि यह मामला कैसे विकसित होता है, लेकिन यह सवाल उठाता है कि एक फर्म अपने कर्मचारियों पर नजर रखने के लिए कितनी दूर जा सकती है, और क्या व्यक्तिगत गोपनीयता के आक्रमण का गठन करता है।
आप पर कब जासूसी की जा सकती है?
कानूनी फर्म मैथ्यू अर्नोल्ड एंड बाल्डविन के मार्क वेस्टन ने बीबीसी को बताया कि एक नियोक्ता:
"उस कर्मचारी की सहमति के बिना किसी कर्मचारी को ट्रैक करने की अनुमति नहीं दी जाएगी... अमेरिका में, चीजें ढीली हो सकती हैं क्योंकि वहां कई कर्मचारी 'एट विल' कर्मचारी हैं। तदनुसार, नियोक्ताओं के पास यूरोप की तुलना में एक कर्मचारी को खारिज करने के लिए कहीं अधिक लचीलापन है जो साथ नहीं खेल रहा है।"
यदि निगरानी आपकी जानकारी के बिना होती, तो ज्यादातर मामलों में यह गैरकानूनी होती, लेकिन नियोक्ताओं को अभी भी कुछ स्थितियों में आपकी निगरानी करने का अधिकार है। कार्यस्थल में, वे आपको CCTV पर रिकॉर्ड कर सकते हैं (स्पष्ट अपवादों जैसे शौचालय के साथ — जब तक कि ड्रग डीलिंग होने का संदेह न हो), पॉइंट ऑफ सेल जानकारी (यानी टिल गतिविधि), और फोन कॉल सुन सकते हैं। यूके में, इन रिकॉर्ड्स का भंडारण सभी डेटा प्रोटेक्शन एक्ट द्वारा कवर किया जाता है।
आपके इंटरनेट उपयोग को ट्रैक करना भी ऐसा ही है: आप किन साइटों पर जाते हैं, और आप कौन से ईमेल भेजते और प्राप्त करते हैं। बेंटले कॉलेज के सेंटर फॉर बिजनेस एथिक्स के एक अध्ययन से पता चला कि अधिकांश नियोक्ता व्यक्तिगत इंटरनेट उपयोग की एक निश्चित मात्रा की अनुमति देते हैं, लेकिन केवल "उचित" स्तर पर। यह स्पष्ट रूप से NSFW साइटों को कवर करता है, लेकिन वास्तविक परिभाषा अक्सर एक ग्रे क्षेत्र होती है।
बेशक, शर्तें हैं। यह निगरानी गुप्त नहीं हो सकती और इसके लिए औचित्य होना चाहिए, विशेष रूप से अपराध रोकना, अनधिकृत (यानी निजी) उपयोग की जांच करना, और यह सुनिश्चित करना कि सही प्रक्रियाओं का पालन किया जाता है।
इसमें से बहुत कुछ उन हाथ की किताबों, नोट्स, और अनुबंधों में बताया गया है जो आपको इंडक्शन में दिए जाते हैं।
लेकिन उन्हें आपको केवल काम के घंटों के दौरान ट्रैक करना चाहिए। सड़क पर इंजीनियरों वाले कई नियोक्ता चुनते हैं कि उनके वाहन कहां जाते हैं, इस पर नजर रखें, लेकिन यह एक कार्य दिवस के बाद रुक जाना चाहिए। जब तक, वह है, यदि वाहन आपकी फर्म के स्वामित्व में है — उस स्थिति में, प्रबंधन जांच कर सकता है कि आप इसे देयता, बीमा, और कर कारणों से निजी उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं कर रहे हैं, और अपराध रोकें। इलेक्ट्रॉनिक प्राइवेसी इन्फॉर्मेशन सेंटर के एलन बटलर ने पुष्टि की:
"जब एक नियोक्ता अपने कर्मचारियों की गतिविधियों को किसी भी कार्य फ़ंक्शन से पूरी तरह असंबंधित ट्रैक कर रहा है, तो यह पूरी तरह से अनुचित है... एक नियोक्ता केवल इसलिए एक कर्मचारी को निकालने में उचित नहीं है क्योंकि वे 24/7 स्थान निगरानी के अधीन नहीं होना चाहते।"
हालांकि, उन्होंने आगे स्पष्ट किया कि "हमारे पास निश्चित रूप से कोई व्यापक कानून नहीं है, निश्चित रूप से संघीय स्तर पर नहीं, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थान ट्रैकिंग मुद्दों से निपटने के लिए।"
बहरहाल, नियोक्ता न केवल ईमेल पढ़ने बल्कि पेजर्स पर SMS संदेशों को पढ़ने के आदी हैं। चीजें अमेरिका में अधिक जटिल हो जाती हैं, हालांकि, व्यक्तिगत राज्यों में अलग-अलग कानून होते हैं, जो उनके अपने राज्य श्रम विभागों द्वारा शासित होते हैं; यदि कोई राज्य विशेष रूप से कार्यस्थल गोपनीयता को संबोधित नहीं करता है, तो अदालतों को आपके गोपनीयता के अधिकार, और आपके नियोक्ता के आपके काम के घंटों का हिसाब रखने के अधिकार को तौलना होगा।
लेकिन क्या होगा अगर आप घर से काम करते हैं?
यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कंपनी द्वारा प्रदान किए गए लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, या वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) के माध्यम से उनके इंट्रानेट का उपयोग कर रहे हैं। किसी भी गतिविधि को रिकॉर्ड और ट्रैक किया जा सकता है।
अगर आप खुश नहीं हैं तो आप क्या कर सकते हैं?
आप अपने कार्यस्थल पर निगरानी के स्तर से खुश नहीं हो सकते, लेकिन आप वास्तव में इसके बारे में क्या कर सकते हैं?
आप निश्चित रूप से प्रभारी लोगों से बात कर सकते हैं। नियोक्ताओं को आपको निगरानी के बारे में सूचित करना होगा, और उपयोग की जाने वाली तकनीकों को यथासंभव गैर-घुसपैठ होना होगा। यदि आप एक बेहतर और अधिक व्यवहार्य तरीका सोच सकते हैं, तो इसे उन्हें सुझाएं। समझदार बनें हालांकि: उदाहरण के लिए, यह सोचना भोला होगा कि एक सेल्स असिस्टेंट को चेकआउट पर वे क्या करते हैं, इसके लिए मॉनिटर नहीं किया जाएगा।
अपने अनुबंध की जांच करना भी उचित है कि कौन सी निगरानी इसके द्वारा कवर की जाती है, और यदि आपको लगता है कि कुछ छूट गया है, तो एक यूनियन प्रतिनिधि से बात करें।
और आपको कब ट्रैक किया जाना चाहिए?
संक्षेप में: हाँ, आपका नियोक्ता आपको ट्रैक कर सकता है — लेकिन केवल कुछ शर्तों के तहत।
वे आपके इंटरनेट उपयोग, ईमेल, और फोन कॉल को ट्रैक कर सकते हैं। लेकिन यह निगरानी छुपी नहीं हो सकती, और आपको यह जानने का अधिकार है कि कौन से रिकॉर्ड रखे जा रहे हैं और क्यों। आप अभी भी शिकायत कर सकते हैं, लेकिन अगर यह कानूनी है, तो यह हवा में चिल्लाने जैसा है। इससे भी बदतर, यह आपके करियर के लिए गंभीर परिणाम हो सकते हैं।
तो नियोक्ता के लिए अपने कर्मचारियों पर नजर रखना कब ठीक है? कितना दूर बहुत दूर है? क्या आप व्यक्तिगत रूप से इस बात पर आपत्ति करते हैं कि आपका नियोक्ता आप पर जासूसी करता है? नियोक्ताओं के लिए अपने कार्यबल पर निगरानी को उचित ठहराना कितना कठिन है?
