हमने अतीत में इस बारे में बहुत बात की है कि कंपनियां आपको ट्रैक करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कैसे करती हैं और सरकारें आपको फेसबुक पर कैसे देख सकती हैं। लेकिन एक और समूह है जो सोशल मीडिया पर आपके हर कदम को देख रहा है, उसका विश्लेषण कर रहा है और उसका फायदा उठा रहा है:राजनीतिक अभियान।
बड़ी रकम दांव पर है
बहुत से लोग भविष्यवाणी कर रहे हैं कि 2016 के अमेरिकी चुनाव समाप्त होने से पहले अभियानों द्वारा ऑनलाइन विज्ञापनों पर खर्च $ 1 बिलियन का आंकड़ा तोड़ देगा। राष्ट्रपति चुनाव से लगभग दो साल पहले अभियान शुरू हो जाते हैं, जिससे अमेरिका में राजनीतिक प्रचार एक बहुत बड़ा उद्योग बन जाता है। जिसका, ज़ाहिर है, बहुत सारा पैसा दांव पर लगा है।
राजनीतिक विज्ञापनदाताओं के पास एक अभियान द्वारा खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर का अधिकतम लाभ उठाने के लिए अत्यधिक लक्षित विज्ञापनों का उपयोग करने के लिए एक मजबूत प्रोत्साहन है। वे इस लक्ष्यीकरण को कैसे पूरा करते हैं? कई मामलों में, सोशल मीडिया साइटों के माध्यम से। ड्रैगनसर्च मार्केटिंग के प्रमुख राजनीतिक विज्ञापन रणनीतिकार राल्फ लेग्निनी इसे इस तरह कहते हैं:
<ब्लॉकक्वॉट>[टी] वह सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म - विशेष रूप से फेसबुक - बहुत बारीक लक्ष्यीकरण विकल्प प्रदान करता है। उन्होंने हर किसी के बारे में सब कुछ प्रोफाइल किया है और वे जानते हैं कि क्या आप रोते हैं जब किसी का कुत्ता मर जाता है, या यदि आप समलैंगिक विवाह का समर्थन करते हैं, तो आपकी तनख्वाह कितनी आकर्षक है, और आपके पास कौन से राजनीतिक विचार हैं, और आपके समर्थन का कारण बनता है।
उन्होंने मुझे एक ईमेल में यह भी बताया कि ये डेटा बिंदु "एक चित्रकार के लिए रंग के पैलेट" की तरह हैं; वे एक रणनीतिकार को एक विज्ञापन अभियान बनाने की अनुमति देते हैं जो विज्ञापनों के एक विशिष्ट समूह वाले लोगों की एक संकीर्ण श्रेणी को लक्षित करता है। जिस तरह एक चित्रकार को रंगों की एक विस्तृत श्रृंखला उपलब्ध होने से लाभ होता है, उसी तरह एक रणनीतिकार को डेटा बिंदुओं की एक विस्तृत श्रृंखला से लाभ होता है।
हम किस प्रकार के डेटा की बात कर रहे हैं?
राजनीतिक विज्ञापनों को लक्षित करने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले डेटा के प्रकार व्यापक हैं। अभियान अक्सर विशिष्ट उपयोगकर्ताओं की सूची अपलोड करके शुरू होते हैं, जैसे कि वे लोग जिन्होंने रैली में भाग लिया, किसी उम्मीदवार के न्यूज़लेटर के लिए साइन अप किया, आधिकारिक तौर पर किसी पार्टी में शामिल हुए, या पूर्व में अभियान के लिए पैसे दान किए हैं। इन लोगों को लक्षित करना सबसे आसान है, क्योंकि वे पहले ही अभियान के साथ अपनी जानकारी साझा कर चुके हैं।
अधिक जानकारी वोटिंग रिकॉर्ड से आ सकती है; लेगिनी एक विशिष्ट न्यूयॉर्क मतदान जिले, शहर और ज़िप कोड में डेमोक्रेटिक महिलाओं को विज्ञापन लक्षित करने का एक उदाहरण देता है, जिन्होंने पिछले तीन चुनावों में मतदान किया है (जिसे आपने चुनाव में वोट दिया है, वह निजी है, लेकिन आपने वोट दिया है या नहीं, और क्या आपने मेल-इन मतपत्र का अनुरोध किया है, यह सार्वजनिक रिकॉर्ड है)।
एक एजेंसी डेमोक्रेटिक महिलाओं को लक्षित करने के बारे में कैसे जा सकती है जब रिकॉर्ड पर एकमात्र चीज यह है कि उन्होंने मतदान किया है या नहीं? आसान:वह जानकारी फेसबुक से प्राप्त करें। सोशल नेटवर्क आपके बारे में बहुत कुछ जानता है कि आप क्या पोस्ट करते हैं, आप किन पेजों और विज्ञापनों पर क्लिक करते हैं, आप किसके मित्र हैं, और अन्य सभी चीजें जो आप ऑनलाइन करते हैं।
यह जानता है कि आप कहां रहते हैं, आपने किन राजनेताओं के बारे में पोस्ट किया है, आपकी वैवाहिक स्थिति, आपकी उम्र और लिंग, आप जिन घटनाओं में गए हैं, किताबें आपने पढ़ी हैं, प्रमुख जीवन की घटनाएं, आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद, और एक संपूर्ण मेजबान अन्य चीजों का। और ये सभी जानकारी विज्ञापनदाताओं के लिए अत्यंत मूल्यवान हैं।
एनपीआर के साथ एक साक्षात्कार में फेसबुक की राजनीतिक बिक्री के प्रमुख एरिक हॉकिन्स कहते हैं, इस सारी जानकारी का विश्लेषण आपकी समग्र तस्वीर बनाने के लिए किया जाता है, और विज्ञापनदाता भी इसका लाभ उठा सकते हैं। उपयोगकर्ताओं की सूची अपलोड करने के बाद, फेसबुक ऐसे ही लोगों की सूची बना सकता है जिन्हें विज्ञापनों से भी लक्षित किया जा सकता है।
इन उपयोगकर्ताओं की पहचान निजी रखी जाती है, लेकिन यह सेवा विज्ञापनदाताओं को विशिष्ट प्रकार के लोगों तक अपनी पहुंच बढ़ाने की अनुमति देती है। फेसबुक कैसे निर्धारित करता है कि आप "समान" हैं, यह अज्ञात है, लेकिन वे कहते हैं कि इसका आपके द्वारा पसंद किए जाने वाले पेजों और आपके द्वारा क्लिक किए गए विज्ञापनों और पोस्ट से क्या लेना-देना है।
एक विस्तृत विविधता की रणनीति
बेन कार्सन के अभियान के लिए डिजिटल रणनीतियों के प्रमुख केन डॉसन ने एनपीआर को बताया कि "हम [उपयोगकर्ताओं] को लक्षित कर सकते हैं कि हम उन्हें कितने विज्ञापन दिखाना चाहते हैं, हम उन्हें कितनी बार सेवा देना चाहते हैं और फिर उन विज्ञापनों के आसपास कॉल टू एक्शन का निर्माण कर सकते हैं।" वे कॉल-टू-एक्शन, निश्चित रूप से, विज्ञापनों द्वारा लक्षित किए जा रहे लोगों के प्रकार के लिए भी तैयार किए गए हैं।
उदाहरण के लिए, कुछ विज्ञापनों को किसी विशेष पार्टी या उम्मीदवार के कट्टर समर्थकों को दिखाया जा सकता है, उन्हें अपने दोस्तों या स्थानीय प्रतिनिधियों को बुलाने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है, जबकि अन्य को अनिर्णीत मतदाताओं तक पहुंचाया जाएगा जो उन्हें ऐसे मुद्दों के साथ पेश करेंगे जो उनकी विशेष आय में लोगों के लिए प्रासंगिक हो सकते हैं। टैक्स ब्रैकेट—उनमें से कई, जैसे कि नीचे दिया गया, विशिष्ट भावनाओं और आदर्शों के लिए भी अपील करते हैं।
लेग्निनी कहते हैं, विज्ञापन अक्सर विशिष्ट लैंडिंग पृष्ठों पर निर्देशित होते हैं, जो विज्ञापन में संदेश भेजने पर विस्तारित होते हैं। "यदि आप यह दिखा सकते हैं कि आपके जैसे अन्य लोगों ने पहले ही आपके उम्मीदवार के लिए समर्थन का वादा किया है और समझाते हैं कि क्यों - तो मेरे अनुभव में, आप निश्चित रूप से वोटों को प्रभावित कर सकते हैं जो आपको आमतौर पर नहीं मिलते हैं।"
बेशक, विज्ञापन के किसी भी अन्य खंड की तरह, राजनीतिक विज्ञापन में विभिन्न मीडिया की एक विस्तृत विविधता होती है; चित्र, लिखित सामग्री, वीडियो, साक्षात्कार, याचिकाएं, इन्फोग्राफिक्स, सांख्यिकी। . . वे सभी Facebook पर अलग-अलग अभियानों द्वारा उपयोग किए जाते हैं, और प्रत्येक को विशेष रूप से ऐसे लोगों के समूह के लिए लक्षित किया जाता है, जो उस प्रकार की जानकारी का जवाब देने की संभावना रखते हैं।
क्या राजनीतिक विज्ञापन इको चैंबर को मजबूत करते हैं?
"इको चैंबर" का विचार पिछले वर्षों में जोर पकड़ रहा है क्योंकि हम उन चीजों को छानने में अधिक से अधिक कुशल हो गए हैं जिनसे हम ऑनलाइन सहमत नहीं हैं। चाहे वह अलग-अलग राजनीतिक विचारों वाले फेसबुक मित्रों से दोस्ती करना हो, समाचार साइटों को ढूंढना जो केवल उन कहानियों को प्रकाशित करते हैं जिनसे हम पहले से सहमत हैं, या अनजाने में Google से प्रभावित हो रहे हैं, लोग अक्सर नए विचारों से खुद को अलग कर रहे हैं। और जब मैंने राजनीतिक विज्ञापन लक्ष्यीकरण के बारे में पढ़ना शुरू किया तो मैं तुरंत इस बारे में चिंतित हो गया।
मैंने लेगिनी से पूछा कि क्या हाल के वर्ष में हमने जिस प्रकार के लक्ष्यीकरण को देखा है, उससे रूढ़िवादियों को बहुत सारे रूढ़िवादी विज्ञापन और उदारवादियों को उदारवादी विज्ञापन दिखाकर समस्या को बदतर बनाने का जोखिम है। हालांकि, वह चिंतित नहीं थे, और उन्होंने मुझे एक अभियान का उदाहरण दिया जो उन्होंने चलाया था जिसमें कई लोग एक पार्टी से दूसरी पार्टी में बड़े पैमाने पर "रचनात्मक और आक्रामक" सामाजिक विज्ञापन अभियान के कारण बनाए गए थे।
"[टी] वह डिग्री जिसमें आप मतदाताओं को प्रभावित करने की कोशिश करेंगे जो किसी मुद्दे के दूसरी तरफ हो सकते हैं, व्यक्तिगत चुनाव और उम्मीदवार पर निर्भर है," उन्होंने कहा, जो बहुत समझ में आता है। बेशक, अलग-अलग विज्ञापनदाता और अलग-अलग अभियान जानकारी के साथ कई अलग-अलग रणनीतियों का उपयोग करते हैं—कुछ अपने कट्टर समर्थकों की लपटों को भड़काने की कोशिश करेंगे, अन्य आक्रामक रूप से स्पेक्ट्रम के बीच को लक्षित करेंगे, और कई लोग दोनों के मिश्रण का उपयोग करेंगे।
जागरूक रहें
बेशक, भले ही इको चैंबर को मजबूत करना कोई मुद्दा नहीं है, फिर भी आप जो ऑनलाइन पढ़ते हैं उस पर भरोसा करने का मुद्दा है:अभियान आपको ऐसी जानकारी दिखाने जा रहे हैं जो उन्हें लगता है कि आपको उनके उम्मीदवार के लिए वोट करने की अधिक संभावना होगी, जरूरी नहीं कि जानकारी जो तर्क के दोनों पक्षों को निष्पक्ष रूप से प्रस्तुत करता है।
चुनाव चक्र के इस समय के आसपास तथ्य-जांच करने वाली वेबसाइटें बेहद मूल्यवान संसाधन हो सकती हैं, और फेसबुक की "मैं इसे क्यों देख रहा हूं?" सुविधा आपको यह भी बता सकती है कि कोई विशिष्ट विज्ञापन किस प्रकार आपकी भावनाओं या इतिहास का लाभ उठाने का प्रयास कर रहा है, इसलिए उन दोनों का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
चुनाव में उम्मीदवारों के बारे में अधिक जानने में भी समय व्यतीत करें, ताकि आप किसी भी संभावित गलत सूचना को देख सकें। यह देखने के लिए कि आप किसके विचारों से सहमत हैं, IsideWith.com जैसी साइटों का उपयोग करें। आप जो देख रहे हैं उस पर ध्यान दें, गंभीर रूप से सोचें और नए विचारों के लिए खुले रहें। यदि आप उन चीजों को कर सकते हैं, तो आप न केवल राजनीतिक विज्ञापन को बेहतर ढंग से समझ पाएंगे, बल्कि आप इससे लाभान्वित भी हो सकते हैं!
फेसबुक पर राजनीतिक विज्ञापनों के बारे में आप क्या सोचते हैं? क्या आप अपने बारे में इतनी जानकारी से सहमत हैं कि विज्ञापन एजेंसियां सामाजिक नेटवर्क से खरीद सकती हैं? या आपको लगता है कि आपका फायदा उठाया जा रहा है? नीचे अपने विचार साझा करें!
<छोटा>छवि क्रेडिट:शटरस्टॉक डॉट कॉम के माध्यम से बोरेल, गॉवट्रैक, पाथडॉक,