[FIX] Cloudflare 'Error 523: Origin is Unreachable' त्रुटि

कुछ उपयोगकर्ता अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र से कुछ वेबसाइटों तक पहुंचने का प्रयास करते समय 'Error 523: Origin is unreachable' का सामना कर रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता कह रहे हैं कि वही समस्या Cloudflare द्वारा संरक्षित कई वेबसाइटों के साथ हो रही है।

इस मुद्दे की गहन जांच के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग कारण हैं जो आपके ब्राउज़र में इस त्रुटि संदेश को उत्पन्न कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है जो इस त्रुटि कोड के प्रकट होने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:

• चल रहा Cloudflare सर्वर मुद्दा – यदि आप Cloudflare द्वारा संरक्षित हर वेबसाइट पर इस त्रुटि कोड को देख रहे हैं जिसे आप देखने की कोशिश कर रहे हैं, तो संभव है कि Cloudflare वर्तमान में उस सर्वर के साथ कुछ समस्याओं का सामना कर रहा हो जो आपके क्षेत्र का प्रभारी है। इस मामले में, आप केवल समस्या की पुष्टि कर सकते हैं और शामिल डेवलपर्स द्वारा उनकी तरफ सर्वर समस्या को ठीक करने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।
• असंगत DNS – एक और संभावित कारण जो इस त्रुटि का कारण बन सकता है, वह है आपके ISP द्वारा असाइन किया गया एक असंगत DNS। इसी समस्या का सामना कर रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि एक बार जब उन्होंने अपने DNS को Google द्वारा प्रदान की गई रेंज में माइग्रेट किया तो समस्या ठीक हो गई।
• हस्तक्षेप करने वाला थर्ड-पार्टी फायरवॉल – जैसा कि सामने आया है, एक ओवरप्रोटेक्टिव थर्ड-पार्टी फायरवॉल भी इस विशेष त्रुटि के लिए जिम्मेदार हो सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप इस मुद्दे को या तो Cloudflare द्वारा उपयोग किए जाने वाले पोर्ट को व्हाइटलिस्ट करके या ओवरप्रोटेक्टिव AV सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके ठीक कर सकते हैं।

अब जब आप हर संभावित दोषी को जानते हैं, तो यहां कुछ सत्यापित विधियां दी गई हैं जो आपको समस्या की पहचान करने या ठीक करने की अनुमति देनी चाहिए:

विधि 1: CloudFlare के सर्वर की स्थिति की जांच करना

चूंकि यह स्टेटस कोड CloudFlare से जुड़ा हुआ है, इसलिए सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे किसी सर्वर समस्या से निपट तो नहीं रहे जो आपके नियंत्रण से बाहर है। यह संभव है कि आप Error 523: Origin is unreachable त्रुटि संदेश देख रहे हों क्योंकि आपके क्षेत्र का प्रभारी Cloudflare सर्वर वर्तमान में डाउन है या रखरखाव सत्र के कारण री-रूट किया जा रहा है।

सौभाग्य से, यह जांचने का एक त्वरित तरीका है कि उस विशेष वेबसाइट का प्रभारी CloudFlare सर्वर प्रभावित है या नहीं। बस आधिकारिक Cloudflare स्थिति पृष्ठ पर जाएं, सेवाओं की सूची में नीचे स्क्रॉल करें, और अपने विशेष स्थान से जुड़े को ढूंढें।

यदि प्रश्न में स्थान Re-Routed या Inactive के रूप में लेबल किया गया है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आप एक सर्वर समस्या से निपट रहे हैं जो आपके नियंत्रण से बाहर है – इस मामले में, अभी आप केवल इतना कर सकते हैं कि Cloudflare द्वारा अपनी सर्वर समस्या को ठीक करने तक प्रतीक्षा करें।

दूसरी ओर, यदि जांच Cloudflare के साथ किसी समस्या की ओर इशारा नहीं करती है, तो नीचे दी गई अगली संभावित विधि पर जाएं।

विधि 2: डिफ़ॉल्ट DNS बदलना

यदि आप Cloudflare द्वारा संरक्षित हर वेबसाइट पर जिसे आप देखने का प्रयास करते हैं, 'Error 523: Origin is unreachable' त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो संभावना है कि आप एक असंगत DNS से निपट रहे हैं जो आपके कंप्यूटर को Cloudflare के माध्यम से होस्ट के साथ संचार करने से रोक रहा है।

Cloudflare के साथ समान समस्या का सामना करने वाले कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे अपने ISP द्वारा असाइन किए गए डिफ़ॉल्ट DNS (डोमेन नेम सिस्टम) को Google द्वारा प्रदान किए गए समकक्ष में बदलकर समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे – आप IPv4 और IPv6 दोनों के लिए ऐसा कर सकते हैं ताकि दोनों संभावित परिदृश्यों को कवर किया जा सके।

यदि आपने नीचे इस संभावित सुधार को नहीं आजमाया है, तो अपने कंप्यूटर पर डिफ़ॉल्ट DNS को Google के पब्लिक DNS में बदलने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, ‘ncpa.cpl’ टाइप करें और Network Connections विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Network Connections विंडो के अंदर हों, तो उस कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें जिसे आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं – Wi-Fi (Wireless Network Connection) या Ethernet (Local Area Connection)। अगला, नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Properties पर क्लिक करें।
3. जब UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
4. अगला (एक बार जब आप Ethernet या Wi-Fi प्रॉपर्टी मेनू के अंदर हों), मेनू के शीर्ष से Network टैब पर क्लिक करें, फिर This connection uses the following items सेक्शन पर जाएं।
5. एक बार जब आप सही स्थान पर पहुंच जाएं, तो Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4), नामक बॉक्स पर क्लिक करें, फिर नीचे Properties बटन पर क्लिक करें।
6. IPV4 सेटिंग्स के अंदर, Properties बटन पर क्लिक करें, अगले मेनू से General टैब चुनें, फिर Use the following DNS server address. से जुड़े बॉक्स को चेक करें।
7. अगली स्क्रीन पर, Preferred DNS सर्वर और Alternate DNS सर्वर के वर्तमान मानों को निम्नलिखित मानों से बदलें:

   8.8.8.8 8.8.4.4

8. एक बार आवश्यक संशोधन करने के बाद, OK पर क्लिक करने से पहले Validate settings upon exist से जुड़े बॉक्स को चेक करें।
9. अगला, रूट Wi-Fi Properties या Ethernet Properties स्क्रीन पर वापस जाएं, Network टैब पर जाएं और Properties स्क्रीन पर क्लिक करने से पहले Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) चुनें।
10. अगला, चरण 5 से 8 को एक बार फिर दोहराएं, लेकिन इस बार, TCP / IPv6 को समायोजित करने के लिए Preferred DNS Server और Alternate DNS server के लिए निम्नलिखित मानों का उपयोग करें:
    

    2001:4860:4860::8888 2001:4860:4860::8844

11. एक बार यह संशोधन हो जाने पर, Validate settings upon exist से जुड़े बॉक्स को चेक करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए Ok पर क्लिक करें।
12. अपने कंप्यूटर को एक बार फिर रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या आप उस वेबसाइट तक पहुंच पा रहे हैं जो पहले 'Error 523: Origin is unreachable' त्रुटि दे रही थी, अगला स्टार्टअप पूरा होने पर।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 3: थर्ड-पार्टी फायरवॉल को डिसेबल/अनइंस्टॉल करें

यदि आप थर्ड-पार्टी फायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं और आप Cloudflare द्वारा संरक्षित हर वेबसाइट पर 'Error 523: Origin is unreachable' त्रुटि देखते हैं, तो संभावना है कि आपका सुरक्षा सूट कनेक्शन को ब्लॉक कर रहा है – यदि आप उन वेबसाइटों पर भरोसा करते हैं जिन पर आप यह त्रुटि देखते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना फाल्स पॉजिटिव के कारण होता है।

जैसा कि सामने आया है, कई थर्ड-पार्टी फायरवॉल हैं जो इस समस्या का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं। Cylance और Comodo सबसे अधिक रिपोर्ट किए गए दोषी हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो संघर्ष को ठीक करने का सबसे सुंदर तरीका Cloudflare द्वारा उपयोग किए जाने वाले HTTP और HTTPS पोर्ट को व्हाइटलिस्ट करना है:

Cloudflare द्वारा उपयोग किए जाने वाले HTTPS पोर्ट

• 443
• 2053
• 2083
• 2087
• 2096
• 8443

Cloudflare द्वारा उपयोग किए जाने वाले HTTP पोर्ट

• 80
• 8080
• 8880
• 2052
• 2082
• 2086
• 2095

नोट: ध्यान रखें कि आपके थर्ड-पार्टी फायरवॉल में पोर्ट को व्हाइटलिस्ट करने के लिए सटीक निर्देश आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सूट के आधार पर अलग-अलग होंगे। इस वजह से, हम आपको इस पर एक निश्चित गाइड प्रदान नहीं कर सकते।

यदि आप पोर्ट को व्हाइटलिस्ट नहीं करना चाहते हैं या आप अपने फायरवॉल पर ऐसा करने का तरीका नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो समस्याग्रस्त फायरवॉल को अनइंस्टॉल करने और संघर्ष को खत्म करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘appwiz.cpl’ टाइप करें और Program and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Features स्क्रीन के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस प्रविष्टि का पता लगाएं जो उस ओवरप्रोटेक्टिव फायरवॉल से जुड़ी है जिसे आप अनइंस्टॉल करने की कोशिश कर रहे हैं।
3. एप्लिकेशन मिल जाने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और अभी-अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
4. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके अनइंस्टॉलेशन पूरा करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगला कंप्यूटर स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हुई या नहीं।