इसकी लोकप्रियता को देखते हुए फेसबुक हैकर्स के लिए तैयार है। यह एक सुरक्षित पासवर्ड को महत्वपूर्ण बनाता है, लेकिन इसका अर्थ सुरक्षा की उस अतिरिक्त परत के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) को सक्षम करना भी है।
सुरक्षा का यह अतिरिक्त स्तर महत्वपूर्ण है, लेकिन यदि आप 2FA तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो डरें नहीं, क्योंकि आपके खाते में वापस आना असंभव नहीं है। यदि आपके पास अपने 2FA कोड जनरेटर तक पहुंच नहीं है, तो यहां बताया गया है कि आप Facebook में कैसे लॉग इन कर सकते हैं।
कोड टेक्स्ट करना
सबसे आसान 2FA तरीकों में से एक है Authy जैसे कोड जनरेटर ऐप का उपयोग करना। ये ऐप छह अंकों के कोड का एक यादृच्छिक सेट प्रदान करते हैं जो सैकड़ों वेबसाइटों तक पहुंच की अनुमति देते हैं, यदि हजारों नहीं। यह 2FA को सक्षम करने के सबसे सरल तरीकों में से एक है, लेकिन इसके लिए यह आवश्यक है कि आपके पास अपने फ़ोन या टैबलेट तक पहुंच हो।
यदि आप अपना फ़ोन खो देते हैं और अपने कोड जनरेटर ऐप को एक्सेस नहीं कर पाते हैं तो क्या होगा? सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है 2FA प्रक्रिया शुरू करना, और जब आप स्क्रीन पर छह-अंकीय कोड मांगते हैं, तो "प्रमाणित करने के लिए किसी अन्य तरीके की आवश्यकता है?" पर क्लिक करें।
जब आप ऐसा करते हैं, तो आप "मुझे एक लॉगिन कोड टेक्स्ट करें" जैसे अन्य विकल्प चुन सकते हैं, फिर कोड की प्रतीक्षा करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपनी प्रोफ़ाइल में सूचीबद्ध नंबरों में से किसी एक पर Facebook को आपको कॉल करने की अनुमति भी दे सकते हैं। आपकी प्रोफ़ाइल में एक बैकअप फ़ोन नंबर सूचीबद्ध होने के लिए यह एक अच्छा अनुस्मारक है।
अधिकृत उपकरणों का उपयोग करें
Facebook खाते में प्रवेश करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक अधिकृत डिवाइस का उपयोग करना है, जिसका अर्थ है कि आपको उस डिवाइस पर फिर से दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है। इसलिए यदि आपने अतीत में किसी अन्य डिवाइस पर लॉग इन किया है, तो आप किसी भी प्रकार के कोड जनरेटर का उपयोग किए बिना उस डिवाइस पर फिर से अपने फेसबुक में साइन इन करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आप अपने आप को ऐसे परिदृश्य में पाते हैं जहां आपके पास अपने कोड जनरेटर तक पहुंच नहीं है, तो यह आपके खाते में लॉग इन करने का एक शानदार तरीका है। यदि आपके पास कोई डिवाइस, ऐप या ब्राउज़र है जिसे आपने कुछ समय में फेसबुक में लॉग इन नहीं किया है, तो इसे आज़माएं और "ब्राउज़र सहेजें" विकल्प का चयन करना सुनिश्चित करें ताकि आप भविष्य में लॉग इन रहें।
जाहिर है, अगर आपने पहले किसी डिवाइस में लॉग इन नहीं किया है और टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन इनेबल किया हुआ है, तो आप 2FA या फोन ऑथेंटिकेशन के बिना उस डिवाइस में साइन इन नहीं कर पाएंगे।
रिकवरी कोड प्राप्त करें (डेस्कटॉप)
जब आप अपना दो-कारक प्रमाणीकरण सेट करते हैं, तो आपके पास पुनर्प्राप्ति कोड का एक सेट प्राप्त करने का मौका होता है। यदि आप अपने कोड जनरेटर का उपयोग करने में सक्षम नहीं हैं तो ये पुनर्प्राप्ति कोड आपके खाते में प्रवेश करने का एक अमूल्य तरीका हो सकते हैं। पुनर्प्राप्ति कोड सेट करने के लिए:
1. Facebook के ऊपर दाईं ओर स्थित ड्रॉप-डाउन तीर पर क्लिक करें और "सेटिंग और गोपनीयता -> सेटिंग्स" चुनें।
2. "सुरक्षा और लॉगिन" चुनें, फिर "दो-कारक प्रमाणीकरण" अनुभाग खोजें और "दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करें" पर क्लिक करें। यदि आपके पास पहले से ही दो-कारक स्थापित हैं, तो यदि आप पहली बार पुनर्प्राप्ति कोड सेट कर रहे हैं, तो आपको अपने कोड जनरेटर का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास 2FA सेट अप नहीं है, तो आपको बस अपना पासवर्ड दर्ज करना होगा।
3. स्क्रीन के नीचे "रिकवरी कोड" के आगे, "सेटअप" पर क्लिक करें, फिर "कोड प्राप्त करें" पर क्लिक करें। यदि आपके पास पहले से ही कोड सेट हैं, तो इसके बजाय "प्रबंधित करें -> कोड दिखाएं" पर क्लिक करें। महत्वपूर्ण बात यह है कि आप दिखाई देने वाले दस कोड को कॉपी, स्क्रीनशॉट या लिख लें। प्रत्येक कोड का उपयोग केवल एक बार किया जा सकता है, फिर इसे उन्हीं चरणों का पालन करके और "नए कोड प्राप्त करें" पर क्लिक करके बदला जा सकता है।
जब आप अपना कोड जनरेटर खो देते हैं, तो ये पुनर्प्राप्ति कोड सुनिश्चित करते हैं कि आप जल्दी और सुरक्षित रूप से अपने खाते तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।
विश्वसनीय संपर्क चुनें
यदि आप अपने Facebook खाते तक पहुंच खो देते हैं और दो-कारक प्रमाणीकरण के साथ लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो आप उन विश्वसनीय संपर्कों की सूची सेट कर सकते हैं जो आपको एक लिंक के माध्यम से एक लॉगिन कोड भेजेंगे।
यदि आप अपने पीसी पर फेसबुक का उपयोग कर रहे हैं, तो फेसबुक के ऊपरी दाएं कोने में स्थित ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें -> सेटिंग्स और गोपनीयता -> सेटिंग्स -> सुरक्षा और लॉगिन
"लॉक आउट होने पर संपर्क करने के लिए 3 से 5 मित्र चुनें" तक नीचे स्क्रॉल करें और उन लोगों का चयन करें जिन पर आप सबसे अधिक भरोसा करते हैं!
यदि आप अपने फोन पर हैं, तो फेसबुक ऐप में, ऊपरी दाएं कोने में तीन-पंक्ति वाले 'हैमबर्गर मेनू' आइकन पर टैप करें -> सेटिंग्स और गोपनीयता -> सेटिंग्स -> पासवर्ड और सुरक्षा।
इसके बाद, "लॉक आउट होने पर संपर्क करने के लिए 3 से 5 मित्र चुनें" तक स्क्रॉल करें, फिर अपने विश्वसनीय संपर्कों की सूची चुनें।
अगर आपका फेसबुक अकाउंट हैक हो जाए तो क्या करें
यह पता लगाने पर कि या तो आपको हैक कर लिया गया है या आपका फेसबुक अकाउंट ले लिया गया है, facebook.com/hacked पर शुरू करें। यह यहां है कि आप अपनी चिंता का वर्णन कर सकते हैं या सूची में अपनी समस्या न देखने का विकल्प चुन सकते हैं। आप जो भी विकल्प चुनें, प्रत्येक में आपके खाते को सुरक्षित करने के लिए अलग-अलग चरण शामिल हैं।
यह कदम उन लोगों के लिए सबसे अच्छा है, जिनके पास अभी भी अपने खाते तक पहुंच है और वे पोस्ट या अन्य लाल झंडों को देखने के बारे में अधिक चिंतित हैं जो किसी ने आपके खाते को बिना अनुमति के एक्सेस किया है।
2FA के कारण कोई एक्सेस नहीं
यदि आप साइन इन नहीं कर सकते हैं क्योंकि हैकर ने आपको ब्लॉक करने के लिए 2FA सक्षम किया है, तो फेसबुक आपको अपने एक सुरक्षा पृष्ठ पर निर्देशित करेगा। यदि आप 2FA जैसी सुरक्षा जांचों के कारण लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो "लॉगिन को रोकने वाली सुरक्षा जांच" पृष्ठ यहां उपलब्ध है और शुरू करने के लिए यह सही जगह है।
अपनी सटीक समस्या की व्याख्या करने में सहायता के लिए वैकल्पिक स्क्रीनशॉट के साथ समस्या का विवरण जोड़ें और Facebook के जवाब की प्रतीक्षा करें। दुर्भाग्य से, फेसबुक इंगित करता है कि वे हर अनुरोध का जवाब नहीं देंगे, इसलिए आपके खाते को फिर से एक्सेस करने का यह एकमात्र प्रयास नहीं होना चाहिए।
क्या आपको किसी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा में छोड़ दिया जाना चाहिए, आप एक ही ईमेल को बार-बार तब तक भेज सकते हैं जब तक कि आपको कोई प्रतिक्रिया प्राप्त न हो जाए। नीचे दिए गए टेम्प्लेट का संदर्भ लें या अपने ईमेल में उपयोग करने के लिए इस पैराग्राफ को कॉपी करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें ताकि आप इसे आसान बना सकें।
“नमस्ते। मेरा नाम है ____________। मेरा ईमेल _________ है, और मेरी फेसबुक आईडी _______ है। मेरा फेसबुक अकाउंट ___दिनांक___ को हैक कर लिया गया था। जबकि मैं अपनी पहचान की पुष्टि के बाद अपना पासवर्ड रीसेट करने में सक्षम था, मेरा मानना है कि हैकर ने 2FA की स्थापना की है, जिससे मुझे अपने स्वयं के खाते में लॉग इन करने और लॉग इन करने के लिए कोड तक पहुंचने से रोक दिया गया है। मैं सबूत के रूप में अपनी आईडी की एक छवि संलग्न कर रहा हूं मेरी पहचान का। मैं आपके खाते पर 2FA को बंद करने की सराहना करता हूं ताकि मैं फिर से लॉग इन कर सकूं। धन्यवाद। "
अपनी पहचान की पुष्टि करना
यह जानना कि आपका फेसबुक अकाउंट हैक कर लिया गया है, विनाशकारी हो सकता है। हैक होने के कई अलग-अलग तरीके हो सकते हैं, तो आइए कुछ सामान्य उदाहरणों पर एक नज़र डालें और आगे कैसे बढ़ें।
आइए एक परिदृश्य से शुरू करें जहां एक हैकर ने आपका ईमेल और फोन नंबर बदल दिया है और दो-कारक प्रमाणीकरण सेट किया है।
1. अपने मौजूदा फेसबुक ब्राउज़र लॉगिन या ऐप्स में से किसी एक को चेक करके अपने खाते में एक और ईमेल जोड़कर शुरू करें। "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक या टैप करें, इसके बाद एक्सेस न करने के विकल्प के बाद। ऐसा करने के बाद, आप एक और ईमेल जोड़ सकते हैं और पहचान प्रदान कर सकते हैं।
यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करता है, क्योंकि आप पहले ही लॉग आउट हो चुके हैं, तो अपने खाते में फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें। जब यह 2FA कोड मांगता है, तो "मेरे पास मेरा फोन नहीं है" पर क्लिक करें, फिर "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें और वही ईमेल जोड़ें जो आपने ऊपर उपयोग किया था, जो फिर से, एक ईमेल है जो आपके फेसबुक अकाउंट से जुड़ा नहीं है।
2. अपनी पहचान भेजें और उत्तर की प्रतीक्षा करें। Facebook आमतौर पर बहुत तेज़ होता है, और उसे आपके द्वितीयक ईमेल पर एक कोड भेजना चाहिए ताकि आप अपना पासवर्ड बदलकर लॉग इन कर सकें। लिंक पर क्लिक न करें - इसके बजाय, पासवर्ड कॉपी करें और पेस्ट करें ताकि आप वापस लॉग इन कर सकें।
3. यह यहाँ है कि आप अभी भी 2FA द्वारा लटकाए जा सकते हैं। इस मामले में, यह सुझाव दिया जाता है कि आप अपने फ़ोन पर एक ब्राउज़र का उपयोग करें और ऊपर दी गई प्रक्रिया का पालन करते हुए अपनी आईडी पुनः सबमिट करें। जैसे ही आपकी आईडी फिर से सत्यापित हो जाती है, आप अस्थायी पासवर्ड के साथ कॉपी और पेस्ट करके लॉग इन कर पाएंगे।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि पहचान को स्वीकार नहीं करने का दावा करने वाले कई लोग फेसबुक की एक सामान्य प्रतिक्रिया है। यदि ऐसा होता है, तो अनुशंसा है कि तब तक लगातार प्रयास करें जब तक कि आपकी सरकार द्वारा अनुमोदित आईडी प्रकार (ड्राइविंग लाइसेंस सबसे अच्छा है) स्वीकार नहीं किया जाता है। सुनिश्चित करें कि आईडी के सभी चार कोने बिना किसी छाया आदि के दिखाई दे रहे हैं। ध्यान दें कि यह एक कृत्रिम रूप से बुद्धिमान प्रक्रिया है, इसलिए कोई भी व्यक्ति वास्तव में सबमिट की गई आईडी को नहीं देख रहा है। यह एकाधिक अपलोड की व्याख्या कर सकता है।
अंतिम विचार
जब आप ईमेल या फेसबुक जैसे व्यक्तिगत खातों तक पहुंच खो देते हैं तो यह हमेशा भयावह होता है। चूंकि ये प्लेटफ़ॉर्म अत्यधिक व्यक्तिगत हैं, इसलिए एक्सेस न होने से आपको लगता है कि आपको हैक कर लिया गया है या आपकी पहचान चोरी हो गई है। सौभाग्य से, बिना कोड जनरेटर के फेसबुक में लॉग इन करना अभी भी संभव है।