अपनी लोकप्रियता को देखते हुए, Facebook हैकर्स के लिए एक प्रमुख लक्ष्य है। इससे एक सुरक्षित पासवर्ड होना महत्वपूर्ण हो जाता है, लेकिन इसका अर्थ यह भी है कि उस सुरक्षा की अतिरिक्त परत के लिए टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) सक्षम करना।
सुरक्षा का यह अतिरिक्त स्तर महत्वपूर्ण है, लेकिन यदि आप 2FA तक नहीं पहुंच सकते, तो डरें नहीं, क्योंकि अपने खाते में वापस आना असंभव नहीं है। यहां बताया गया है कि यदि आपके पास अपने 2FA कोड जनरेटर तक पहुंच नहीं है तो आप Facebook में कैसे लॉग इन कर सकते हैं।
कोड टेक्स्ट करना
2FA के सबसे आसान तरीकों में से एक Authy जैसे कोड जनरेटर ऐप का उपयोग करना है। ये ऐप्स यादृच्छिक छह-अंकीय कोड का एक सेट प्रदान करते हैं जो सैकड़ों, यदि हजारों नहीं, वेबसाइटों तक पहुंच की अनुमति देते हैं। यह 2FA सक्षम करने के सबसे सरल तरीकों में से एक है, लेकिन इसके लिए आवश्यक है कि आपके पास अपने फोन या टैबलेट तक पहुंच हो।
क्या होगा यदि आप अपना फोन खो देते हैं और अपने कोड जनरेटर ऐप तक नहीं पहुंच सकते? सबसे अच्छी बात यह है कि 2FA प्रक्रिया शुरू करें, और जब आप उस स्क्रीन पर पहुंचें जो छह-अंकीय कोड मांगती है, तो "प्रमाणित करने का दूसरा तरीका चाहिए?" पर क्लिक करें।
जब आप ऐसा करते हैं, तो आप "मुझे लॉगिन कोड टेक्स्ट करें" जैसे किसी अन्य विकल्प को चुन सकते हैं, फिर कोड की प्रतीक्षा करें। वैकल्पिक रूप से, आप Facebook को अपनी प्रोफ़ाइल में सूचीबद्ध नंबरों में से एक पर कॉल करने दे सकते हैं। यह आपकी प्रोफ़ाइल में एक बैकअप फोन नंबर सूचीबद्ध करने का एक अच्छा अनुस्मारक है।
अधिकृत डिवाइस का उपयोग करें
Facebook खाते में आने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक अधिकृत डिवाइस का उपयोग करना है, जिसका अर्थ है कि आपको उस डिवाइस पर फिर से टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग नहीं करना पड़ेगा। इसलिए यदि आपने अतीत में किसी अन्य डिवाइस पर लॉग इन किया है, तो आपको उस डिवाइस पर फिर से अपने Facebook में साइन इन करने में सक्षम होना चाहिए बिना किसी प्रकार के कोड जनरेटर का उपयोग किए।
यदि आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां आपके पास अपने कोड जनरेटर तक पहुंच नहीं है, तो यह आपके खाते में लॉग इन करने का एक शानदार तरीका है। यदि आपके पास कोई डिवाइस, ऐप या ब्राउज़र है जिसका उपयोग आपने कुछ समय से Facebook में लॉग इन करने के लिए नहीं किया है, तो इसे आज़माएं और भविष्य में लॉग इन रहने के लिए "ब्राउज़र सहेजें" विकल्प का चयन करना सुनिश्चित करें।
जाहिर है, यदि आपने पहले कभी किसी डिवाइस में लॉग इन नहीं किया है और टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम है, तो आप 2FA या फोन प्रमाणीकरण के बिना उस डिवाइस में साइन इन नहीं कर पाएंगे।
रिकवरी कोड प्राप्त करें (डेस्कटॉप)
जब आप अपना टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट करते हैं, तो आपके पास रिकवरी कोड का एक सेट प्राप्त करने का मौका होता है। यदि आप अपने कोड जनरेटर का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं तो ये रिकवरी कोड आपके खाते में आने का एक अमूल्य तरीका हो सकते हैं। रिकवरी कोड सेट अप करने के लिए:
1. Facebook के ऊपर दाईं ओर ड्रॉप-डाउन तीर पर क्लिक करें और "सेटिंग्स और गोपनीयता → सेटिंग्स" चुनें।
2. "सुरक्षा और लॉगिन" चुनें, फिर "टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन" अनुभाग का पता लगाएं और "टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करें" पर क्लिक करें। यदि आपके पास पहले से टू-फैक्टर सेट अप है, तो आपको पहली बार रिकवरी कोड सेट अप करने के लिए अपने कोड जनरेटर का उपयोग करना होगा। यदि आपके पास 2FA सेट अप नहीं है, तो आपको बस अपना पासवर्ड दर्ज करना होगा।
3. स्क्रीन के नीचे की ओर "रिकवरी कोड" के आगे, "सेट अप" पर क्लिक करें, फिर "कोड प्राप्त करें"। यदि आपके पास पहले से कोड सेट अप हैं, तो इसके बजाय "प्रबंधित करें → कोड दिखाएं" पर क्लिक करें। महत्वपूर्ण बात यह है कि आप दिखाई देने वाले दस कोड को कॉपी, स्क्रीनशॉट या लिख लें। प्रत्येक कोड का उपयोग केवल एक बार किया जा सकता है, फिर इसे उन्हीं चरणों का पालन करके और "नए कोड प्राप्त करें" पर क्लिक करके बदला जा सकता है।
जब आप अपना कोड जनरेटर खो देते हैं, तो ये रिकवरी कोड सुनिश्चित करते हैं कि आप अपने खाते को त्वरित और सुरक्षित रूप से पुनः प्राप्त कर सकते हैं।
विश्वसनीय संपर्क चुनें
यदि आप अपने Facebook खाते तक पहुंच खो देते हैं और टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन के साथ लॉग इन नहीं कर सकते, तो आप विश्वसनीय संपर्कों की एक सूची सेट अप कर सकते हैं जो आपको एक लिंक के माध्यम से लॉगिन कोड भेजेंगे।
यदि आप अपने PC पर Facebook का उपयोग कर रहे हैं, तो Facebook के ऊपरी दाएं कोने पर ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें → सेटिंग्स और गोपनीयता → सेटिंग्स → सुरक्षा और लॉगिन
"अगर आप लॉक हो जाते हैं तो संपर्क करने के लिए 3 से 5 दोस्त चुनें" तक नीचे स्क्रॉल करें और उन लोगों को चुनें जिन पर आप सबसे अधिक भरोसा करते हैं!
यदि आप अपने फोन पर हैं, Facebook ऐप में, ऊपरी दाएं कोने पर तीन-लाइन वाले 'हैमबर्गर मेनू' आइकन पर टैप करें → सेटिंग्स और गोपनीयता → सेटिंग्स → पासवर्ड और सुरक्षा।
अगला, "अगर आप लॉक हो जाते हैं तो संपर्क करने के लिए 3 से 5 दोस्त चुनें" तक नीचे स्क्रॉल करें, फिर विश्वसनीय संपर्कों की अपनी सूची चुनें।
यदि आपका Facebook खाता हैक हो गया है तो क्या करें
यह पता लगने पर कि या तो आप हैक हो गए हैं या आपके Facebook खाते को ले लिया गया है, facebook.com/hacked पर शुरू करें। यहां आप अपनी चिंता का वर्णन कर सकते हैं या सूची में अपना मुद्दा नहीं देखने का विकल्प चुन सकते हैं। आप जो भी विकल्प चुनते हैं, प्रत्येक में आपके खाते को सुरक्षित करने के लिए अलग-अलग चरण शामिल होते हैं।
यह चरण उन लोगों के लिए सबसे अच्छा है जिनके पास अभी भी अपने खाते तक पहुंच है और वे अपनी अनुमति के बिना किसी के द्वारा अपने खाते तक पहुंचने के लाल झंडे या अन्य पोस्ट देखने के बारे में अधिक चिंतित हैं।
2FA के कारण कोई पहुंच नहीं
यदि आप साइन इन नहीं कर सकते क्योंकि हैकर ने आपको ब्लॉक करने के लिए 2FA सक्षम किया है, तो Facebook आपको अपने सुरक्षा पृष्ठों में से एक पर निर्देशित करेगा। "सुरक्षा जांच लॉगिन रोक रही है" पृष्ठ यहां उपलब्ध है और यदि आप 2FA जैसे सुरक्षा जांच के कारण लॉग इन नहीं कर सकते तो शुरू करने के लिए सही जगह है।
समस्या का विवरण एक वैकल्पिक स्क्रीनशॉट के साथ जोड़ें ताकि आपकी सटीक समस्या को समझाने में मदद मिल सके और Facebook के जवाब की प्रतीक्षा करें। दुर्भाग्य से, Facebook इंगित करता है कि वे हर अनुरोध का जवाब नहीं देंगे, इसलिए यह आपके खाते को पुनः प्राप्त करने का आपका एकमात्र प्रयास नहीं होना चाहिए।
यदि आपको प्रतिक्रिया के लिए इंतजार करना पड़ता है, तो आप प्रतिक्रिया प्राप्त होने तक बार-बार वही ईमेल भेज सकते हैं। नीचे दिए गए टेम्पलेट का संदर्भ लें या अपने ईमेल में उपयोग करने के लिए इस पैराग्राफ को कॉपी करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें ताकि यह आपके लिए आसान हो जाए।
"नमस्ते। मेरा नाम ____________ है। मेरा ईमेल ____________ है, और मेरी Facebook ID ______________ है। मेरा Facebook खाता ___तारीख___ को हैक किया गया था। जबकि मैं अपनी पहचान की पुष्टि करने के बाद अपना पासवर्ड रीसेट करने में सक्षम था, मुझे लगता है कि हैकर ने 2FA सेट अप किया है, जो मुझे अपने खाते में लॉग इन करने और लॉग इन करने के लिए कोड तक पहुंचने से रोक रहा है। मैं अपनी ID की एक छवि संलग्न कर रहा हूं जो मेरी पहचान के प्रमाण के रूप में है। मैं आपके द्वारा मेरे खाते पर 2FA बंद करने की सराहना करूंगा ताकि मैं फिर से लॉग इन कर सकूं। धन्यवाद।"
अपनी पहचान सत्यापित करना
यह जानना कि आपका Facebook खाता हैक हो गया है, विनाशकारी हो सकता है। हैक होने के कई अलग-अलग तरीके हो सकते हैं, तो आइए कुछ सामान्य उदाहरणों और आगे कैसे बढ़ें, इस पर एक नज़र डालते हैं।
आइए एक ऐसे परिदृश्य से शुरू करें जहां एक हैकर ने आपका ईमेल और फोन नंबर बदल दिया है और टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट अप किया है।
1. अपने किसी मौजूदा Facebook ब्राउज़र लॉगिन या ऐप्स की जांच करके अपने खाते में एक और ईमेल जोड़कर शुरू करें। "मेरा पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक या टैप करें, उसके बाद पहुंच न होने का विकल्प चुनें। एक बार जब आप ऐसा करते हैं, तो आप एक और ईमेल जोड़ सकते हैं और पहचान प्रदान कर सकते हैं।
यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करता है, क्योंकि आप पहले से ही लॉग आउट हैं, तो अपने खाते में फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें। जब यह 2FA कोड मांगता है, तो "मेरे पास मेरा फोन नहीं है" पर क्लिक करें, फिर "हमसे संपर्क करें" और वही ईमेल जोड़ें जिसका आपने ऊपर उपयोग किया था, जो फिर से एक ईमेल है जो आपके Facebook खाते से जुड़ा नहीं है।
2. अपनी पहचान भेजें और जवाब की प्रतीक्षा करें। Facebook आमतौर पर काफी त्वरित होता है, और आपके द्वितीयक ईमेल पर एक कोड भेजना चाहिए ताकि आप अपना पासवर्ड बदलकर लॉग इन कर सकें। लिंक पर क्लिक न करें – इसके बजाय, पासवर्ड कॉपी करें और पेस्ट करें ताकि आप वापस लॉग इन कर सकें।
3. यहां आप अभी भी 2FA द्वारा अटके रह सकते हैं। इस मामले में, सुझाव दिया जाता है कि आप अपने फोन पर एक ब्राउज़र का उपयोग करें और ऊपर बताई गई उसी प्रक्रिया का पालन करके अपनी ID पुनः सबमिट करें। जैसे ही आपकी ID पुनः सत्यापित होती है, आप कॉपी और पेस्ट करके अस्थायी पासवर्ड के साथ लॉग इन कर सकेंगे।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कई लोग दावा करते हैं कि पहचान स्वीकार न करना एक विशिष्ट Facebook प्रतिक्रिया है। यदि ऐसा होता है, तो सिफारिश है कि आप लगातार तब तक प्रयास करें जब तक कि आपकी सरकार द्वारा अनुमोदित ID प्रकार (ड्राइविंग लाइसेंस सबसे अच्छा है) स्वीकार नहीं हो जाती। सुनिश्चित करें कि ID के चारों कोने बिना किसी छाया आदि के दिखाई दे रहे हैं। ध्यान दें कि यह एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रक्रिया है इसलिए कोई इंसान वास्तव में जमा की गई ID को नहीं देख रहा है। यह कई अपलोड की व्याख्या कर सकता है।
अंतिम विचार
ईमेल या Facebook जैसे व्यक्तिगत खातों तक पहुंच खोना हमेशा डरावना होता है। चूंकि ये प्लेटफ़ॉर्म अत्यधिक व्यक्तिगत हैं, इसलिए पहुंच न होने से आप सोच सकते हैं कि आप हैक हो गए हैं या आपकी पहचान चोरी हो गई है। सौभाग्य से, कोड जनरेटर के बिना Facebook में लॉग इन करना अभी भी संभव है।
