Microsoft Teams की स्क्रीन शेयरिंग सुविधा आपको अपने डिवाइस की स्क्रीन को अपने मीटिंग प्रतिभागियों के साथ साझा करने की अनुमति देती है। यदि आपको अपनी स्क्रीन प्रस्तुत करने में परेशानी हो रही है या प्रस्तुत करने का प्रयास करते समय मीटिंग में एक काली स्क्रीन दिखाई देती है, तो आपके डिवाइस या ऐप में कोई समस्या हो सकती है। यहां आपकी समस्या के संभावित समाधान हैं।
कुछ कारण जिनसे आप अपनी स्क्रीन साझा नहीं कर सकते: आपकी वर्तमान मीटिंग में सभी को स्क्रीन साझा करने की अनुमति नहीं है, Teams के पास आपके Mac पर स्क्रीन-शेयरिंग अनुमति नहीं है, आपका इंटरनेट कनेक्शन पर्याप्त तेज़ नहीं है, या Teams का कैश भ्रष्ट है।
1. अपनी Teams मीटिंग में सभी को अपनी स्क्रीन प्रस्तुत करने दें
Teams मीटिंग एडमिन को यह चुनने की अनुमति देता है कि मीटिंग में कौन अपनी स्क्रीन प्रस्तुत कर सकता है। यदि आपके मीटिंग एडमिन ने सभी के लिए स्क्रीन शेयरिंग अक्षम कर दी है, तो हो सकता है कि आप दूसरों के साथ अपनी स्क्रीन साझा न कर सकें।
आप एडमिन को निम्न चरणों का पालन करके इसे ठीक करने के लिए कह सकते हैं:
- Teams मीटिंग स्क्रीन के शीर्ष पर More चुनें।
- मेनू में Settings > Meeting Options चुनें।
- Who Can Present? चुनें और Everyone चुनें। फिर Save चुनें।
2. Teams को अपनी Mac स्क्रीन साझा करने की अनुमति दें
यदि आप Mac पर Teams का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको macOS सेटिंग्स से ऐप को अपनी स्क्रीन साझा करने की अनुमति देनी होगी। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो Teams को आपकी स्क्रीन तक पूर्ण पहुंच प्रदान की जाएगी।
- शीर्ष-बाएं कोने में Apple Menu चुनें और System Preferences चुनें।
- अगले पैनल पर Security & Privacy चुनें।
- Privacy टैब चुनें और Screen Recording विकल्प चुनें।
- दाईं ओर Microsoft Teams के लिए चेकबॉक्स चालू करें।
3. सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन पर्याप्त तेज़ है
स्क्रीन शेयरिंग के लिए सामान्य इंटरनेट उपयोग की तुलना में अधिक इंटरनेट बैंडविड्थ की आवश्यकता होती है। आपकी इंटरनेट स्पीड इतनी तेज़ होनी चाहिए कि आप अपनी ऑनलाइन मीटिंग में अपनी स्क्रीन प्रस्तुत कर सकें।
आप Fast.com जैसी साइट पर जाकर अपने कनेक्शन की गति की जांच कर सकते हैं। साइट आपको आपकी इंटरनेट स्पीड बताएगी, जिससे आप तय कर सकते हैं कि क्या आपको उच्च गति प्राप्त करने के लिए अपने वर्तमान प्लान को अपग्रेड करना चाहिए।
4. अपने इंटरनेट डेटा का उपयोग करने वाली गतिविधियों को बंद करें
एक संभावित कारण यह है कि आप अपनी Teams मीटिंग में अपनी स्क्रीन को सुचारू रूप से साझा नहीं कर सकते हैं कि आपके कंप्यूटर के अन्य ऐप्स और गतिविधियाँ आपके इंटरनेट बैंडविड्थ का उपयोग कर रही हैं। यह Teams के साथ काम करने के लिए बहुत कम बैंडविड्थ छोड़ता है, जिससे विभिन्न समस्याएं होती हैं।
आप अपने इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करने वाले सभी ऐप्स को बंद करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। आप अपने Windows 10/11 और Mac मशीनों पर अपने सभी खुले ऐप्स की सूची ढूंढ सकते हैं और यहां तक कि उन्हें बंद करने के लिए मजबूर भी कर सकते हैं।
Windows पर
- Start Menu आइकन पर राइट-क्लिक करें और Task Manager चुनें।
- Processes टैब चुनें, बंद करने के लिए ऐप ढूंढें, ऐप पर राइट-क्लिक करें, और End Task चुनें।
Mac पर
- अपने कीबोर्ड पर Option + Command + Esc दबाएं।
- सूची में बंद करने के लिए ऐप चुनें और Force Quit चुनें।
5. Google Chrome या Microsoft Edge में Microsoft Teams का उपयोग करें
यदि आप Microsoft Teams के डेस्कटॉप ऐप में नहीं बल्कि वेब संस्करण में अपनी स्क्रीन साझा करने का प्रयास कर रहे हैं, तो Google Chrome या Microsoft Edge जैसे स्थिर वेब ब्राउज़र का उपयोग करना सुनिश्चित करें। ये ब्राउज़र Teams के साथ अच्छा काम करते हैं, जिससे आप अपनी स्क्रीन प्रस्तुत कर सकते हैं और विभिन्न अन्य ऐप फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं।
आप अपने वर्तमान वेब ब्राउज़र (जैसे Firefox) से Chrome या Edge पर आसानी से स्विच कर सकते हैं, और फिर सभी को अपनी स्क्रीन प्रस्तुत करना शुरू कर सकते हैं।
6. Microsoft Teams के ऐप कैश को हटाएं
अन्य सभी ऐप्स की तरह, Teams एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर पर कैश फ़ाइलों को संग्रहीत करता है ताकि आपके ऐप उपयोग में सुधार हो सके। ये फ़ाइलें भ्रष्ट हो सकती हैं, जिससे ऐप अस्थिर हो जाता है।
आपकी स्क्रीन शेयरिंग न काम करने की समस्या खराब Teams कैश का परिणाम हो सकती है। इस मामले में, आप ऐप की कैश फ़ाइलों को साफ़ कर सकते हैं और अपनी समस्या हल कर सकते हैं। अच्छी खबर यह है कि कैश हटाने से ऐप में आपकी कोई भी फ़ाइल नहीं हटती।
Windows पर
- यदि आप पहले से ही अपने PC पर ऐप चला रहे हैं तो Teams को बंद करें।
- Windows + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
- बॉक्स में निम्नलिखित टाइप करें और Enter दबाएं: %appdata%MicrosoftTeams
- File Explorer विंडो पर प्रदर्शित सभी फ़ाइलों को Ctrl + A दबाकर चुनें।
- शीर्ष पर ट्रैश कैन आइकन चुनकर चयनित फ़ाइलों को हटाएं।
- अपने PC को रीबूट करें और Teams ऐप लॉन्च करें।
Mac पर
- यदि ऐप पहले से ही आपके Mac मशीन पर चल रहा है तो Teams से बाहर निकलें।
- Finder विंडो में Go > Go to Folder चुनें, निम्न पथ दर्ज करें, और Enter दबाएं:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams - फ़ोल्डर की सभी सामग्री को ट्रैश कैन पर खींचकर और छोड़कर हटाएं।
- Keychain Access लॉन्च करें, सभी Microsoft Teams एंट्री ढूंढें, और उन सभी एंट्री को हटाएं।
7. अपने Windows या Mac स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन को कम करें
जब आपको अपनी Teams मीटिंग में दूसरों के साथ अपनी स्क्रीन साझा करने में परेशानी हो रही हो तो अपने स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन को कम करने पर विचार करें। यह Teams को कम संसाधनों का उपयोग करने के लिए मजबूर करता है, जिससे आपकी मीटिंग में अपनी स्क्रीन को सफलतापूर्वक प्रस्तुत करने की संभावना बढ़ जाती है।
बाद में, आप मूल स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन पर वापस जा सकते हैं।
Windows पर
- Windows + I दबाकर Settings खोलें।
- बाएं साइडबार में System चुनें।
- दाएं पैन में Display चुनें।
- Display Resolution ड्रॉप-डाउन मेनू चुनें और कम रिज़ॉल्यूशन चुनें।
- अपनी Teams मीटिंग में शामिल हों और अपनी स्क्रीन प्रस्तुत करने का प्रयास करें।
Mac पर
- अपने Mac पर System Preferences पर जाएं।
- अगले पेज पर Display चुनें।
- Resolution मेनू में Scaled विकल्प चुनें।
- वर्तमान से कम रिज़ॉल्यूशन चुनें।
8. अपने डिस्प्ले ड्राइवर्स अपडेट करें
आपके डिस्प्ले ड्राइवर परिभाषित करते हैं कि आपकी स्क्रीन सामग्री कैसे रेंडर की जाती है। यदि ये ड्राइवर भ्रष्ट या पुराने हैं, तो हो सकता है कि आप Teams में अपनी स्क्रीन प्रस्तुत न कर सकें। आप अपने दोषपूर्ण ड्राइवर्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके इसे ठीक कर सकते हैं।
- Start Menu आइकन पर राइट-क्लिक करके Device Manager खोलें और Device Manager चुनें।
- Display Adapters का विस्तार करें, अपने एडाप्टर पर राइट-क्लिक करें, और Update Driver चुनें।
- Search Automatically for Drivers चुनें और उपलब्ध ड्राइवर्स इंस्टॉल करें।
- यदि Device Manager नए ड्राइवर्स नहीं ढूंढ पाता है, तो Search for Updated Drivers on Windows Update चुनें। यह विकल्प आपके ग्राफिक्स एडाप्टर के लिए नए ड्राइवर्स खोजने के लिए Windows Update का उपयोग करेगा।
9. Microsoft Teams अपडेट करें
अंतिम लेकिन कम नहीं, आपको अपने Windows या Mac कंप्यूटर पर Microsoft Teams का नवीनतम संस्करण चलाना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि पुराने ऐप संस्करणों में ऐसे मुद्दे होते हैं जो नए संस्करणों में पैच किए जाते हैं।
आप अपने मुद्दे को ठीक करने और संभवतः नई सुविधाएँ प्राप्त करने के लिए ऐप को अपडेट कर सकते हैं।
- अपने Windows या Mac मशीन पर Microsoft Teams खोलें।
- पेज के शीर्ष पर थ्री डॉट्स चुनें।
- मेनू में Check for Updates चुनें।
- ऐप को उपलब्ध अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने दें।
Windows और Mac पर Microsoft Teams में बिना किसी समस्या के स्क्रीन प्रस्तुत करें
स्क्रीन शेयरिंग कई प्रकार की मीटिंग में आवश्यक है। यदि आप MS Teams में ऐसा करने में समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं, तो आपकी समस्या आपके ऐप या आपके कंप्यूटर से संबंधित हो सकती है। उपरोक्त गाइड आपकी समस्या को हल करने में मदद करने के लिए कुछ संभावित समाधानों को सूचीबद्ध करता है।
एक बार जब आप समस्या पैदा करने वाली चीज़ को ठीक कर लेते हैं, तो आप अपनी सभी Teams मीटिंग में अपनी स्क्रीन प्रदर्शित करना शुरू कर सकते हैं। आनंद लें!
