कभी-कभी जब आप अपने Windows 10 कंप्यूटर पर Office इंस्टॉल कर रहे होते हैं, तो आपको एक त्रुटि संदेश मिल सकता है "क्षमा करें, ऐसा लगता है कि आप धीमे कनेक्शन पर हैं…"। यह Microsoft Office के किसी भी संस्करण के साथ हो सकता है, जिसमें Office 2019, Office 2016, व्यवसाय के लिए Office, Office 365 व्यवस्थापक, Office 365 होम आदि शामिल हैं। यह इंस्टॉल के दौरान हैंग होने का आभास दे सकता है और ऐसा महसूस हो सकता है कि Office को इंस्टॉल होने में लंबा समय लग रहा है।
Office को इंस्टॉल होने में लंबा समय लग रहा है या आप धीमे कनेक्शन पर हैं
इसे ठीक करने के लिए निम्नलिखित समाधान आज़माएं।
- Office इंस्टॉलेशन 90% पर हैंग या फ्रीज होता है
- जांचें कि क्या अटका हुआ इंस्टॉल संदेश फर्जी है
- वायर्ड कनेक्शन या बेहतर इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें
- अस्थायी रूप से एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें
- ऑफलाइन इंस्टॉलर का उपयोग करें
- कंट्रोल पैनल से मरम्मत करें
- Office को हटाएं और पुनर्स्थापित करें।
1] Office इंस्टॉलेशन 90% पर हैंग या फ्रीज होता है
ऐसा इसलिए होता है क्योंकि इंस्टॉलर व्यस्त है या अटक गया है। यह संभव है कि इंस्टॉलर Windows Update के साथ काम कर रहा हो। इसे ठीक करने के दो तरीके हैं। पहला, Windows Update इंस्टॉलर को समाप्त करें और फिर Office के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। दूसरा, Office इंस्टॉलेशन रद्द करें, Windows Update को पूरा होने दें, और पुनरारंभ करें। यहां बताया गया है कि आप Windows Update इंस्टॉलर को कैसे समाप्त कर सकते हैं:
- टास्क मैनेजर खोलें, और प्रोसेस टैब पर स्विच करें
- Windows Update स्टैंडअलोन इंस्टॉलर (wusa.exe) चुनें।
- राइट-क्लिक करें और कार्य समाप्त करना चुनें। Office इंस्टॉलेशन अब फिर से शुरू होना चाहिए और पूरा होना चाहिए।
अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह सुनिश्चित करेगा कि Windows अपडेट प्रक्रिया पुनरारंभ हो, और जो कुछ भी यह कर रहा था वह करना शुरू कर दे।
चूंकि यह एक ऑनलाइन इंस्टॉलर है, यदि आप कंप्यूटर को पुनरारंभ करते हैं, तो हो सकता है कि आपको शून्य से पुनरारंभ करने के लिए मजबूर किया जाए। यह हो भी सकता है और नहीं भी, लेकिन फिर भी हमारी ओर से जानकारी।
2] जांचें कि क्या अटका हुआ इंस्टॉल संदेश फर्जी है
कभी-कभी Office इंस्टॉलेशन पहले ही पूरा हो चुका होता है, लेकिन यह संदेश प्रदर्शित करता रहता है। यह ऐसा है जैसे पॉप-अप स्वयं अटका हुआ है, लेकिन इंस्टॉलेशन पूरा हो चुका है। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और जांचें कि क्या Office इंस्टॉल हुआ।
3] वायर्ड कनेक्शन या बेहतर इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें
यह संभव है कि आप धीमे कनेक्शन का सामना कर रहे हों। आप वायर्ड कनेक्शन या बेहतर इंटरनेट कनेक्शन पर स्विच करना चाह सकते हैं। यदि इंस्टॉलेशन प्रक्रिया ने छोड़ दिया है, तो Office होम पर जाएं, अपने खाते से साइन इन करें, और फिर इसका उपयोग करके Office इंस्टॉलेशन को फिर से शुरू करें।
4] अस्थायी रूप से एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें
यह संभव है कि आपका एंटीवायरस सुरक्षा समाधान डाउनलोड को ब्लॉक कर रहा हो। डाउनलोड पूरा होने तक इसे बंद करने का तरीका ढूंढें। एक बार जब आप Office इंस्टॉल कर लेते हैं, तो एंटीवायरस को फिर से सक्षम करें।
5] ऑफलाइन इंस्टॉलर का उपयोग करें
कभी-कभी बेहतर इंटरनेट कनेक्शन के साथ भी, डाउनलोड प्रक्रिया बाधित होती है। इस मामले में, Office ऑफलाइन इंस्टॉलर का उपयोग करना सबसे अच्छा है।
- Office.com पर जाएं और अपने खाते से साइन इन करें।
- इंस्टॉल Office > डाउनलोड और इंस्टॉल > अन्य विकल्प चुनें चुनें।
- ऑफलाइन इंस्टॉलर डाउनलोड करें बॉक्स चेक करें और वह भाषा चुनें जिसमें आप Office इंस्टॉल करना चाहते हैं।
- डाउनलोड चुनें।
यह प्रक्रिया एक वर्चुअल ड्राइव डाउनलोड करेगी जिसमें Office इंस्टॉलेशन फाइलें होंगी। इस पर डबल-क्लिक करें, ताकि यह फाइल एक्सप्लोरर में दिखाई दे। वर्चुअल डिस्क पर क्लिक करें, और फिर या तो Setup32.exe (Office का 32-बिट संस्करण) या Setup64.exe (Office का 64-बिट संस्करण) पर डबल-क्लिक करके इंस्टॉलेशन शुरू करें।
6] कंट्रोल पैनल से Office की मरम्मत करें
जब तक प्रोग्राम 90% इंस्टॉलेशन तक पहुंचता है, यह आमतौर पर प्रोग्राम और फीचर्स सेक्शन में पंजीकृत होता है। आप ऑनलाइन मरम्मत विकल्प चलाने का प्रयास कर सकते हैं। कंट्रोल पैनल > प्रोग्राम और फीचर्स > Office चुनें, और "ऑनलाइन मरम्मत" देखें।
7] Office को हटाएं और पुनर्स्थापित करें
यदि और कुछ काम नहीं करता है, तो Office को हटाना और पुनर्स्थापित करना सबसे अच्छा है। Microsoft से Microsoft Office अनइंस्टॉल टूल डाउनलोड करें, और यह आपके लिए काम करेगा। यह सुनिश्चित करेगा कि पिछली इंस्टॉलेशन प्रक्रिया द्वारा इंस्टॉल की गई हर चीज़ को साफ कर दिया जाए।
उम्मीद है, ये चरण आपको "Office को इंस्टॉल होने में लंबा समय लग रहा है" समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे। यदि आप सुनिश्चित हैं कि नेटवर्क आपके लिए धीमा है तो ऑफलाइन इंस्टॉलर डाउनलोड करना सबसे अच्छा तरीका है। आप इसे कहीं से भी डाउनलोड कर सकते हैं, और किसी भी संख्या में कंप्यूटरों पर इंस्टॉल कर सकते हैं।
