जांचें कि क्या आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या है
<पी> स्मार्टस्क्रीन के काम करने में विफल होने पर आपका इंटरनेट कनेक्शन जांचने वाला पहला आइटम है। हो सकता है कि आपके कनेक्शन ने काम करना बंद कर दिया हो, जिससे स्मार्टस्क्रीन इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रही हो और यह पता नहीं चल पा रहा हो कि आपकी फ़ाइल सुरक्षित है या नहीं। <पी> इस मामले में, अपने कंप्यूटर पर एक वेब ब्राउज़र खोलकर और एक साइट लॉन्च करके अपने कनेक्शन की स्थिति जांचें। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन ख़राब है तो आपकी साइट लोड होने में विफल हो जाएगी। इस मामले में, आपको स्मार्टस्क्रीन का उपयोग करने से पहले अपनी नेटवर्क समस्याओं का समाधान करना होगा। <पी> आप अपनी इंटरनेट समस्याओं को ठीक करने के लिए कुछ बुनियादी समस्या निवारण युक्तियाँ लागू कर सकते हैं, जैसे अपने वाई-फाई नेटवर्क को डिस्कनेक्ट करना और फिर से कनेक्ट करना और अपने राउटर को रीबूट करना। यदि ये तरीके काम नहीं करते हैं, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) से संपर्क करना एक अच्छा विचार है।जांचें कि क्या Microsoft के सर्वर डाउन हैं
<पी> स्मार्टस्क्रीन के काम न करने का दूसरा कारण यह है कि माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर डाउन हैं। आपकी फ़ाइल सुरक्षित है या नहीं यह जांचने के लिए स्मार्टस्क्रीन उन सर्वरों पर निर्भर करती है, और आवश्यक सर्वर डाउन होने पर यह सुविधा जांच करने में विफल हो जाती है। <पी> आप डाउनडिटेक्टर साइट पर जाकर और "Microsoft" खोजकर जांच कर सकते हैं कि मामला ऐसा है या नहीं। यह साइट आपको Microsoft सहित विभिन्न ऑनलाइन सेवाओं की ऑनलाइन स्थिति बताती है।
<पी> यदि आप पाते हैं कि माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर डाउन हैं, तो आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक कंपनी सर्वर की समस्याओं को ठीक नहीं कर देती। जब Microsoft ने अपनी सर्वर कार्यक्षमताओं को पुनर्स्थापित कर दिया है तो आपको स्मार्टस्क्रीन का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। अपने विंडोज पीसी को पुनरारंभ करें
<पी> यदि आपके विंडोज पीसी में कोई छोटी सी गड़बड़ी है, तो हो सकता है कि आप अपनी फ़ाइलों को स्कैन करने के लिए स्मार्टस्क्रीन का उपयोग नहीं कर सकें। अपने पीसी की छोटी-मोटी समस्याओं को हल करने का एक तरीका अपने पीसी को पुनः आरंभ करना है। <पी> आपके कंप्यूटर को रीबूट करने से सभी सिस्टम सुविधाएं बंद हो जाती हैं और वापस चालू हो जाती हैं, जिससे उन आइटमों से जुड़ी कई छोटी-मोटी समस्याएं ठीक हो जाती हैं।- अपने कीबोर्ड पर स्टार्ट मेनू आइकन या विंडोज कुंजी का उपयोग करके स्टार्ट मेनू खोलें।
- मेनू में पावर आइकन चुनें और रीस्टार्ट चुनें।
- जब आपका कंप्यूटर रीबूट हो तो अपनी फ़ाइल लॉन्च करें।
अपने विंडोज पीसी पर स्मार्टस्क्रीन को पुनः सक्षम करें
<पी> आप स्मार्टस्क्रीन का उपयोग नहीं कर सकते और त्रुटि संदेश प्राप्त नहीं कर सकते क्योंकि हो सकता है कि आपने या किसी और ने अपने पीसी पर यह सुविधा बंद कर दी हो। या, फीचर में एक छोटा सा बग हो सकता है। किसी भी तरह से, आप अपनी समस्या को ठीक करने के लिए सुविधा को पुनः सक्रिय कर सकते हैं।- स्टार्ट मेनू खोलें, Windows Security ढूंढें और ऐप लॉन्च करें।
- ऐप में ऐप और ब्राउज़र नियंत्रण चुनें।
- प्रतिष्ठा-आधारित सुरक्षा सेटिंग्स चुनें।
- चेक ऐप्स और फ़ाइलें, Microsoft Edge के लिए स्मार्टस्क्रीन, संभावित रूप से अवांछित ऐप ब्लॉकिंग और Microsoft Store ऐप्स के लिए स्मार्टस्क्रीन विकल्प चालू करें।
- अपनी फ़ाइल लॉन्च करें और देखें कि फ़ाइल बिना किसी त्रुटि के खुलती है या नहीं।
प्रॉक्सी सर्वर और वीपीएन अक्षम करें
<पी> आपका वीपीएन और प्रॉक्सी सर्वर आपके इंटरनेट ट्रैफ़िक को तीसरे पक्ष के सर्वर के माध्यम से रूट करते हैं। हालाँकि यह सेटअप आपको अपने ISP के प्रतिबंधों को बायपास करने की अनुमति देता है, लेकिन कभी-कभी यह सेटअप विभिन्न समस्याओं का कारण बन जाता है। आपकी "स्मार्टस्क्रीन तक अभी नहीं पहुंचा जा सकता" त्रुटि वीपीएन या प्रॉक्सी का उपयोग करने के कारण हो सकती है। <पी> इस स्थिति में, अपने पीसी पर दोनों सेवाओं को बंद करें और देखें कि क्या इससे आपकी समस्या का समाधान हो जाता है। आप अपना वीपीएन ऐप खोलकर और मुख्य विकल्प को टॉगल करके अपनी वीपीएन सेवा को निष्क्रिय कर सकते हैं। <पी> आप अपना प्रॉक्सी सर्वर इस प्रकार बंद कर सकते हैं:Windows 11 पर
- Windows + I दबाकर सेटिंग्स खोलें।
- बाएं साइडबार में नेटवर्क और इंटरनेट चुनें।
- दाएँ फलक पर प्रॉक्सी चुनें।
- स्वचालित रूप से पता लगाएं सेटिंग विकल्प को निष्क्रिय करें।
- प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें के आगे सेट अप चुनें और प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें को टॉगल करें।
विंडोज 10 पर
- Windows + I दबाकर सेटिंग्स लॉन्च करें।
- सेटिंग्स में नेटवर्क और इंटरनेट चुनें।
- बाएं साइडबार में प्रॉक्सी चुनें।
- दाईं ओर स्वचालित रूप से पता लगाएं सेटिंग विकल्प को बंद करें।
- प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें विकल्प को भी अक्षम करें।
अपने विंडोज कंप्यूटर पर एंटीवायरस स्कैन चलाएं
<पी> यदि आप अभी भी अपना ऐप इंस्टॉल नहीं कर पाते हैं और स्मार्टस्क्रीन त्रुटि आती है, तो आपका कंप्यूटर वायरस या मैलवेयर से संक्रमित हो सकता है। इस तरह के संक्रमण अक्सर कई यादृच्छिक समस्याओं का कारण बनते हैं, जो आपको अपने कार्यों पर काम करने से रोकते हैं। <पी> इसे ठीक करने का एक तरीका पूर्ण वायरस स्कैन चलाना और अपने कंप्यूटर से सभी खतरों को दूर करना है। यह आपकी मशीन को वायरस और मैलवेयर से छुटकारा दिलाता है और आपको अपने ऐप्स सामान्य तरीके से इंस्टॉल करने देता है।- अपने पीसी पर विंडोज सिक्योरिटी ऐप लॉन्च करें।
- ऐप में वायरस और खतरे से सुरक्षा का चयन करें।
- निम्नलिखित स्क्रीन पर स्कैन विकल्प चुनें।
- पूर्ण स्कैन का चयन करें और नीचे अभी स्कैन करें चुनें।
- एंटीवायरस द्वारा आपके पीसी को स्कैन करने और खतरों को दूर करने की प्रतीक्षा करें।
