अपना Chromebook कैमरा ठीक करें: सामान्य समस्याओं के लिए 7 सिद्ध समाधान

क्या आपको किसी विशिष्ट या सभी एप्लिकेशन में अपने Chromebook के बिल्ट-इन कैमरे का उपयोग करने में परेशानी हो रही है? यह ट्यूटोरियल Chromebook पर कैमरा-संबंधी खराबी के लिए संभावित समस्या निवारण समाधानों को कवर करता है।

1. समस्याग्रस्त ऐप्स के लिए कैमरा एक्सेस अनुमति दें

अपने वेबकैम का उपयोग विभिन्न एप्लिकेशन में करने से यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि समस्या सिस्टम-वाइड है या ऐप-विशिष्ट। किसी भी वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग एप्लिकेशन में एक डमी वीडियो कॉल सेट करें, या कैमरा ऐप में तस्वीर लेने का प्रयास करें।

यदि एप्लिकेशन कैमरा अनुमति के बिना आपके Chromebook कैमरे का उपयोग करने का प्रयास करते हैं तो वे काली स्क्रीन प्रदर्शित कर सकते हैं। यदि आपके Chromebook का कैमरा किसी विशिष्ट एप्लिकेशन में काम नहीं करता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे कैमरा अनुमति दें।

1. Settings ऐप लॉन्च करें, साइडबार पर Apps टैब खोलें, और Google Play Store चुनें।

2. Manage Android preferences चुनें।

3. अगला, Apps > See all apps पर जाएं और प्रभावित ऐप चुनें।

4. Permissions चुनें।
5. Camera अनुमति चुनें।
6. "Camera Access for This App" को Allow only while using the app पर सेट करें।

ऐप को फिर से खोलें और जांचें कि क्या यह आपके Chromebook के कैमरे का उपयोग कर सकता है। यदि समस्या बनी रहती है तो ऐप को अपडेट या पुनर्स्थापित करें।

Google Play Store में ऐप खोजें और अपने Chromebook पर नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करने के लिए Update चुनें।

यदि नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद भी ऐप आपके Chromebook के वेबकैम तक नहीं पहुंच पाता है तो ऐप को हटाएं और पुनर्स्थापित करें।

ऐप लॉन्चर या शेल्फ में ऐप आइकन पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें।

2. Google Chrome में साइट कैमरा एक्सेस सक्षम करें

जब कोई वेबसाइट पहली बार आपके वेबकैम तक पहुंचने का प्रयास करती है, तो Google Chrome एक पॉप-अप प्रदर्शित करता है जो आपसे वेबसाइट के लिए कैमरा अनुमति अनुमति या अस्वीकार करने के लिए कहता है।

यदि आप कैमरा एक्सेस अनुरोध को अनदेखा या ब्लॉक करते हैं, तो आपके Chromebook का कैमरा साइट पर काम नहीं करेगा।

इसे ठीक करने के लिए, एड्रेस बार में कैमरा आइकन चुनें, और Always allow [website URL] to access your camera चुनें। कैमरा अनुमति सहेजने और पॉप-अप बंद करने के लिए Done चुनें।

वैकल्पिक रूप से, एड्रेस बार में chrome://settings/content/camera पेस्ट करें और Enter दबाएं। वेबसाइट चुनें, Camera ड्रॉप-डाउन मेनू खोलें, और Allow चुनें।

वेबसाइट को रीलोड करें और जांचें कि क्या आपके Chromebook का वेबकैम वेबसाइट पर काम करता है। यदि समस्या बनी रहती है तो Google Chrome को बंद करके फिर से खोलें।

3. वेबकैम प्राइवेसी स्विच अक्षम करें

कुछ Chromebook में एक भौतिक वेबकैम प्राइवेसी स्विच होता है जो कैमरे को चालू और बंद करता है। प्राइवेसी स्विच चालू करने से एप्लिकेशन की आपके Chromebook के वेबकैम तक पहुंच ब्लॉक हो जाती है।

जब स्विच चालू होता है, तो जब कोई ऐप आपके वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास करता है तो आपके Chromebook का वेबकैम लाइट लाल हो जाता है। जब आप प्राइवेसी स्विच बंद करते हैं तो इंडिकेटर लाइट सफेद हो जाती है।

यदि आपके Chromebook का कैमरा काम नहीं कर रहा है और वेबकैम लाइट लाल है, तो वेबकैम प्राइवेसी स्विच ढूंढें और इसे बंद करें।

वेबकैम स्विच की स्थिति आपके Chromebook के मॉडल या ब्रांड के आधार पर भिन्न होगी, लेकिन यह आमतौर पर किसी भी कंप्यूटर के बाएं या दाएं तरफ होती है।

4. अपने Chromebook को रीबूट करें

अपने Chromebook को बंद और वापस चालू करने से इसका वेबकैम फिर से सही ढंग से काम करना शुरू कर सकता है। एक सिस्टम रीबूट वेबकैम खराबी को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किए गए लंबित अपडेट भी इंस्टॉल कर सकता है। अपने Chromebook को पुनरारंभ करने से पहले सभी एप्लिकेशन बंद करें ताकि बिना सहेजे डेटा या दस्तावेज़ खोने से बचा जा सके।

अपने Chromebook के पावर बटन और रिफ्रेश कुंजी को एक साथ दबाकर सिस्टम रीबूट शुरू करें।

वैकल्पिक रूप से, अपने Chromebook का स्टेटस एरिया खोलें (Shift + Alt + S दबाएं), पावर आइकन चुनें और Restart चुनें।

1-2 मिनट प्रतीक्षा करें और अपने डिवाइस को चालू करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं। यदि रीबूट के बाद कैमरा काम नहीं करता है तो अपने Chromebook के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें।

5. अपने Chromebook को अपडेट करें

अपने Chromebook पर नवीनतम ChromeOS संस्करण इंस्टॉल करने से हार्डवेयर और सिस्टम समस्याओं का समाधान हो सकता है।

Settings > About ChromeOS पर जाएं और Check for Updates बटन चुनें।

वैकल्पिक रूप से, अपने Chromebook को लंबित सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के लिए मजबूर करने के लिए Restart चुनें।

6. अपने Chromebook हार्डवेयर को रीसेट करें

एक "हार्ड रीसेट" आपके Chromebook के हार्डवेयर—कीबोर्ड, टचपैड, फिंगरप्रिंट सेंसर, वेबकैम, आदि को पुनरारंभ या रीफ्रेश करके हार्डवेयर विफलता को ठीक करता है। हार्ड रीसेट करना आपके Chromebook कैमरे को प्रभावित करने वाली समस्याओं को हल कर सकता है।

अपने Chromebook को रीसेट करने से "Downloads" फ़ोल्डर में कुछ फ़ाइलें हट सकती हैं। इसलिए, हम इस फ़ोल्डर में फ़ाइलों का बैकअप Files ऐप, Google Drive, या बाहरी स्टोरेज डिवाइस में अन्य फ़ोल्डरों में लेने की सलाह देते हैं।

कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके Chromebook रीसेट करें

1. अपना Chromebook बंद करें और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें ताकि यह पूरी तरह से बंद हो जाए।
2. अपने कीबोर्ड के पावर और रिफ्रेश बटन को कम से कम दस सेकंड के लिए दबाकर रखें।

आप हार्डवेयर रीसेट शुरू करने के लिए Back + Refresh + Power बटन को दबाकर रख सकते हैं।

3. जब आपका Chromebook बूट हो तो रिफ्रेश बटन (या रिफ्रेश और बैक बटन) छोड़ दें।

2-इन-1 Chromebook पर हार्डवेयर रीसेट करें

1. अपना Chromebook बंद करें और उसका कीबोर्ड अलग करें।
2. कम से कम 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम अप और पावर बटन दबाकर रखें।
3. जब आपका Chromebook बूट हो तो दोनों बटन छोड़ दें।

रीसेट बटन का उपयोग करके Chromebook हार्डवेयर रीसेट करें

कुछ Asus, Samsung, Acer, और Lenovo Chromebook में हार्डवेयर रीसेट शुरू करने के लिए एक समर्पित बटन होता है। आप आमतौर पर अपने Chromebook के नीचे एक छेद में इस विशेष रीसेट बटन को पाएंगे।

1. अपना Chromebook बंद करें, इसका पावर एडॉप्टर हटा दें, और किसी भी जुड़े स्टोरेज डिवाइस या एक्सेसरी को अनप्लग करें।
2. रीसेट बटन छेद में एक पेपरक्लिप, पिन, या SIM कार्ड इजेक्टर डालें।
3. पेपरक्लिप या SIM इजेक्टर को जगह पर रखें और अपने Chromebook का पावर एडॉप्टर कनेक्ट करें।
4. अपने Chromebook को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं और पेपरक्लिप या SIM इजेक्टर हटा दें।

हटाने योग्य बैटरी वाले Chromebook को हार्ड रीसेट करें

अपने Chromebook की बैटरी को निकालना और पुनः डालना इसके हार्डवेयर को हार्ड रीसेट करेगा। अपना Chromebook बंद करें, बैटरी निकालें, 10-30 सेकंड प्रतीक्षा करें, और बैटरी पुनः डालें। अपना डिवाइस चालू करें और जांचें कि बिल्ट-इन कैमरा काम करता है या नहीं।

7. अपने Chromebook को फ़ैक्टरी रीसेट (Powerwash) करें

यदि ऊपर दिए गए समस्या निवारण चरणों को आज़माने के बाद भी कैमरा काम नहीं करता है तो अपने Chromebook को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें। अपने Chromebook को फ़ैक्टरी रीसेट करने से सब कुछ हट जाता है (फ़ाइलें, ऐप्स, उपयोगकर्ता खाते, एक्सटेंशन, आदि) जो डिवाइस पर सहेजे गए हैं।

अपने Chromebook को फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप Google Drive या बाहरी स्टोरेज डिवाइस पर लें।

1. Settings > Advanced > Reset settings पर जाएं और Reset बटन चुनें।

2. आगे बढ़ने के लिए Restart चुनें।

Chromebook कैमरा समस्याएं ठीक करें

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी वेबकैम काम नहीं करता है तो अपने Chromebook निर्माता से संपर्क करें। यदि आपको तत्काल वीडियो कॉल या रिकॉर्डिंग करने की आवश्यकता है तो एक बाहरी वेबकैम का उपयोग करें—नीचे $60 के तहत कुछ बजट वेबकैम देखें।